「NURO光の評判・口コミが悪いのはなんで?」

このような悩みをお持ちの方は多いのではないでしょうか。

NURO光について検索すると「ゴミ・危険・やばい」のようなネガティブワードが出てくるので、正直不安になってしまいますよね。

そこでこの記事では、NURO光の評判・口コミが悪い理由や評判・口コミから分かるメリット・デメリットを紹介していきます。

NURO光の利用を迷っているけど不安な方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください!

2022年2月にNURO光が炎上!「ゴミ・危険・やばい」という声も

2022年2月8日にNURO光公式のツイートで「オンラインゲームのアップデートに伴い繋がりにくくなった」と発表されました。

しかし、利用者の評判・口コミでは「以前から繋がりにくく、速度も遅い」という声が数多く見受けられます。

中には「半年前からパケロスしている」という声もあり、今回の件でNURO光の問題点が明らかになりました。

NURO光の速度に関しては、利用する地域や通信環境によって変わってきます。

実際にかなりの高速通信ができている方もいらっしゃるので、一概に速度が遅いとは言えません。

もし今回の件でNURO光の解約を検討されている方は、光回線のおすすめを紹介した記事を参考に乗り換え先を見つけてみてください!

NURO光の料金・速度などの基本情報

おすすめ申込窓口公式特設サイト
月額料金【戸建て】

G2Tプラン(3年契約):5,200円

G2Dプラン(2年契約):5,700円

G2Nプラン(契約期間なし):6,100円

【マンション】

M2Tプラン(3年契約):2,090〜2,750円

M2Dプラン(2年契約):2,530〜3,190円

M2プラン(契約期間なし):2,970〜3,630円

実質月額料金※1【戸建て】

G2Tプラン:4,041円

G2Dプラン:3,962円

G2Nプラン※2:6,292円

【マンション】

M2Tプラン:2,147円

M2Dプラン:2,285円

M2プラン※2:1,821円

通信速度(実測値)※3下り:502,55Mbps

上り:439,07Mbps

キャッシュバック額45,000円

(※2022年4月時点の情報です。
※1:実質月額料金=(契約期間×月額料金)+(契約事務手数料-キャッシュバック)÷契約期間
※2:1年間利用した場合の実質月額料金。
※3:実測値参考元→みんなのネット回線速度

NURO光とは、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が運営している光回線です。

NURO光の最も大きな特徴は実測値の速さで、みんなのネット回線速度を参考にすると下り500Mbpsを超えています。

ただし実測値はお住まいの地域や通信環境によって変わってきますので、あくまで参考程度におさめておいてください。

またNURO光を「公式特設窓口」から申し込めば、最大45,000円のキャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックを含めた実質月額料金も安いので、料金の安さと通信速度の速さを重視する方にNURO光はおすすめです!

NURO光はソフトバンクユーザーならお得

NURO光ではソフトバンクのスマホセット割が適用できるため、ソフトバンクユーザーはお得に利用できます。

このスマホセット割を適用すれば、契約しているプランによっては毎月最大1,100円の割引が適用可能です。

家族のスマホもセット割の対象となるため、例えば4人家族で利用した場合は毎月最大4,400円もの通信費を削減できます。

NURO光はソフトバンクユーザーが最もお得に利用できる光回線なので、ソフトバンクユーザーはぜひ利用をご検討ください!

NURO光の評判・口コミから分かるデメリット

ここでは、NURO光の評判・口コミから分かるデメリットを5つ紹介していきます。

・開通工事が2回必要で時間がかかる
・ONU(光回線変換器)が選べない
・代理店キャッシュバックの条件が分かりにくい
・提供エリアが限られている
・マンションの導入条件が厳しい

これらのデメリットを以下より深掘りしていきますので、NURO光の利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

