Chat WiFiの悪い評判や口コミの理由について調査し、判明したデメリットとその対処法を下表にまとめました。

Chat WiFiの評判からわかるデメリットデメリットに対する対処法
遅い・繋がらないという声が多い
  • 電波の届きやすい場所(遮蔽などが少ない開けた場所や窓際など)で利用する
  • 端末を再起動する
初月の日割計算に対応していない
  • 申し込み時に1日から利用できるよう翌月利用開始を選択する
支払い方法がクレジットカードのみ
  • クレジットカード払い以外の支払い方法に対応しているポケット型Wi-Fiを選ぶ

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100GB・200GBプランは少し割高
テザリングの動作保証がされていない
  • ルーター付きのプランを選ぶ
電話でのサポートがない
  • 専用の問い合わせフォームを利用する
  • 電話サポートのあるポケット型Wi-Fiを選ぶ

Chat WiFiのデメリットが気になる方も対処法を正しく知ることでお得にChat WiFiを利用できます。

本記事ではChat WiFiの基本情報を踏まえて、メリットやおすすめできる人の特徴などもご紹介してまいります。

Chat WiFiを利用してみたいと考えている方はぜひ参考にしてみてください。

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  • 月額料金2,280円〜利用可能
  • 事務手数料1,100円割引クーポンあり
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目次

Chat WiFiの評判・口コミからわかるデメリット6選とその対処法

Chat WiFiの評判や口コミからわかる6点のデメリットを以下にご紹介します。

  • 遅い・繋がらないという声が多い
  • 初月の日割計算に対応していない
  • 支払い方法がクレジットカードのみ
  • 100GB・200GBプランは少し割高
  • テザリングの動作保証がされていない
  • 電話でのサポートがない

各デメリットの詳細とその対処法について解説してまいりますので、デメリットが気になって利用を迷っている方は次項をぜひチェックしてみてください。

遅い・繋がらないという声が多い

Chat WiFiでは「通信速度が遅い」という声や「通信が繋がらない」といった声が多いです。

Chat WiFiが使用している大手キャリアのLTE回線は「プラチナバンド」と呼ばれる電波が繋がりやすい周波数帯が割り当てられています。

そのため基地局から離れた場所でも通信が途切れにくく安定した通信速度を保ちやすいです。

しかしChat WiFiで選ぶプランによっては適用される通信キャリアが異なる場合があります。

スマホとまったく同じエリアを利用できるわけではないため、一部の地域では通信が遅くなったり繋がらなくなったりする可能性があるのです。

Chat WiFiが遅い・繋がらない場合の対処法

Chat WiFiの通信が遅いまたは繋がらないといった場合は、以下2点を試してみてください。

  • 電波の届きやすい場所で利用する
  • 端末を再起動する

Chat WiFiに限らずポケット型Wi-Fiはスマホの電波が届きにくい場所での利用は通信品質が落ちやすいので控えた方がよいです。

屋外で使う場合は山・海・地下空間・高層ビルなどの障害物がある場所は避けるようにしてみてください。

屋内であればコンクリートの壁や家具などは電波を遮りやすいので、電波を拾いやすい窓際での利用がおすすめです。

利用場所を変えても通信がうまく行えない場合は、Chat WiFiの端末を再起動することで通信状況が改善される場合があります。

初月の日割計算に対応していない

Chat WiFiでは契約初月の日割計算に対応していないので、1日〜27日の間に当月から利用開始する条件で申し込んだ場合は1ヶ月分の料金が請求されてしまいます。

1~27日に申し込み当月からの利用開始もしくは翌月からの利用開始かのどちらかを選択
28日~末日に申し込み翌月から利用開始

お得にChat WiFiを利用するなら、申し込み時に翌月から利用開始できるよう契約してみてください。

1日〜27日に申し込む場合は当月からの利用開始ではなく翌月からの利用開始を選択するのがおすすめです。

支払い方法がクレジットカードのみ

Chat WiFiの支払い方法はクレジットカードのみとなっています。

【Chat WiFi対応のクレジットカード一覧】

VISA・JCB・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・Diners

デビットカードや口座振替による支払いには対応していないので注意が必要です。

クレジットカードをもっていない方やクレジットカード以外の支払い方法を選びたい方はChat WiFi以外のポケット型Wi-Fiがおすすめです。

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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100GB・200GBプランは少し割高

