【超簡単】楽天モバイルで名義変更する方法を図解で徹底解説！

楽天モバイルで名義変更をしたいけれど、どうやればいいのかお困りの方もいらっしゃるのではないでしょうか。

携帯の名義変更は頻繁におこなうものではないので、やり方がいまいちわからないことがありますよね。

また、楽天モバイルではサポートのみの対応で、店舗での名義変更はできません。

そこでこの記事では楽天モバイルの名義変更のやり方を図解でわかりやすくご説明します。

上記の3つのパターンの名義変更を図解で詳しく解説しているので、これから名義変更を考えている人はぜひ参考にしてください。

楽天モバイルの名義変更【改姓・改名】結婚などで変更する場合の手続き

結婚などで改姓・改名をする場合、楽天モバイルで名義変更する手続きを解説します。

改姓・改名の手続きは手数料無料ですが、書類の郵送が必要です。

漏れのないように確認しつつ、以下の手順で準備と手続きをおこなってください。

名義変更せず他社へ乗り換える場合は、携帯料金を比較したり格安SIMを比較したりしてスマホ代を節約しましょう。

手続きに必要なもの

改姓・改名による名義変更には以下の書類が必要です。

楽天モバイルで家族割を利用できるので、改正や改名しても楽天モバイルを継続するのがおすすめです。

1つ目の楽天モバイル名義変更届けはこちらからダウンロードしていただけます。

ダウンロードしたら必要事項を記入してください。

2つ目の改姓・改名の事実が確認できる公的書類は、下記の書類のいずれかのコピーが必要となります。

氏名が変更されたことを証明するため、現在の住所・氏名が記載されている公的書類が必要です。

2つ目の改姓・改名の事実が確認できる公的書類で「運転免許証（表面・裏面）」、「マイナンバーカード（個人番号カード）」以外の書類を利用する方は本人確認書類のコピーも必要です。

本人確認書類としては以下のものが使えます。

提出する書類によってはさらに補助書類や住民証明書などが必要なので、こちらから詳しい情報をご確認ください。

手続きの流れ

必要な書類が準備できたら名義変更の手続きをおこないましょう。

手順は以下になります。

STEP1：必要書類を郵送する

準備した書類を以下の宛先まで郵送します。

郵便番号	〒158-0094
住所	東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
宛名	楽天コミュニケーションズ(株)内「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛

