NURO光の評判・口コミが悪い理由｜悪評の対処法を徹底解説

「NURO光って評判悪いけど本当？」
「NURO光はどうして炎上したの？」

NURO光は2021年から2022年の間にかけて「パケットロス」を起こし、大きく炎上しました。

現在SNS上でユーザーの声を確認すると「まだパケットロスが起こる」などの声もありますが、当サイトで調査した結果、大きく炎上していた頃に比べればそのような声は少なくなっている印象です。

NURO光は「J.D. パワー 2023年固定ブロードバンド回線サービス顧客満足度調査SM」の関東エリアにて総合満足度1位を獲得するなど、ユーザーの満足度が高い光回線だと言えます。

しかし、中には「開通工事が遅い」「通信速度が遅い」「サポートの対応が悪い」などのユーザーの声もあり、デメリットが存在するのは確かです。

開通工事に関しては、申し込み時期によっては1〜3ヶ月程度時間を要する場合もあり、ユーザーから「開通工事が遅い」という声があがっています。

開通までの期間は申し込み時期を調整できる場合は、繁忙期（1〜3月）を避けることで比較的早く対応してもらえることもあります。

また、サポートについて「高額なサポート料を取られた」という口コミを確認しましたが、NURO光のサポートは無料なのでご安心ください。

先にメリット・デメリットが気になる方に向けて、以下にまとめました。

このようにNURO光にはメリットがたくさんありますが、デメリットも存在します。

デメリットは「対処法」をしっかり理解しておけば、解決できるものばかりです。

本記事では、デメリットだけでなく、合わせて対処法も解説しているのでぜひ参考にしてみてください。

光回線名	キャンペーン内容+おすすめポイント	公式サイト
NURO光	・45,000円キャッシュバック ・NURO光の利用〜解約にかかる費用が最大2ヶ月間無料 →悪評が気になる方でも気軽に試せる！ ・通信速度が速い ・料金が安い ・開通工事費実質無料 ・設定サポート1回無料 ・ソフトバンク、NUROモバイルのスマホ割	NURO光公式サイト

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NURO光 消費者センターについてはこちら

>NURO光のセキュリティがやばいと言われる理由はこちら

>NURO光が危険と言われる理由はこちら

>NURO光がゴミと言われる理由はこちら

>NURO光の工事がひどいと言われる理由はこちら

NURO光はどうして炎上したの？

NURO光は大幅なパケットロスについて、インターネット上で炎上しています。

NURO光は「高速通信」をうたっていながら、夜間に高速通信ができなかったり、パケットロスが頻繁に発生したりすると問題になっています。

Twitter上では「パケットロスが直らない」「オンラインゲームができない」などのコメントがありました。

2023年6月でもパケットロスが発生しており、夜間のオンラインゲームやYouTube配信ができないこともあるようです。

※2023年2月時点でSNS上の評判・口コミを調査してみたところ、とくにオンラインゲームを遊んでいる方から「パケロスがひどい」という声が目立っていました。

NURO光公式が対策を講じていますが、知名度も高く人気な光回線ゆえに回線が混雑し、パケットロスが生じていると考えられます。

現状では、NURO光公式の対策に期待するしかありません。

「評判・口コミにあるパケットロスが不安」という方は、光回線のおすすめを紹介した記事を参考にしてみてください。

NURO光の他にも速度重視の方やオンラインゲーマーにおすすめの光回線を紹介しています。

スゥ……… #NURO光 pic.twitter.com/2mvh0M3rbf

— 新澤オルト (@OrthoAlt) December 18, 2022

#PS5Share, #ELDENRING
NURO光だと夜はこうなります pic.twitter.com/twUTuVOyVw

— NathVie (@munotannkyu) December 16, 2022

NURO光の通信速度についての最新の口コミや平均速度の情報は実際の利用者が投稿する「みんなのネット回線速度」を見てみることをおすすめします。

※引用元：みんなのネット回線速度

直近の推移では、徐々に平均速度は改善傾向にあるようですね。また、実際の回線速度が気になる方は開通月とその翌月までなら無償で解約できるので、まずはNURO光を使ってみることをおすすめします。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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評判・口コミからわかるNURO光の注意点・デメリット

