楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判は悪い？デメリットと対処法を紹介

楽天のホームルーターであるRakuten Turboの悪い評判が気になるという方に向けて、Rakuten Turboのデメリットとその対処法についてご紹介いたします。

Rakuten Turboのデメリットに正しく対処することで悪い評判を気にせずインターネットを快適に利用できます。

ほかにもRakuten Turboの基本情報を踏まえてメリットやおすすめする人の特徴などを丁寧に解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

Rakuten Turbo公式：https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/

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※本記事は2024/4/3時点の情報です。詳細は各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1：実質月額料金=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝÷契約期間
※2：契約期間内の総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
実測値参考元：みんなのネット回線速度

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判からわかるデメリット8選と対処法

Rakuten Turboの評判からわかるデメリットは以下の8点です。

これらのデメリットにあてはまる方は次項の対処法を参考にしてRakuten Turboを使った方がいいかどうかを検討してみてください。

遅い・繋がらないという声が多い

Rakuten Turboを利用している方のなかには「速度が遅い」「通信が繋がらない」といった声が多くあります。

Rakuten Turboは楽天回線を利用しており、5Gエリアなら電波が広範囲に届く「5G Sub6」に対応しているため障害物に邪魔されにくくスムーズな通信が可能です。

一方で楽天回線エリアから外れた場所ではRakuten Turboも対応エリア外になってしまいます。

また電波が届かない場所で利用すると通信が途切れることがあり、電波の干渉する電子レンジなどの機器のそばや高層階などはとくに通信速度が落ちやすいです。

Rakuten Turboが遅い・繋がらない場合の対処法

Rakuten Turboの通信速度が遅いまたは繋がらない場合は以下の対処法を試してみてください。

• 電波の繋がりやすい場所に端末を設置する
• 周辺機器の再接続や端末の再起動・初期化を試す
• メンテナンスや障害情報がないか確認する

端末のランプの色が赤に点灯している場合は青または緑に点灯するように端末の設置場所を移動させてみてください。

窓際や障害物の少ないひらけた場所でランプが見えるよう縦向きに設置すると電波が繋がりやすいのでおすすめです。

また周辺機器と端末を接続しなおしたり、端末本体の再起動やリセットボタンによる端末の初期化を実行したりすることでも通信状態が良くなる場合があります。

メンテナンスや通信障害が発生している場合は通信が繋がらないため、公式サイトのお知らせページをチェックしてみるのもおすすめです。

何をしても通信品質が改善しない場合は、楽天モバイルコミュニケーションセンターへ直接問い合わせてみてください。

1年目以降は料金が高くなる

Rakuten Turboでは月額割引キャンペーンを適用することで1年目の月額料金が税込1,980円と格安で使えます。

しかし月額割引は初年度にしか適用されないため、1年目以降は税込4,840円になり料金が高くなってしまいます。

1年目以降もRakuten Turboを安く使いたいなら、楽天モバイルとセットで使うことで楽天ポイントが20,000ポイントもらえるキャンペーンを利用するのがおすすめです。

楽天ポイントはRakuten Turboの支払いにも使えるので、最大で月額料金10ヶ月分も無料でインターネットを利用できてお得です。

端末代金の48回払いは楽天カードのみ

Rakuten Turboの端末代金は24回払いと48回払いが選べますが、48回払いは楽天カードでのみ利用できます。

楽天カードは分割払い手数料が無料なのにくわえて、支払い額100円につき1ポイント分の楽天ポイントが貯められます。

楽天ポイントは1ポイント1円でRakuten Turboの支払いにも使えるので、楽天カードをお持ちでない方はこの機会に楽天カードを作るのもおすすめです。

現金キャッシュバックがない

Rakuten Turboでは現金によるキャッシュバックがありません。

しかし1年間の月額割引キャンペーンを使うことで、最初の1年間は月額税込1,980円と格安でRakuten Turboを使えるのでお得です。

現金によるキャッシュバックが欲しい方は高額キャッシュバックがもらえる他社ホームルーターをおすすめします。

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楽天ユーザー以外はお得ではない

Rakuten Turboは楽天モバイルとのセット利用で楽天ポイントが20,000円相当分もらえるなど楽天ユーザー向けの特典が豊富です。

逆に楽天ユーザー以外の方だと受けられる恩恵が少ないため、楽天ユーザー以外はお得にRakuten Turboを使えません。

楽天モバイルユーザーになれば楽天ポイントが効率的に貯められるだけでなく、もらったポイントを使って楽天市場での買い物やRakuten Turboの支払いができるのでお得です。

