ドコモには「smartあんしん補償」「ケータイ補償サービス」という補償サービスがあり、Appleが公式に提供する「AppleCare+」とは内容が違います。
この記事では、AppleCare+とsmartあんしん補償/ケータイ補償サービスはどっちが良いのか、内容を紹介した上で提案します。
- AppleCare+のメリットは
- 画面修理の料金が安い
- バッテリーの無料交換
- smartあんしん補償/ケータイ補償サービスのメリットは
- 画面割れ以外の修理料金が安い
- デフォルトで盗難や紛失にも対応
- 在庫がある場合はドコモショップですぐに交換してもらえる
- 家電の補償など「おまけ」もある（smartあんしん補償のみ）
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- iPhone 14（128GB）
124,465円(税込)→ 残価102,432円(税込)の支払いが不要 - iPhone SE（第3世代）
73,370円(税込)→ 残価51,216円(税込)の支払いが不要
ドコモで入れるAppleCare+ for iPhoneとは？
- ドコモのAppleCare+の料金
- ハードウェアの製品保証が2年間に延びる&過失でもOK
- 画面割れは3,700円で修理できる
- エクスプレス交換サービスでiPhoneがほぼ新品に
- バッテリーが80％以下になったら無償交換
- Appleのスペシャリストに優先して相談できる
ドコモではAppleCare+盗難・紛失プランには入れない→入れるようになりました
AppleCare+ for iPhone（以下「AppleCare+」）とはAppleが提供する補償サービスで、ドコモでiPhoneを買ったときにも入れます。
AppleCare+にはiPhoneを対象にしたもの、iPadを対象にしたものがありますが、この記事ではiPhone向けの「AppleCare+ for iPhone」について解説します。
- Appleのメーカー保証が延長
- 画面割れが3,700円
（その他は12,900円）で修理可 - ほぼ新品のiPhoneと交換してくれるエクスプレス交換サービス
- バッテリーが80%以下になったら交換
- Appleのスペシャリストと優先的に相談できる
ドコモのAppleCare+の料金
AppleCare+に入る方法は2つあります。
- 端末を買うタイミングでドコモで入る
（支払いは毎月） - 端末を買った後、30日以内にApple公式で入る
（支払いは毎月/2年一括の選択可）
| 機種 | AppleCare+ for iPhone | AppleCare+ 盗難・紛失プラン |
|---|---|---|
| iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max | 1,580円／月 （37,920円） | 1,740円／月 （41,760円） |
| iPhone 15 Plus | 1,380円／月 （33,120円） | 1,540円／月 （36,960円） |
| iPhone 15 | 1,180円／月 （23,400円） | 1,340円／月 （32,160円） |
| iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 1,480円／月 （29,800円） | 1,600円／月 （31,800円） |
| iPhone 14 Plus | 1,350円／月 （26,800円） | 1,450円／月 （28,800円） |
| iPhone 14 | 1,180円／月 （23,400円） | 1,280円／月 （25,400円） |
| iPhone SE（第3世代） | 408円／月 （9,800円） | 491円／月 （11,800円） |
カッコ内は、24ヶ月分の料金です。
- iPhoneのデバイスから「設定」>「一般」>「情報」>「AppleCare+ 保証が利用可能です」を選択
- オンラインで加入（シリアル番号の確認、リモート診断が必要）
- Apple Storeで加入
- 0120-277-535に電話して加入
※いずれも、iPhoneを買ってから30日以内
ハードウェアの製品保証が2年間に延びる&過失でもOK
もともとiPhoneには1年間の「AppleCare」というメーカー保証と、90日間のテクニカルサポートが付いてきます。
ただ、この保証はあくまで自然故障に対してのものです。例えばiPhoneを落として画面が割れたときなどは対象外です。
AppleCare+に入ると、この保証が1年→「契約期間中」に延長されることに加えて、過失や事故でもサポートが受けられるようになります。