評判・口コミからわかるNURO光の注意点・デメリットには以下4つがあります。

NURO光の悪い評判としては、特に「開通までに時間がかかる」「サポートの対応が悪い」「提供エリアが狭い」などが目立ちます。

現在NURO光は、最大2ヶ月間「事務手数料・月額料金・解約違約金無料・開通工事の残債支払い」なしで利用可能です。

悪評やデメリットが気になるという方でも今なら安心してNURO光を試せますよ。

以下のデメリットを考慮した上で、まずNURO光を試してみることをおすすめします。

開通までに時間がかかる

NURO光は開通工事が2回必要なので、開通まで時間がかかることがあります。

NURO光の開通工事は宅内工事と屋外工事の2回に分かれており、2日間のスケジュールになります。

混雑状況によって異なりますが、開通期間目安は戸建てで1〜3ヶ月程度、マンションで2〜3ヶ月程度です。

2月〜4月の繁忙期はより時間がかかる可能性があるので、NURO光の利用を検討している方は早めに申し込むのがおすすめです。

NURO光公式によると、お住いの地域や住居形態によっては目安よりも早く開通できる場合もあるようなので、公式のお知らせを確認してみましょう。

NURO 光の開通工事についてはこちら

提供エリアが限られている

NURO光には提供エリアが限られているというデメリットがあります。

NURO光の提供エリアは以下のとおりです。

【2ギガプラン】

※2023年12月7日時点の情報です。

【10ギガプラン】

ただ上記のエリア内でも地域や建物によってはNURO光を利用できない場合もあります。

NURO光の申し込み前に対応エリアか公式サイトで確認をしましょう。

NURO光の提供エリア外だった場合は、光回線のおすすめを紹介した記事を参考にしてみてください！

提供エリアの確認方法

NURO光の提供エリアの確認方法は以下のとおりです。

NURO光の申し込みを検討している方は、まずはエリア確認をしてみてください！

NURO光以外のおすすめ光回線

※実測値参考元：みんなのネット回線速度
※2023年12月7日時点の情報

上記はNURO光のエリア確認をして、エリア外だった場合におすすめの光回線をまとめた表です。

ドコモ光とソフトバンク光は提供エリアが全国と広く、引っ越しなどがあっても安心です。

光回線のおすすめを紹介した記事で他のおすすめ光回線も紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください！

速度と安さを重視するなら「とくとくBB光」

NURO光が提供エリア外で、速度と安さを重視するなら「とくとくBB光」がおすすめです。

とくとくBB光はそもそもの月額料金が安いのに、高速通信の「V6プラス」が無料で利用できます。

またとくとくBB光では最大85,000円のキャッシュバックや工事費実質無料キャンペーンを実施しているので、さらにお得に利用可能です。

とくとくBB光は、お得に高速通信を利用したい方にぴったりの光回線なので、ぜひこの機会にとくとくBB光公式サイトをチェックしてみてください！

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マンションでの利用が難しい

NURO光forマンションには導入条件が多くあり、NURO光はマンションでの利用が難しい傾向にあります。

NURO光forマンションの詳しい導入条件は「NURO光forマンションの導入が難しい理由」で解説しているので参考にしてみてください。

また管理者から許可が取れなくて、NURO光の利用を諦めている方もいます。

マンションでNURO光を利用したい方は、すでに導入済みのマンションに住むのがおすすめです。

>NURO光forマンションについてはこちら

問い合わせ窓口につながりにくい

NURO光の問い合わせ窓口は繋がりにくい傾向にあります。

ただこれはNURO光に限らず、どの光回線も問い合わせ窓口は混雑します。

混雑しやすい土日や夜は特に繋がりにくいので、土日や夜を避けて問い合わせをするのがおすすめです。

電話が繋がらない時は公式サイトにある「チャットサポート」も活用してみましょう。

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評判・口コミからわかるNURO光を利用するメリット

NURO光の各項目についての評判・口コミについて紹介してきました。

紹介してきた評判・口コミからわかるNURO光を利用するメリットには、以下9つが挙げられます。

NURO光の良い評判としては、特に「通信速度が速い」「2ヶ月無料でお試しできるのが嬉しい」「キャッシュバックがお得」などが目立ちます。

それぞれの良い評判・メリットの詳細について以下より見ていきましょう。

45,000円のキャッシュバック

公式特設サイトからNURO光に申し込むと、45,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバック受取対象になるのは、個人名義でNURO光 2ギガ（3年契約または2年契約）、NURO光10ギガ（3年契約）に新規入会した方です。

また過去にNURO光のキャッシュバックを受け取っていたり、利用開始6ヶ月後に手続きをしなかったりすると、受け取り対象外となるのでご注意ください。

45,000円のキャッシュバックの受け取り方法は、利用開始6ヶ月後に届く案内メールにしたがって、マイページから手続きをするだけです。
（※たとえば2023年9月1日に開通した場合、2023年3月1日に案内メールが届きます。）

