ahamoの申し込み手順を徹底解説!申し込みできないときの対処法は?

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ahamoの申し込み手順

ドコモが展開する格安スマホプラン「ahamo」は、ドコモと変わらない高品質の通信ネットワークを利用しながら、毎月の利用料金を節約できるため、多くのユーザーから好評を博しています。

ゴリラ

ahamoの魅力的な特長から、他社サービスやドコモの従来プランからahamoへ乗り換えを検討している人が増えています。 乗り換えを視野に入れている方は、乗り換え手続きの流れや、契約後に機種変更する方法などを把握しておくと役立ちます。

そこで、この記事では他社からahamoへの乗り換えについて以下の点を紹介します。

本記事の内容
  • ahamoに申し込む際に想定される3つのシチュエーション
  • 申し込みの前に確認が必要なポイント
  • ドコモからahamoに変更する際の申し込み手順
  • 他社からahamoに乗り換える場合の申し込み手順
  • ahamo契約後に機種変更する方法
  • ahamo申し込み時に適用されるキャンペーン
  • ahamoの申し込みに関してよく寄せられる質問

ahamoへの乗り換えを考えている、ahamoを契約していて機種変更を考えているという方はこの記事を参考にしてください。

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ahamoの申し込み前に確認する内容

ahamoへの申し込みを行う前に確認しておくべき点を説明します。

ahamoへの申し込み前の確認する内容
  • ahamoの申し込みはオンライン上でのみ可能
  • ahamo契約者はドコモオンラインショップで機種変更が可能
  • ahamoでも利用できるドコモのサービスがある
  • ドコモショップでは、ahamoの申し込みに関する店頭サポートを受けられる 

それぞれの内容について、詳しく解説していきますので、申し込み手続きの際に参考にしてください。 

ahamoへの申し込みはオンライン上でのみ可能 

ahamoへの新規契約や乗り換えなどの申し込みは、オンライン上でのみ受け付けています。 

ahamoはドコモのスマホ料金プランの一つではありますが、オンライン申し込み専用のプランであるため、全国のドコモショップで店員に申し込み手続きを代行してもらうことはできません。 

また、ビックカメラやヨドバシカメラなどの家電量販店でも、新規契約や乗り換えの申し込みには対応していません。 

現在、5Gギガライトやギガライトなどのドコモのスマホ料金プランをご利用中の方がahamoにプラン変更する場合も、オンライン手続きのみとなります。

 ahamoを新規で契約する場合も、他社からahamoに乗り換える場合も、ドコモの料金プランからahamoに変更する場合も、申し込みはオンライン上でのみ行えるという点に注意してください。