自宅以外の場所で使えない

Rakuten Turboは設置場所を自由に選べますが、登録した設置場所以外では使えません。

外出先に持ち運ぶなど自宅以外の場所では基本的にRakuten Turboを利用できないので注意が必要です。

設置場所を変更したい場合は楽天モバイルコミュニケーションセンターへ連絡してみてください。

登録した場所以外にも複数箇所で自由にインターネットを利用したい場合は、持ち運び可能なホームルーターを選ぶのがおすすめです。

屋内では繋がりにくい可能性が高い

Rakuten Turboで使われている楽天モバイルの5G回線はローバンドと呼ばれる低周波数帯を利用しており、電波をより広く届けられます。

一方でローバンドは大手キャリアの回線で使われているプラチナバンドと比べて障害物に弱く、とくに屋内への電波が届きづらい性質をもちます。

Rakuten Turboを利用する際は電波が届きやすく障害物が少ない窓際やひらけた場所に設置するのがおすすめです。

なお楽天回線にもプラチナバンド割り当てが決まっているので、今後は屋内への通信も繋がりやすくなることが期待できます。

オンラインゲームは快適に遊べない可能性が高い

オンラインゲームを遊ぶために必要な通信速度は最低でも30Mbps必要で、快適さを求めるなら100Mbps以上出せるのが理想です。

Rakuten Turboの実際の通信速度をあらわす実測値は下り82.48Mbpsなので、オンラインゲームのプレイ自体はできますが、快適には遊べない可能性が高いです。

快適にオンラインゲームを遊びたいなら実測値が100Mbps以上あるホームルーターや200Mbps以上の通信速度が安定して出せる光回線の導入をおすすめします。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判からわかる利用をおすすめしない人の特徴

Rakuten Turboの評判をもとにRakuten Turboの利用をおすすめしない人の特徴を以下にご紹介します。

上記特徴にあてはまる方はRakuten Turboのホームルーターをお得に利用できない可能性があります。

おすすめできない理由についてもあわせて解説していきますので、気になる方はぜひ参考にしてみてください。

楽天製品を利用していない方

楽天製品を普段から利用していない方にはRakuten Turboをおすすめしません。

Rakuten Turboでは楽天モバイルユーザー限定で楽天ポイントが20,000ポイントもらえるキャンペーンを実施中です。

また端末代金は分割払いが可能ですが、48回払いは楽天カードでしか使えません。

Rakuten Turboを利用するなら楽天モバイルや楽天カードなど楽天製品と一緒に使う方がお得です。

楽天製品を利用しない方は、おすすめホームルーターまとめ記事から楽天ユーザー以外でもお得な特典を受けられるホームルーターを探してみてください。

最安のホームルーターに契約したい方

Rakuten Turboは最安のホームルーターを契約したい方にはおすすめできないです。

Rakuten Turboは1年目の月額料金が税込1,980円と格安ですが、1年目以降はとくに割引がなく、現金のキャッシュバックもないため最安とはいえません。

最安のホームルーターを契約したい方はおすすめホームルーターまとめ記事をぜひ参考にしてみてください。

現金の高額キャッシュバックが欲しい方

現金の高額キャッシュバックが欲しい方はRakuten Turboの利用をおすすめしません。

Rakuten Turboでは現金によるキャッシュバックキャンペーンがないため、キャッシュバックが欲しい方はRakuten Turbo以外のホームルーターを選ぶ必要があります。

おすすめホームルーターまとめ記事では現金の高額キャッシュバックがもらえるホームルーターの一覧がチェックできますので、ぜひ参考にしてみてください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判からわかるメリット9選