Chat WiFiでは100GBや200GBプランがありますが、他社と比べると料金が少し割高です。

100GBプラン契約縛りあり:3,520円

契約縛りなし:3,696円

200GBプラン契約縛りあり:4,690円

契約縛りなし:4,928円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

100GBプランは月額税込3,520円からですが、SIMカードのみのプランしかないためルーターを別で購入する必要があります。

ルーターとSIMカードがセットになっているAiR-WiFiであれば月額税込3,278円なのでChat WiFiよりも安く利用できてお得です。

また200GBプランは税込4,690円からですが、WiMAXならデータ容量無制限で3,000円台のプランがありChat WiFiよりもお得にインターネットを使えます。

100GBや200GBプランで最安値のポケット型Wi-Fiを求める方は、AiR-WiFiやWiMAXがおすすめです。

テザリングの動作保証がされていない

Chat WiFiではSIMカードからWi-Fiを飛ばすテザリングが可能ですが、動作保証はされていません。

Chat WiFiでテザリングの動作保証ができなかった場合、サポートは対象外となるので注意してください。

どうしてもテザリングを使用したいという方は、テザリングが動作しなかった場合に備えてルーターがついているルータープランを選ぶことをおすすめします。

電話でのサポートがない

Chat WiFiでは電話によるサポート体制がありません。

問い合わせをしたい場合は専用フォームよりメールにて行います。

なお問い合わせは平日の10時〜17時のみ受け付けており、土日祝は対応していないので注意してください。

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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Chat WiFiの利用をおすすめしない人の特徴

Chat WiFiの利用をおすすめしない人の特徴として以下の3点があげられます。

  • インターネットのヘビーユーザー
  • 通信速度の悪評が気になる方
  • インターネット初心者の方

上記の特徴に当てはまる方はChat WiFi以外のポケット型Wi-Fiを選ぶ方がお得です。

具体的な理由については次項にて解説してまいりますのでぜひ参考にしてみてください。

インターネットのヘビーユーザー

インターネットを日常的にたくさん使うヘビーユーザーにはChat WiFiをおすすめできません。

毎日データを大量に使用したい場合はChat WiFiの100GB・200GBプランが適していますが、他社と比較すると料金がやや割高です。

インターネットのヘビーユーザーがお得にポケット型Wi-Fiを使うなら、大容量プランを最安値で使えるポケット型Wi-Fiがおすすめです。

ポケット型Wi-Fiのおすすめ15社比較記事ではインターネットのヘビーユーザーに最適なポケット型Wi-Fiをご紹介していますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

通信速度の悪評が気になる方

通信速度に関する悪評が気になってしまう方はChat WiFiを利用しない方がよいです。

Chat WiFiではソフトバンク・au・ドコモの3大キャリアのLTE回線を利用しており、プラチナバンドに対応しているため全国的に広いエリアで通信できます。

しかし独自の5G回線をもつWiMAXの通信速度に比べるとChat WiFiの通信速度は遅いので、快適な高速通信を行いたい方はWiMAXの利用がおすすめです。

おすすめWiMAXプロバイダ紹介記事では様々なWiMAXプロバイダの詳細をご紹介していますので、興味のある方はぜひチェックしてみてください。

インターネット初心者の方

Chat WiFiでは電話での問い合わせができないため、手厚いサポートが必要なインターネット初心者の方にはおすすめしません。

Chat WiFiではメールによる問い合わせのみで土日祝はサポート対象外なので、急なトラブルが起きた時に即座に対応してもらえない可能性があります。

インターネット初心者の方ならAIチャットや電話などサポート体制がしっかり整っているポケット型Wi-Fiがおすすめです。

ポケット型Wi-Fiのおすすめ15社比較記事にて各ポケット型Wi-Fiのサポート内容が確認できるので、ぜひ参考にしてみてください。

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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Chat WiFiの評判・口コミからわかるメリット5選

Chat WiFiの評判や口コミから判明した5つのメリットは以下の通りです。

  • 月額料金が安い
  • クーポンコードがお得
  • 契約期間が1年間と短い
  • 縛りなしプランも選択できる
  • プラチナバンド対応だから地下や山間部でも比較的繋がりやすい