開通工事が2回必要で時間がかかる

光回線の開通工事は、基本的に屋内と屋外の工事が必要です。

NURO光以外のほとんどの光回線は開通工事が1回で済みますが、NURO光は2回必要なので時間がかかります。

開通工事には立ち会いが必ず必要ですので、予定の空いてる日を選択しましょう。

1回の工事は大体30分〜1時間程度で完了します。

開通までの期間はおおよそ1〜2ヶ月と長いので、早めに開通工事の予約をとることをおすすめします。

ONU(光回線変換器)が選べない

NURO光のONU(光回線変換器)は全部で7種類ありますが、利用者側でONUを選べないため注意が必要です。

7種類あるONUの中でも当たり外れがあるので、この点はNURO光のデメリットと言えます。

当たりのONUは「ZXHN F660A」と「FG4023B」で、それ以外は旧型のONUとなっているためあまり評判が良くないです。

もし外れのONUを引いてしまった方は、申し込み後に交換してもらいましょう。

ONUの交換は無料でできますが、手間がかかってしまう点だけご注意ください。

代理店キャッシュバックの条件が分かりにくい

NURO光の代理店は、それぞれお得なキャッシュバックやキャンペーンを実施しています。

しかし、中には「最大〇〇円キャッシュバック!」のように条件がわかりにくくなっている代理店も存在します。

「最大」とついている場合、キャッシュバックを全額もらえない可能性が高いのでご注意ください。

安全にお得なキャッシュバックを受け取りたい方は、NURO光公式の「特設窓口」からの申し込みをおすすめします。

公式特設窓口であれば条件も簡単で、ほぼ確実にお得なキャッシュバックを受け取れますよ。

提供エリアが限られている

NURO光の提供エリア
北海道北海道
関東東京、千葉、神奈川、埼玉、茨城、栃木、群馬
東海愛知、岐阜、静岡、三重
関西大阪、京都、兵庫、滋賀、奈良
中国岡山、広島
九州福岡、佐賀

NURO光は上記表のとおり、提供エリアが限られています。

表にある都道府県でも一部地域では利用できない可能性があるため、事前に「NURO光公式サイト」でご確認ください。

またNURO光forマンションは物件に設備が導入されていないと契約不可なので、事前に大家さんや管理会社に確認しておきましょう。

マンションの導入条件が厳しい

NURO光forマンションを契約するためには、すでにNURO光の設備が導入されているか、新たに設備を導入する必要があります。

設備を導入する際には、NURO光の配線を収納するMDFの設置が必要です。

MDFを設置する場合、事前に大家さんや管理会社の許可が必要ですし、物理的なスペースもいります。

この条件をクリアできない物件が多く、実際にNURO光forマンションを導入できないケースが多いです。

もしマンションでNURO光が導入できなかった場合は、光回線のおすすめを紹介した記事を参考に別の光回線を探してみてください!

NURO光の評判・口コミから分かる契約するメリット

ここでは、NURO光の評判・口コミから分かる契約するメリットを6つ紹介していきます。

・通信速度が速くて快適
・月額料金が安い
・ソフトバンクのスマホセット割がお得
・セキュリティソフトが無料
・Wi-Fiが標準装備されている
・44,000円の工事費が実質無料

これらのメリットを以下より紹介していきますので、NURO光の利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