ahamo契約中でもドコモオンラインショップで機種変更が可能

ahamo契約者は、ahamo公式サイトから端末を選択し、オンライン上で機種変更手続きを完了できます。

ただし、ahamo公式サイトで取り扱っている端末の種類は限られています。

そのため、ahamo公式サイトにない端末への機種変更を希望する場合は、ドコモオンラインショップで端末を選択し、機種変更を行うことができます。

機種変更の際にお得に済ませたい方は、ドコモ以外で購入したiPhoneでも適用可能な下取りプログラムを活用できます。

このプログラムを利用すると、新端末の購入代金から最大137,000円(税込)の割引が適用されます。

iPhoneを含む、ほぼ全てのドコモスマートフォンが下取り対象となるため、買取可能な端末をお持ちの方はお得に機種変更ができます。

ahamoでも利用可能なドコモのサービス

ahamoはドコモが展開するオンライン専用プランです。そのため、ahamoを新規で契約すれば、d払いやiDなどのドコモのサービスが利用できます。

また、ドコモの通常スマホプランからahamoにプラン変更した場合も、d払いやiDは引き続き利用可能です。

ただし、Amazonでのd払いを利用するには、別途設定が必要となります。詳細な設定方法については、公式サイトのサポートページを参照してください。

さらに、ドコモからahamoに変更する際、dアカウント(dアカウント対応サービスやdポイントを利用する際に必要なID)の引継ぎも可能です。

dアカウントを引き継げるため、これまで貯めてきたdポイントもそのまま引き継ぐことができます。

ただし、dアカウントIDにドコモメール(@docomo.ne.jp)を設定している場合、重要な情報やお得な情報などが届かなくなります。

ドコモメール持ち運び契約や、dアカウント連絡先メールアドレスとしてウェブメールを登録することが推奨されています。

ドコモからahamoに変更した場合、一部のサービスを除き、ドコモの月額サービスを継続して利用可能です。 

自動的に引き継がれるサービスの料金については、クレジットカード払いから、ahamo料金との合算払いに変更されます。 

引継ぎ対象となるサービスは以下の通りです。

  • Leminoプレミアム(旧dTV)
  • dアニメストア
  • dキッズ
  • dヒッツ(300円/500円)
  • dマガジン
  • my daiz/iコンシェル(30日コース)
  • DAZN for docomo
  • dジョブスマホワーク
  • ひかりTV
  • my daiz
  • Disney+ (ディズニープラス)
  • dヘルスケア(300円)
  • dフォト(プリントサービス機能)
  • あんしんセキュリティ(プライバシー)(30日コース)
  • スゴ得コンテンツ

※出典:ahamoでご利用になれないサービス一覧|ドコモ公式サイト https://www.docomo.ne.jp/charge/ahamo_notice/auto_cancel_service_list.html

ドコモからahamoに変更する際、ケータイ補償サービスなどのオプションは、手続き不要で料金も変わらずに継続して利用できます。 

ドコモの割引サービスの利用不可 

ドコモからahamoに変更後も継続利用可能なドコモのサービスは多数ありますが、割引サービスの中には利用できないものがあるため注意が必要です。

以下の割引サービスは、ahamoでは適用されません。

  • dフォト3か月無料
  • ISP当月割引(新規受付終了)
  • U15はじめてスマホ割(2022年11月30日新規受付終了)
  • あんしんセキュリティ割(ケータイ)
  • オプションパック割引
  • ハーティ割引
  • はじめてスマホ割(新規受付終了)
  • dカードお支払割
  • みんなドコモ割
  • 子育てサポート割引
  • ドコモ青春割(新規受付終了)
  • U30ロング割(新規受付終了)
  • ドコモのロング学割(新規受付終了)
  • ずっとはじめてスマホ割(新規受付終了)
  • おしゃべり割(新規受付終了)
  • U25応援割(新規受付終了)
  • ファミ割MAX50(新規受付終了)
  • ひとりでも割50(新規受付終了)
  • 継続利用割引サービス
  • いちねん割引(新規受付終了)
  • (新)いちねん割引(新規受付終了)
  • ドコモ光セット割
  • ずっとドコモ割
  • docomo with

家族間の国内通話が無料になる「ファミリー割引」は、ahamo契約者でも申し込みが可能です。 

ただし、ahamo契約回線からの発信は無料通話の対象外となります。

ドコモのギガプランなどを契約している同一「ファミリー割引」グループ内の回線からahamo契約回線への発信は無料で利用できます。 

また、ドコモには「みんなドコモ割」というサービスがあり、同一「ファミリー割引」グループ内の回線数に応じて、回線ごとに最大1,100円(税込)の月額料金割引が適用されます。 

ただし、ahamoはみんなドコモ割の割引対象外であるため、ahamo契約者の月額料金は割引されません。

しかし、ahamo契約者の回線は、回線数のカウント対象となるため、同一「ファミリー割引」グループ内の他の家族は、回線数に応じた割引を受けることができます。

なお、ドコモからahamoに変えると家族割から抜けるため、ドコモの家族割(ファミリー割引)を適用中の方は注意しましょう。

ドコモショップにおけるahamoの申し込み関連店頭サポート

ahamoはドコモのオンライン専用プランであるため、申し込みからサポートまでオンライン上で手続きを行います。 

ただし、実店舗でのサービスが全く提供されていないわけではありません。

事前にドコモショップへの来店予約を行い、店頭で申し込みを行うことで、以下の2種類のサービスを受けられます。

店頭サポート概要
ahamo WEBお申し込みサポートahamoの新規契約、他社からの乗り換え、ドコモのギガプランなどのからの料金プラン変更の申し込みをサポート
ahamo WEBお手続きサポートahamo契約後の各種手続きをの申し込みをサポート