Rakuten Turboの評判からわかるメリットは以下の9点です。

Rakuten Turboにはお得なメリットがたくさんあるので、どれかひとつでもあてはまる方はぜひRakuten Turboの導入を検討してみてください。

1年目の月額料金割引がお得

Rakuten Turboでは1年目の月額料金を大幅に割引できるキャンペーンが開催されています。

通常の月額料金が税込4,840円のところを税込1,980円と格安で利用できてお得です。

Rakuten Turboのキャンペーンを適用すれば最初の1年間は月々2,860円、合計で34,320円も割引できるため通信費を安く抑えられます。

20,000円相当分のポイント還元がお得

楽天モバイルユーザーがRakuten Turboを申し込むことで20,000円相当分の楽天ポイントがもらえます。

楽天ポイントはRakuten Turboの支払いにも1ポイント1円で使えるので、月額割引キャンペーンと併用することで最大10ヶ月分の月額料金を無料にできてお得です。

また普段から楽天経済圏を利用している方ならもらった楽天ポイントで楽天市場などでもお得に買い物できます。

楽天カードを持っている場合端末代金の48回払いが可能

Rakuten Turboでは支払いに楽天カードを使う場合、端末代金の分割払いを48回払いにすることが可能です。

48回払いであれば端末代金の支払いを月々866円にできるので、毎月の通信費の負担をぐっと安く抑えられます。

また楽天カードなら分割払い手数料が無料で、支払い額100円につき楽天ポイントが1ポイント貯まるのでお得にRakuten Turboを利用できます。

データ容量無制限で使える

Rakuten Turboならデータ容量無制限でインターネットを使えます。

他社のようなデータ容量の制限がないため、データ容量がなくなる心配もいりません。

ただし混雑する時間帯に大量のデータ通信を一定期間行った場合は、サービスの安定性を保つため一時的に速度制限がかかることがあるので注意が必要です。

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工事不要ですぐに利用できる

Rakuten Turboはホームルーターなので、端末をコンセントに挿すだけで利用できます。

光回線のような工事は不要なので、端末が届き次第すぐに利用できる点が魅力です。

Rakuten Turboは工事ができない場所にお住まいの方や急ぎでインターネット環境を用意したいという方におすすめです。

5G対応で快適な通信が可能

Rakuten Turboは4GLTEだけでなく5Gにも対応しているため、快適な高速通信が可能です。

Rakuten Turboが利用している楽天の5G回線は電波がより広範囲に届きやすい「5G Sub6」に対応していることから障害物の影響を受けにくいです。

楽天の5G回線は利用できるエリアが現在も拡大し続けているので、今後利用できる場所が多くなっていくことが期待できます。

支払い方法が豊富

Rakuten Turboではクレジットカードを始めとした様々な支払い方法が用意されています。

月額料金と端末代金で支払い可能な手段が異なりますが、楽天ポイントを1ポイント1円から支払いに利用できるのでお得です。

クレジットカードで支払うなら楽天カードを利用することで端末代金を48回払いにすることができるのでおすすめです。

初期契約解除制度が利用可能

Rakuten Turboでは初期契約解除制度が利用できるので、初めてRakuten Turboを使うという方でも安心して契約できます。

初期契約解除制度は端末到着日から8日以内に申請することで契約事務手数料以外でかかった費用をすべて返金してもらえます。

初期契約解除の手続きには「初期契約解除申請書」を記入のうえ指定の住所への発送が必要です。

手続きが終わり次第、折り返しメールで連絡が届けば初期契約解除が完了となります。

楽天経済圏がお得になる

Rakuten Turboを使うことで楽天経済圏の利用がお得になります。

Rakuten Turboは楽天モバイルや楽天カードを利用することで支払いに使える楽天ポイントを効率的に貯められます。

楽天ポイントはRakuten Turboの支払いだけでなく楽天市場での買い物にも使えるので、Rakuten Turboは楽天経済圏を普段から利用している方におすすめです。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判からわかる利用をおすすめする人の特徴

Rakuten Turboの評判からわかるRakuten Turboをおすすめする人の特徴は以下の2点です。

Rakuten Turboは楽天経済圏と相性が良いので、楽天製品を普段から使っている方はとくにRakuten Turboの利用がおすすめです。

くわしいおすすめ理由については次項にて解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天製品を使っている方

