楽天モバイルの審査は厳しい？通るコツあります

「楽天モバイルの審査落ちの連絡はどのように来る？」
「楽天モバイルの審査は厳しい？」

このような考えを持っている方はいらっしゃいませんか？

今回は、楽天モバイルの審査について、落ちる可能性がある人の特徴やその原因、そして対策を詳しく解説します。楽天モバイルの審査は、契約者の情報や支払い能力が大きく影響すると考えられますが、書類の不備による手続きの失敗も一因となることがあります。そこで、申し込み前の準備をしっかり行うことが重要です。

楽天モバイルの審査について

まずは、楽天モバイルの審査について知っておくべきポイントを紹介します。

楽天モバイルの審査に関係していること

楽天モバイルは再契約（出戻り）可能ですが、楽天モバイルの審査の基準自体は公開されていません。

しかし、キャリア契約の審査とは、主に支払い能力の確認を指します。

審査では、過去の利用履歴や本人確認書類を用いて支払い能力が評価されます。利用履歴には、登録するクレジットカードの情報だけでなく、他のキャリアでの支払い状況も影響を与える可能性があります。

一般社団法人 電気通信事業者協会では、不払者情報の交換を行なっています。

他のキャリアで料金を滞納すると、その情報が楽天モバイルにも共有されるため、審査に通らない可能性があります。

また、楽天モバイル通信サービス契約約款の第35条によると、以下の場合は利用停止の対象です。

これらの条件に該当する使い方をした場合、利用停止や解約となることがあります。

再び楽天モバイルに申し込んでも、その履歴が残るため、審査に通らない可能性が高いです。

さらに、楽天モバイルだけでなく、楽天カードや楽天市場での利用状況も審査に影響を与える可能性があります。

クレジットカードなどの支払い情報に関して、名義人の同意なしに利用することは基本的にありませんが、登録時の情報に不備があると審査に通らないので注意が必要です。

関連記事：iPhoneの分割審査をなくしたい！通らなくても購入する方法を6つ紹介

楽天モバイルの審査は何日かかるの？

楽天モバイルの公式サイトによると、申し込み完了から最短2日で商品が届くとされています。

「最短2日」は、審査期間も含めた日数です。

ただし、楽天モバイルの審査には最長で2週間かかることもあるため、商品が届くまでに2週間以上かかる可能性もあります。

審査が数分で完了することもあるため、審査期間は数分から最長2週間であることを覚えておいてください。

楽天モバイルの審査状況はどこでわかるの？

楽天モバイルの審査状況は、「my 楽天モバイル」の申し込み履歴から確認できます。

ステータスが「準備中」と表示されている場合は、まだ商品が届いていない状態です。

「準備中」のまま変わらない場合は、申し込み内容の確認中か本人確認書類に不備がある可能性があります。

一方、「準備中」でも「お届け準備中」や「お届け中」と表示されていれば、製品の発送を待つだけです。

楽天モバイルの審査落ちメールの内容

楽天モバイルの審査で申し込み内容に不備があった場合、再提出を求めるメールが届きます。

以下の項目に不備があることが多いです。

これらの問題がある場合、必要書類を再提出することで審査に通ることがあります。

申し込みが自動キャンセルされることもありますが、その際は書類を再確認してください。

楽天モバイルには年齢制限がなく誰でも申し込めますが、補助書類が必要な場合や、乗り換え前の名義と同じ名義で申し込む必要があるなどの制約があります。

審査に落ちた場合、キャンセル処理が完了次第再度申し込めます。

キャンセル処理には時間がかかるため、「my 楽天モバイル」の申込履歴で「取消済み」を確認してから手続きを進めましょう。

楽天モバイルの審査に関する評判・口コミ4選

楽天モバイルの審査に関する評判・口コミについてご紹介します。

審査を受け付けている時間帯がある