これらのサポートサービスを利用する際の料金は、どちらも3,300円(税込)です。

また、ahamoの契約にあたっては、お客様ご自身でサービス内容および注意事項を確認しする必要があります。

なお、ahamoの機種変更は店舗でできないため、ドコモオンラインショップかahamo公式サイトで機種変更しましょう。

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ドコモからahamoへ申し込む手順

現在ドコモのギガプランなどの料金プランを利用中の方がahamoにプラン変更する際の申し込み手順を紹介します。 大まかな手順は以下の通りです。

ドコモからahamoへの申し込み手順
  1. ドコモの解約に関する注意点の確認
  2. 事前に手続きが必要なサービスの洗い出し
  3. ahamoへの申し込みに必要な準備
  4. ahamoへのオンライン申し込み
  5. 初期設定の実施

それぞれの手順について、具体的な内容や注意点を説明していきます。

手順1:ドコモの解約に関する注意点

ドコモの通常スマホプランからahamoにプラン変更する際、解約手続きは不要です。ahamo公式サイトからプラン変更の手続きを行うことができます。 

したがって、ドコモからahamoへ変更する場合、解約金や手数料は発生しません。

手順2:事前に手続きが必要なサービスの確認

ahamoへのプラン変更前に、以下の2つの手続きを必ず行ってください。

  • dアカウントの発行とdポイントクラブへの入会
  • dポイントカードへの利用者登録

ahamoの申し込み手続きの際は、dアカウントでのログインが必須となります。 

まだdアカウントを作成していない場合は、WEBまたはドコモショップの店頭でdアカウント発行手続きを行ってください。 

dアカウントを発行すると、dポイントクラブへの入会も可能です。 

また、dポイントクラブアプリから「オンライン発行dポイントカード番号」を発行し、dポイントカードへの利用者登録を行う必要があります。 

ドコモのスマホを利用中ですでにこれらの手続きを完了している場合、この手順は省略可能です。 

既存のdアカウントやdポイントは、ahamoに変更後もそのまま引き継ぐことができます。

手順3:ahamoへの申し込みに必要な準備

ahamoの決済方法は、クレジットカード払いまたは口座振替のみとなります。現在の支払方法を確認し、必要に応じて支払方法の変更を行ってください。 

利用可能なクレジットカードや取り扱い金融機関は、ahamo公式ページで確認できます。 

また、ドコモの通常プランで利用中のサービスの中には、ahamoへの変更時に事前の申し込みや設定変更、廃止などの手続きが必要なものがあります。

ahamoへの申し込み前に、これらのサービスについて申し込みや設定変更、廃止手続きを済ませてください。 

  • シェアパック
  • ドコモメール
  • データ専用プラン(2台目プラスを含む)
  • 請求書による支払いなど

事前に必要な申し込みや廃止などの手続きが完了していない状態で、オンライン上でahamoへのプラン変更を行おうとすると、エラー画面が表示されます。

エラー画面には、現在利用中のサービスのうち、プラン変更前に手続きが必要なものが表示されます。

該当するサービスについて手続きを完了させた後、再度プラン変更の申し込みを行ってください。

手順4:オンラインでahamoへ申込

申し込みに必要な準備が整ったら、以下の手順でドコモからahamoへの契約プラン変更を行うことができます。ここでは、料金プランのみを変更する場合の手順を説明します。

  1. 公式サイトの申し込み専用バナーをクリックします。
  2. 「料金プランの変更+機種変更」と「料金プランの変更のみ」の2つの選択肢から、「料金プランの変更のみ」を選択します。
  3. dアカウントを使用してログインします。
  4. 料金プランのみの変更の場合、利用予定の端末がahamoの対応機種であるかどうかを確認します。
  5. ahamoの契約に関する注意事項とお客様サポートに関する注意事項を確認します。
  6. 料金プランとオプションサービスを選択します。