このキャッシュバック受取期間はメールを受け取ってから45日間で、期間を過ぎてしまうと無効となってしまいます。

キャッシュバックの受け取り忘れがないように、カレンダー機能やリマインダー機能を活用するのがおすすめです。

>NURO光のキャッシュバック・キャンペーンはこちら

通信速度が速い

※実測値参考元：みんなのネット回線速度
※2023年12月7日時点の情報

NURO光の評判・口コミには「通信速度が遅い」「繋がらない」などのコメントがあります。

しかしみんなのネット回線速度で実測値を調査すると、NURO光の通信速度は決して遅くなく、どちらかというと通信速度の速い光回線といえます。

NURO光は独自回線を利用しており、利用者が少ないので回線が混雑しにくく快適にインターネットを利用可能です。

またNURO光では、下り最大2Gbpsの高速通信が可能な「G-PON」という通信規格を使用しています。

NURO光で提供されているONUも「G-PON」に対応しているので、NURO光なら高速通信でインターネットを利用できます。

NURO光は高画質動画の視聴やオンラインゲームのプレイをする方に、ぴったりの光回線です。

速度が遅い場合の対処法

「速度が速い」とはいってますが、実際の利用者には通信速度が遅いと感じる方もいます。

NURO光の通信速度が遅くなる原因には機器の不調や接続不良が考えられます。

NURO光の速度が遅いと感じる方は、以下の対処法を試してみてください。

上記の対処法について「速度が遅い場合の対処法」で詳しく解説しているので、参考にしてみてください！

ソフトバンクのスマホセット割が適用可能

NURO光ではソフトバンクのスマホセット割「おうち割 光セット」が適用できます。

おうち割 光セットを適用すると、スマホ代が毎月最大1,100円安くなります。

おうち割の適用条件は以下のとおりです。

おうち割を適用するには、NURO光電話をネットと合わせて利用する必要があるので、ご注意ください。

またおうち割は申し込みが必要な割引です。

申し込み方法は以下を参考にしてみてください。

おうち割はNURO光とソフトバンクの両方で手続きが必要なので、おうち割を適用させたい方は忘れずに手続きをするようにしましょう！

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NURO モバイルのスマホセット割が適用可能

NURO光はソフトバンクだけでなく、NUROモバイルのスマホセット割も適用できます。

NUROモバイルのスマホセット割を適用することで、上記表の料金でNUROモバイルを利用可能です。

NUROモバイルのスマホセット割の対象はNURO光とNUROモバイルを同時に申し込みした方で、すでにNUROモバイルを利用している方は適用対象外となります。

たとえばNURO光の申し込み特典を月額980円にして、スマホプランをVSプラン3GBにしたら、1年間のネット・スマホ代が980円になります。

通信費を少しでも安くしたい方は、NURO光+NUROモバイルの利用を検討してみてください！

工事費実質無料

NURO光では基本工事費が実質無料になります。

分割払いにした工事費に相当する割引額で月額料金から毎月割引されます。

ただ契約期間内に解約をすると、残った工事費の支払い義務が発生します。

たとえば3年契約プランを1年で解約した場合、1,222円×24回→29,328円を一括で支払わなければいけないので注意が必要です。

2023年4月11日から、途中解約でも開通2ヶ月目まで（開通月とその翌月まで）であれば基本工事費も無償になる特典が用意されました。

開通から2ヶ月間（開通月とその翌月）なら工事費の残債を支払わずに解約することが可能ですが、3ヶ月目以降は残債が発生するので注意しましょう。

他社違約金負担

NURO光に乗り換えで契約した場合、他社違約金を最大20,000円負担してもらえます。

手続きには違約金や工事費残債の金額がわかる証明書を提出する必要があります。

また手続き可能になってから45日以内に手続きを完了しないと、適用対象外となりますのでご注意ください！

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月額料金が安い

※実質月額料金=｛(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・契約事務手数料)-(キャッシュバック+月額料金割引)｝÷契約期間
※1：キャッシュバック特典を適用した場合の料金
※2：2023年12月7日時点の情報です。

NURO光の月額料金は他社と比較して、安めに設定されています。

NURO光の月額料金はeo光よりは高いですが、NURO光はキャッシュバックが45,000円と高額なので、NURO光とeo光の実質月額料金はほとんど変わりません。

auひかりとNURO光の実質月額料金を比較すると、3年契約プランでは約700円違います。

安さ重視で光回線をお探しの方にも、NURO光はおすすめできる光回線ですよ。

NURO光にはキャッシュバック以外にも工事費実質無料や他社違約金負担などお得な特典があるので、気になる方はぜひNURO光特設公式サイトをチェックしてみてください！

特典が豊富

ここまでに紹介した特典以外で、NURO光で適用できる特典には以下のようなものがあります。

上記のようにNURO光ではお得な特典を適用できます。

お得な特典が豊富にある光回線を利用したい方は、ぜひNURO光特設公式サイトをチェックしてみてください！

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NURO光の料金に関する評判・口コミ

ストレスフリーコーチング内で家計見直しアドバイスもやってるんですけど、携帯は格安SIMにしてても家のwi-fiが高い人がちらほら。ソフトバンクとか3大キャリアは高いですよ。まとめて割引の罠にハマらない方がいいです。
うちはnuro光で2100円🤗特に不満なく使えてます。高い人は見直してみてね〜！

