楽天モバイルを検討している方は、楽天モバイルのデメリットが気になるかと思います。
そこで本記事では、楽天モバイルのデメリットとおすすめしない理由を解説するので参考にしてみてください。
- 最低利用料金が上がっている
- 通信速度が遅いという声が多数ある
- 地下や建物内で繋がりにくいという声が多数ある
- 従量課金制で支払いに無駄がない
- データ容量無制限で利用できる
- Rakuten Linkアプリ使用で国内通話が無料
プラチナバンドを獲得したこともあり、楽天モバイルの契約者数はどんどん増えています。
他社から楽天モバイルへ乗り換える場合、三木谷キャンペーンを活用すれば14,000ポイントもらえるなどお得なキャンペーンが豊富です。
楽天経済圏で楽天ポイントを貯めている人は、楽天モバイルが圧倒的におすすめです。
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楽天モバイルに乗り換えると後悔する？ユーザーの声を紹介
楽天モバイルの悪い評判を見かけた方は、楽天モバイルに乗り換えると後悔するかもしれないと不安になるかと思います。
結論からいうと、楽天モバイルは乗り換えても後悔するようなキャリアではありません。
データ無制限プランやiPhoneの新機種も他のキャリアより安く購入できるなど、メリットがたくさんあります。
しかし、楽天モバイルの評判として「ひどい」「めんどくさい」というような声があるのも事実です。
そこで以下の点から、楽天モバイルの口コミに対する事実を確認していきます。
- 楽天モバイルは「ひどい」というのは本当か？
- 楽天モバイルは「めんどくさい」と言われているのはなぜ？
楽天モバイルは「ひどい」というのは本当か？
楽天モバイルの通信状況について、「ひどい」という口コミを見かけることがありますが、楽天モバイル自体が「ひどい」キャリアというわけではありません。
これらの口コミの多くは、大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）と比べて通信速度が遅いことに対するものです。
楽天モバイルはプラチナバンドの利用が決定し、基地局も順次増設中です。これにより、通信品質の改善が期待されます。
楽天モバイルは「めんどくさい」と言われているのはなぜ？
楽天モバイルの口コミで「めんどくさい」という声を見かけることがありますが、その多くは楽天への乗り換え手続きが面倒だというものであり、楽天モバイルの利用自体が「めんどくさい」わけではありません。
例えば、楽天モバイルでiPhoneを使用する場合、国内通話が無料になる「Rakuten Link」アプリの一部機能に制限があります。
「Rakuten Link」アプリを使わずにかかってきた電話はiOSの標準アプリで受信されます。
かけ直す際には「Rakuten Link」アプリからかけ直さないと通話が無料になりません。
アプリを開いてかけ直すのが「めんどくさい」と感じる方もいるかもしれません。しかし、LINE通話などの他の通話アプリを利用している方には、あまり影響がないといえます。
【2024年最新】楽天モバイルは危ない？デメリット11選
楽天モバイルは決して危ないキャリアではありませんが、楽天モバイルへの契約は危ないと言われる原因は、以下のデメリットが理由です。
- 新プランにより最低利用料金が値上がりしている
- SNS上にて「通信速度が遅い」という声が多数ある
- 地下や建物内で繋がりにくいという声が多数ある
- Webサポートに繋がらないという声が多数ある
- 1日10GB以上使うと通信速度制限がかかる場合がある
- 楽天回線に接続できないエリアがある
- Androidの取扱端末数が少ない傾向にある
- Rakuten Linkを使わないと通話が無料にならない
- iOS版のRakuten Linkが仕様変更されている
- 他社キャリアで購入したスマホは楽天モバイルに対応していない場合がある
- 大手キャリアと比較して実店舗が少ない傾向にある
新プランにより最低利用料金が値上がりしている
楽天モバイルでは、2023年6月1日より新プラン「Rakuten最強プラン」がスタートしました。
このプランでは、3GBまで税込1,078円/月が最低利用料金です。
以前の「Rakuten UN-LIMIT Ⅵ」プランでは、1GBまでは0円/月だったので、最低利用料金が無料でした。
以前のプランで0円で利用していた方にとっては、最低でも税込1,078円/月がかかることがデメリットと感じるかもしれません。
しかし、「Rakuten最強プラン」にはいくつかのメリットもあります。
例えば、楽天回線の無制限利用に加え、パートナー回線の利用も無制限となりました。
料金プランが従量課金制になり、利用データ量によっては料金が安くなる可能性もあります。
楽天モバイルへ乗り換える際の料金が気になる方は、事前に料金シミュレーションを行いましょう。
SNS上にて「通信速度が遅い」という声が多数ある
楽天モバイルの口コミでよく見かけるのは、「通信速度が遅い」という声です。