機種変更を伴わない料金プランのみの変更の場合、オンライン申し込みにおいて特に重要なポイントは、対応機種の確認と、料金プランとオプションサービスの選択です。

ahamoの料金プランは1種類のみであるため、選択に迷うことはありません。

利用予定の端末が対応機種であれば、申し込み手続きはスムーズに完了できます。

なお、SIMフリーAndroid端末を利用中の方は、ahamoのSIMフリーAndroid対応端末をチェックしましょう。

手順5:初期設定

初期設定の手順は以下の通りです。

  1. 商品到着後の確認
  2. WEBまたは電話による開通手続き
  3. SIMカードの取り付け
  4. スマホの利用開始設定

開通手続きはWEBと電話の2つの方法がありますが、ここでは簡単に済ませられる電話での手続きを紹介します。 手続きに必要なものは以下の通りです。

  • ネットワーク暗証番号(今回手続きを行う電話回線のもの)
  • 新しいSIMカードを挿入したスマホ(これから使用するスマホでなくても問題ありません) 手続きの流れは次のようになります。
  1. スマホの電源を入れます。
  2. スマホから開通専用番号1580(局番なしで通話料無料)に電話をかけます。
  3. 音声ガイダンスの指示に従って4桁のネットワーク番号を入力し、最後に「♯」を押します。
  4. 「開通いたします。」というガイダンスが流れたら、同意する場合は「1」、中止する場合は「9」を押し、最後に「♯」を押します。
  5. 「ただいま開通処理を行っています。ドコモSIMカードを開通いたしました。ご利用ありがとうございました。」というガイダンスが流れたら、手続き完了です。
  6. 回線手続きが完了したら、スマホを再起動します。

回線手続きが完了し、利用予定のスマホにahamoのSIMカードを取り付けることができたら、発信テスト用番号(111/通話料無料)に電話をかけ、正常に利用できることを確認してください。

なお、ahamoが開通できない場合は、原因に合った対処方法を試してみましょう。

他社からahamoへ申し込む手順

他社の携帯キャリアからahamoに乗り換える際の手順を説明します。大まかな流れは以下の通りです。

他社からahamoへの乗り換え手順
  1. ahamoへの申し込みに必要な準備
  2. 利用端末の確認
  3. MNP予約番号の取得
  4. ahamoへのオンライン申し込み
  5. 初期設定 

手順1:ahamoへの申し込みに必要な準備

ahamoへの申し込みには、dアカウントが必須です。

dアカウントをまだ作成していない場合は、申し込みを始める前にdアカウントを作成しておいてください。

1つのdアカウントで契約できるahamo回線は1つのみ

本人確認書類も準備する必要があります。利用可能な書類は以下の通りです。

  • 運転免許証
  • マイナンバーカード
  • 運転経歴証明書
  • 在留カード(外国籍の方の場合)

手順2:利用端末の確認

現在利用している端末をahamoでも引き続き利用する場合、その端末がahamoの対応端末かどうかを確認してください。

対応端末の一覧は、ahamo公式サイトで閲覧可能です。

また、ahamoを利用するには、SIMロックが解除された端末が必要です。

利用予定の端末でSIMロック解除が可能かどうかを確認し、可能な場合はSIMロック解除の手続きを行ってください。

ahamoまたはドコモオンラインショップで端末を購入し、同じ電話番号を維持しながら他社から乗り換えることも可能です。

ahamo公式サイトで販売されている端末を選ぶ場合は、ahamoの申し込みフォームで希望する端末を選択し、そのまま契約プランを選択することで、申し込み手続きを進められます。

ただし、ahamo公式サイトに希望する端末がなく、ドコモオンラインショップで端末を購入する場合は、手順が異なるため注意が必要です。

ドコモオンラインショップで端末購入後に乗り換える場合 

ドコモオンラインショップで端末を購入し、他社からahamoに乗り換える場合、ahamoを契約する前に、ドコモオンラインショップで希望する端末を購入する必要があります。