上記メリットのうちどれかひとつでも魅力を感じた方はChat WiFiをお得に利用できます。

次項より各メリットの詳細を解説していきますのでぜひ参考にしてみてください。

月額料金が安い

Chat WiFiは月額料金が安く、20GBのルータープランなら月額税込2,280円からと格安で使えます。

ルータープラン20GB:2,280円

50GB:2,600円

200GB:4,690円

SIMプラン20GB:2,100円

50GB:3,180円

100GB:3,520円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記
※1年契約プランの場合

100GBや200GBプランの場合は他社よりもやや割高になってしまうものの、20GBや50GBの低容量プランなら2,000円台と安く利用できてお得です。

クーポンコードがお得

Chat WiFiでは事務手数料が1,100円安くなるクーポンコードが使えます。

Chat WiFiの事務手数料は税込3,300円なので、クーポンコードを適用させることで税込2,200円に割引できてお得です。

クーポンコードはキャンペーン期間中にChat WiFiに申し込むことで自動的に適用されるため、個別に入力する必要はありません。

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契約期間が1年間と短い

Chat WiFiでは契約期間が1年間と比較的短いのが特長です。

他社では契約期間が2年のプランが多いので、契約期間が1年と短いChat WiFiなら初めてポケット型Wi-Fiを使う方でも安心です。

また自動更新がないため13ヶ月目からは解約事務手数料が0円になり、いつでも気軽に解約できるというメリットもあります。

縛りなしプランも選択できる

Chat WiFiでは1年契約プランのほかに契約期間の縛りがない縛りなしプランも選択できます。

縛りなしプランは1年契約プランと比べると月額料金がやや高くなるものの、解約事務手数料がかからないためいつでも無料で解約できてお得です。

縛りなしプランはまずはChat WiFiのサービスを試してみたいという方や短期的にポケット型Wi-Fiを利用する方に最適です。

プラチナバンド対応だから地下や山間部でも比較的繋がりやすい

Chat WiFiでは電波が繋がりやすい周波数帯のプラチナバンドに対応しています。

プラチナバンドなら電波が届きづらい場所でも電波が届きやすいという特長があります。

ポケット型Wi-Fiの通信品質は電波状況に左右されやすいですが、プラチナバンド対応のChat WiFiなら地下や山間部でも比較的繋がりやすいです。

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Chat WiFiの利用をおすすめする人の特徴

Chat WiFiの利用がおすすめできる人の特徴は以下の3点があげられます。

  • 低容量プランの契約を考えている方
  • 縛りなしのポケット型Wi-Fiに契約したい方
  • クーポンコードを使ってお得に契約したい方

ご自身が上記の特徴に当てはまる場合は、次項の解説を踏まえたうえでChat WiFiの利用をぜひ検討してみてください。

低容量プランの契約を考えている方

100GB未満の低容量プランでポケット型Wi-Fiの契約を考えている方はChat WiFiがおすすめです。

Chat WiFiでは20GBや50GBといった低容量プランがあり、ルータープランなら2,000円台と格安で利用できてお得です。

縛りなしのポケット型Wi-Fiに契約したい方

Chat WiFiは契約期間の縛りがないポケット型Wi-Fiをお探しの方にもおすすめです。

Chat WiFiでは契約期間の縛りがない縛りなしプランがあり、解約手数料が無料のためいつでも気軽に解約できます。

初めてポケット型Wi-Fiを使うという方でも契約期間の縛りがないプランならお試し感覚で契約できてお得です。

クーポンコードを使ってお得に契約したい方

クーポンコードによる割引を利用してお得に契約したい方におすすめなのがChat WiFiです。

Chat WiFiでは事務手数料が1,100円も割引できるお得なクーポンコードを利用できます。

クーポンコードの入力は不要で申し込み時に自動で割引が適用されるため、入力の手間が省けて便利です。

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Chat WiFiの使用端末(ルーター)のスペック詳細

端末名基本スペック
GlocalMe U2s下り:150Mbps

上り:50Mbps

連続通信時間:12時間

Macaroon SE下り:150Mbps

上り:50Mbps

連続通信時間:16時間

FS030W下り:150Mbps

上り:50Mbps

連続通信時間:20時間

607HW下り:150Mbps