通信速度が速くて快適

光回線名通信速度(実測値※1)
NURO光下り:502,55Mbps

上り:439,07Mbps

ドコモ光下り:287,56Mbps

上り:225,06Mbps

ソフトバンク光下り:312,4Mbps

上り:208,56Mbps

auひかり下り:430,07Mbps

上り:365,21Mbps

(※2022年4月時点の情報です。
※1:実測値参考元→みんなのネット回線速度

上記表は、NURO光と他社光回線の実測値を比較したものです。

表にあるとおり、NURO光の実測値は下り500Mbpsを超えているため、高速通信が可能なことがわかります。

下り500Mbpsも出ていれば、オンラインゲームやデータ容量の大きい通信も快適に行える可能性が高いです。

ただし実測値はお住まいの地域や通信環境によって変わってきますので、あくまで参考程度におさめておいてください。

月額料金が安い

NURO光auひかりドコモ光ソフトバンク光
月額料金【戸建て】

G2Tプラン(3年契約):5,200円

G2Dプラン(2年契約):5,700円

G2Nプラン(契約期間なし):6,100円

【マンション】

M2Tプラン(3年契約):2,090〜2,750円

M2Dプラン(2年契約):2,530〜3,190円

M2プラン(契約期間なし):2,970〜3,630円

【戸建て】

1年目:5,610円

2年目:5,500円

3年目以降:5,390円

【マンション】

4,180円

戸建て:5,720円

マンション:4,400円

戸建て:5,720円

マンション:4,180円

実質月額料金※1【戸建て】

G2Tプラン:4,041円

G2Dプラン:3,962円

G2Nプラン※2:6,292円

【マンション】

M2Tプラン:2,147円

M2Dプラン:2,285円

M2プラン※2:1,821円

戸建て:3,786円

マンション:1,817円

戸建て:5,024円

マンション:3,704円

戸建て:4,315円

マンション:2,775円

(※2022年4月時点の情報です。
※1:実質月額料金=(契約期間×月額料金)+(契約事務手数料-キャッシュバック)÷契約期間)

上記表は、NURO光と他社光回線の月額料金・実質料金を比較したものです。

表にあるとおり、NURO光の月額料金・実質料金は安めに設定されています。

NURO光ではソフトバンクスマホのセット割が適用できるので、ソフトバンクユーザーは表にある料金よりさらにお得に利用可能です。

安くて速い光回線を利用したい方には、NURO光がおすすめです!

ソフトバンクのスマホセット割がお得

NURO光では、ソフトバンクのスマホセット割が適用可能です。

このセット割を適用すれば、契約中のプランによっては毎月最大1,100円がスマホ料金から割り引かれます。

家族のスマホにもセット割は適用できるので、4人家族の場合は毎月最大4,400円も通信費を削減できますよ。

家族でソフトバンクのスマホを利用している方に、NURO光はおすすめです!

セキュリティソフトが無料

NURO光のプラン名セキュリティソフト代
G2Tプラン(3年契約)月額料金550円
G2Dプラン(2年契約)無料
G2Nプラン(契約期間なし)無料

NURO光の「G2Dプラン(2年契約)」と「G2Nプラン(契約期間なし)」では、カスペルスキーのセキュリティソフトが無料で利用できます。

対応OSはMac・Windows・Androidで、スマホやパソコンに最大5台まで適用可能です。

セキュリティソフトの通常料金は月額料金550円なので、2年間利用すれば13,200円分お得ですよ!

Wi-Fiが標準装備されている

NURO光のONUにはルーター機能も備わっているため、別途ルーターを準備する必要がありません。

ONUとルーターの2台を準備する必要がないので楽ですし、デスク周りがスッキリ収まりますよ。

周波数帯も「2,4GHz」と「5GHz」の2つを使えるため、家内の遠いところでも近いところでも安定した通信が可能です。

44,000円の工事費が実質無料

NURO光の開通工事には44,000円の料金がかかりますが、現在はキャンペーンにより実質無料になっています。

44,000円の工事費を24分割か36分割して、分割した料金を毎月の月額料金から割引くことで実質無料になる仕組みです。

ただし工事費の残債がある状態で途中解約をすると、工事費残債を一括請求されてしまうので契約期間内の解約にはお気をつけください。

NURO光が実施しているお得なキャンペーン

ここでは、NURO光が実施しているお得なキャンペーンを3つ紹介していきます。

・45,000円キャッシュバック
・1年間月額料金980円キャンペーン
・ワンコイン体験

これらのキャンペーンを以下より紹介していきますので、NURO光の利用を検討されている方はぜひ参考にしてみてください!

45,000円キャッシュバック

NURO光のキャッシュバックは、公式特設窓口から申し込めば45,000円もらえます。

公式特設窓口から申し込めば工事費実質無料キャンペーンも適用できますし、どの代理店と比較しても総合的に見て「公式特設窓口」が最もおすすめです。

高額キャッシュバックを受け取ってNURO光をお得に利用したい方は、ぜひ公式特設窓口からの申し込みをご検討ください!