購入の際、以下の重要な手順があります。

  • 料金プランとして「5Gギガライト」または「ギガライト2」を選択して端末を購入し、端末到着後に開通(利用開始)手続きを行います。
  • その後、選択したドコモの料金プランからahamoへの料金プラン変更手続きを、ahamo公式サイトから行います。

ahamo未契約の方は、ドコモオンラインショップで端末の購入はできますが、そのままドコモオンラインショップでahamoの回線契約を行うことはできません。

ドコモの通常のスマホプランで契約して端末を購入し、回線手続きが完了した後に、ahamoで料金プランの変更を行う流れです。

ドコモの料金プランとして「5Gギガライト」または「ギガライト2」を選択すると、ahamoにプランを変更した月からahamoの月額料金が適用されます。

手順3:MNPの予約番号取得

現在の電話番号をahamoでも継続して利用するには、現在契約中の携帯キャリアでMNPの予約申し込みを行い、MNP予約番号を取得する必要があります。

MNP予約番号の有効期限は、予約した日を含めて15日間です。

MNPの有効期限が切れてしまった場合は、ahamoサイト(チャット)から問い合わせを行ってください。 

問い合わせがなく、MNP予約番号の有効期限が過ぎてしまった場合、商品受け取りから1か月後に契約申し込みが自動的に取り消されます。

手順4:ahamoへオンライン申込

ここでは、他社からの乗り換えでスマホをahamo公式サイトから購入する場合を例に、オンライン上の申し込み手順を説明します。

最初の手順として、契約形態の選択肢にある「スマホとSIMをセットで購入」「SIMのみを購入」「eSIMのみを購入」の中から、「スマホとSIMをセットで購入」を選択します。

次に、「他社からの乗り換え(MNP)」「新規契約」の2つの選択肢から他社からの乗り換えを選択します。

端末の下取りを希望する端末がある場合は、「希望する」を選択すると、下取りキットが送付されます。

下取り対象の端末の回収が完了すれば、dポイントが付与されるため、お得に機種変更ができます。

利用端末の選択ができたなら、次の手順はデータ通信量・オプションの選択です。

料金プランは30GBのデータ容量に、基本通話料が5分無料(超過後は22円/30秒)の1つだけです。

注文確定時の支払額と毎月の支払額が表示されるので、内容を確認した上で次の手順に進みます。 

次の手順では、dアカウントでログインし、MNP予約番号・MNP予約番号の有効期限・MNPで引き継ぐ電話番号を入力する作業となります。

その後、本人確認書類のアップロードと受け取り方法の選択を行います。事前に用意した本人確認書類の画像をアップロードしてください。 

次の手順では、氏名・性別・住所などの契約者情報を入力します。 

さらに、支払情報の入力が必要です。クレジットカード払いを選択する場合はカード情報を、口座振替を選択する場合は口座番号などの情報を正確に入力してください。 

最後に、注意事項の説明を確認し、同意した上で注文を確定すれば、申し込み手続きは完了です。

手順5:初期設定

他社からAndroidスマートフォンを選択してahamoに乗り換えた場合の初期設定の手順は以下の通りです。

  1. 商品到着後の確認
  2. データのバックアップ
  3. アプリまたはWEBでの開通手続き
  4. SIMカードの取り付け
  5. アクセスポイント(APN)設定
  6. 発信テスト
  7. スマートフォンの利用開始設定 