Rakuten Turboは楽天製品をお使いの方におすすめです。

たとえば楽天モバイルユーザーならRakuten Turboとセットで使うことで20,000円相当の楽天ポイントをもらえます。

また楽天カードをRakuten Turboの支払いに利用すれば端末代金を最大48回まで分割払いできるので、月々の負担を安く抑えられてお得です。

すぐにWi-Fi環境が必要な方

Rakuten TurboはすぐにでもWiFi環境を整えたいという方におすすめです。

Rakuten Turboは届いた端末をコンセントに挿すだけですぐに使い始められるので、工事不要でWi-Fi環境をすぐに構築できます。

今すぐWiFi環境が必要な方や諸事情で工事ができない方でもRakuten Turboなら気軽にインターネットを使えます。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」で開催中のキャンペーン・キャッシュバック

※料金はすべて税込表記

Rakuten Turboでは月額料金割引や楽天ポイントのプレゼントキャンペーンが開催されています。

月額料金割引は他社にはない1年間もの長い期間適用できるのが特長で、月額税込2,000円以下という格安料金でRakuten Turboを使えてお得です。

また楽天製品や楽天経済圏を利用することで楽天ポイントを効率的に貯められるので、貯めたポイントをRakuten Turboの支払いに使えば通信費をお得に節約できます。

月額料金1年間1,980円キャンペーン

Rakuten Turboでは1年間の月額料金が税込1,980円になるキャンペーンが開催中です。

年間で税込34,320円も割引されるので、契約1年目は通信費をぐっと安く抑えられます。

またRakuten Turboの月額割引キャンペーンは楽天ポイント20,000ポイントプレゼントキャンペーンをはじめとした他キャンペーンとも併用可能です。

キャンペーンを上手く組み合わせれば最大10ヶ月分の月額料金を無料で利用できるのでお得にRakuten Turboを使えます。

楽天ポイント20,000ポイントプレゼントキャンペーン

Rakuten Turboを楽天モバイルと一緒に利用している方限定で楽天ポイントが20,000ポイントもらえます。

楽天ポイントはRakuten Turboの利用開始から最短翌々月末頃に付与されます。

プレゼントされた20,000ポイントは6ヶ月間の有効期限があるので、ポイントが付与されたら楽天経済圏でできるだけ速やかに使い切るようにしてください。

楽天ポイントは1ポイント1円から利用できるため、Rakuten Turboの支払いに使えば最大10ヶ月分の月額料金を無料にできておすすめです。

楽天市場での商品購入で20,000ポイント還元キャンペーン

Rakuten Turboでは申し込みと同時に楽天市場で対象ジャンルの商品を購入することで20,000ポイントの楽天ポイントを還元するキャンペーンを実施しています。

キャンペーンの利用にはRakuten Turboのキャンペーンページから事前エントリーが必要で、Rakuten Turboの契約後に楽天市場で買い物することでポイントがもらえます。

付与される20,000ポイントは6ヶ月間の期間限定ポイントで、ポイント利用開始から最短翌々月末に還元されます。

なお20,000ポイント還元キャンペーンは楽天ポイント20,000ポイントプレゼントキャンペーンとは併用できないので注意してください。

楽天ポイント+1倍＆1,000ポイントプレゼントキャンペーン

Rakuten Turboを契約中の方が楽天市場で買い物をすると、ポイント+1倍の楽天ポイントを獲得できます。

さらにキャンペーンページからエントリーしておくことで、Rakuten Turboを初めて契約する方を対象に1,000ポイントの楽天ポイントがプレゼントされるのでお得です。

1,000ポイントプレゼントキャンペーンは他の楽天ポイントプレゼントキャンペーンとすべて併用可能なので、お得に楽天経済圏を利用できます。

1,000ポイントはエントリー期間から4ヶ月後に付与されますが、有効期限はポイント進呈から6ヶ月間になるのでポイントを使い忘れないよう注意してください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の通信速度に関する評判・口コミ