送料は送り主負担になるので注意してください。

STEP2：名義変更完了のお知らせメールを受け取る

必要書類を郵送してから、2週間ほどで手続きが完了します。

名義変更完了後、登録したメールアドレスに、「［楽天モバイル］ご契約者様情報の変更完了のお知らせ」のメールが届くので、きちんと届いているか確認しましょう。

STEP3：my楽天モバイルから変更された名義を確認する

メールが届いたらmy 楽天モバイルへログインし、登録者名義が変更されているかを確認してください。

ログインにはユーザーID・パスワードが必要です。

STEP4：お支払い方法の名義を変更する

楽天モバイルの支払いに使用されているクレジットカード・デビットカード・銀行口座の名義も変更した場合は、支払い方法の名義変更も必須です。

変更されていないと引き落としができず未払いになってしまうのでご注意ください。

手続きの注意点

改姓・改名の手続きは郵送でしか受け付けていません。楽天モバイルの実店舗での受け付けはないので注意しましょう。

書類はダウンロードしたものに手書きで記入する必要があるので印刷ができる環境が必要となります。

名義変更完了まで約2週間

改姓・改名による名義変更には約2週間かかります。

必要書類に不備があった場合や交通事情などにより、さらに時間がかかる可能性もあるので余裕をもって申請をしましょう。

楽天モバイルの名義変更【譲渡】親から子供など家族に変更する場合の手続き

親から子供などの家族に名義変更する手続き方法をご説明します。

以前まで申し込みは郵送で受け付けていましたが、現在はmy 楽天モバイル（アプリ・WEB）のみの対応となっています。

また、譲渡による名義変更手続きの手数料は無料です。

子供名義で利用できる楽天モバイルのキャンペーンもあるため、お得に契約できるでしょう。

楽天モバイルをお子さんが利用する場合は、楽天モバイル独自の「楽天学割」もぜひお忘れなく適用してくださいね。

名義変更はせず楽天モバイルの2回線目を検討しているという方は、申し込み方法をこちらからご確認ください。

手続きに必要なもの

譲渡による名義変更に必要なのは以下のものです。

楽天IDがわからない人はこちらから確認していただけます。

最後の本人確認書類には以下のものをお使いいただけます。

提出する書類によっては補助書類や住民証明書などが必要なので、詳細はこちらでご確認ください。

手続きの流れ

譲渡の手続きにはWebからとアプリからの2パターンがあります。

Webでの変更

STEP1：my 楽天モバイル「契約プラン」画面を開く

my楽天モバイルにログインし契約プランの画面を開きます。

ログインにはユーザーID・パスワードが必要です。

STEP2：各種手続き内の「各種手続きへ進む」をタップする

各種手続き内の「各種手続きへ進む」をタップします。

ここで、楽天モバイルを2回線以上お持ちの人は注意が必要です。

画面に表示されている電話番号から、手続きをおこないたい番号をタップして切り替えましょう。

STEP3：「契約者変更のお手続き」内の「契約者変更（譲渡）」をタップする

「契約者変更のお手続き」内の「契約者変更（譲渡）」をタップします。

他の選択肢が多いので間違えないように注意しましょう。

STEP4：新しい契約者の情報を入力し、「登録情報を確認する」をタップする

新しい契約者の姓名などの情報を入力し、「登録情報を確認する」をタップします。

電話番号やプランに間違いがないかもしっかり確認しましょう。

STEP5：登録情報を確認し、「契約者変更手続きを申請する」をタップする

画面下の「契約者変更手続きを申請する」をタップします。

画面に表示される登録情報に間違いがないか確認してください。

STEP6：契約者変更手続き（譲渡）のURLを新しい契約者に共有する

新しい契約者に「契約者変更手続き（譲渡）のURL」を共有しましょう。

新しい契約者が共有されたURLにアクセスし「手続きを開始する」をタップして、契約者情報・お支払い情報などを入力すれば申し込みが完了です。

申し込みが完了すると「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」というメールが翌日以降に現在の契約者・新しい契約者の両方に届きます。

STEP7：新しい契約者にSIMや製品を渡す

[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」メールを受信したら、新しい契約者にSIMカードを渡しましょう。