上り:50Mbps

連続通信時間:5.5時間

G3000下り:150Mbps

上り:50Mbps

連続通信時間:8時間

Chat WiFiのルータープランでは原則としてUCloud社の「U2s」とurocomm社の「Macaroon」の2機種を取り扱っています。

契約したプランによって送られてくる端末が変わり、20GB・200GBプランなら「U2s」、20GB・50GBプランなら「Macaroon」が対応しています。

ただし在庫状況によっては「FS030W」などの別の機種が送られてくることもあるため注意が必要です。

メイン端末の2機種については次項にてスペック詳細をご紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

U2sのスペック詳細

端末名GlocalMe U2s
対応プラン20GBプラン

200GBプラン

サイズ127mm×65.7mm×14.2mm
重量約151g
バッテリー容量3,500mAh
連続通信時間最大約12時間
最大通信速度下り:150Mbps

上り:50Mbps

無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応
最大接続台数5台
充電ポートmicro USB

※2024年2月時点の情報

「U2s」はChat WiFiの20GB・200GBプランに対応したメイン端末です。

充電ポートはmicro USB対応型で最大12時間の連続使用ができます。

Macaroon」と比べてややサイズ・重量は大きいですが、「Macaroon」よりも対応している周波数帯が多く電波が繋がりやすいのが特長です。

Macaroonのスペック詳細

端末名Macaroon SE
対応プラン20GBプラン

50GBプラン

サイズ85mm×85mm×23.5mm
重量約125g
バッテリー容量4,000mAh
連続通信時間最大約16時間
最大通信速度下り:150Mbps

上り:50Mbps

無線LAN規格IEEE802.11b/g/nに対応
最大接続台数10台
充電ポートUSB Type-C

※2024年2月時点の情報

「Macaroon」はChat WiFiの20GB・50GBプランに対応したメイン端末で、充電ポートはUSB Type-Cを採用しています。

U2s」よりも軽量で使いやすく、最大約16時間連続で使用できるため外出先にも持ち運びやすいです。

「U2s」と比べると対応する周波数帯は少ないものの、最大で10台ものデバイスに接続できるという特長をもっています。

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Chat WiFiの料金プラン詳細

Chat WiFiにはルーターとSIMがセットになった通常のポケット型Wi-Fiに相当するルータープランとSIMカードのみレンタルできるSIMプランの2種類があります。

SIMプランはレンタルしたSIMカードをお手持ちの端末に差し込むことでインターネットを利用できるプランです。

お気に入りのスマホやモバイルルーターが既にあるという方やChat WiFiをサブ回線として利用したいという方にはSIMプランをおすすめします。

SIMプランはご自身でAPN設定を行う必要があるため、インターネット初心者の方なら端末の電源を入れるだけで使えるルータープランがおすすめです。

またChat WiFiのプランには1年間の契約期間がある1年契約プランと契約期間がない縛りなしプランがあり、1年契約プランの方が縛りなしプランよりも料金が安めです。

1年契約プランは自動更新がないので、長く利用することで月額料金を安く済ませたい方にぴったりといえます。

まずはChat WiFiを試してみたい場合や短期間での利用の場合は、いつでも無料で解約できる縛りなしプランの方がお得です。

ルータープランとSIMプランでは対応するデータ容量や料金に違いがあるため、次項のプラン別詳細を踏まえてご自身のライフスタイルに合ったプランを選んでみてください。

ルータープラン

ルータープラン
1年契約プラン20GB:2,280円

50GB:2,600円

200GB:4,690円

縛りなしプラン20GB:2,600円

50GB:2,980円

200GB:4,928円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

ルータープランでは20GB・50GB・200GBの3種類からお好きなプランを選べます。

普段インターネットを使う機会が少ないライトユーザーには低容量の20GB・50GBプランがおすすめです。

200GBプランは他社にはあまりない大容量プランで、毎日たくさんインターネットを使う方にもってこいのプランです。

しかし200GBプランは月額料金が税込4,690円と他社と比較してやや高いため、大容量プランをできるだけ安く使いたい方はデータ容量無制限のWiMAXをおすすめします。