楽天モバイルの基地局数は大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）と比べて少なく、そのため通信速度が遅くなる場合があります。
しかし、基地局の数は順次増えて楽天モバイルのエリアは拡大しており、通信速度や通信品質は日々改善されています。
楽天モバイルの基地局設置状況はこちらから確認できます。
楽天モバイル通信速度が遅いと感じる場合は、原因や対処方法を確認しておきましょう。
地下や建物内で繋がりにくいという声が多数ある
楽天モバイルは地下や建物内で繋がりにくいという声が多数あります。
しかし、プラチナバンドの獲得によりだいぶ通信品質やつながりやすさが改善されました。
楽天モバイルは大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）が利用しているプラチナバンドと呼ばれる800MHz前後の周波数帯を利用できていません。プラチナバンドは建物などの遮蔽物の影響を受けにくいとされていますが、
現在、実質1円で購入できる端末はありませんが、これまで実質1円で購入できた端末は以下になります。
- iPhone SE（第3世代）
- OPPO A55s 5G
それぞれキャンペーンを適用することで、値引きやポイント還元により実質1円で端末購入が可能です。
今後、楽天モバイルで端末が実質1円で購入できるキャンペーンが開催される可能性もあります。狙っている方は、キャンペーン情報をこまめにチェックしましょう。
なお、機種選びに慎重な方は、楽天モバイルでおすすめしない機種の特徴もチェックしておきましょう。
最新iPhoneも購入可能
楽天モバイルではiPhoneの取り扱いもあり、最新機種iPhone 15シリーズを購入することも可能です。
楽天モバイルではiPhone 15シリーズをはじめとする人気のiPhoneを、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）より安く販売しています。
プランの申し込みなく端末のみの購入も可能なので、iPhoneをお探しの方にもおすすめです。
楽天モバイルでは、iPhoneを購入する際に適用できるキャンペーンもあるので、うまく活用すればお得に人気のiPhoneが購入できます。
また、楽天モバイルではiPadの取り扱いはありませんが、利用は可能です。
楽天モバイルでのiPad利用が気になる方は、楽天モバイルiPad記事を参考にしてみてください。
他社キャリアと比較して「通信速度が速い」という声もある
やっぱりdocomoは通信速度は遅くなりすぎだ。今では楽天モバイルが快適すぎる
引用：X（旧Twitter）
楽天モバイルの通信速度が、他社より速いという口コミもあります。
通信速度は通信環境によって異なるため、同じ楽天モバイルを利用していても感じ方は様々です。中には、楽天モバイルの通信速度が速いと感じる方もいます。
| キャリア名 | 実測値 |
|---|---|
| 楽天モバイル | 平均ダウンドーロ速度： 133.89Mbps平均アップロード速度： 35.04Mbps |
| ドコモ | 平均ダウンドーロ速度： 132.99Mbps平均アップロード速度： 13.63Mbps |
| au | 平均ダウンドーロ速度： 100.0Mbps平均アップロード速度： 15.42Mbps |
| ソフトバンク | 平均ダウンドーロ速度： 100.96Mbps平均アップロード速度： 18.78Mbps |
| mineo | 平均ダウンドーロ速度： 51.57Mbps平均アップロード速度： 13.14Mbps |
※参考：みんなのネット回線速度
※2024/11/30時点 最新情報は引用元から確認できるが、当サイト記載の数値と違う場合あり
ネット上で通信速度の実測値を見ると、楽天モバイルの通信速度は、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と比べてもそこまで遜色はありません。
格安SIMキャリアと比べると、かなり速いです。
利用状況によって通信速度は変わりますが、楽天モバイルの通信速度は速い方だといえます。
店舗数は少ないが対面でサポートを受けられる
楽天モバイルの店舗数は、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）と比べると少ない方ですが、2022年3月時点で店舗数は1,000店をすでに超えています。
格安SIMでは実店舗を持たないキャリアも多い中、楽天モバイルは店舗での対面サポートが受けられるので、オンラインだけでは不安な方にも安心です。
店舗では、料金プランや端末の見積もりなど相談しながら申し込むことができ、契約後のサポートも受けられます。
公式サイトの店舗紹介から来店予約ができるので、来店前に予約をしておくと、待ち時間がなくスムーズです。
来店予約はこちらからできます。
Rakuten Linkを使えば通話料を抑えられる
楽天モバイルでは「Rakuten Link」アプリを使用すれば、国内通話料金が無料です。
「Rakuten Link」アプリを使用しない場合は、（税込）22円/30秒の通話料金がかかってしまいます。