— api@ストレスフリー主婦 (@apiapiapi7) October 9, 2021

NURO光の料金に関する評判・口コミには「安い」と言うコメントがありました。

NURO光の月額料金は戸建て5,200円〜、マンション2,090円〜です。

NURO光の月額料金の詳細については「NURO光と他社回線の月額料金を比較」を参考にしてみてください。

まだか、、ぼいはキャッシュバックを逃さない😎
毎月のNURO 光回線が高いねんなぁ(引っ越す前は2500円)スマホ代が2100円やから足しても知れてるけど、、固定費はなんかケチです(笑)
姉が上に住んでて中継器でぼいの電波泥棒してるから笑
半分出して欲しいわ🤣 pic.twitter.com/8y0eSeoPjB

— 暴威 🗻XSR🐯SPEEDTWIN🦅V7SPECIAL.βアルプ (@RZ850_V7850) June 2, 2021

月額料金が安いというコメントとは反対に「NURO光は月額料金が高い」と感じている方もいます。

NRUO光の戸建ての月額料金が5,200円と決して高くはありませんが、最安値でもありません。

パケロスで調べたら5~10%で騒いでる人多すぎて草
わいゴールデンタイムのエペ部隊数半分まで安定して30%
残り5部隊で10%
ぶっちゃけ最強だと思うよNURO光
違約金くそ高いから変えれない
あと全国じゃなく地域差あるのなんとかしてほしい。
落ちるなら全員闇堕ち！
じゃないと訴え聞いて貰えない。

— ニケ(ケンケン) (@NikeNike69) December 20, 2021

NURO光の料金に関する評判・口コミには「違約金が高い」というコメントがありました。

2022年7月の法改正前に契約している方は、解約時に違約金10,450円がかかります。

2022年7月以降に申し込まれた方は、違約金が約3,800円になります。

NURO光と他社回線の月額料金を比較

※実質月額料金=｛(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・契約事務手数料)-(キャッシュバック+月額料金割引)｝÷契約期間
※1：キャッシュバック特典を適用した場合の料金
※2：2023年12月7日時点の情報です。