楽天モバイルの店舗で契約する場合、店舗スタッフが審査センターに連絡します。

審査センターの最終受付時間は18時半で、楽天モバイルの店舗受付時間とは異なるため注意が必要です。

WebでeSIMを申し込む場合でも、審査状況によっては1営業日程度かかることがあるため、即時利用を希望する方は注意してください。

なお、審査中の間に楽天モバイルのeSIM設定方法を確認しておくことをおすすめします。

未成年の審査は時間がかかる

楽天モバイルには年齢制限がないため、どの年齢の方でも申し込みが可能です。

店舗でもWebでも未成年者が契約できますが、「法定代理人同意書 兼 支払名義人同意書」の提出が必要です。

未成年者だけでなく保護者の審査も行われるため、未成年者の申し込みには時間がかかることがあります。

店舗だと審査が通ることもある

Webでの申し込みでは審査落ちした人もいる一方で、店舗での申し込みでは通った人もいます。

Web申し込みは手間がかからず、全て自分で手続きを行う必要があります。

しかし、自分では気づけない入力ミスや本人確認書類の不備があるかもしれません。

心配な方は店舗での申し込みが安心です。店舗で申し込む際は、来店予約をすることをおすすめします。

予約せずに行っても、店舗の混雑状況によっては受付がスムーズでない可能性があるからです。

お近くの楽天モバイルの店舗をチェックしてみてください。

短期解約しての楽天モバイルへの再度申し込みはできない

楽天モバイルだけでなく、他のキャリアでも短期解約や料金の滞納は再度申し込む際の障壁になります。

これは、一般社団法人電気通信事業者協会で情報が共有されるためです。

ただし、この情報は5年後には破棄されるため、他のキャリアであれば6年ほど経過すれば再度申し込むことが可能です。

楽天モバイルの審査に落ちる人の特徴4選

楽天モバイルの審査に落ちる人の特徴について紹介します。

クレジットカードでの滞納履歴がある

楽天モバイルだけでなく、他のキャリアでも審査では支払い能力を確認します。

楽天モバイルを楽天カードで支払うとお得なメリットがありますが、登録するクレジットカードの滞納履歴があると審査が通らない可能性があります。

クレジットカードの利用方法にも注意が必要です。楽天モバイルでは端末を購入する際に分割払いが利用できますが、48回払いは楽天カードのみが対応しています。

他のクレジットカードでは48回払いを利用できないため、注意が必要です。

契約回線が10回線より多い

楽天モバイルでは、同一名義で契約できる回線数は最大で10回線までです。

家族で利用する場合や複数回線を利用したい場合は、契約する回線数に注意する必要があります。

複数回線を契約する場合は、一度に申し込むことはできません。

一度の申し込みにつき1つのプランのみ購入できるためです。

複数回線を申し込む場合は1回線ずつ申し込む必要があります。

また、楽天モバイルの契約には楽天会員登録が必要であり、楽天会員にはそれぞれ楽天IDが割り振られます。

楽天モバイルと楽天IDは紐づけられているため、複数の楽天IDを作成することはできません。

他社キャリアで利用料金を滞納したことがある

楽天モバイルへの申し込み時には、以前他社キャリアを利用していた場合でも、そのキャリアの利用状況にも注意が必要です。

一般社団法人電気通信事業者協会では、不払者情報の交換が行われているからです。

スマホの利用だけでなく、光回線を利用している方はそちらの利用状況にも注意してください。

必要書類に不備がある

楽天モバイルの申し込みはWebでも可能です。店舗へ行かなくても済むため、手間が省けるのがメリットです。

しかし、全ての手続きを自分で行わなければならないというデメリットもあります。

本人確認書類やMNP予約番号、支払い情報などに不備があっても自分では気付かない可能性があります。実際に、Webでは申し込みができなくても店舗では申し込みができたというケースもあります。