たとえ「Rakuten Link」アプリを使用しない相手に電話をかけても、アプリを使って発信すれば通話料が無料になるため、月々の通話料金を削減できます。
「Rakuten Link」については、こちらからもご確認できます。
楽天経済圏でのポイント付与がお得になる
楽天モバイルでは、楽天経済圏でのポイント付与がお得になります。
楽天グループでは、楽天モバイル以外に楽天生命や楽天銀行、楽天カードなどさまざまなサービスを提供中です。
楽天モバイルに契約すると、SPU（スーパーポイントアッププログラム）により楽天市場でのポイント付与率が上がるので、お得にポイントを貯められます。
貯めた楽天ポイントは、楽天市場のお買い物だけではなく、楽天モバイルの支払いに充てることもできます。
楽天モバイルと楽天カードの同時申込キャンペーンなどを利用して申し込みをすることで、相乗効果的にポイントを貯めることも可能です。
普段から楽天グループのサービスを利用している方は、ぜひ楽天モバイルの利用も検討してみてください。
楽天モバイルをおすすめしない人・おすすめする人
楽天モバイルのデメリットやメリットからわかる、利用をおすすめしない方とおすすめする方の特徴は以下になります。
| 楽天モバイルをおすすめしない人 | 楽天モバイルをおすすめする人 |
|---|---|
| 地下や郊外、山間部でも通信品質重視の人楽天市場や楽天カードなど楽天グループのサービスを利用しない人データ通信量をあまり必要としない人 | データ量無制限で利用したい人楽天市場など楽天グループのサービスを利用している人国内通話をよくかける人新型iPhoneを安く利用したい人 |
楽天モバイルをおすすめしない方とおすすめする方の特徴を、それぞれ詳しくご説明します。
楽天モバイルをおすすめしない人
楽天モバイルをおすすめしない方は、以下のような方です。
- 地下や郊外、山間部でも通信品質重視の人
- 楽天市場や楽天カードなど楽天グループのサービスを利用しない人
- データ通信量をあまり必要としない人
楽天モバイルは、一部の郊外や山間部などがエリア外の地域であり、また、プラチナバンドを利用できていないため、地下や建物内での通信が遅くなることがあります（※2023年10月23日に楽天モバイルプラチナバンド獲得決定）。
一部の地域ではパートナー回線が補っていますが、大手キャリア（ドコモ、au、ソフトバンク）などの通信品質と比べると、安定しない場合もあります。そのため、通信品質を重視する方にはおすすめできません。楽天モバイルのキャンペーンは、主にポイント還元などのポイント付与が行われます。
これらのポイントは楽天モバイルの支払いに利用できますが、楽天グループのサービスをあまり利用しない方にはあまりお得ではありません。また、楽天モバイルのデータ量無制限プランは、インターネットの閲覧やメッセージのやり取りが主なライトユーザーには必要ないかもしれません。
そのため、他の格安SIMキャリアの低容量プランを検討することも一つの選択肢です。
楽天モバイルをおすすめする人
楽天モバイルをおすすめする方は、以下のような方です。
- データ量無制限で利用したい人
- 国内通話をよくかける人
- 楽天市場など楽天グループのサービスを利用している人
- 新型iPhoneを安く利用したい人
楽天モバイルの最大の利点は、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）の半額以下の料金でデータ無制限プランを利用できることです。高画質な動画を視聴するなど通信データ量が多い方や、制限なく利用したい方にとっては、楽天モバイルが適しています。
また、「Rakuten Link」アプリを使用すると国内通話料金が無料になるため、国内通話をよくする人にもおすすめです。楽天モバイルを利用すると、他の楽天グループのサービスでのポイント付与率が向上し、普段から楽天グループのサービスを利用している人にとっては非常にお得です。
さらに、楽天モバイルでは最新のiPhoneも取り扱っており、大手キャリアよりも安価に購入できます。iPhoneの購入に関連するキャンペーンもあるため、iPhoneをお得に利用したい人にも楽天モバイルはおすすめです。
楽天モバイルと併せて乗り換えを検討したい格安SIM6選
楽天モバイルと併せて、乗り換えを検討したい格安SIMを6つご紹介します。
それぞれのキャリアを詳しくご紹介します。
ワイモバイル
| 料金プラン（税込） |
ギガマシマシ新プラン
|
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
|
| 通信回線 |
ソフトバンク回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
|
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
ワイモバイルは、ソフトバンクのサブブランドとして展開されている格安SIMです。
ソフトバンク回線を利用することで、全国各地で大手キャリアと同様に安定した通信サービスを享受できます。