新しいスマートフォンに電話帳などのデータを移行する必要があります。 

メーカーごとにデータ移行方法が異なるため、現在利用中のスマートフォンのメーカー公式サイトなどで、データ移行の方法を確認してください。 

開通手続きは、ahamoアプリまたは手続きサイトから行えます。申し込み時に登録したdアカウントでログインしてください。 

商品の出荷が完了すると、「切り替え(開通)手続きへ」のボタンが表示されるので、そのボタンを押します。 

開通する電話番号や注意事項を確認し、問題がなければ「開通する」ボタンを押します。

「開通処理が完了しました」の画面が表示されれば、開通手続きは完了です。 

新しいスマートフォンにSIMカードを挿入すると、アクセスポイントの設定が可能になります。 

アクセスポイントの設定方法は、Androidのバージョンや機種によって異なる場合があるため、ドコモの公式サイトなどで方法を確認してください。 

最後に、発信テスト用番号に電話をかけ、問題なく利用できることを確認できたら、利用開始となります。 

また、他社からの乗り換えでiPhoneやeSIMを利用する場合の手順についても説明します。

  • 他社からの乗り換えでiPhoneを新しい端末に選んだ場合
  • 他社からの乗り換えでeSIMを選んだ場合

他社からの乗り換えでiPhoneを新しい端末に選んだ場合

他社からの乗り換えでiPhoneを選択した場合の初期設定の手順は以下の通りです。

  1. 商品到着後の確認
  2. データのバックアップ
  3. アプリまたはWEBでの開通手続き
  4. SIMカードの取り付け
  5. 発信テスト
  6. スマートフォンの利用開始設定

開通手続きが完了したら、新しく利用するiPhoneにSIMカードを挿入するだけで、アクセスポイントの設定なしですぐに利用を開始できます。

他社からの乗り換えでeSIMを選んだ場合

他社からの乗り換えで普通のSIMカードではなく、eSIMを選ぶという場合があります。

他社からの乗り換えでahamoのeSIMを選んだ場合の注意点や開通切り替え手続きの手順を紹介します。

eSIMの場合、開通切り替え手続きが行えるのは、「eSIM利用開始手続きのご案内」というタイトルのメールを受信してからとなる点に注意してください。 

回線切り替え手続きを行うと、現在利用中の端末ではキャリア回線を利用した通信ができなくなります。 

また、「回線手続きの完了」画面が表示されるまでは、手続きが完了したとはみなされません。 

端末にプロファイルをダウンロードし再起動した時点から、基本使用料や付加機能使用料などの料金が発生します。 回線切り替え手続きは、現在利用中のキャリアから行ってください。 

開通切り替え手続きは、ahamoアプリまたは手続きサイトから行えます。申し込み時に登録したdアカウントでログインします。 

回線切り替え手続きが完了したら、eSIMプロファイルをダウンロードし、ahamo回線に接続してください。 

端末を再起動し、発信テスト用番号に通話して正常に利用できることを確認できれば、他社からのeSIMを利用したahamoへの乗り換えは完了です。

ahamoでeSIMの切り替えができない場合は、対処方法を確認しましょう。

ahamoの申し込みができないのはどうする?

ahamoへの申し込み手続きを行ったにもかかわらず、端末やSIMカードが届かない、またはeSIMを選択したのにahamoからの連絡がない場合があります。

ahamoの申し込みができないのはどうする?
  • ahamoの申し込みにかかる日数について
  • ahamoの審査に落ちている可能性について
  • eSIMの申し込みに時間がかかる理由
  • 申し込み手続き中の状態が続く場合の対処法

ahamoの申し込みにかかる日数について

ahamoへの新規契約やMNPによる他社からの乗り換え、端末購入やSIMカード発行を伴う申し込みの場合、手続き完了日を含めて3〜5日後に端末やSIMカードが自宅へ配送されます。

端末の購入やSIMカードの発行なしで、ドコモからahamoへ変更した場合は、手続き完了次第すぐに利用可能です。

端末購入やSIMカードの発行がある場合は、商品到着までに数日の待ち時間が必要です。

ahamoの審査に落ちている可能性について

ahamoへの申し込み手続きを行ったにもかかわらず、なかなか返答がない理由の一つとして、審査に落ちている可能性が考えられます。 

例えば、スマートフォンの料金未納が頻繁に発生していたり、長期化していたりする悪質なケースでは、審査に通らない可能性があります。 

たとえドコモやahamoで未納や滞納がなかったとしても、電気通信事業者協会を通じてそのような情報は移動体通信事業者間で共有されているため、審査結果に影響を及ぼす可能性があります。