上記はNURO光と他社回線の月額料金を比較した表です。

表からわかるようにNURO光の料金は高くなく、上記表内ではeo光につぐ2番目に安い料金になっています。

eo光は提供エリアが関西地方のみなので、関西地方以外にお住まいの方にはNURO光がお得でおすすめです。

またNURO光にはキャッシュバック以外にもお得に利用できる方法があるので、以下より紹介していきます。

NURO光を安く利用する方法

NURO光を安く利用する方法は以下2つです。

上記の方法について以下より解説します。

3年契約プランを利用する

NURO光では契約期間が2年と3年と選べます。

3年契約プランは月額5,200円、2年契約プランは月額5,700円です。

3年契約プランを利用すれば、毎月の支払額が500円安くなります。

毎月の通信費の支払額を少しでも安くしたい方は、3年契約プランを検討してみてください。

スマホセット割を適用させる

NURO光ではソフトバンクとNUROモバイルのスマホセット割が適用できます。

スマホセット割を適用することで最大1,100円スマホ代が割引されるので、毎月の通信費が安くなります。

ただソフトバンクのスマホセット割は「NURO 光でんわ」を申し込む必要があるので注意が必要です。

「ソフトバンクのスマホセット割が適用可能」と「NURO モバイルのスマホセット割が適用可能」でそれぞれ詳しく解説するので、参考にしてみてください！

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NURO光forマンションに関する評判・口コミ

NURO光マンション、
これで2750円はコスパ最高と思う。 pic.twitter.com/fackMf8DGY

— ゆこさん@うさぎ㌠ (@yucosan___) December 15, 2022

NURO光forマンションに関する評判・口コミには「コスパが良い」と言うコメントがありました。

NURO光forマンションは月額2,090円〜で利用できるので、お得にインターネットを楽しめます。

我が家のネット環境改善作戦の経過
マンションの管理組合から許可が下りずNURO光は使えないので、ドコモ光のまま１０ギガに変更するという手段にした！

— キーブレードマスター鷏 (@shinnotori) December 20, 2022

うちのマンションは古くてネット回線100Mまで。
それはわかる
nuro光は高いから工事許可しない
嫌なら引っ越せば良いからしょうがない。
わかる。

でも、これは酷くない？
作業がままならない。
PCスペックではないはず。
ルーターも半年前に買い換えた。

改善方法あったら知りたい。 pic.twitter.com/1C2vGLFixH

— ゆかり (@g5yukari) February 2, 2021

NURO光forマンションの悪い内容の評判・口コミには「導入してもらえない」というコメントがありました。

NURO光forマンションの導入には条件があり、導入するのが難しいといわれています。

ではなぜ難しいといわれているのか理由を以下より解説していきます。

NURO光forマンションの導入が難しい理由

NURO光forマンションの導入条件には、以下4つなどがあります。

NURO光forマンションを導入するには、提供エリア内のマンションで4世帯以上の契約が必要になります。

マンションの管理者の同意を得ても、マンション内に4世帯以上NURO光の利用を希望する人がいなければいけません。

またMDFというマンションに設置されている配線ボックスの空きスペースも必要です。

MDF内に「200mm×200mm」のスペースがなければ、新しくMDFを設置することになります。

マンションの管理人が新しいMDFの設置を承諾しなければ、NURO光forマンションを利用できません。

「NURO光forマンションが利用できないなら戸建タイプ」と考える方もいますよね。

NURO光の戸建タイプをマンションで利用するには7階建て以下であることや、管理者の許可があることなどの条件があります。

NURO光のマンション利用は戸建タイプでも難しいです。

NURO光forマンションと他社回線のマンションプランの料金を比較

※実質月額料金=｛(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・契約事務手数料)-(キャッシュバック+月額料金割引)｝÷契約期間
※1：2年契約プラン。キャッシュバック特典を適用した場合。
※2：タイプG（G契約）お得プランの場合。
※3：2023年12月7日時点の情報です。

上記はNURO光forマンションと他社回線のマンションプラン料金を比較した表です。

表からもわかるようにNURO光forマンションの料金は安く設定されています。

他社回線のマンションプランの実質月額料金は3,000円前後がほとんどですが、NURO光forマンションは実質月額料金は最大2,286円です。

月額2,000円台で光回線が利用できるのはとてもお得ですよね。
>NURO光forマンションについてはこちら

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NURO光の速度に関する評判・口コミ

戸建て契約で有線接続なのに夜になるとポケットWiFiやテザリングにすら速度も安定性も負ける。それがNURO光というゲーマー向け高速光回線。広告は全て嘘なので絶対信じちゃダメです。

— NathVie (@munotannkyu) December 16, 2022

NURO光が遅いンゴ

調べたら群馬だけみたいな pic.twitter.com/JT3HE7l18n

— 尿管結石少男 (@sunawo3) December 18, 2022

NURO光の速度に関する評判・口コミには「速度が遅い」「ゲーマー向けではない」というコメントがありました。

NURO光はパケットロスや遅延で炎上しており、速度が遅いという評判が広まっています。

NURO光の炎上に関しては「NURO光はどうして炎上したの？」で解説しているので、参考にしてみてください。

今日のNURO光。下りは大体いつも通りになったかな。#NURO光 #群馬県 pic.twitter.com/9Dq7BUCqkr

— KJ@JB74ジムニーシエラ納車待ち (@cozy_sa10) December 21, 2022

悪い内容の評判・口コミとは反対に「夜間でも高速通信ができる」というよい内容のコメントもありました。

2023年6月現在、NURO光はネットワーク設備の増強を順次しており、炎上していた夜間の速度も改善してきています。

NURO光と他社回線の実測値を比較

上記はNURO光と他社回線の実測値を比較した表です。

実測値を比較すると、NURO光の通信速度は遅くないことがわかります。

eo光の通信速度には劣りますがNURO光は約500Mbpsの速度が出るので、十分に動画視聴やオンラインゲームができます。

ただ通信速度は地域や通信環境によって異なり、必ず表内の速度が出るわけではないので、参考程度にとどめておきましょう。

NURO光の速度が遅くてお困りの方は、以下より速度が遅い場合の対処法を解説するので、参考にしてみてください。

速度が遅い場合の対処法

NURO光が遅い場合の対処法には以下の方法があります。

上記の対処法について以下より解説していきます。

接続機器の確認・再接続をする

通信速度が遅いと感じたら、接続機器の確認・再接続をしてみてください。

通信速度が遅くなる原因に「機器の不調」や「接続不良」が挙げられるので、簡単にできるLANケーブルの確認、OUNやデバイスの再起動をしてみましょう。

現在の主流のLANケーブルのカテゴリーは「5」「5e」「6」の3種類で、NURO光に適しているLANケーブルは「5e」と「6」です。

「5e」と「6」以外のLANケーブルをお使いの方は「5e」と「6」のLANケーブルに変更してみてください。

またパソコンなどのデバイスやONUの再起動によって、通信速度が改善されることもあります。

再起動の手順は以下のとおりです。

NURO光の通信速度が遅いと感じたらぜひ上記の手順で試してみてください！

ONUを交換する

機器を接続しなおしても通信速度が改善されない場合は、ONUの交換を依頼してみてください。

NURO光のONUはランダムで提供されているのですが、性能にばらつきがあります。

下記表はNURO光で取り扱っているONUの一覧です。

万が一、性能が低い機種を提供された場合、サポートに連絡すると無償で変更してもらえますよ。

性能が低い機種が提供されてしまった方は、すぐに連絡して交換を依頼しましょう。

NURO光以外のオンラインゲームにおすすめの光回線

ONUを交換しても通信速度が改善されない場合は、他の光回線に乗り換えることを検討しましょう。

オンラインゲームにもおすすめの乗り換え先は「hi-hoひかり with games」です。

「hi-hoひかり with games」は2022年8月にリリースされた光回線です。

hi-hoひかり with gamesでは、次世代のインターネット方式「IPv6_IPoE接続サービス」を取り入れており、通信が混雑しにくく、快適で安定したインターネットを楽しめます。