ワイモバイルでは「家族割引サービス」が提供されており、家族で複数の回線を契約すると、2回線目以降は毎月1,100円（税込）割引されます。
例えば、4人家族の場合、年間で最大39,600円（税込）も節約できますので、家族で複数の回線を利用予定の方にはおすすめのキャリアです。さらに、対象のインターネットサービスとのセット利用でスマホ料金が割引になる「おうち割 光セット（A）」も提供されていますので、自宅のインターネットと一緒に利用したい方にもおすすめです。
＞ワイモバイルの評判・口コミはこちら
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ahamo
| 料金プラン（税込） |
|
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒（5分以内の通話は無料） |
| オプション（税込） |
|
| 通信回線 |
ドコモ回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
|
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
ahamoは、ドコモの料金プランの1つです。
ドコモ回線を利用することで、エリアや通信品質は他のドコモのプランと同様に安定しています。しかし、ahamoはオンライン限定のプランであるため、店舗での手続きサポートは別途料金が発生します。
それでも、利用料金はドコモの他のプランよりかなり安価です。ですので、オンラインでの手続きに抵抗がなく、かつドコモを利用しながら料金を抑えたい方には、このプランがおすすめです。
>ahamoのキャンペーンはこちら
LINEMO
| 料金プラン（税込） |
※時間帯により速度制御の場合あり ※通話料別 ※オンライン専用 |
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
※一部対象外通話あり。5分超過の通話料は従量制（22円/30秒）。
|
| 通信回線 |
ソフトバンク回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
|
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
LINEMOは、ソフトバンクがサービス提供をする格安プランです。
ソフトバンクの通信品質をより安く利用できますが、申し込みはオンラインのみなので店舗で契約はできません。
LINEMOは、オンラインでの手続きに抵抗がなく、ソフトバンク品質をより安く利用したい方におすすめです。
また、LINEギガフリーでLINEのトークも通話もデータ消費量がゼロなので、LINEをよく利用する方にもおすすめです。
＞LINEMOのクーポンはこちら
＞LINEMOキャンペーンはこちら
UQモバイル
| 料金プラン（税込） |
|
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
|
| 通信回線 |
au回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
|
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
10月12日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください
UQモバイルは、UQコミュニケーションズがサービス提供をしており、auのサブブランドとして展開されている格安SIMサービスです。
au回線を利用しており、大手キャリア並の通信品質を半分程度の料金で利用できます。
auひかりなどの対象インターネットサービスとスマホをセットで利用すると、「自宅セット割」という特典が適用されます。これにより、スマホ料金が毎月最大1,100円（税込）割引されます。
1年間で最大13,200円（税込）も割引されるので、auのインターネットサービスを利用している方におすすめのキャリアです。
ただし、20GBまでのプランしかなく無制限プランはないので、大容量のプランをご希望の方は、ご注意ください。
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mineo
| 料金プラン（税込） |
マイピタ【音声通話＋データ通信】
マイそく【音声通話＋データ通信】
※データ通信のみは別料金 |
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
（デュアルタイプ3回線目以降は−165円）
|
| 通信回線 |
ドコモ・au・ソフトバンク回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 | クレジットカード |
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
mineoは、関西電力グループのオプテージがサービス提供する格安SIMサービスで、ドコモ・au・ソフトバンクの3回線に対応可能です。