Appleで一括払いした場合、残りの保証期間はApple公式のページで確認できます。
画面割れは3,700円で修理できる
AppleCare+に入ると、iPhoneの修理が格安で受けられるようになります。
iPhoneの修理費用はかなり高いことで有名です。
例えばiPhone15で画面割れの修理をしようと思ったとき、通常は42,800円かかりますが、AppleCare+に入っていれば3,700円で済みます。
| モデル | AppleCare+加入時 | 通常 |
|---|---|---|
| iPhone 15 Pro Max | 3,700円 | 56,800円 |
| iPhone 15 Pro | 50,800円 | |
| iPhone 15 Plus | 50,800円 | |
| iPhone 15 | 42,800円 | |
| iPhone SE（第3世代） | 19,400円 |
特に価格が高いiPhoneは修理費もばかにならず、10分の1以下の料金で修理ができるケースもあります。
また、画面割れ以外の修理は一律12,900円で受けることができます。
画面割れ修理の方法
AppleCare+を使って画面割れの修理に出したいときは、以下の2つの方法があります。
いずれもApple公式ページから申し込み（予約）が必要です。
Apple StoreかAppleの正規サービスプロバイダに直接持ち込んで修理をしてもらえます。持ち込み修理の場合は事前に予約が必要です。AppleStoreなど、当日修理をしてもらえるところもあるので、急ぎで修理したいときは持ち込みがよさそうです。
Apple指定の業者が自宅までiPhoneを取りに来てくれます。通常は5〜7営業日以内で修理ができます。持ち込む時間がない人、代替機を自分で用意できる人は配送の方がラクですね。
エクスプレス交換サービスでiPhoneがほぼ新品に
AppleCare+では、故障したiPhoneをほぼ新品に交換してもらえる「エクスプレス交換サービス」を受けることもできます。
画面割れなどの過失も含めて、不具合や損傷があるiPhoneを新品または新品同様のものに交換してもらえます。
エクスプレス交換サービスに申し込むと交換品が届くので、故障した自分のiPhoneを業者に引き渡すだけでOK。
料金は12,900円で「その他の修理料金」と同じです。
交換品との引き換えなので、iPhoneが手元からなくなる期間がないのがメリットです。
エクスプレス交換サービスの申込み方法
エクスプレス交換サービスは電話でしか申込みができません。
こちらのページからシリアル番号などを入力した上で、申込みをしてください。
2022年9月から、修理回数が無制限に！！
ゴリラ
Apple Care+の修理補償は従来の「1年に2回まで」から、回数制限なしになりました！！
盗難、紛失に対する補償は、これまでどおり、1年に2回までです。
バッテリーが80％以下になったら無償交換
AppleCare+に入ると、期間内にiPhoneのバッテリーの容量が80%以下になったとき無料で交換してもらえます。
バッテリーの状態はiPhoneの「設定」>「バッテリー」>「バッテリーの状態」から確認できます。
例えばiPhoneをフリマで売る場合などは、バッテリーを交換しておいた方が、高値で取引ができます。
バッテリーの交換は修理のときと同じで「持ち込み」と「配送」の方法があります。
Appleのスペシャリストに優先して相談できる
Apple専任のスペシャリストにiPhoneの基本操作や純正アプリに関することを、優先して相談することができます。
初めてiPhoneを使う人や、周囲に使い方を教えてくれる人がいない場合に便利なサービスですね。
ドコモではAppleCare+盗難・紛失プランには入れない→入れるようになりました
先のAppleCare+の料金一覧でも紹介しましたが、AppleCare+には盗難・紛失時でも、12,900円で補償を受けることができる「AppleCare+盗難・紛失プラン」があります。
AppleCare+とsmartあんしん補償/ケータイ補償サービスの違い
2022年9月1日以降に発売の機種（iPhone 14以降など）はsmartあんしん補償の対象です。
ドコモではAppleCare+の他に、独自の端末補償のサービスとして「smartあんしん補償/ケータイ補償サービス」があります。
端末を買うとき、または買ってから14日以内に加入することができます。
AppleCare+と同じで、毎月サービス料を支払って補償を受けます。料金は次のとおりです。
▼smartあんしん補償▼
| 機種 | 月額料金 |
|---|---|
| iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max | 1,100円／月 |
