nifty光 評判

「@nifty光の速度は遅い」
「@nifty光の料金は高い」

このような口コミ・評判を目にしたことがあると思います。

光回線を利用するときに悪い評判があると、利用時にトラブルになるのではないかと心配になりますよね。

そこで本記事では@nifty光のリアルな評判・口コミを調査し、@nifty光の実態を徹底解説していきます。

@nifty光の利用を検討している方や@nifty光の評判が気になる方は、ぜひ本記事の内容を参考にしてみてください!

※本記事の内容は2024年2月時点の情報です。

目次

@nifty光の料金や速度などの基本情報

nifty光 公式

戸建てマンション
月額料金※13年プラン開通月:0円

2〜25ヶ月目:4,895円

26ヶ月目〜:5,720円

開通月:0円

2〜25ヶ月目:3,690.5円

26ヶ月目〜:4,378円

2年プラン開通月:0円

2〜7ヶ月目:4,895円

8〜13ヶ月目:4,345円

14〜25ヶ月目:4,125円

26ヶ月目〜:5,720円

開通月:0円

2〜7ヶ月目:3,690.5円

8〜13ヶ月目:3,140.5円

14〜25ヶ月目:2,290.5円

26ヶ月目〜:4,378円

回線契約料3,300円
違約金4,840円3,630円
工事費19,800円(825円×24回)16,500円(687.5円×24回)
最大通信速度上り下り最大1Gbps※2
キャッシュバック・現金30,000円もしくはニフティポイント最大36,000P

(3年プランのみ適用可能)

その他特典・Wi-Fiルーターレンタル最大25ヶ月間無料

・セキュリティ最大12ヶ月間無料

・auスマートバリュー

・UQmobile 自宅セット割

※請求額に1円未満の端数が生じた場合、その端数を切り捨てて請求されます。
※1:月額費用24ヶ月割引適用後の料金です。
※2:通信速度は理論値です。

@nifty光は、家電量販店ノジマの子会社である「ニフティ株式会社」が提供している光コラボです。

@nifty光の料金プランは2年契約と3年契約で分かれており、自分の利用予定期間に合わせて選べます。

@nifty光には30,000円のキャッシュバックの他にも、最大36,000ニフティポイントプレゼントやWi-Fiルーターの無料レンタル、auスマホセット割などの特典があり、お得に光回線を利用できますよ!

@nifty光の問い合わせ先

@nifty光契約後の問い合せ先は「@niftyカスタマーサービスデスク」です。

【@niftyカスタマーサービスデスク】

・電話番号:0570-03-2210

・受付時間:10:00〜18:00

(一部サービスで受付時間が異なる場合があります)

・通話料金:携帯電話 11円/20秒

      固定電話 9.35円/3分

電話で@nifty光に申し込む場合は「@niftyお申し込み受付デスク」からになります。

【@niftyお申し込み受付デスク】

・電話番号:0120-50-2210

・受付時間:9:00〜21:00

@nifty光の提供エリア

@nifty光は光コラボなので、提供エリアはフレッツ光の提供エリアに準じています。

各エリアのフレッツ公式サイトから提供エリアの確認が可能です。

・東日本で利用予定の方:提供エリアの確認(NTT東日本フレッツ公式)
・西日本で利用予定の方:提供エリア確認(NTT西日本フレッツ公式)

@nifty光の悪い評判・口コミとデメリットまとめ

@nifty光の悪い評判・口コミとデメリットには以下4つが挙げられます。

・「通信速度が遅い」という声が多い
・月額料金が安いわけではない
・サポートの対応に関する評判が悪い
・キャッシュバックの受け取り時期が遅い

上記の悪い評判・口コミとデメリットについて以下より解説していきます。

契約前にデメリットを確認しておくと、契約後に「思ったより速度が遅い」「キャッシュバックすぐもらえると思ったのに」となりにくいです。

@nifty光の契約を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

「通信速度が遅い」という声が多い

https://twitter.com/tknoko_cg/status/1584385863961939968

@nifty光の評判・口コミには「通信速度が遅い」というコメントがありました。

「 みんなのネット回線速度」のランキングでは60社中53位と、@nifty光は通信速度が遅い傾向にあります。

下り上り
1位コミュファ光

ゲーミングカスタム

1608.89Mbps1672.81Mbps
2位フレッツ光クロス1064.44Mbps1247.44Mbps
3位コミュファ光588.29Mbps524.22Mbps
53位@nifty202.56Mbps220.36Mbps