Rakuten Turboの通信速度に関して以下の評判や口コミが確認できました。

Rakuten Turboはより電波を広げやすい特徴をもつ「5G Sub6」に対応しているため、エリアによりますが地方の山間部でも使えます。

一方で、上りよりも下りの速度の遅さを指摘する声や提供エリア内でも通信が繋がりづらいという声が多数みられました。

Rakuten Turboでは障害物に弱いローバンドと呼ばれる低周波数帯を利用しているため、人や家具などが多い屋内ではとくに通信品質が落ちやすいです。

Rakuten Turboと他社ホームルーターの通信速度（実測値）を比較

※1：Speed Wi-Fi HOME 5G L13の場合

Rakuten Turboの実際の速度について他社ホームルーターと実測値で比較してみたところ、上りの通信速度は速いものの下りはそれほど速くないことがわかります。

とくに基地局が多いドコモ回線を利用しているドコモhome5Gや独自回線をもつGMOとくとくBB WiMAXと比べるとRakuten Turboの速度はやや遅いといえます。

Rakuten Turboは5Gエリアでないと遅い？

Rakuten Turboは屋内で使用する場合、5Gエリア内であっても通信速度が遅くなることがあります。

Rakuten Turboでは楽天モバイルの4GLTE回線と5G回線を利用していますが、Rakuten Turboの5Gはその性質上屋内への電波が届きづらいです。

しかし本来Rakuten Turboの5Gは4GLTEと比べて電波がより広域にまで届くので大容量のデータをより高速で通信できます。

4Gと5Gではそもそもの通信速度に差が出る可能性もあります。

5Gエリア内でRakuten Turboを利用する際は電波が届きやすい窓際や障害物の少ないひらけた場所で利用するのがおすすめです。

Rakuten Turboではオンラインゲームは厳しい可能性が高い

Rakuten Turboの実測値は下り80Mbps前後とやや遅く、オンラインゲームを快適に遊ぶのは厳しい可能性が高いです。

とくにFPS系のオンラインゲームを快適にプレイするためには最低でも100Mbps以上の実測値が必要なので、Rakuten Turboはラグや遅延が発生しやすいと考えられます。

オンラインゲームを日常的に遊ぶ方はRakuten Turboよりも通信速度が速いホームルーターか200Mbps以上の安定した速度が出せる光回線の利用がおすすめです。

通信速度重視の方におすすめのホームルーター

通信速度を重視する方におすすめのホームルーターはドコモhome5Gです。

ドコモhome5Gは下りの実測値が150Mbps以上とホームルーターのなかでもかなり速く、オンラインゲームのように快適な高速通信が必要な方にぴったりです。

ドコモhome5Gを含めた通信速度の速いホームルーターの詳細はおすすめホームルーターまとめ記事で紹介していますので気になる方はぜひ参考にしてみてください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の料金は高い？利用者の評判・口コミ

Rakuten Turboの料金について、利用者による実際の評判や口コミは以下の通りです。

Rakuten Turboのキャンペーンによる月額割引で1年間の通信費が安くなったり楽天ポイントをたくさんもらえたりすることを評価する声が多くみられました。

他社と比べても1年目の料金が税込1,980円とかなり格安なので、短期的にインターネットを利用したいユーザーからも選ばれやすいです。

一方で端末代金が税込41,580円と他社よりも高いことから負担が大きいという意見もありました。

Rakuten Turboと他社ホームルーターの実質月額・契約期間内の総額を比較

※料金はすべて税込表記
※総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
※3年契約の場合

Rakuten Turboと他社ホームルーターの料金に関して、キャンペーン割引や端末代金も含めた実質月額料金と契約期間内の総額で比較してみました。

3年契約と仮定した場合、Rakuten Turboは実質月額料金・総額ともに他社よりも高いことがわかります。

Rakuten Turboでは月額割引で1年間の月額料金を安くできますが、端末代金の割引や現金キャッシュバックがないため実質月額料金や総額は結果的に高くなってしまうのです。

