ゴリラ
いま使ってるスマホ、auで下取りしてくれるって聞いたんだけど！？
機種変更するとき、いま使っているスマホを下取りに出すことができます。
この記事では、auオンラインショップで購入したときの下取り方法について、紹介します。
- auオンラインショップで機種を購入したときは、郵送、もしくは店舗で下取りしてもらえる
- オンライン（郵送）の場合、送られてくる回収キットにスマホを入れて返送するだけ
auオンラインショップで契約すると、メリットが豊富！
- 頭金（3,000~1万円）なし
- オプション・しつこい営業なし
- 来店・待ち時間なし
- 24時間いつでも契約できる
最新の在庫は一覧ページでサクッと確認できます！
今、auで購入するなら、以下の端末とかは正直にめちゃ安いです……！
- Pixel 8 128GB：
一括117,900円 → 一括93,600円
（乗り換えで47円/2年〜！） - iPhone 15(128GB)：
76,820円/2年 → 38,240円/2年 - iPhone 14(128GB)：
24,090円/2年 → 44,047円/2年
（乗り換えで47円/2年〜！） - iPhone SE 3(64GB)：
38,295円/2年 → 22,047円/2年
（乗り換えで47円/2年！） など
auで下取りに出すための条件
auの下取りプログラムの条件は以下の2つです。
- auショップ、またはauオンラインショップで新しい機種を購入する
- 下取りに出す機種は故障や水漏れがなく正常に動作すること
オンラインショップで機種変更した場合は、郵送、もしくは店舗への持ち込み、いずれかで下取りに出せます。
下取りはあくまで新しい機種を買ったことで、不要な古い機種を買い取ってもらうというもの。
つまり、機種の購入がないと下取りしてもらえません。
本体の売却（買取）のみをしてもらいたいなら、後述する買取店の利用をおすすめします。
下取りプログラムは、auの契約がない機種のみを購入では利用できません。
関連記事：auオンラインショップで「白ロム」（端末のみ）を買う手順｜注意点・メリットも総チェック
auの下取りプログラムはいくらで買い取ってもらえる？
下取りプログラムに関して最も気になるのは「買い取り額」だと思います。
詳細な買い取り額はauの下取りプログラムのページで確認できます。
iPhone、iPad、Androidスマートフォンの買取額が確認できます。
査定は厳しい？通常品と破損品とは
買取価格は「通常品」と「破損品（画面割れなど）」の2つに分けられており、以下にあてはまる項目があると「破損品」扱いとなり、減額されます。
▼「破損品」の基準▼
- 電源が入らない
- 充電ランプが点灯しない
- 暗証番号解除、本体のリセットがされていない
- 水濡れシールに反応がある
- 製造番号が確認できない
- 改造されている
- ガラス割れ、本体への傷、割れ、欠けなど筐体の破損
ゴリラ
ぶっちゃけ、厳しいのか？
査定の細かい基準、判断は担当者によるところもあるので、一概には言えません。
口コミを見る限り、普通に「満額回答だった」という声の方が多い印象を受けました。
auの下取りプログラムは他社よりもお得？
ゴリラ
au以外にも、中古スマホを買い取ってくれるところってあるよね？auの下取り額はお得なの？
いくつかの機種を他社の買い取りサービスと比較してみました（2023年6月時点）。
▼iPhone 12 64GB▼
- au 下取りプログラム：34,100円/9,900円（破損品）
- じゃんぱら：43,000円〜
- イオシス：46,000〜33,000円
▼Galaxy S21 5Gの中古買取価格比較▼
- au 下取りプログラム：23,100円/6,600円
- じゃんぱら：40,000円〜
- イオシス：41,000〜28,000円
結論、auは他社と比べて安めです。
とはいえ、他社でも満額で買い取られる保証はありません。
それでも、auの買取額の方が低い可能性は高いですが、auの「安心料」だと思えば、納得できる範囲ではないかな、というのが個人的な感想。
ちなみに、一括で複数社、サクッと見積もりたいなら、「おいくら」などのサービスを使ってみるのも良いかと思います。
スマホトクするプログラム、かえトクプログラムとどっちがお得？
基本的にスマホトクするプログラム、かえトクプログラムなどの購入プログラムに加入しているなら、プログラムを使った方が条件が良いことが多いです。
加入者はプログラムを検討、入っていない場合は下取りプログラムを検討、という感じでOKです。
ちなみに、今回、機種変更する際は、スマホトクするプログラムへ加入することをおすすめします。
無料で入れますし、2年後に必ず返却しなくてはいけないわけでもないんで、入っておいて損はありません。
稀なケースですが、スマホトクするプログラムで返却後に、万が一、下取りプログラムの方が条件が良かった場合は、auから連絡があり、どちらを利用するか（プログラムで残債免除 or 下取りでポイント還元）選べるようです。
auオンラインショップで下取りする手順【5ステップ】
auオンラインショップで下取りプログラムを利用する流れは、以下の5ステップです。
- オンラインショップで申し込み
- オンラインで本人確認（eKYC）
- 回収キット受け取り
- 発送の準備
- 発送
STEP1 auオンラインショップで申し込み
まずはauオンラインショップで機種変更します。
手続きの中で「郵送での機種変更下取りプログラムに申し込む」にチェックを入れます。
STEP2 オンラインで本人確認（eKYC）
下取りに出す際の本人確認がオンライン（eKYC）でできるようになりました。
下取りプログラムに申込後、SMSが届くので、そこから免許証やマイナンバーカードなどの本人確認書類と顔写真を撮影してアップロードします。
STEP3 回収キットの受け取り
回収キットが普通郵便で自宅に届きます。