※参考元: みんなのネット回線速度

しかし通信速度が遅くなる原因としては、時間帯や使用エリアなど様々なものがあるため、一概にプロバイダのせいだとは言い切れません。

特に夕方から深夜にかけてはインターネットを利用する人が急増し、通信速度が一時的に遅くなる場合があります。

@nifty光の速度が遅い時の対処法

@nifty光の速度が遅い時の対処法IPv6サービスを利用する
理由混雑した回線状況を避けて快適にインターネットを利用できるから
おすすめ対策例@nifty光のv6対応ルーターをレンタルする

@nifty光の速度が遅い時は、IPv6対応のWi-Fiルーターを利用してみてください。

IPv6とは、一度に大量のデータがやりとりできるIPoE方式接続のことです。

従来方式のPPPoE接続は利用者が多いと、混雑しやすく通信速度が遅くなる特徴があります。

しかしIPv6では帯域幅の広い通信網を経由するので、混雑が起きにくくなり、安定したインターネットを利用できます。

v6プラスを最大限に活かすにはv6プラスに対応しているルーターが必要です。

@nifty光では「IPv4 over IPv6対応Wi-Fiルーター」を最大25ヶ月間無料でレンタルできます。

@nifty光の通信速度が遅いと感じる方は、@nifty光のWi-Fiルーターレンタルを利用してみてください!

月額料金が安いわけではない

月額基本料金
戸建てマンション
@nifty光5,720円4,378円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
ビッグローブ光5,478円4,378円

上記は@nifty光と他社光コラボの月額基本料金を比較した表です。

他社光コラボと比較して、@nifty光の月額基本料金が安いわけでないことが分かります。

最初の2年間は月額割引があるので安く利用できますが、長期利用予定の方はお得に利用できない可能性が高くなります。

長期で光回線を利用する予定の方は、2年プランを利用して契約期間後は他の光回線に乗り換えるのがおすすめです。

光回線には乗り換えサポートや他社違約金負担などのキャンペーンを実施しているところもあるので、お得に乗り換えできます。

乗り換え先はどこがよいかわからない方は、おすすめの光回線を比較した記事を参考にしてみてください!

@nifty光の料金が高い場合の対処法

対処法スマホセット割を適用する
理由スマホ代の割引があり、通信費を抑えられるから

@nifty光の料金が高い場合は、スマホセット割を適用させて通信費を安くしましょう。

@nifty光ではauとUQ mobileのスマホセット割が適用でき、最大1,100円スマホ代が安くなります。

割引額は利用しているスマホプランによって異なるので、下記表を参考にしてみてください。

スマホプラン月額割引額
au使い放題MAX各プラン1,100円
ピタッとプラン5G・4GLTE550円
UQ mobileくりこしプランL858円
くりこしプランS・M638円

また@nifty光の2年プランを利用すれば、月々の月額費用をお得に利用できます。

この月額割引を適用させることで、合計32,340円お得になりますよ。

@nifty光の料金が高い場合は、上記の2点を試してみてください!

サポートの対応に関する評判が悪い

@nifty光の口コミ・評判には「サポートセンターに繋がらない」というコメントがありました。

@nifty光に限らず、光回線の電話窓口は繋がりにくい傾向にあります。

@nifty光のサポートに繋がらない場合は以下で紹介する対処法を試してみてください!