もしSIMカードを渡すのが難しい場合はこちらからSIMカード再発行の手続きをする必要があります。

アプリでの変更

STEP1：my 楽天モバイルアプリを起動する

my 楽天モバイルアプリを起動しましょう。

まだダウンロードがお済みでない方は以下からダウンロードしてください。

楽天モバイルユーザーには便利なアプリなのでこの機会にダウンロードしておきましょう。

STEP2：各種手続き内の「各種手続きへ進む」をタップする

まずアプリからログインしたら画面下の「契約プラン」をタップします。

次に、各種手続き内の「各種手続きへ進む」をタップします。

ここで、楽天モバイルを2回線以上お持ちの人は注意が必要です。

画面に表示されている電話番号から、手続きをおこないたい番号をタップして切り替えましょう。

STEP3：「契約者変更のお手続き」内の「契約者変更（譲渡）」をタップする

「契約者変更のお手続き」内の「契約者変更（譲渡）」をタップします。

他の選択肢が多いので間違えないように注意しましょう。

STEP4：新しい契約者の情報を入力し、「登録情報を確認する」をタップする

新しいご契約者の姓名などの情報を入力し、「登録情報を確認する」をタップします。

電話番号やプランに間違いがないかもしっかり確認してくださいね。

STEP5：登録情報を確認し、「契約者変更手続きを申請する」をタップする

登録情報に間違いがないか確認できたら、画面下部の「契約者変更手続きを申請する」をタップします。

画面に表示される登録情報に間違いがないかはよく確認しましょう。

STEP6：新契約者変更手続き（譲渡）のURLを新しい契約者に共有する

新しい契約者が共有されたURLにアクセスし「手続きを開始する」をタップして、契約者情報・お支払い情報などを入力すれば申し込みが完了します。

申し込みが完了すると「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」というメールが翌日以降に現在の契約者・新しい契約者の両方に届きます。

STEP7：新しい契約者にSIMや製品を渡す

「[楽天モバイル]契約者変更手続き（譲渡）受付完了のお知らせ」メールを受信したら新しい契約者にSIMカードを渡しましょう。

もしSIMカードを渡すのが難しい場合はこちらからSIMカード再発行の手続きをする必要があります。

手続きの注意点

譲渡による名義変更では、オプションサービスの契約に関して注意点があります。

以下のオプションを契約している方は引き続き請求が発生してしまうので不要な場合は速やかに解約申請をしましょう。

上記以外のオプションサービスは自動で解約されるので、引き続き利用したい場合は新たに契約が必要です。

名義変更完了まで早くて約1週間

譲渡による名義変更は手続きの方法が複数ありますが、大体約1週間で完了します。

現在の契約者の手続きはすぐに完了するのですが、新しい契約者の手続きに時間がかかるのです。

AIかんたん本人確認であれば最短で1日程度で新しい契約者の手続きが完了します。

長いものでは約1週間待つことになるので、余裕をもって手続きをおこないましょう。

楽天モバイルの名義変更【承継】契約者が亡くなり家族が引き継ぐ場合の手続き

最後に契約者が亡くなり家族が引き継ぐ場合の手続き方法をご説明します。

契約者変更の審査に通過したら、手続きを始められます。

審査の申し込みは郵送のみの対応となっています。

契約者変更の手続きはmy 楽天モバイルからおこない、手数料が3,300円（税込）かかります。

手続きに必要なもの

審査と契約者変更手続きには以下の書類が必要になります。

本人確認書類はこの中からいずれか1つ必要です。

手続きの流れ

手続きは契約者変更の審査が通過した後におこないます。

まずは契約者変更の審査から見ていきましょう。

STEP1：必要書類の郵送

「契約者情報登録・変更申請書」に必要事項を記入し、「本人確認書類」、「ご契約者様が逝去されたことが確認できる書類」、「ご契約者様と新しいご契約者様（代理人）の関係が分かる書類」とあわせて、以下の宛先まで郵送してください。

郵便番号	〒158-0094
住所	東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
宛名	楽天コミュニケーションズ(株)内「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛

送料は送り主負担になるのでご注意ください。

STEP2：申請受付・審査

郵送した書類をもとに、契約者変更の審査がおこなわれます。

審査を通過した場合は新しい契約者の本人確認書類に記載の住所まで転送不要の書面「本人確認手続きのお知らせ」が送られてくるので届いているか確認しましょう。

審査未通過の場合は新しい契約者宛に書類再提出のご案内がSMS、メールで送られます。

SMS、メールで送られてくるため見落としがちなので注意してください。

2週間経過しても状況確認が取れない場合は、受付がキャンセルされるのでこまめにメールチェックをしましょう。

STEP3：楽天モバイルからのメールに記載されているURLをタップし、楽天IDでログインする

ここからは契約者変更の手続きの流れをご説明します。

本人確認書類の受け取りが完了すると、新しい契約者に「【重要】【楽天モバイル】ご契約者変更について」というメールが送られてきます。記載のURLに新しい契約者の楽天IDでログインし、画面右上の「my 楽天モバイル」を選択しましょう。