Rakuten Turboは1年間は安く使えるが端末の残債に注意

Rakuten Turboでは1年間の月額割引を適用することで最初の1年間は安く使えます。

しかし端末代金に割引はないので、月額料金にくわえて端末代金税込41,580円分の残債が発生する点に注意が必要です。

端末代金の支払い負担をできるだけ減らしたい方は48回の分割払いを利用することで端末代金の支払いを月々866円で済ませられます。

48回の分割払いは楽天カードでしか利用できませんが、支払い額100円につき1ポイントの楽天ポイントが貯まるので分割払いなら楽天カードの利用がおすすめです。

最新端末を安く利用したい方にはGMOとくとくBB WiMAXがおすすめ

最新端末を安く利用したいという方は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

GMOとくとくBB WiMAXならWiMAXの新機種「ZTE Speed Wi-Fi HOME 5G L13」を初月税込1,089円から利用できてお得です。

最大67,000円の高額キャッシュバックや36ヶ月間にわたって継続的に続く月額割引を利用することで、実質月額料金が2,000円台と格安で使えます。

おすすめのWiMAX紹介記事ではGMOとくとくBB WiMAXをはじめとしたWiMAXプロバイダの詳細を解説していますので、気になる方はぜひ参考にしてみてください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」のサポートに関する評判・口コミ

Rakuten Turboのサポートに関する評判では「電話の受付時間が短くなって繋がりづらい」という口コミが一部みられました。

Rakuten Turboでは2023年2月より電話窓口の受付時間が一部をのぞいて9時～20時から9時〜17時に変更されています。

受付時間が3時間減ったことで夜に問い合わせ窓口を利用していた方から電話で問い合わせしづらくなったと感じる方もいました。

今のところ「サポートに繋がらない」などの悪評はあまり目立っていない

Rakuten Turboでは今のところ「サポートに繋がらない」といった悪評はあまり目立っていません。

理由としては公式サイトの「お客様サポート」ページが充実している点や電話やチャットなど様々な問い合わせ窓口が用意されている点があげられます。

またRakuten Turboなら公式サイト上で問い合わせ窓口の混雑状況を一目で確認できて便利です。

公式サイトの混雑予測をもとにユーザーが最適な問い合わせ窓口を選べることもRakuten Turboのサポートに関する悪評の少なさに繋がっているといえます。

サポートに関する評判はどのホームルーターも基本的に賛否両論

Rakuten Turboに限らずどのホームルーターもサポートに関する評判は基本的に賛否両論あります。

とくに「電話が繋がりづらい」といった問題はどのホームルーターの問い合わせ窓口でも発生するので、ユーザー側が問い合わせの時間や方法を変えるのがおすすめです。

Rakuten Turboなら24時間受付可能なチャットを利用したり、比較的混雑しづらい平日の午後あたりを目安に電話したりしてみてください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の問い合わせ窓口・電話番号一覧

Rakuten Turboでは電話またはチャットにて問い合わせを受け付けています。

Rakuten Turbo公式サイトではチャットの混雑状況が一目で分かる混雑予測が表示されているのでチャットからの問い合わせがおすすめです。

チャットを利用する場合は契約前なら公式サイトから、契約後なら「my 楽天モバイル」からログインのうえ利用してみてください。

またRakuten Turboの電話窓口は9時〜17時ですが、受付開始直後や終了間際などの混雑しやすい時間帯は避けて問い合わせるとスムーズに連絡しやすいです。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の端末詳細・スペック一覧

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo 5G」は最新規格のWi-Fi6を採用しており、下り最大2.1Gbpsの高速通信が可能です。

最大200mもの広範囲に電波が届くので、屋内の好きなところに設置して使えます。

また接続台数が最大128台もあり、複数デバイスで同時に接続しても通信が途切れにくいのが特長です。

デザインはシンプルかつコンパクトなので、どのような部屋にも合わせやすいです。

WiMAXの最新機種とRakuten Turboのスペックを比較

上表のとおり、楽天の「Rakuten Turbo 5G」とWiMAXの最新機種「L13」でスペックを比較してみました。

「Rakuten Turbo 5G」が楽天回線を利用しているのに対し「L13」はau回線と独自回線のWiMAX回線を利用しているため、最大通信速度は「L13」の方が速いです。