@nifty光のサポートに繋がらない場合の対処法

@nifty光のサポートの電話窓口に繋がらない場合、WEBやメールでの問い合わせも可能です。

緊急の問い合わせの方は、混雑する平日の夕方以降や土日、祝日を避けて電話してみてください。

【@niftyカスタマーサービスデスク】

・電話番号:0570-03-2210

・受付時間:10:00〜18:00

(一部サービスで受付時間が異なる場合があります)

・通話料金:携帯電話 11円/20秒

      固定電話 9.35円/3分

お問合せフォーム

キャッシュバックの受け取り時期が遅い

他社サービスのキャッシュバックでは、開通月の翌月や翌々月に受け取り可能な場合もありますが、@nifty光は受け取り時期が開通月を含む6ヶ月後・12ヶ月後と少し遅いです。

@nifty光でキャッシュバックを受け取る際は、カレンダー機能やリマインダー機能を活用するのがおすすめします。

通知が来るカレンダーを使えば、受け取り忘れの可能性が低くなります。

Googleカレンダーは指定期間になると、アラートによる通知設定が可能なので特におすすめです。

@nifty光の良い評判・口コミとメリットまとめ

@nifty光の良い評判・口コミとメリットは以下の5つです。

・工事費が実質無料
・30,000円のキャッシュバックor最大36,000ニフティポイントプレゼントがもらえる
・auのスマホセット割がある
・v6プラスを使えば速度が快適になる
・引越し時の工事費が無料

上記の良い評判・口コミとメリットについて以下より解説していきます。

工事費が実質無料

@nifty光では月額料金割引があり、工事費を実質無料で利用可能です。

通常開通工事には戸建ての場合19,800円、マンションの場合16,500円かかりますが、月額料金割引で工事費相当額を割引されます。

工事費実質無料なので、初期費用を安く抑えることができ、お得に乗り換え可能ですよ。

30,000円のキャッシュバックor最大36,000ニフティポイントがもらえる

キャッシュバック額現金30,000円or最大36,000ニフティポイント
受け取り時期開通後6ヶ月目、12ヶ月目
受け取り方法1.振込予定月前月

案内メールに従って、受取口座を指定する

2.開通後6ヶ月目、12ヶ月目

15,000円ずつ振り込まれる

注意事項・案内メールは@nifty入会時に発行されたメールアドレスに届く

・受け取り前に@nifty光を解約すると適用対象外

・法人契約の方は適用対象外

@nifty光の3年プランに申し込むと、30,000円のキャッシュバックが受け取れます。

キャッシュバックの受け取り時期は開通後6ヶ月目、12ヶ月目の2回に分けられているので、受け取り忘れに注意が必要です。

カレンダー機能やリマインダー機能を活用するのがおすすめですよ。

キャッシュバック以外にも、@nifty光の支払いに使える最大36,000ニフティポイントプレゼント特典も選択できます。

ホームタイプなら54,000円分、マンションタイプなら45,000円分相当になるので、対象期間は実質無料で@nifty光を利用可能ですよ!

auのスマホセット割がある

nifty光 スマホセット割

@nifty光ではauのスマホセット割が適用できます。

スマホセット割を適用させることで、スマホ代が最大1,100円安くなります。

スマホセット割は契約者だけでなく家族のスマホ代も適用可能なので、例えば家族3人で使い放題MAXプランを利用していた場合、毎月3,300円お得になりますよ。

割引額は利用しているスマホプランによって異なるので、下記表を参考にしてみてください。

au以外にもUQ mobileもスマホセット割が適用できるので、@nifty光はau・UQ mobileスマホユーザーにおすすめです!

スマホプラン月額割引額
au使い放題MAX各プラン1,100円
ピタッとプラン5G・4GLTE550円
UQ mobileくりこしプランL858円
くりこしプランS・M638円

v6プラスを使えば速度が快適になる

@nifty光の口コミ・評判には「速度が遅い」というコメントがありますが、v6プラスを利用すれば速度が快適になります。

v6プラスでは帯域幅の広い通信網を経由するので、混雑が起きにくくなり、安定したインターネット接続を利用できます。

@nifty光でv6プラスを利用するには「@nifty v6サービス」に申し込み、v6対応ルーターを用意しましょう。

v6サービスは申し込みが必要ですが、費用は必要なく無料で利用できますよ。

また@nifty光では最大25ヶ月間、v6対応ルーターの無料レンタルが可能です。

v6対応ルーターをお持ちでない方はレンタルを利用するのをおすすめします!