SIMプラン

SIMプラン
1年契約プラン20GB:2,100円

50GB:3,180円

100GB:3,520円

縛りなしプラン20GB:2,300円

50GB:3,480円

100GB:3,696円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

SIMプランではデータ容量別に20GB・50GB・100GBの3プランが選択できます。

20GBプランならルータープランよりも安い月額税込2,100円でChat WiFiを利用できてお得です。

SIMプランはルータープランにはない100GBプランが存在しますが、ルーターがついてくる他社の100GBプランと比べると料金は割高といえます。

SIMプランは原則としてルーターを別で用意する必要があるため、手元にルーターがない場合はルーターがセットになっているルータープランの方がおすすめです。

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Chat WiFiの料金は高い?他社クラウドWi-Fiと比較

サービス名月額料金実質月額料金※1
Chat WiFi3,520円3,625円
THE WiFi3,828円3,070円
クラウドWiFi東京3,718円3,856円
ZEUS WiFi3,828円3,062円
AiR WiFi3,278円3,416円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記
※実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間
※1:100GBプランで2年契約と仮定した場合

上表にてChat WiFiの料金が高いかどうかを他社クラウドWi-Fiの月額料金と実質月額料金で比較してみました。

Chat WiFiの実質月額料金は税込3,625円と平均的ですが、Chat WiFiの100GBプランはSIMカードのみなのでルーター込みの他社の金額と比較するとやや割高といえます。

またChat WiFiではキャンペーンが少なくお得なキャッシュバックもないため、キャンペーン割引額が少ないことも実質月額料金が高い要因と考えられます。

100GB・200GBプランに契約するなら無制限のポケット型Wi-Fiがおすすめ

100GB・200GBなどの大容量プランでポケット型Wi-Fiの契約をするなら、データ容量無制限のポケット型Wi-Fiがおすすめです。

Chat WiFiでは100GBプランはSIMプランのみにしかなく、ルーターは別で用意する必要があります。

また200GBプランはデータを大容量で使えるものの、月額料金が税込4,690円と割高なのであまりお得ではありません。

100GB・200GBプランのポケット型Wi-Fiなら月額税込3,000円台からデータ容量無制限で使えるWiMAXがおすすめです。

WiMAXのサービス詳細についてはおすすめWiMAXプロバイダ紹介記事で解説していますので、興味のある方はぜひチェックしてみてください。

Chat WiFiは20・50GBでの契約がおすすめ

サービス名月額料金実質月額料金※2
Chat WiFi※120GB:2,280円

50GB:2,600円

20GB:2,395円

50GB:2,715円

クラウドWiFi東京20GB:2,580円

50GB:2,980円

20GB:2,718円

50GB:3,118円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記
※実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間
※1:1年契約プランの場合
※2:2年契約と仮定した場合

Chat WiFiを利用するなら20GBや50GBといった低容量のプランがおすすめです。

実質月額料金で同容量のプランがあるクラウドWiFi東京と比べると、Chat WiFiの20GB・50GBプランの方が料金が安いことがわかります。

普段からあまりインターネットを使わない方でも、Chat WiFiの20GB・50GBプランなら通信費を節約できてお得です。

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Chat WiFiの通信速度は遅い?他社クラウドWi-Fiと比較

サービス名実測値
Chat WiFi下り:20.37Mbps

上り:10.61Mbps

THE WiFi下り:16.92Mbps

上り:9.57Mbps

クラウドWiFi東京下り:25.75Mbps

上り:10.15Mbps

ZEUS WiFi下り:13.7Mbps

上り:6.82Mbps

AiR WiFi下り:21.84Mbps

上り:17.79Mbps

※2024年2月時点の情報
※実測値参考元:みんなのネット回線速度

Chat WiFiの通信速度について、実際の通信速度をあらわす実測値をもとに他社クラウドWi-Fiと比較してみました。

上表をみると、Chat WiFiの実測値は他社と比較しても下り・上りともに平均的な速さで、速度はけして遅くありません。

インターネットを快適に利用するのに必要な実測値は約10Mbpsなので、Chat WiFiの実測値なら動画視聴やSNSの利用なども問題なくできます。

クラウドWi-Fiの実測値はどれも大差ない

クラウドWi-Fiはどのサービスもソフトバンク・au・ドコモの3大キャリアのLTE回線を利用しているため、実測値はどれも大差ありません。

サービスを利用している場所や使用端末の性能によって若干実測値が異なる場合はあるものの、クラウドWi-Fi間で通信速度の違いはほとんどないといえます。

より早い実測値を求めるならWiMAXがおすすめ

クラウドWi-Fiの平均実測値は約10〜25Mbpsなので、Chat WiFiでは高画質での動画視聴やオンラインゲームをラグなく楽しむのには速度が物足りないと感じるでしょう。