STEP4：「ログイン」をタップする

my 楽天モバイルにログインすると一度「こちらの楽天IDは、お客様アカウントに使用できません。」と表示されるので、再度「ログイン」をタップするとログインできます。

そうしたら、画面右上のメニュー（三本線）から「契約者情報」をタップします。

STEP5：新しい契約者の情報を入力／確認しする

新しい契約者の情報が必ず一致するよう入力してください。

もし一致していない場合は修正して登録しましょう。

内容を確認後「次に進む」をタップします。

STEP6：メニュー（三本線）をタップする

画面右上のメニュー（三本線）をタップし、「利用料金」をタップします。

契約者情報の変更後、支払い方法の登録も必要となります。

支払方法が登録され次第、名義変更の手続きが開始されます。

STEP7：手続き完了

契約者変更手続きが完了すると、新しい契約者のメールアドレスに「名義変更完了のお知らせ」というメールが送られてきます。

メールが届いたら新しい契約者の楽天IDで「my 楽天モバイル」へログインしましょう。

「ご契約者情報」を確認し、変更されていれば全ての手続きは完了です。

新しい端末を利用する人はこちらから各製品の初期設定方法も確認してくださいね。

手続きの注意点

契約者が逝去された場合の名義変更の手続きは原則二親等以内の代理人に限り可能です。

二親等は契約者の祖父・祖母、孫、兄弟・姉妹にあたります。

二親等以内の方がいない場合は、弁護士などの代理人による申請を必要があります。

また、もしスマホを分割で購入していた場合はクレジットカード会社から引き続き残りの金額の請求がきますから注意しましょう。

名義変更完了まで約2週間

承継による名義変更には約2週間かかります。

手続きが煩雑で大変ですが、時間がかかるので早めに手続きを進めましょう。

支払い方法の変更をしたい場合はめんどうな名義変更は要らない

「支払い方法を変更したい」から名義変更を考えるというケースがありますが、この場合は名義変更の必要はありません。

例えば夫のクレジットカードで妻が楽天モバイルを利用したい場合などは「利用者登録サービス」を利用すれば名義変更の必要はありません。

利用者登録の手続き

利用者登録は楽天モバイル公式サイトから申し込みが可能です。

利用者登録の手続き方法を解説していきますね。

STEP1：必要書類を準備する

まずは必要書類を準備しましょう。

契約の種類によって必要な書類が異なるのでご注意ください。

契約種類	必要書類
通話SIM	本人確認証書類楽天会員ID・パスワード乗り換え（MNP）の場合はMNP予約番号契約者本人名義のクレジットカード又は本人名義のキャッシュカード＋口座確認に必要な項目
データSIM（SMSあり）	本人確認書類楽天会員ID・パスワード契約者本人名義のクレジットカード又は本人名義のキャッシュカード＋口座確認に必要な項目
データSIM（SMSなし）	楽天会員ID・パスワード契約者本人名義のクレジットカード又は本人名義のキャッシュカード＋口座確認に必要な項目

本人確認書類には以下の書類が必要です。

提出する書類によってはさらに補助書類や住民証明書などが必要なので、こちらから詳しい情報をご確認ください。

STEP2：楽天モバイルで申し込み手続きをする

申し込みページから自分の回線と申し込みタイプを選択します。

続いて端末保証のオプション、SIMタイプを選択し、料金プラン・利用期間・SIMサイズを選びましょう。

すると、申込内容の確認画面に移るので、間違いがないか確認して、画面下部の「オプション・サービス選択に進む」をタップします。

オプションを選択し、最終確認画面で間違いがなければ個人情報を入力します。

STEP3：「利用者は契約者と異なります」をタップ

「お客様情報入力」のページ内の「契約者／利用者確認」の画面で「利用者は契約者と異なります」をタップします。

通常の契約と異なる点ですので、間違えないよう注意しましょう。

STEP4：本人確認書類を提出

公式サイトで申し込みが完了すると1週間ほどで、契約者と利用者に「本人確認書類提出のご案内」のメールが送られてきます。

最後に本人確認書類のデータをアップロードすれば利用者登録の完了です。

楽天モバイル名義変更で全てのケースに共通する注意点

ここまで楽天モバイルの名義変更に関する手順を解説してきましたが、全てのケースに共通する注意点があります。

回線やプランによって名義変更ができない

楽天モバイルには楽天回線を利用する新プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」と、ドコモやauの回線を利用する旧プランがあります。