| iPhone 15 Plus iPhone 15 | 880円／月 |
| iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 990円／月 |
| iPhone 14 Plus iPhone 14 | 825円／月 |
| これ以前のiPhoneは ケータイ補償サービスの対象 | |
▼ケータイ補償サービス▼
| 機種 | 月額料金 |
|---|---|
| iPhone 13 Pro iPhone 13 Pro Max iPhone 12 Pro iPhone 12 Pro Max | 1,100円／月 |
| iPhone 13 iPhone 13 mini iPhone 12 iPhone 12 mini | 825円／月 |
| iPhone SE | 550円／月 |
▼AppleCare +（再掲）▼
| 機種 | AppleCare+ for iPhone | AppleCare+ 盗難・紛失プラン |
|---|---|---|
| iPhone 15 Pro iPhone 15 Pro Max | 1,580円／月 （37,920円） | 1,740円／月 （41,760円） |
| iPhone 15 Plus | 1,380円／月 （33,120円） | 1,540円／月 （36,960円） |
| iPhone 15 | 1,180円／月 （23,400円） | 1,340円／月 （32,160円） |
| iPhone 14 Pro iPhone 14 Pro Max | 1,480円／月 （29,800円） | 1,600円／月 （31,800円） |
| iPhone 14 Plus | 1,350円／月 （26,800円） | 1,450円／月 （28,800円） |
| iPhone 14 | 1,180円／月 （23,400円） | 1,280円／月 （25,400円） |
| iPhone SE （第3世代） | 408円／月 （9,800円） | 491円／月 （11,800円） |
これからドコモでiPhoneを購入する人の殆どがsmartあんしん補償に加入することになります。smartあんしん補償はAppleCare +よりも安いです。
補償サービスの内容を比較してみましょう。
| 修理内容 | smartあんしん補償 ケータイ補償サービス | AppleCare+ |
|---|---|---|
| 補償期間 | 加入期間 | 加入期間 |
| 画面修理 | 最大5,500円 | 3,700円 |
| その他修理 | 最大5,500円 | 12,900円 |
| 修理の上限回数 | 無制限 （明記なし） | 無制限 ※2022年9月から |
| 端末交換価格 | 5,500円~12,100円 （リフレッシュ品） | 12,900円 （ほぼ新品） |
| 交換の上限回数 | 1年に2回まで | 無制限 ※2022年9月から |
| 端末交換方法 | 郵送 ドコモショップ | 郵送 |
| バッテリー交換 | 対象外 | 対象 （無料） |
| 盗難・紛失 | 対象 | 対象 ※要盗難・紛失プラン への加入 |
補償のユーザー負担額、補償を受けられる回数などに違いがあります。
各サービスの詳細は以下でまとめています。
まとめ：どちらかに入るなら「smartあんしん補償」「ケータイ補償サービス」の方が手厚い
ドコモでAppleCare+に入るメリットは以下のとおり。
- 画面修理の料金が安い
- バッテリーの無料交換がある
一方でsmartあんしん補償/ケータイ補償サービスのメリットは以下のとおりです。
- 画面割れ以外の修理料金が安い
- 盗難や紛失に標準で対応している
- 在庫がある場合はドコモショップですぐに交換してもらえる
- 家電の補償など「おまけ」もある（smartあんしん補償のみ）
端末交換の際にドコモショップが使えるのは、smartあんしん補償/ケータイ補償サービスの大きなメリットですね。
料金差はそこまで大きくないので、保証を手厚くしたい方を選ぶのが良いでしょう。
dカード GOLD加入なら、iPhoneが修理不能のときに10万補償
最後に、ドコモの端末補償のテクニックとして、ドコモが発行するクレジットカード「dカード GOLD」に付いている保証を使う方法があります。
dカード GOLDに加入をすると、購入から3年以内に事故、紛失、盗難、修理不能になったスマホと同じ機種・カラーを、dカードを使って買い換えることで、その購入費用を最大10万円まで補償してもらえます。
端末の補償以外にも、dカードはドコモユーザーの場合はポイントが貯まりやすく、年会費の11,000円を回収するのもそんなに難しくありません。
「保証に入らず、dカード GOLDをつくる」という選択肢もありですね。