より速い実測値を求めるならクラウドWi-Fiよりも通信速度が速いWiMAXがおすすめです。

WiMAXなら最大で150Mbpsもの実測値を出せるだけでなく、独自の5G回線を使用しているためクラウドWi-Fiよりも通信が繋がりやすいという特長があります。

おすすめWiMAXプロバイダ紹介記事にて各WiMAXプロバイダの実測値をご紹介していますので、通信速度にこだわる方はぜひ参考にしてみてください。

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Chat WiFiのクーポンコード・キャンペーン最新情報

2024年2月現在のChat WiFiのクーポンコード・キャンペーン最新情報は下表のとおりです。

キャンペーン名キャンペーン内容
新春キャンペーン事務手数料から1,100円割引

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

Chat WiFiでは契約時に必要な事務手数料から1,100円を値引きする新春キャンペーンを開催しています。

公式サイトからの申し込み時に自動的に割引が適用されるため、クーポンコードの入力をせず事務手数料を2,200円にできてお得です。

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Chat WiFiのおすすめオプション

オプション名オプション内容
Chat補償

【ルータープラン】

月額料金:550円

補償内容:故障(自然故障を除く)・破損・全損・⽔没・盗難・紛失・バッテリー交換など全て1回まで補償

Chat補償

【SIMプラン】

月額料金:330円

補償内容:SIMカードの再発⾏料を1回まで補償

Chatセキュリティー月額料金:550円

スパイウェア・フィッシング詐欺などに対応したセキュリティーオプション

※初月無料

Chatバックアップ月額料金:550円

容量無制限の自動バックアップオプション

※初月無料

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

Chat WiFiのオプションはおおきくわけて補償・セキュリティー・バックアップの3種類が存在します。

このうちChat補償は故障時に発生する端末やSIMカードの支払いを1回まで補償してくれるため、端末やSIMトラブルが不安な方におすすめです。

2回目以降の故障やSIMカードの再発行は補償対象外となり所定金額の支払いが発生するので、レンタル機器の取扱いには注意してください。

なお、上表のオプションはすべて初月加入必須となっています。

ChatセキュリティーとChatバックアップについては初月無料で加入できるため、使ってみて不要と判断した場合は解約して問題ありません。

オプションの解約は問い合わせフォームより申請可能で、当月21日までに解約申請すれば当月中に解約できます。

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Chat WiFiのお問い合わせ先

Chat WiFiの問い合わせは公式サイトの問い合わせフォームからのみ可能で、電話やAIチャットでの問い合わせには対応していません。

問い合わせフォームへの入力はいつでもできますが、受付時間は平日の10時〜17時の間で土日祝は休みとなっているので注意が必要です。

問い合わせしたもののメールの返信が来ないという場合は、メールアドレスを誤って入力したかもしくは迷惑メールフォルダに誤って入ってしまっている等が考えられます。

Chat WiFiからのメールが届かない場合はまず迷惑メールフォルダを確認してみてください。

またChat WiFiのドメインが受信拒否されている場合もあるので、ドメインの拒否解除がされているかどうかチェックしてみることもおすすめします。

【Chat WiFiのドメイン】

@chat-wifi.com

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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Chat WiFiの申し込みから利用開始までの流れ