1年間月額料金980円キャンペーン

1年間月額料金980円キャンペーンの料金詳細1〜12ヶ月目:980円

13ヶ月目以降:5,200円

1年間月額料金980円キャンペーンの注意点・1年目以降急に料金が高くなる

・G2Tプラン(3年契約)のみ適用できる

・途中で引っ越しや解約をすると割引がなくなる

NURO光では、1年間月額料金980円キャンペーンを実施しています。

キャンペーンの名の通り、NURO光のG2Tプランの月額料金が1年間980円になるためお得です。

ただし表にある通り、適用できるのはG2Tプラン(3年契約)のみで、1年目以降は通常料金に戻るのでご注意ください。

このキャンペーンは最初の1年間を安くしたい方にはおすすめですが、引っ越し予定がある方は45,000円キャッシュバックを利用したほうがお得ですよ。

キャンペーン適用期間中に引っ越しをしてしまうとキャンペーン適用外になってしまうので、引っ越し予定のある方は注意が必要です。

ワンコイン体験

NURO光では、3ヶ月間月額料金500円で利用できる「ワンコイン体験キャンペーン」を実施しています。

3ヶ月間月額料金500円で利用できますが、割引総額が小さいのでNURO光の利用を検討している方には、45,000円キャッシュバックの利用をおすすめします。

またワンコイン体験を利用して3ヶ月以内に解約を忘れてしまうと、契約解除料10,450円や工事費の残債約40,000円を支払わなければいけません。

短期間NURO光を試してみたい方にはおすすめのキャンペーンですが、お得さだけを追求するなら圧倒的に45,000円キャンペーンがおすすめです。

NURO光の評判・口コミから分かる利用をおすすめする人の特徴

NURO光の評判・口コミから分かる利用をおすすめする人の特徴・ソフトバンクユーザー

・通信速度の速さを重視する方

NURO光はソフトバンクユーザーと、通信速度の速さを重視する方におすすめです。

NURO光では、ソフトバンクのスマホセット割が適用でき、契約中のプランによっては毎月最大1,100円の割引が適用できます。

家族のスマホも割引対象になるので、例えば4人家族でNURO光とソフトバンクスマホを利用した場合、毎月最大4,400円も通信費を削減可能です。

また前述の通り、NURO光の実測値は「みんなのネット回線速度」を参考にすると下り500Mbpsを超えています。

下り500Mbpsを超えていれば、オンラインゲームやデータ容量の大きい通信もサクサクと快適に行える可能性が高いですよ。

NURO光の評判・口コミから分かる利用をおすすめしない人の特徴

NURO光の評判・口コミから分かる利用をおすすめしない人の特徴・短期利用を前提としている方

・すぐにインターネットを利用したい方

NURO光は、短期利用をお考えの方とすぐにインターネットを利用したい方にはおすすめできません。

NURO光だけでなく、一般的な光回線は短期利用には不向きです。

短期利用をお考えの方は、契約期間のない光回線もしくはモバイルWi-Fiの利用がおすすめです。

またNURO光は開通までに半年かかったという声が少なくないので、すぐにインターネットを利用したい方にはおすすめしません。

すぐにインターネットを利用したい方には、ポケットWi-Fiやホームルーターの利用をおすすめします。

ポケットWi-Fiやホームルーターであれば申し込み後すぐに端末が発送されますし、開通工事の必要もないのですぐにWi-Fiを利用可能ですよ。

NURO光のお得な申し込み方法

ここでは、NURO光のお得な申し込み方法を紹介していきます。

【NURO光のお得な申し込み方法】
Step1:45,000円キャッシュバックがもらえる「公式特設窓口」にアクセスする
Step2:「新規申し込み・エリア確認」を選択して情報を入力していく
Step3:工事日の予約をする(後日電話でも相談可能)
Step4:開通工事をする
Step5:接続端末の初期設定をして利用開始

NURO光の申し込み窓口は、45,000円キャッシュバックがもらえる「公式特設窓口」が最もおすすめです。

また開通工事には立ち会いが必要なので、必ず立ち会える日を選択してください。

開通工事は前述の通り2回必要で、1回の所要時間は30分〜1時間程度です。

開通までの期間としては、1,5ヶ月〜3ヶ月程度みておきましょう。

NURO光に関するよくある質問

ここでは、NURO光に関する6つのよくある質問に回答していきます。

・NURO光のお問い合わせ窓口を教えて
・NURO光の「G2Tプラン」と「G2Dプラン」って何が違うの?
・「NURO光forマンション」と「NURO光マンションミニ」の違いは何?
・NUROモバイルとのセット割は適用できるの?
・NURO光の解約方法を教えて
・PlayStation5月額オプションって何?