一方で「L13」の最大接続台数が32台なのに対し、「Rakuten Turbo 5G」は128台と4倍近く接続できるデバイスの数が多いです。

「Rakuten Turbo 5G」の方が周辺機器・スマート家電などの複数デバイスの同時接続に適しているといえます。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の申し込みから利用開始までの流れ

Rakuten Turboの申し込みから実際に利用開始するまでの流れは以下の通りです。

Rakuten Turboは工事不要なので、端末が届き次第すぐにインターネットを始められます。

まずは設置場所がRakuten Turboの提供エリア内かどうかを公式サイトで確認してから申し込むようにしてください。

Rakuten Turbo公式サイトから申し込む

Rakuten Turboでは公式サイトと店舗のどちらからでも申し込みできますが、おすすめ窓口はいつでも簡単に申し込み可能な公式サイトです。

専用ページから支払い回数と申し込み内容を確認のうえ、本人確認書類を準備してアップロードします。

事前に本人確認書類を用意できなくても、製品を自宅で受け取った際にも本人確認ができるのでご自身のお好きな方法を選んで本人確認を済ませてください。

申し込み内容に問題がなければフォームを送信して申し込み完了となります。

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端末をコンセントに挿して利用開始する

楽天から申し込み完了のメールが届いたら最短2日で端末が自宅に届きます。

端末を適切な場所に設置したらコンセントに挿して電源を入れ、公式サイトの接続案内などを参考にWiFiの初期設定を行ってください。

無事にインターネットが繋がったら、Rakuten Turboの利用開始となります。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の解約方法・手順

Rakuten Turboの解約は「my 楽天モバイル」から行います。

楽天IDとパスワードを入力して「my 楽天モバイル」にログインし、解約したい回線を確認してください。

「その他のお手続き」から「Rakuten Turboの解約」を選択し、ワンタイムパスワードで認証を行ったあと「解約を完了する」をタップします。

「解約手続き完了」の画面が表示されていることを確認し、解約完了のお知らせメールが届いたら解約完了です。

Rakuten Turboは解約手続きが完了した時点で解約となり、月途中で解約した場合は日割り計算での請求となります。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の解約違約金

Rakuten Turboでは解約違約金がかからないので、いつでも好きなタイミングで解約できます。

ただし解約時点で端末代金の残債がある場合は残債を一括で請求されてしまうので注意してください。

※電気通信事業法改正により違約金はなし、もしくは月額料金1ヶ月分としている事業者が多いです。

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そもそも楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」とは

※料金はすべて税込表記

Rakuten Turboは楽天モバイルが提供する楽天のホームルーターで、電波を広く届けられる「5G Sub6」に対応しているため家中のどこにでも設置できます。

月額料金は税込4,840円ですが、最初の1年間は税込1,980円という格安で利用できるのでお得です。

楽天モバイルユーザーならRakuten Turboとのセット利用で20,000円相当分の楽天ポイントがもらえます。

Rakuten Turboなら楽天ポイントをより貯めやすいので、普段から楽天経済圏を利用している方にとくにおすすめです。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」のエリア

Rakuten Turboは楽天回線のエリアで提供されており、設置場所がRakuten Turboの提供エリアかどうかは公式サイトでチェックできます。

「5G Sub6」対応で広く電波が届きますが障害物に強くないため、Rakuten Turboの提供エリア内であっても人や家具の多い場所や高層階は通信が繋がりづらいです。

Rakuten Turboを利用する際は、電波干渉を受けやすい家電や家具から離して窓際などに端末を設置することをおすすめします。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の料金プラン

Rakuten Turboの料金は基本料金と端末代金の合計額が月額料金となります。

基本料金は最初の1年間は税込1,980円で、1年目以降はずっと定額の税込4,840円です。

端末代金は税込41,580円かかりますが、24回払いもしくは48回払いで分割支払いができます。

たとえば端末代金を48回払いにした場合は最初の1年間の月額料金は税込2,846円で済むので月々の負担をぐっと減らせます。

48回払いは楽天カードでの支払いのみとなりますが、支払い額100円につき1ポイントの楽天ポイントが貯まるので楽天カードでの支払いがおすすめです。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の速度制限