必要書類の不備は、「my 楽天モバイル」のトップ画面で確認できます。よくある不備の理由は以下の通りです。

• 本人確認書類の画像が不鮮明
• 氏名や住所が一致しない
• 生年月日が一致しない

申し込みキャンセルなどのメールが届いてから2週間以内に、不備を再度確認して書類を再提出しましょう。

再提出しない場合、2週間後に自動的に申し込みがキャンセルされますので、再度申し込みを行う必要があります。

楽天モバイルの審査に落ちる原因と対処法4選

楽天モバイルの審査に落ちる原因と対処法について紹介します。

キャリアの利用料金やクレジットカードを滞納しない

携帯電話の申し込み審査は、契約者の支払い能力を確認します。

過去にキャリアの料金やクレジットカードの支払いを滞納したことがあると、支払い能力が不足していると見なされる可能性があります。

楽天モバイル以外のキャリアでの滞納履歴なども、楽天モバイルに伝わるので注意が必要です。

ただし、キャリアの滞納履歴は5年以内に保持されます。したがって、10年前の滞納履歴などは削除されます。その場合、申し込みが通る可能性が高くなります。

楽天モバイルの契約可能回線数を確認する

楽天モバイルでは、最大で10回線まで契約できます。申し込み前に、契約する予定の回線数を確認しましょう。

複数回線を一度に申し込むことはできないため、1回線ずつ手続きを行ってください。

すでに楽天モバイルを利用している場合でも、新たに契約する回線を増やす場合は注意が必要です。

楽天モバイルには契約できる年齢制限はありませんので、家族の回線を契約する場合は利用者自身が契約することをおすすめします。

最近、楽天モバイルが家族割「最強家族プログラム」を開始したので、一緒に確認してみてください。

契約者名義と異なる名義のクレジットカードも利用できるため、家族の支払いを1つのクレジットカードでまとめることができます。

楽天モバイル以外の楽天サービスの利用にも注意

楽天モバイルは楽天グループの楽天モバイル株式会社が運営しています。申し込み時には、楽天IDでのログインか楽天会員登録が必要です。

楽天IDに紐づいた他の楽天サービスの利用履歴も、楽天モバイルの審査に影響しますので、楽天カードや楽天ひかりなどの利用者は注意が必要です。

申し込み時には、楽天IDに登録された情報（住所、生年月日、氏名）に間違いがないかも確認しましょう。

楽天モバイルの本人確認書類と楽天IDの情報に相違がある場合は、「契約者情報の変更」を楽天IDでログイン後に行ってください。

店舗で申し込むと審査が通ることもある

楽天モバイルでは、店舗やWebを通じて申し込みが可能です。

Web申し込みで書類の不備などに気づかず審査が通らなかった場合でも、店舗での申し込みで審査が通ることもあります。

「my 楽天モバイル」のトップ画面でも書類の不備に関する情報が確認できます。

店舗へのアクセスが難しい場合は、楽天モバイルのチャットや楽天モバイルコミュニケーションセンターに問い合わせましょう。

問い合わせ内容	電話番号
新規/乗り換え（MNP）申し込み	0800-805-0090営業時間：9:00～17:00 （年中無休）
楽天モバイル（ドコモ回線・au回線）からプラン変更	050-5212-6913営業時間：9:00～17:00 （年中無休）
楽天モバイル（Rakuten最強プラン）を利用中	050-5434-4653営業時間：9:00～17:00 （年中無休）
お申し込み後～初期設定でお困りの方	0800-600-0700営業時間：9:00～17:00 （年中無休）​
盗難・紛失／利用停止・再開	0800-600-0500営業時間：24時間（年中無休）
Rakuten Turboに関する問い合わせ	0800-805-0040営業時間：9:00～17:00（年中無休）
海外からの問い合わせ	0800-805-0805営業時間：9:00～17:00（年中無休）