古物営業法という法律によって、これまでは「本人限定受け取り郵便（特例型）」という本人しか受け取れない郵便でのみ、発送されていました。
しかし、2021年6月からはeKYCによってオンラインで本人確認ができるようになり、受取時の本人確認が要らなくなりました。
STEP4 発送の準備
回収キットが届いたら、発送準備を行います。
- 同梱物の確認
- スマホのデータ移行・初期化
- 郵送下取り申込書の記入
- 梱包
回収キット到着後は8日以内に返送が必要なので、早めに手続きを進めましょう。
まずは同梱物の確認です。以下4点があることを確認します。
▼回収キットの同梱物▼
- ご案内文書
- 郵送下取り申込書
- 返送用レターパック
- 梱包材
続いて、スマホのデータ移行・初期化を行います。
データ移行が完了したら、以下の付属品を取り外します。
- auのSIMカード（必ずSIMカードは抜いて返送してください！）
- SDカード
- ストラップ、ケース、保護フィルムなど
ここまでできたらスマホの初期化を行いましょう。iPhone、Androidの初期化の方法は以下の通りです。
データ消去の前に、iPhoneを探すをオフにします。
● iPhoneを探すをオフ
- 「設定」を開き、設定上部の名前をタップ
- 「探す」をタップ
- 「iPhone探す」をオフ
● iPhoneのデータを消す
- 「設定」を開き「一般」をタップ
- 「リセット」をタップ
- 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ
- 「設定」を開き「システム」をタップ
- 「リセット」をタップ
- 「全てのデータを消去」をタップ
※機種により詳細は異なります
郵送下取り申込書で記入すべき項目は「職業」「下取り申し込みのきっかけ」「署名」の3つです。
氏名・生年月日・携帯電話番号は印刷されて記入済になっているので、内容に間違いがないか確認しましょう。
梱包材にスマホと下取申し込み書を入れ、梱包材ごとレターパックに封入します。以上で発送準備は完了です。
STEP5 発送
回収キットを発送しましょう。
お届け先は印刷で記入済なので、差出人欄を自分で記入します。
レターパックのオモテ面に「保管用シール」があるので、こちらは剥がして保管しておきましょう（シール記載の番号で追跡サービスが利用できます）。
レターパックを、郵便ポストに投函して手続きは完了です。
auの下取りプログラムの注意点
auの下取りプログラムを利用するにあたり、改めていくつか注意点を解説します。
最高価格で買取はしてもらえないことがほとんど
先にお伝えしたとおり、下取り価格一覧のページでは「通常品」と「破損品」の項目があります。
ほとんどの場合は最高額にはなりません。
すでに明らかな破損品を使っている方は「捨てるよりはマシ」という気持ちで下取りを利用しましょう。
下取りはPontaポイントでの還元
ここはわりと重要。auの下取りは、現金ではなくPontaポイントでの還元となります。
Pontaポイントは1ポイント1円でコンビニ、スーパー、ドラッグストア、月々のauの料金の支払いなどで使えるので、不便を感じることは少ないかと思います。
それでも現金で買い取ってもらいたいなら、au以外の買取店を利用しましょう。
ちなみにPontaポイントが付与されるのは、下取りセンターに機種が到着してから約2週間後となります。
もらったポイントをそのまま機種の購入には充てられない
先述のとおり、オンラインショップで機種変更した際のポイントは、スマホを下取りに出してから約2週間後に還元されます。
つまり、機種変更（機種購入）を先に行わないといけないので、下取りでもらうポイントを機種の購入に充てることができません。
ちなみにauショップ（店舗）で機種変更手続きをする際に下取りに出せば、その場でもらえるポイントを機種の購入代金に充てられます。
ただしPontaポイントは、毎月のauのプラン料金の支払いに充てられるので、分割で購入するなら、実際のところは端末代に充てているようなものです。
そこまで気にする必要はありません。
auオンラインショップの下取りに関するよくある質問
auオンラインショップの下取りについて、よくある質問をまとめておきます。
回収キットはいつ届く？
下取り申し込みから1週間程度で届きます。
オンラインでの本人確認（eKYC）ができている場合は本人確認不要で、eKYCが完了していない場合は本人限定受取郵便（特例型）で届くので、契約者ご本人が確認書類（免許証、パスポートなど）を提示の上、受け取る必要があります。
下取りの期限が過ぎたらどうすればいい？
回収キットが届いてから8日以内での返送が基本ですが、1か月以内なら対応してもらえます。
こちらはホームページ等に記載はありませんが、公式チャットサポートで教えてもらいました！
1か月を過ぎて返送すると、下取りとして受け付けてもらえない場合があるので、少なくともそれまでには返送しましょう。
まだ分割払いの残りがある場合でも下取りできる？
まだ分割払いを払い終わってなくても、下取りはできます。
もちろん下取りをしてもらった後も、引き続き、最後まで分割代金を支払い続ける必要があります。
下取りプログラムはキャンセルできる？
製品を下取りに出す前であれば、キャンセルできる可能性が高いです。
キャンセルを希望する際は、念のため、問合せてみてください。
- 0120-944152（9:00から20:00）
- チャット（下取りページの右端チャットボタンから）
auで機種を買うなら下取りプログラムの利用も検討
auで機種を購入すれば、オンラインでも店舗でも下取りしてもらえます。
オンライン（郵送）の場合、送られてくる回収キットにスマホを入れて返送するだけでOKです。
特にスマホトクするプログラム、かえトクプログラムなどに入っていない人、他で下取りに出すのが面倒な人は、auでサクッと下取りに出してしまうのが良いと思います！