※参照:一般社団法人 電気通信事業者協会

eSIMの申し込みに時間がかかる理由

eSIMを選択して新規申し込みを行う場合や、MNPを利用して他社からの乗り換えを行う場合、申し込みから最短1時間で開通が可能です。

ただし、MNPの場合、対象となる時間帯は午前9時から午後8時までなので、それ以外の時間帯に申し込みを行った場合は、時間がかかる可能性があります。

契約者のこれまでのスマートフォン利用状況などによっては、審査に時間を要する場合があります。

申し込み手続き中の状態が続く場合の対処法

申し込み手続き中のまま変化がないという状況の場合、チャットボットに相談することができます。

ahamoでは2種類のチャットボットを用意しています。

  • チャットボット
  • 有人チャットボット

有人チャットボットの受付時間は午前9時〜午後8時までとなっており年中無休です。

問い合わせには専用オペレーターが回答してくれるので、申し込み手続きなどについて質問があれば、スマホやパソコンからチャットで問い合わせできます。

ahamoの申し込みに関してよくある質問

ここでは、ahamoへの申し込みに関してよく寄せられる質問とその回答を紹介します。

ahamoの申し込みに関するよくある質問
  • ドコモショップでahamoへのプラン変更は可能でしょうか?
  • ahamoの契約前に準備すべきことは何でしょうか?
  • ドコモからahamoに変更すると利用できなくなるサービスは何ですか?
  • ahamoのキャンペーンへのエントリーを忘れてしまった場合はどうすればよいでしょうか?

ドコモショップでahamoへプラン変更できる?

ドコモショップでは、ahamoへのプラン変更手続きを直接行うことはできません。

ahamoはドコモの料金プランの一つではありますが、オンライン専用のプランであるため、ドコモショップの実店舗ではプラン変更に対応していません。 

ただし、3,300円の手数料を支払うことで、「ahamo WEBお申し込みサポート」を利用できます。

このサービスでは、ドコモショップのスタッフがプラン変更のための端末操作をサポートしてくれます。

ahamoの契約前には何をすればいい?

ahamoへの新規契約、ドコモからahamoへの料金プラン変更、他社からahamoへの乗り換えを行う際は、いずれの場合もオンライン上で手続きを行う必要があります。

 dアカウントは、WEBまたはドコモショップの店頭で作成できます。

メールアドレスの登録とID・パスワード・基本情報・SMSを受信可能な携帯電話番号を登録するだけで、すぐに作成が完了します。 

現在ドコモとの契約がある方はもちろん、ドコモと契約していない方でもdアカウントを作成することができます。

ドコモからahamoにすると何が使えなくなる?

ドコモからahamoに変更すると、ドコモメール(@docomo.ne.jp)が使用できなくなります。

ドコモメールをパスワードの再通知や2段階認証のメール受信先に設定している場合、それが使えなくなることで、該当するサービスの利用に支障が出る可能性があります。

ahamoに切り替えた後もドコモメールを継続して使用したい場合は、月額330円(税込)で申し込み可能な「ドコモメール持ち運び」サービスを利用することができます。

このサービスへの申し込みは、ahamoのサイトでプラン変更と同時に行ってください。

ahamoのキャンペーンにエントリーをするのを忘れたときは?

キャンペーンへのエントリーを忘れてしまった場合や、エントリー方法を誤ってしまった場合は、残念ながら特典を受けることができません。

 例えば、この記事で紹介した「ahamoに他社から乗り換えるキャンペーン」では、キャンペーン紹介ページにあるエントリーボタンをクリックした後に乗り換え手続きを行わないと、特典の対象となりません。 

また、ディズニープラスのセット割についても、キャンペーンにエントリーした後でも、ドコモからディズニープラスへの入会(ドコモでの手続きまたはdアカウントでのログイン)が完了していない場合は、対象外となってしまいます。

まとめ

この記事では、ドコモのオンライン専用格安プランであるahamoへの申し込み方法について詳しく解説しました。

ahamoへの新規契約、ドコモからahamoへの料金プラン変更、他社からahamoへの乗り換えは、いずれもahamoのサイト上で手続きが可能です。実店舗に行く必要がないため、非常に便利です。 

また、すでにahamo利用者である場合の機種変更も、ahamo公式サイトまたはドコモオンラインショップから手続きができます。 

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