楽天モバイルを利用している方であれば、Rakuten Linkを利用すると通話無料です。

また、申し込み前の方は、電話サポートの相談窓口も利用できます。

050-5434-8549
10:00〜19:00（年末年始を除く）

料金の確認や、申し込みに関する疑問もここで解決することができます。

楽天モバイルの審査に落ちないための申し込み方法

楽天モバイルの審査に落ちないための申し込み方法についてご紹介します。

手順1：申し込み前の確認

楽天モバイルに申し込む前に、次の項目を確認しましょう。

• 楽天IDの情報
• 楽天モバイルでの短期解約歴がないこと
• 他の楽天サービスでの料金滞納がないこと
• 他のキャリアでの料金滞納がないこと
• 楽天モバイル契約回線が10回線以内であること

楽天IDの情報と申し込み時の本人確認書類情報が一致しないと、書類不備となる可能性があります。

契約者情報を一致させるために、楽天IDの情報を修正しましょう。

また、楽天モバイルでの短期解約歴や他の楽天サービス・キャリアでの料金滞納がある場合、審査に通らない可能性が高まります。契約する回線数も確認しておきましょう。

10回線以下であれば複数回線の契約も可能ですが、1回線ずつの申し込みが必要です。

手順2：必要なものの準備

楽天モバイルへの申し込みに必要なものは以下の通りです。

• 本人確認書類
• 楽天IDとパスワード
• クレジットカード・デビットカード・銀行口座
• MNP予約番号
• 利用する端末

本人確認書類は以下のものが利用できます。

楽天モバイルへの申し込みには、補助書類が必要な場合もありますので、運転免許証やマイナンバーカードなどを用意しておくことがおすすめです。

18歳未満の場合は、法定代理人である保護者の同意書も必要となりますので、注意してください。

楽天モバイルには楽天IDが必要ですが、楽天会員登録をまだしていない方は申し込みの際に新規登録を行うため、事前に楽天IDを取得しておく必要はありません。

楽天モバイルで利用する端末も準備しておきましょう。

引き続き現在の端末を使用する場合は、楽天回線対応製品であるか事前に確認しておくことが大切です。

楽天モバイルのiPhoneでは機種購入に関するお得なキャンペーンも行われていますので、機種購入も検討してみる価値があります。

手順3：楽天モバイルへ申し込み

まずは、公式サイトから「お申し込み」をタップしてください。

楽天モバイルのプランは1つしかないので、「プランを選択する」をタップしましょう。

「製品を追加」や「アクセサリーを追加」をタップすると、端末なども購入できます。

続いて、オプションやSIMタイプもここで選択できます。

SIMカードだけなくeSIMも選択できるので、利用する端末に合わせて選択しましょう。

楽天モバイルへの申し込みを進めると、楽天会員へのログイン画面が表示されます。

ここで、楽天IDとパスワードを持っている既存の楽天会員は、その情報を使ってログインしてください。

楽天モバイルの契約申し込みでは、まず契約者の情報を入力し、必要な本人確認書類をアップロードします。

この際、本人確認書類と楽天IDに登録されている情報が一致するように注意してください。情報の不一致や不備があると、手続きが滞る可能性がありますので、入力する情報には特に注意してください。