旧プランを利用している人は、譲渡や承継による名義変更ができません。

旧プランを利用している人は基本的に新プランに移行してから名義変更をする流れになります。

ただし、新プランに移行すると旧プランに戻ることはできません。

STEP1：必要書類を準備する

名義変更をする際は、楽天モバイル通信サービス 名義変更 承認請求書をダウンロードし、必要事項を記入します。

それから、本人確認書類・家族関係証明書（戸籍謄本、戸籍抄本、住民票など）を同封し以下の宛先に郵送しましょう。

郵便番号	〒158-0094
住所	東京都世田谷区玉川1-14-1楽天クリムゾンハウス
宛名	楽天コミュニケーションズ(株)内「楽天モバイル 氏名/名義変更受付係」宛

送料は送り主負担になるのでご注意ください。

STEP2：譲渡される人の審査

楽天モバイルに書類が到着してから、2週間ほどで譲渡される人の審査が完了します。

審査に通過した場合は新しい契約者の本人確認書類に記載されている住所に、転送不要の書面「本人確認手続きのお知らせ」が送られてきます。

本人確認郵便が受領されると、楽天モバイルで名義変更の手続が始まります。

STEP3：Rakuten最強プランへのプラン変更(移行)手続き

楽天モバイルでの名義変更手続きが完了すると、これまでの契約者（譲渡者）のメールアドレスに名義変更完了のお知らせメールが送られてきます。メールを確認したら、名義変更後の利用者に「メンバーズステーション」へ電話番号でログインしてもらいましょう。

初回ログイン時は、譲渡する契約者が設定したパスワードになっているので、まず「SIM電話番号でログイン」→「パスワードが分からない場合はこちら」→「パスワードリセット」画面でパスワードのリセットをしましょう。

リセットできたら、電話番号でログインします。

STEP4：楽天ポイント口座の変更

Rakuten最強プランへ変更する手続の前に、楽天ポイント口座の変更をおこなう必要があります。

メンバーズステーショントップページから「楽天ポイント口座情報登録・変更」→「楽天ポイント口座番号表示の手続きはこちら」の順にタップし、新しい契約者の楽天IDでログインします。