大容量プランはありませんが、データ容量から選ぶ「マイピタ」と通信速度から選ぶ「マイそく」があり、自分にあったプランを選べます。
マイそくは、平日お昼の時間帯（12時〜13時）に通信速度が制限されるかわりに、データ無制限で利用できるサービスです。
最大1.5Mbpsのプランでも税込990円/月で利用できるので、安く無制限プランを利用したい方は、ぜひ検討してみてください。
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IIJmio
| 料金プラン（税込） |
※データプランのみは別料金 |
| 国内通話料金（税込） | 11円/30秒 |
| オプション（税込） |
|
| 通信回線 |
ドコモ・au回線 |
| 通信速度 |
|
| 支払い方法 |
クレジットカード |
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
IIJmioは、ドコモとauの2回線に対応している格安SIMキャリアです。
2GBプランが税込850円/月から利用可能と、利用料金の安さが格安なので、とにかく利用料金を抑えたいという方におすすめです。
取り扱い端末の種類も豊富で、セット購入で端末代金もかなり安くなります。
人気のiPhoneなどの中古端末も販売されており、安く端末を手に入れたいという方にもおすすめのキャリアです。
＞IIJmioの評判・口コミはこちら
>IIJmioのキャンペーンはこちら
楽天モバイルデメリットに関するよくある質問
楽天モバイルデメリットに関するよくある質問は、以下のようなものがあります。
- 楽天モバイルの提供エリアは広いですか？
- 楽天モバイルの提供エリアは広いですか？
- 楽天モバイルの評判は悪いですか？
- 楽天モバイルはなぜ繋がりにくいですか？
- 田舎で楽天モバイルを利用するデメリットは何ですか？
- 楽天モバイルが潰れると言われている理由は何ですか？
それぞれの質問にお答えしていきます。
楽天モバイルの提供エリアは広いですか？
楽天モバイルのサービスエリアは、パートナー回線も含めると人口カバー率99.9％と全国幅広いエリアで利用できます。
楽天回線は、山間部などエリア対象外の地域もありますが、パートナー回線（au回線）で補っています。
楽天モバイルのエリアについては、楽天モバイルエリア記事をご覧ください。
楽天モバイルの評判は悪いですか？
楽天モバイルの評判は、決して悪くはありません。
通信速度が地下や建物内で遅くなるという悪い評判もあるものの、無制限プランをこの価格で利用できるメリットは大きく、良い評判も多いです。
また、キャンペーンの豊富さや人気のiPhoneを他社より安く購入できる点など、良い口コミも多いので、楽天モバイルの評判は悪くありません。
楽天モバイルはなぜ繋がりにくいのですか？
楽天モバイルは、大手キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）が利用しているプラチナバンドと呼ばれる周波数帯が利用できないため、地下や建物内での通信速度が遅くなるという課題があります。
しかし、2023年10月23日に楽天モバイルでもプラチナバンドの獲得が決定しました。これにより、楽天モバイルでも近いうちにプラチナバンドを活用したサービスが展開され、通信速度が改善されることが期待されます。
田舎で楽天モバイルを利用するデメリットは何ですか？
田舎で楽天モバイルを利用するデメリットは、楽天回線がサービスエリア外の場合があることです。
楽天回線はサービスエリアが都市部中心で、郊外や山間部はエリア外の地域があります。
しかし、パートナー回線でエリア外の地域を補っているので、田舎でも利用できる地域は多いです。
楽天モバイルが潰れると言われている理由は何ですか？
楽天モバイルが潰れるといわれる原因は、楽天モバイルの経営状況がよくないからです。
また、新プラン「Rakuten最強プラン」から、1GBまで0円で利用できていたプランがなくなりました。
このプラン変更が一部では評判が悪いのも理由の1つです。
しかし、2024年12月現在、楽天モバイルが撤退する様子はないので安心してください。
楽天モバイルのデメリットまとめ
楽天モバイルの主なデメリットは、以下になります。
- 新プランにより最低利用料金が値上がりしている→パートナー回線も無制限になるなどメリットもあり
- 通信速度が遅い・地下などで繋がりにくい→近いうちにプラチナバンド利用可能になることが決定
- 楽天回線に接続できないエリアがある→パートナー回線で補填＆基地局順次増設
- 楽天サポートに繋がらない→どこのサポートも同じ・混雑時間帯を避ける
楽天モバイルのデメリットは、今後改善が予想されるものが多いです。
楽天モバイルは、キャンペーンが豊富でデータ容量無制限プランを安く利用できるなど、メリットも多いのでおすすめのキャリアだといえます。
また、楽天モバイルの通話に関する記事はこちらから読めます。
今後ますます通信品質の向上も予想されるので、大容量プランをご希望の方や新端末を安く利用したい方は、ぜひ楽天モバイルを検討してみてください。