電話番号の選択では、楽天モバイル新規契約の方は「選べる電話番号サービス」を利用することもできます。

また、他社からの乗り換え（MNP）の方はここで取得したMNP予約番号を入力してください。

支払い方法としては、クレジットカードや口座振替を選択できます。

クレジットカードを利用する場合は、自分名義か他人名義かを選択する必要があります。

最後に、重要事項説明や利用規約を確認し、同意することで申し込みが完了します。

申し込み完了後は、登録したメールアドレスに申し込み完了のメールが届きますが、審査に落ちると、その後に書類の再提出の旨のメールも届くことがあります。

書類の再提出メールを受け取った場合は、2週間以内に必要書類を揃えて再提出するようにしましょう。

手順4：初期設定

審査を通過したら、端末や楽天回線を使うための初期設定を行います。

端末を購入していない場合は、利用する端末のソフトウェアを最新のバージョンに更新しておきましょう。

他社からの乗り換え（MNP）の場合は、「my 楽天モバイル」からMNP転入手続きを行います。

MNP転入手続きが完了すると、以前の回線は利用できなくなるので注意が必要です。

iPhoneをドコモやau、ソフトバンク以外で使用していた場合は、この手続きの後にAPN構成プロファイルを削除してください。

端末の電源を切り、SIMカードを挿入してから再び電源を入れると、楽天回線が自動的に開通します。

新しい端末を購入した場合は、端末の初期設定を行ってください。

その後、「Rakuten Link」や「my 楽天モバイル」の利用設定を行うと、楽天モバイルのサービスを十分に利用できるようになります。

楽天モバイルの審査に関するよくある質問

楽天モバイルの審査に関するよくある質問についてご紹介します。

楽天モバイルの審査は厳しい？

楽天モバイルの審査では、契約者の情報や支払い能力を確認しています。

そのため、書類に不備があったり、過去に利用料金を滞納した記録があると、審査を通過するのが難しいです。

利用履歴に問題がなくても、書類に不備がある可能性もありますので、注意が必要です。

また、楽天IDには他の楽天サービスの利用履歴が紐づいているため、楽天モバイルの審査にも影響しますので、注意してください。

ただし、書類の確認をしっかり行い、利用料金の滞納がない場合は、審査が迅速に通る可能性が高いです。

楽天モバイルの審査落ちはどうやってわかる？

審査に落ちた場合、申し込み時に登録したメールアドレスに通知が届きます。

そのメールには、書類の再提出や申し込みのキャンセルに関する内容が含まれていますので、再度申し込み内容を確認しましょう。

本人確認書類や楽天IDの情報が異なる可能性もあるため、事前に確認しておくことが重要です。

書類に不備がある場合は、2週間以内に再提出することで審査が通ることもあります。

楽天モバイルは誰でも契約できる？

楽天モバイルの契約には年齢制限はありません。

他の多くのキャリアでは18歳以上の方しか契約できないため、未成年者にとっては制約がありますが、楽天モバイルでは親権者の同意があれば、未成年者でも店舗やWebで申し込むことが可能です。

未成年者を契約者にすると、成人後の契約名義変更の手続きが不要です。

支払い方法には他人名義のクレジットカードや銀行口座も選択できるので、支払いを一元化することも可能です。

楽天モバイルのエラーコード「0003」とは？

楽天モバイルでエラーコードが出て、申し込めない場合もあります。

エラーコードと原因・対処法については以下を参考にしてください。

エラーコード	原因・対処法
0001	楽天カード以外のカードで48回払いを選択している⇨楽天カード以外のカードは24回払いもしくは一括払いを選択
0002	システムエラーが発生している可能性⇨時間をおいて再度試してみる
0003	利用するクレジットカード会社へ利用が可能な状態か確認のうえ、チャット相談を利用
0004	カード会社からエラーコードが届いているため、注文が確定できない⇨エラー発生理由は不明なため、カード会社へ問い合わせ

クレジットカードに関連する問題においてエラーコードが出ることが多いです。

利用するクレジットカードの名義や利用可能限度額、カードの種類などはあらかじめ確認しておきましょう。

関連記事：楽天モバイルの申し込みエラーの原因と対策｜0001・0002・0003・0004の解決方法

楽天モバイルの審査まとめ

楽天モバイルの審査について説明しましたが、審査に落ちる原因は書類の不備も考えられます。

また、楽天モバイルでは楽天IDが関連付けられているため、他の楽天サービスの利用履歴も影響する可能性が高いです。

楽天モバイルでは店舗やWebでの申し込みが可能ですが、書類の確認などを怠らないようにしましょう。

この情報を参考にして、ぜひ楽天モバイルへの申し込みを検討してみてください。

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