専用帯域によって混雑する時間帯もラグを抑え、対戦型オンラインゲームでも遅延によるストレスを解消できます。

またhi-hoひかり with gamesには10ギガプランがあり、2023年10月1日〜2024年1月31日の期間限定で20,000円のキャッシュバックを実施しています。

hi-hoひかり with games以外のオンラインゲーム向けの光回線を知りたい方は、オンラインゲームにおすすめの回線を比較した記事をチェックしてみてください！

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NURO光のキャンペーン・キャッシュバックに関する評判・口コミ

NURO光のキャンペーン・キャッシュバックに関する口コミには「キャッシュバックがすごい」と言うコメントがありました。

現在実施しているキャンペーンでは、公式サイトのキャッシュバックが43,000円、公式特設サイトのキャッシュバックが45,000円を受け取れます。

NURO光の窓口ごとのキャッシュバック・キャンペーンについて以下で比較しているので、参考にしてみてください！

NURO光の窓口ごとのキャッシュバックを比較

※1：実質月額料金=｛(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・契約事務手数料)-(キャッシュバック+月額料金割引)｝÷契約期間
※2：割引額の合計

上記はNURO光のキャッシュバック窓口を比較した表です。

NURO光のおすすめ申込窓口は「公式特設サイト」です。

公式特設窓口から申し込めば、利用開始から6ヶ月後に45,000円のキャッシュバックを受け取れます。

NURO光特設サイトのキャッシュバックについて「45,000円のキャッシュバック」で解説しているので、詳しく知りたい方はチェックしてみてください！

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NURO光のサポート対応に関する評判・口コミ

我が家のネットをNURO光に変えて、はや半年。
今日キャッシュバック通知メールきて38000円即日振り込んでくれました😍

レスポンス早くて良い
45日でキャッシュバック貰えなくなるからNURO光使ってる人は忘れずに申請！

もらったお金でまた借金減っちゃった
借金たくさんしてオヤチンもっと欲しい🤤

— レイレイ (@ryuji_rj) December 15, 2022

NURO光のサポート対応に関する評判・口コミには「レスポンスが早い」というコメントがありました。

レスポンスが早いと助かりますよね。

#NURO光 のサポートデスク、問い合わせの内容が酷すぎる。@NUROhikari_Sony

わざわざ電話対応予約までさせておいて、電話がかかってこないどころか、連絡が遅れるという連絡すらない。

これのどこがサポートなのか、本当に教えて欲しい。

怒りを通り越して、呆れました。
時間返して欲しい。 pic.twitter.com/alUKpR7HGW

— hero32 (@bangbang5993) December 14, 2022

NURO光でんわが開通した、というメールがきたので接続すると電話が全然繋がらない。
お手上げ状態なのでNURO光に問い合わせのメールをするが、全く音沙汰がない。明日は仕事で電話が出来ないので、このまま連絡が無いと明後日は電話をかけないといけないかな。
でも、電話が繋がるのかな⁉️

— 永井真由美 (@mayumi821) February 5, 2022

良い内容のコメントとは反対に「連絡しても音沙汰がない」などの悪い内容の評判・口コミもありました。

NURO光に限らずどの光回線も問い合わせ窓口は、繋がりにくい傾向にあります。

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NURO光のお得なキャンペーン

NURO光には以下3つのお得な特典があります。

上記のキャンペーンについて以下より解説します。

>NURO光のキャンペーン・キャッシュバックについてはこちら

45,000円キャッシュバック

45,000円のキャッシュバックは「公式特設サイト」からNURO光に申し込むことで受け取れます。

利用開始から6ヶ月後の15日に案内メールが届き、届いた案内メールに従って受取口座指定など手続きを行います。

キャッシュバックの受け取り期間は45日間なので、カレンダー機能やリマインダー機能を利用して忘れないようにしましょう。

月額料金5,200円が１年間月額980円

NURO光には月額料金が1年間980円になるキャンペーンがあります。

NURO光の月額料金は通常5,200円ですが、このキャンペーンを適用することで1年間980円でNURO光を利用できます。

NURO光のキャッシュバック額は最大45,000円ですが、月額料金1年間980円キャンペーンを適用することで最大50,640円お得になります。

キャッシュバックキャンペーンよりこのキャンペーンの方が約4,000円お得なので、毎月の支払いを減らしたい方には「月額料金1年間980円キャンペーン」がおすすめです。