これらの悩みをお持ちの方は、ぜひ以下の内容を参考にしてみてください!

NURO光のお問い合わせ窓口を教えて

NURO光のお問い合わせ窓口は以下のとおりです。

電話番号0120-117-260
受付時間9:00〜23:00

NURO光の「G2Tプラン」と「G2Dプラン」って何が違うの?

G2TプランG2Dプラン
月額料金5,200円5,700円
契約期間3年2年
セキュリティソフト代550円/月無料

NURO光の「G2Tプラン」と「G2Dプラン」の違いは、月額料金・契約期間・セキュリティソフト代の有無です。

3年契約のG2Tプランのほうが月額料金は安いですが、セキュリティソフト代が毎月550円発生します。

G2Tプランの利用を検討していてセキュリティソフトを導入する場合は、毎月550円支払うのではなくセキュリティソフトを購入したほうが安く済みますよ。

ご自身の利用期間を考えてからNURO光のプランを選択してみてくださいね!

「NURO光forマンション」と「NURO光マンションミニ」の違いは何?

NURO光forマンションNURO光マンションミニ
月額料金2,090〜2,750円5,200円
開通までの期間1〜2週間1ヶ月程度
適用できるキャンペーン・25,000円キャッシュバック・45,000円キャッシュバック

・ワンコイン体験キャンペーン

・1年間月額料金980円キャンペーン

契約条件NURO光の設備がすでに導入されているマンションに住んでいる方が対象NURO光の設備がまだ導入されていないマンションに住んでいる方が対象

「NURO光forマンション」と「NURO光マンションミニ」の違いは、月額料金・開通までの期間・適用できるキャンペーンの種類・契約条件です。

NURO光forマンションは、NURO光の設備がすでに導入されているマンションに住んでいる方が対象です。

一方NURO光マンションミニは、NURO光の設備がまだ導入されていないマンションに住んでいる方が対象になります。

NURO光の設備が導入されているかどうかでプランが変わってきますので、事前に大家さんや管理会社に確認しておいてください!

NUROモバイルとのセット割は適用できるの?

NURO光には、NUROモバイルとのセット割があります。

NURO光とNUROモバイルを同時に申し込みすると、1年間330円の割引が適用可能です。

NURO光だけでなくNUROモバイルも安く利用できるキャンペーンなので、ネット代もスマホ代も抑えたい方におすすめです!

NURO光の解約方法を教えて

NURO光の解約は以下の手順で可能です。

【NURO光の解約手順】
Step1:NUROサポートデスク(0120-65-3810)に電話をする
Step2:レンタル機器を返却する

PlayStation5月額オプションって何?

PS5通常版PS5デジタルエディション
月額料金1,320円990円
事務手数料3,300円3,300円
契約期間3年3年
3年間の実質料金50,820円38,940円
PS5の定価54,978円43,978円

「PlayStation5月額オプション」とは、月額料金を支払うことでPlayStation5をレンタルできるオプションです。

契約期間は3年間で、3年間の実質料金は定価でPS5を買うよりも安いので、NURO光の高速通信でPS5を楽しみたい方におすすめのオプションです!

その他の詳細は「NURO光公式サイト」で確認してみてください。

まとめ

NURO光の最も大きな特徴は、通信速度の速さです。

本記事でも紹介したとおり、実測値は下り500Mbpsを超えているので、高速通信でインターネットを楽しみたい方におすすめです。

月額料金も安いので、安くて速い光回線をお探しの方はぜひNURO光の利用をご検討ください!