Rakuten Turboはデータ容量無制限のため基本的に速度制限はありません。

ただし混雑する時間帯に大量のデータ通信を行った場合は回線の安定性を保つため一時的に速度制限がかかることがあります。

またRakuten Turboの5Gは屋内へ電波を届けづらい性質をもつので、5Gエリアであっても4GLTE通信となり通信速度が落ちる可能性がある点に注意してください。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」を有線接続する方法

Rakuten Turboでは下表の手順でLANケーブルによる有線接続が可能です。

Rakuten TurboはWiFi接続中でも有線接続できるので、WiFi通信が安定しない場合は有線接続を試してみてください。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の支払い方法

Rakuten Turboはクレジットカードをはじめ様々な支払い方法があります。

基本料金と端末代金とで利用できる支払い方法が異なるので注意してください。

とくに支払い方法にこだわりがない場合は、端末代金の48回払いが唯一可能な楽天カードがおすすめです。

楽天カードならRakuten Turboの支払いにも使える楽天ポイントを効率的に貯められるのでお得にRakuten Turboを使えます。

楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」のオプション一覧

Rakuten Turboには製品保証を含めた利用可能なオプションはありません。

ただし端末本体には1年間の製品保証がついているので、万が一故障してしまっても1年以内なら無料で交換してもらえます。

また端末到着日から14日以内の自然故障でも初期不良扱いとなり新品と交換してもらえるので安心です。

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楽天のホームルーター「Rakuten Turbo」の評判に関するよくある質問

Rakuten Turboの評判に関して以下のよくある質問3つに回答していきます。

似たような疑問をお持ちの方に向けて分かりやすく解説していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルをホームルーター化することはできますか？

楽天モバイルをホームルーター化する方法は以下の2通りです。

• 楽天モバイルのSIMカードを市販のホームルーターに挿入する
• 楽天モバイルをテザリングしてWiFiに繋ぐ

楽天モバイルのSIMカードを市販のホームルーターに挿入する場合は、楽天モバイルの月額料金最大税込3,278円でインターネットを使えます。

Rakuten Turboよりも月額料金は安いですが、別途ホームルーターの用意と複雑な初期設定が必要になるためインターネットにくわしくない方には向いていません。

また楽天モバイルをテザリングすることでホームルーター化することも可能ですが、テザリングはスマホの電力消費が多く通信も不安定になりやすいです。

インターネットの設定が苦手な方や安定した通信を求める方は簡単設定で高速通信が可能なRakuten Turboの利用がおすすめです。

Rakuten Turboとソフトバンクエアーはどちらがおすすめですか？

Rakuten Turboとソフトバンクエアーはどちらもキャリア回線を利用しているホームルーターです。

楽天モバイルユーザーや楽天経済圏を普段から利用している人はRakuten Turboがおすすめです。

Rakuten Turboなら楽天モバイルとのセット利用で20,000円相当の楽天ポイントをもらえるので、お得に楽天経済圏を利用できます。

またRakuten Turboの月額料金は最初の1年間が税込1,980円と格安で、いつ解約しても解約違約金が発生しないため、1年未満の短期利用目的の方に最適です。

一方でRakuten Turboは高層階での使用が推奨されていないため、高層階にお住まいの方はソフトバンクエアーの方が安定した通信ができます。

ソフトバンクエアーならソフトバンク・ワイモバイルユーザー限定でスマホセット割が使えるので、スマホ料金を安くできてお得です。

また3年以上の利用で端末代金を実質無料にできるので、ソフトバンクエアーは長期利用目的の方にもおすすめです。

Rakuten Turboは契約後に返品できますか？

Rakuten Turboでは端末到着後8日以内なら契約後でも端末の返品ができます。

初期契約解除制度を適用することで契約事務手数料以外にかかった月額料金や端末代金などを返金してもらえるので安心です。

くわしくは「初期契約解除制度が利用可能」の項を参考にしてみてください。

Rakuten Turbo公式：https://network.mobile.rakuten.co.jp/internet/turbo/

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