少しでもネット使用料を安くしたい方は、NURO光公式サイトをチェックしてみてください！

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光がぴったりな人の特徴

NURO光がぴったりな人の特徴は3つです。

上記の特徴について以下より解説していきます。

45,000円のキャッシュバックが欲しい方

NURO光は45,000円の高額キャッシュバックが欲しい方におすすめです。

NURO光のキャッシュバックは有料オプション加入なしで、45,000円のキャッシュバックを受け取れます。

ただNURO光のキャッシュバックは手続きが必要です。

利用開始6ヶ月後に届く案内メールにしたがって、マイページから受取口座の指定などの手続きをします。
（※たとえば2023年12月に開通した場合、2023年6月15日に案内メールが届きます。）

手続き期間を過ぎてしまうとキャッシュバックが受け取れないので注意が必要です。

NURO光のキャッシュバックの受け取り条件や注意事項は「45,000円のキャッシュバック」で詳しく解説しているので、参考にしてみてください！

通信速度重視で光回線を利用したい方

NURO光は通信速度重視で光回線を利用したい方にぴったりです。

NURO光は独自回線を利用しており、安定した高速通信を利用できます。

みんなのネット回線速度で実測値を調査したところ、下り585.5Mbps、上り594.38Mbpsの速度がでることがわかりました。

上記程度の速度ならば、高画質動画の視聴やオンラインゲームのプレイも快適にできます。

ただこれは実測の平均値で、通信環境や利用地域によって速度が遅くなる場合もあるので、あくまで参考程度にしておきましょう。

「本当に他社回線より速いの？」と思う方は「通信速度が速い」で、NURO光と他社回線の実測値を比較しているので、チェックしてみてください！

ソフトバンク・NUROモバイルユーザー

NURO光はソフトバンク・NUROモバイルのスマホセット割が適用可能です。

スマホセット割を適用することで、毎月最大1,100円スマホ料金が安くなります。

スマホセット割の割引額は利用しているスマホのプランによって異なります。

「ソフトバンクのスマホセット割が適用可能」と「NURO モバイルのスマホセット割が適用可能」の表をご確認ください。

注意点としてはソフトバンクのスマホセット割は、2回の手続きと光でんわの申し込みが必要なことです。

ソフトバンクのスマホセット割を適用したい方は、忘れずに手続きと申し込みをしましょう。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光のおすすめ申込窓口は「公式特設サイト」

NURO光のおすすめ申し込み窓口は「公式特設サイト」です。

公式特設窓口では45,000円のキャッシュバックを、有料オプションの加入なしで受け取れます。

受け取り方法は利用開始から6ヶ月後に送られてくる案内メールに従って、受取口座の指定などの手続きをするだけです。

キャッシュバックは指定口座に振り込まれ、現金として受け取れるので、受け取り後はさまざまな用途に利用できます。

また公式特設窓口から申し込むと、キャッシュバックの他にも以下のようなお得な特典が適用可能です。

上記以外にもお得な特典はあります。

もっとNURO光のキャンペーンや特典について知りたい方は、NURO光のキャンペーン・キャッシュバックを解説した記事を参考にしてみてください！
>NURO光の申し込み窓口選びについてはこちら

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光申し込みから開通までの流れ

NURO光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

NURO光の開通には1〜3ヶ月ほどかかるので、申し込みはなるべく早めに行うのがおすすめです。

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光の解約方法

NURO光の解約方法は以下のとおりです。

解約後はレンタル品の返却が必要なので、忘れずに返却しましょう。

>NURO光の解約手順の詳細はこちら

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光の評判・口コミに関するよくある質問

NURO光の評判・口コミに関するよくある質問は以下9個です。

上記の質問に以下より回答していきます。

NURO光の違約金相談は消費者センターにできる？

NURO光の違約金について消費者センターに相談をすると、違約金を免除してもらえる場合もあります。

もちろんNURO光に非があり、認めてもらえずに違約金が発生した場合に限ります。

理不尽に違約金を請求されたら、1度消費者センターに相談してみるのもよいでしょう。

NURO光の「セキュリティがやばい」と言われる理由は？

NURO光の「セキュリティがやばい」と言われている理由の一つとして、NURO光のONUの中でファイアーウォールに対応していない機種があることが挙げられます。

実際にファイアーウォールに対応していない機種は「HG8045D」という機種で、この機種が契約後に送られてきた際はONUの交換をすることが可能です。

NURO光のONUはランダム配送となっており、交換の条件もありますが、HG8045Dの場合は交換の条件を満たしているので、下記の連絡先に問い合わせて交換を申し出てみてください。