Chat WiFiの申し込みから利用開始までは以下の2Stepで行います。

Step1:Chat WiFi公式サイトから申し込む

Step2:端末・SIMカードを受け取って初期設定を行う

Chat WiFiではルータープランとSIMプランの2種類があり、プランによって届く機器や初期設定の方法が異なります。

次項にてそれぞれの具体的な手順について解説していきますので、不明点がある方はぜひ参考にしてみてください。

Step1:Chat WiFi公式サイトから申し込む

Chat WiFi公式サイトにある専用フォームよりChat WiFiの申し込みを行います。

個人情報やクレジットカード情報、契約したいプランを入力・選択のうえ、利用規約を確認してチェックを入れてください。

申し込み内容と支払い金額に問題がないことを確認できたらフォームを送信して申し込み完了です。

なお申し込み時に選択する利用開始希望月によって、下表のとおり端末機器の発送日が異なるため注意してください。

「当月から利用」を選択申込日から3営業日以内(最短翌日)に発送
「翌月から利用」を選択翌月1日~4日に発送

Step2:端末・SIMカードを受け取って初期設定を行う

ルータープランはルーターとSIMカード、SIMプランはSIMカードのみが登録した住所に届きます。

ルータープランの場合はルーターにSIMカードを差し込み起動させて問題なく動作しているか確認してください。

ルーター本体に貼付されているシールに記載の「SSID」と「パスワード」を接続先の通信機器に入力すればインターネットを利用できるようになります。

SIMプランの場合は届いたSIMカードを接続したい通信機器に挿入して、プラン別に決められたAPN設定を行ってください。

50GB・100GBプラン
APN:Plus.4g

User:Plus

Pass:4g

20GBプラン
APN:meeq.io

User:meeq

Pass:meeq

iPhoneにSIMカードを差し込む場合は別途専用プロファイルのダウンロードが必要です。

具体的な手順は公式サイトの専用ページに記載していますので参考にしてみてください。

また端末本体の管理画面へログインすると各種設定の変更ができるようになるので、スタートアップガイドなどを参考にログイン確認しておくことをおすすめします。

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Chat WiFiの解約方法

Chat WiFiの解約は問い合わせフォームからのメールでのみ可能です。

Chat WiFiを解約する場合は当月21日までに解約申請することで当月中に解約できます

当月22日以降に解約申請すると翌月末での解約となり、翌月分の月額料金が発生してしまうので注意してください。

また契約しているプランが1年契約の場合は所定の解約違約金が必要となります。

解約後は速やかにレンタルしている端末機器一式を返却して、解約手続きは完了です。

Chat WiFiの解約違約金

Chat WiFiでは1年契約プランの加入者が12ヶ月以内に解約する場合に下表の解約事務手数料が発生します。

解約事務手数料
ルータープラン7,700円
SIMプラン3,300円

※2024年2月時点の情報
※料金はすべて税込表記

解約事務手数料の支払いは解約月の27日までに行う必要があり、支払いできなかった場合は解約がキャンセル扱いとなるので注意してください。

ただし1年契約プランを開始した月の21日までに解約申請をした場合は解約事務手数料は発生しません

1年契約プランで解約事務手数料を支払わずに解約したい場合は、利用開始月の21日までに解約申請を行うようにしてください。

Chat WiFiの解約時に端末の返却は必要?

Chat WiFiを解約したらレンタルしていた端末機器一式の返却が必要です。

解約月の28日までに端末機器一式を届いた時と同じ状態に戻したうえで指定の住所に返送してください。

返送物一式
  • ルーター本体(ルータープランのみ)
  • SIMカード
  • 変換アダプタ
  • マニュアル
  • 化粧箱
返送先
〒572-0858

大阪府寝屋川市打上元町21-13 リンガフランカ201

株式会社LIBAROCUS Chat Wifi 宛

なお端末一式の返却はレターパックや宅急便など追跡が可能な方法で元払いにて返送してください。

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Chat WiFiの評判に関するよくある質問と回答

Chat WiFiの評判に関するよくある以下の質問について順に回答してまいります。

  • Chat WiFiでテザリングはできますか?
  • Chat WiFiはプラン変更可能ですか?
  • Chat WiFiのマイページにログインできない原因は何ですか?
  • Chat WiFiの通信量を確認する方法を教えてもらえませんか?
  • Chat WiFiにクーポンコードはありますか?
  • Chat WiFiのSIMプランとはどういうプランですか?
  • Chat WiFiのAPN設定の方法を教えてもらえますか?
  • Chat WiFiはプランが改悪されたというのは本当ですか?
  • Chat WiFiのお問い合わせ先の電話番号を教えてもらえますか?

なるべく分かりやすく回答していますので、似たような疑問でお悩みの方はぜひ参考にしてみてください。

Chat WiFiでテザリングはできますか?