情報に誤りがないか確認して、変更を申し込みましょう。

STEP5：メンバーズステーショントップページからプラン変更

最後にメンバーズステーショントップページからプラン変更の手続きをおこなってください。

トップページから「プラン変更（移行）手続きはこちら」をタップし、各項目に同意後「お申し込みへ」をタップすれば申し込み完了です。

申し込み状況は「my 楽天モバイル」から確認できます。

手続完了まで時間がかかる

3種類の名義変更を解説してきましたが、どれも手続き完了まで時間がかかります。

手続	期間
改姓・改名による名義変更	約2週間
譲渡による名義変更	約1週間
承継による名義変更	約2週間

特に承継による名義変更は契約者本人がいらっしゃらないため手続きに必要な書類が多く、時間を要します。

名義変更するときは余裕をもっておこなうようにしてください。

楽天モバイルの契約者変更（譲渡）ができない原因と対処方法

楽天モバイルの契約者変更（譲渡）ができない原因と対処方法についても解説します。

それぞれ見ていきましょう。

新しい契約者が名義変更できない場合

まずは新しい契約者が名義変更できない場合です。

原因と対処方法はそれぞれ以下になります。

「契約者変更のお手続きをすることができません」と表示される

共有された契約者変更手続き（譲渡）のURLからログインしてもこのようなメッセージが表示される場合は下記の状況になっていないか確認してみましょう。

上記のいずれかが原因だと考えられるので調べてみてください。

現在の契約者から共有された手続きURLが不明・紛失した場合

共有された手続きURLが不明・紛失した場合は、現在の契約者がmy 楽天モバイルトップページ上部より、再度URLをコピーし共有することが可能です。

「URLをコピーする」または「URLを共有する」をタップしましょう。

現在の契約者が名義変更できない場合

次に現在の契約者が名義変更できない場合です。

原因と対処方法はそれぞれ以下になります。

my 楽天モバイルに譲渡の手続きの項目が表示されない場合

my 楽天モバイルに譲渡の手続きの項目が表示されない場合は料金未払いの可能性があります。

もし未払いの場合は「未払い料金のお支払い方法」を確認し、支払い完了後に契約者変更手続き（譲渡）を再度行ってください。

my 楽天モバイルに「お申し込みいただけない製品があります」と表示される

「マカフィー® モバイル セキュリティ Android版」は現在販売されていないので、前の名義で利用していた場合は名義変更前にサービスの解約をおこなう必要があります。

「追加・解約のお手続き方法」から解約手続きをおこなってから、再度契約者変更手続き（譲渡）に進みましょう。

また、セキュリティサービスには「ノートン™ モバイル セキュリティ」がありますので、加入したい場合は契約者変更手続き完了後に申し込みましょう。

本人確認不備の場合

本人確認に不備があると手続きがキャンセルとなります。

よくある本人確認の不備には以下のものがあります。

上記のいずれかが原因だと考えられます。

こちらからよくある不備の詳細を確認し、my 楽天モバイルより再度、契約者変更手続き（譲渡）をおこなってください。

楽天モバイルの名義変更に関するよくある質問

最後に楽天モバイルの名義変更に関するよくある質問をまとめました。

気になる項目があったら、以下の回答を参考にしてくださいね。

また、楽天モバイルの問い合わせ先について解説している記事もあるので併せてご覧ください。

楽天モバイルの名義変更は有料ですか？

楽天モバイルの名義変更はほとんどが無料ですが、一部有料のものがあります。

名義変更	無料/有料
改姓・改名	無料
譲渡	無料
承継	3,300円（税込）

改姓・改名、譲渡では「my 楽天モバイル」から手続きした場合、手数料は発生しません。

承継の場合のみ事務手数料3,300円（税込）がかかります。

また、書類を郵送する場合の郵便代金は自己負担なのでご注意ください。

楽天モバイルの名義変更は店舗でできますか？

楽天モバイルの名義変更に関する各種手続きを店舗でサポートしてもらうことは可能です。

店舗ではこの3種類の手続きのサポートをおこなっています。

楽天モバイルの名義変更はキャンセルできますか？

現在の契約者が譲渡URLを発行してから新しい契約者が譲渡の申し込みを完了するまでの期間であればキャンセルできます。

「my 楽天モバイル」にログインし、トップページ上部に表示される「申請をキャンセルする」からキャンセルしてください。

楽天モバイル名義変更のまとめ

今回の記事では、楽天モバイルで名義変更する方法を図解で詳しくご説明しました。

名義変更には大きく分けて上記の3パターンがあります。なかでも承継による名義変更手続きは契約者が亡くなられていることもあり、必要な書類が多く手続きまでに時間がかかってしまいます。

譲渡による手続き以外は最低でも2週間はかかると考え、余裕をもって手続きをおこなうようにしましょう。

また、楽天モバイルでは契約者以外でもスマホを使える「利用者登録サービス」もあるため、必ずしも名義変更が必要とは限りません。

名義変更手続きには手間や時間がかかるので、利用者登録サービスが利用できないかも併せて検討してみましょう。

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