【NURO光サポート】
電話番号：0120-300-260
時間：9時〜18時まで

NURO光の2chの評判が悪いのはどうして？危険と言われる理由は？

NURO光の2chの評判が悪い理由には以下のようなものがあります。

本記事でこれらの問題について詳しく解説しているので、参考にしてみてください。

>開通工事についてはこちら
>通信速度についてはこちら
>ONUについてはこちら

NURO光がゴミと言われるのはどうして？

NURO光がゴミと言われる理由には「夜間の通信速度が遅くなること」が挙げられます。

地域によっては夜になると回線の使用量が増えて、通信速度は遅くなってしまう傾向があります。

ただ全ての地域で遅くなるかと言われるとそうではありません。

昼間と同じぐらいの速度でインターネットを利用できる地域もありますよ。

NURO光の工事がひどいって本当？

NURO光の工事がひどいと言われる原因は、開通までの期間が長いことです。

NURO光は開通工事が2回必要で、申し込みから1〜3ヶ月ほどかかる場合もあります。

NURO光が北海道の提供を開始した時には、問い合わせが殺到してしまい、工事完了まで時間がかかったようです。

引っ越しシーズンである2〜4月も申し込みが増える傾向にあるので、早めの申し込みをおすすめします。

NURO光の事件って何？

2022年9月末頃、異常なトラフィックが発生したことによる回線トラブルがありました。

その後も10月中旬ぐらいまで断続的に発生していました。

NURO光が遅い時の対処方法は？

NURO光が遅い場合の対処法には以下の方法があります。

上記の対処法については「速度が遅い場合の対処法」で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

対処法を試しても通信速度が改善されない場合は、乗り換えの検討もおすすめですよ。

>光回線のおすすめはこちら

NURO光forマンションが遅いって本当？

結論からいうと、NURO光forマンションの速度は速いです。

NURO光forマンションの実測値は「下り623.6Mbps、上り583.09Mbps（※）」です。

ただ通信速度は通信環境や機器の状態によって左右されるので、約200Mbpsという計測結果も見つかりました。

（※実測値参考元：みんなのネット回線速度）

NURO光にクレームを入れたいから問い合わせ窓口を教えて

NURO光のサポートの連絡先は以下の通りです。

【NURO光サポート】
電話番号：0120-300-260
時間：9時〜18時まで

NURO光は訴訟されたって本当？

NURO光は実際に訴訟をされたわけではありませんが、集団訴訟騒ぎが起きたことはあります。

発端はTwitterで、とあるユーザーの「高速通信をうたっておきながら夜間に速度が遅い」というツイートによるものでした。

実際にユーザーが書いたと思われるnoteも検索結果に表示されるようになっています。

現在速度に悩んでいる方や、現在NURO光の利用を検討しているけれど速度が不安という方は、光回線のおすすめを紹介した記事をぜひ参考にしてみてください。

NURO光のプロバイダはどこ？

NURO光のプロバイダは「So-net」のみです。

So-netはサポート体制が一本化しており、問い合わせ先がSo-netだけなので、複数の窓口に問い合わせをする必要がありません。

問い合わせ先がひとつなので、万が一の場合でも安心です。

>NURO光のプロバイダの詳細はこちら

NURO光に乗り換える方法は？

NURO光に乗り換える方法は以下のとおりです。

上記の手順について>NURO光への乗り換え手順を解説した記事で紹介しているので参考にしてみてください！
NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光の基本情報

※実測値参考元：みんなのネット回線速度
※1：2022年7月1日以降に契約した場合
※2：2023年12月7日時点の情報です。
※3：2022年9月12日以降に公式サイト経由で申し込みをした場合

上記表はNURO光の月額料金や工事費などの基本情報をまとめたものです。

NURO光の月額料金は戸建ての場合2年契約で月額5,700円、3年契約で月額5,200円です。

NURO光の3年契約は他社回線より安く利用できます。

「NURO光と他社回線の月額料金を比較」で詳しく比較しているので、NURO光の月額料金が本当に安いか、気になる方は参考にしてみてください。

またNURO光forマンションの月額料金はマンション内での利用人数によって異なり、マンション内に10軒以上NURO光の利用者がいれば、月額2,090円になります。

NURO光forマンションの料金については「NURO光forマンションと他社回線のマンションプラン料金を比較」で詳しく紹介します。

NURO光forマンションについて気になる方は参考にしてみてください！

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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NURO光評判まとめ

NURO光の評判・口コミには「速度が遅い」「工事がひどい」などのコメントもありますが、実際には速度や料金に関して満足している方もいます。

悪いコメントがあると利用するのが不安という方は公式サイトの3ヶ月無料お試しキャンペーンを活用してみてください。

3ヶ月以内に解約をすれば、違約金・工事費残債なしで解約できますよ。

NURO光の1番おすすめの申し込み窓口は「公式特設サイト」です。

公式特設サイトから申し込めば、有料オプションの加入なしで45,000円のキャッシュバックを受け取れます。

NURO光の申し込みを検討中の方は、ぜひ公式特設サイトをチェックしてみてください！

NURO光：https://www.nuro.jp/hikari/

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