Chat WiFiではテザリング可能とされていますが、全機種で動作保証はされていません

テザリングできなかったとしても、それを理由とした申し込みのキャンセルはできないため注意してください。

どうしてもテザリングを利用したい場合は、テザリングできなかった場合に備えてルーター付のルータープランで契約することをおすすめします。

Chat WiFiはプラン変更可能ですか?

Chat WiFiではプラン変更ができません。

加入しているプランを変更したい場合は一度今のプランを解約して新しいプランで再契約する必要があります。

ただし1年契約プランは契約から12ヶ月以内の場合だと解約事務手数料が発生する場合があるので注意が必要です。

くわしくは「Chat WiFiの解約違約金」の項を参考にしてみてください。

Chat WiFiのマイページにログインできない原因は何ですか?

Chat WiFiのマイページにはユーザーIDとパスワードを入力することでログインできます。

ログインできない場合は設定したパスワードを正しく入力できているか確認してみてください。

またパスワードを失念してしまった場合は、パスワードの再発行がおすすめです。

専用ページより登録したメールアドレスとユーザーIDを入力することでパスワードを再発行してもらえます。

ユーザーIDとパスワードをきちんと入力しているにもかかわらずマイページにログインできない場合は、問い合わせフォームを使ってChat WiFiに直接問い合わせてみてください。

Chat WiFiの通信量を確認する方法を教えてもらえませんか?

Chat WiFiの通信量を確認する方法は利用している端末によって異なります

端末名データ通信量の確認方法
GlocalMe U2s
  1. U2sに端末を接続する
  2. Webブラウザを開いてアドレスバーに「192.163.43.1」を入力する
  3. ユーザー名とパスワードを「admin」と入力して管理画面へログインする
Macaroon SE
  1. 端末を開いてメニュー画面より「データ」を選択する

「Macaroon」の場合はルーター本体のメニュー画面から簡単にデータ通信量を確認できます。

「U2s」の場合は管理画面へログインしないと通信量を確認できないため、管理画面のログインページはあらかじめブックマークしておくことをおすすめします。

Chat WiFiにクーポンコードはありますか?

Chat WiFiでは事務手数料が1,100円も割引できるお得なクーポンコードが使えます。

クーポンコードは入力しなくても申し込み時にシステム上で割引が適用されるため、Chat WiFiに申し込むだけで簡単に割引してもらえて便利です。

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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Chat WiFiのSIMプランとはどういうプランですか?

Chat WiFiのSIMプランはSIMカードだけをレンタルできるプランで、お手持ちの端末にSIMカードを差し込むだけでインターネットを使えます。

お気に入りの端末を使いたい方などに最適で、20GBプランならChat WiFi最安の月額税込2,100円でインターネットを利用できてお得です。

ただしSIMプランを利用する際にはAPN設定をする必要があるので、インターネットの設定が苦手な方はAPN設定不要のルータープランをおすすめします。

Chat WiFiのAPN設定の方法を教えてもらえますか?

Chat WiFiのAPN設定を行うには接続する通信端末に指定の文字列を入力する必要があります。

下表のとおり契約しているプランによって入力する文字列が異なるので注意してください。

50GB・100GBプラン
APN:Plus.4g

User:Plus

Pass:4g

20GBプラン
APN:meeq.io

User:meeq

Pass:meeq

また、iPhoneでAPN設定を行う場合は別途専用のプロファイルをダウンロードする必要があります。

くわしくはChat WiFi公式サイトの専用ページを確認してみてください。

Chat WiFiはプランが改悪されたというのは本当ですか?

Chat WiFiでは2021年3月にSIMプランの100GBを半分の50GBに変更するというサービス改変が行われました。

月額料金はそのままでデータ容量だけが半減されたため、プランが改悪された形となったのは事実です。

しかし2024年2月現在ではSIMプランの100GBが復活しており、100GBプランを希望する方は安心して契約できるようになっています。

Chat WiFiのお問い合わせ先の電話番号を教えてもらえますか?

Chat WiFiでは電話での問い合わせに対応していないため、問い合わせ専用の電話番号は存在しません。

Chat WiFiに問い合わせたい場合は問い合わせフォームからメールで問い合わせ内容を入力し送信します。

くわしくは「Chat WiFiのお問い合わせ先」の項を参考にしてみてください。

Chat WiFi公式:https://chat-wifi.com/

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この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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