引越し時の工事費が無料

通常新居でインターネットを利用するためには開通工事が必要ですが、@nifty光なら工事費なしで継続して利用できます。

引っ越しでは多くの費用がかかるので、少しでも安くなるのは嬉しいですよね。

ただしNTT東日本・西日本のエリアをまたぐ引越しの場合は適用対象外となるので注意が必要です。

@nifty光と他社光回線の料金や速度などの各要素を比較

@nifty光と他社光回線の以下の項目を比較してみました。

・料金
・速度
・キャッシュバック・キャンペーン

@nifty光の利用を検討している方はぜひ参考にしてみてください。

@nifty光の料金は他社と比べて安い?高い?

@nifty光

(3年プラン)

ドコモ光

(GMOとくとくBB)

ソフトバンク光

(エヌズカンパニー)

月額基本料金戸建て5,720円5,720円5,720円
マンション4,378円4,400円4,180円
工事費実質無料無料実質無料
契約料3,300円3,300円3,300円
キャッシュバック30,000円or最大36,000ニフティポイント最大66,000円64,000円
実質月額料金※戸建て約4,978円約4,190円約4,315円
マンション約3,636円約2,870円 約2,775円

※実質月額料={(月額料金×契約期間)+契約料+工事費-(キャッシュバック+月額割引)}÷契約期間

@nifty光の料金は他社光回線と比較して、月額基本料金に大きな差はありませんでした。

ただ他社のキャッシュバックは@nifty光より多いので、@nifty光の実質月額料金が高く感じます。

@nifty光の速度は他社と比べて遅い?速い?

下り上りPing値
@nifty光207.14Mbps220.82Mbps15.11ms
ドコモ光269.4Mbps227.26Mbps19.43ms
ソフトバンク光315.15Mbps235.85Mbps16.32ms

※参考元: みんなのネット回線速度

@nifty光と他社光回線の実測値を比較して、@nifty光の速度は遅い傾向にあります。

ただ上記表の数字はv6プラス接続をしていない場合も含まれているので、v6プラス接続を利用した場合もう少し速くなる可能性が高いです。

@nifty光のキャンペーン・キャッシュバックは他社と比べてお得?

キャッシュバックその他キャンペーン
@nifty光30,000円or最大36,000ニフティポイント・月額料金割引

・引っ越し時の工事費無料

・最大25ヶ月間Wi-Fiルーター無料レンタル

ドコモ光最大66,000円・新規工事費無料

・Wi-Fiルーターレンタル無料

・2,000dポイントプレゼント

ソフトバンク光73,800円・工事費実質無料

・他社違約金負担

上記は@nifty光と他社光回線のキャッシュバック・キャンペーンについてまとめた表です。

@nifty光のキャッシュバック額は上記表内では1番安いですが、その他キャンペーンは他社に見劣りしません。

@nifty光の「引っ越し時の工事費無料」は他の光回線では珍しく、転勤が多い方や引っ越し予定がある方には嬉しい特典です。

@nifty光の評判・口コミからわかる利用をおすすめする人の特徴

@nifty光は以下の特徴に当てはまる方におすすめです。

@nifty光の利用をおすすめする人の特徴おすすめする理由
auユーザースマホセット割適用可能
3年以内に引っ越し予定がある人引っ越し時の工事費無料
工事費を実質無料にしたい人月額料金割引で工事費をまかなえる

上記の特徴について以下より詳しく解説していきます。

auユーザー

@nifty光にはauのスマホセット割があるので「auユーザー」におすすめです。

スマホセット割を適用させることで、スマホ代が1台あたり最大1,100円安くなります。

スマホセット割は契約者だけでなく家族のスマホ代も適用可能なので、例えば家族で3人で使い放題MAXプランを利用していた場合、毎月3,300円お得になりますよ。

割引額は利用しているスマホプランによって異なるので、下記表を参考にしてみてください。

スマホプラン月額割引額
au使い放題MAX各プラン1,100円
ピタッとプラン5G・4GLTE550円

3年以内に引越し予定がある人

@nifty光は引っ越し時の工事費が無料なので、引っ越し予定のある方におすすめです。

通常新居でインターネットを利用するためには開通工事が必要ですが、@nifty光なら工事費なしで継続して利用できます。

転勤が多い方や3年以内に引っ越す予定がある方にぴったりな特典ですよ。

工事費を実質無料にしたい人

@nifty光には月額料金割引があり、その割引額が工事費にあてられるので、工事費実質無料で@nifty光を利用開始できます。

引っ越しなどで光回線を乗り換えたい方も多いですよね。

引っ越しでは多くの費用がかかるので、工事費実質無料で利用できるのは魅力的な特典です。

ただしNTT東日本・西日本のエリアをまたぐ引越しの場合は適用対象外となるので注意が必要です。

@nifty光の評判・口コミからわかる利用をおすすめしない人の特徴

@nifty光の利用をおすすめする人とは反対におすすめしない人もいます。

@nifty光の利用をおすすめしない人の特徴おすすめしない理由
速い光回線に契約したい方@nifty光より速い光回線がある
安い光回線に契約したい方@nifty光より料金が安い光回線・キャッシュバックが多い光回線がある

上記の特徴について以下より解説していきます。

速い光回線に契約したい人

下り上りPing値
@nifty光207.14Mbps220.82Mbps15.11ms
ドコモ光269.4Mbps227.26Mbps19.43ms
ソフトバンク光315.15Mbps235.85Mbps16.32ms

※参考元: みんなのネット回線速度

他社の光コラボと比較して、@nifty光より速い光回線は存在します。

さらにNURO光やau光のように独自回線を利用している光回線はより速度が速くなります。

速度の速い光回線を利用したい方は、おすすめ光回線を比較した記事を参考にしてみてください!

安い光回線に契約したい人

@nifty光

(3年プラン)

ドコモ光

(GMOとくとくBB)

ソフトバンク光

(エヌズカンパニー)

月額基本料金戸建て5,720円5,720円5,720円
マンション4,378円4,400円4,180円
工事費実質無料無料実質無料
契約料3,300円3,300円3,300円
キャッシュバック30,000円or最大36,000ニフティポイント最大66,000円64,000円
実質月額料金※戸建て約4,978円約4,190円約4,315円
マンション約3,636円約2,870円 約2,775円

@nifty光と他社光回線の料金を比較して、@nifty光の料金は最安とは言えません。

また@nifty光よりキャッシュバック額が大きい光回線も存在します。

安い光回線を利用したい方は、お得な光回線を紹介した記事を参考にしてみてください!

@nifty光の解約方法・解約違約金について

@nifty光の解約方法・解約違約金については以下のとおりです。

解約方法・電話

公式サイトの申請フォーム

解約違約金【2022年7月以降に契約の方】

・戸建てタイプ:4,840円

・マンションタイプ:3,630円

【2022年6月以前に契約の方】

・3年プラン:22,000円

・2年プラン:10,450円

@nifty光を電話で解約する方法

【@niftyカスタマーサービスデスク】

・電話番号:0570-03-2210

・受付時間:10:00〜17:00

(一部サービスで受付時間が異なる場合があります)

・通話料金:携帯電話 11円/20秒

      固定電話 9.35円/3分

電話で@nifty光を解約する場合、上記の@niftyカスタマーセンターに問い合わせましょう。

音声ガイダンスの指示に従っていけば解約できます。

@nifty光を解約したのに料金の請求がくるのはなぜ?

登録した支払い方法によって解約月の2,3ヶ月後まで請求が続く場合があります。

登録した支払い方法がクレジットカードの場合、引き落とし日が利用月の2,3ヶ月後になります。

カード会社の請求明細で利用月の確認が可能です。

@nifty光の評判・口コミに関するよくある質問

@nifty光の評判・口コミに関するよくある質問は以下6つです。

・@nifty光のプロバイダは選べる?
・v6サービスの料金と設定方法を教えて
・工事費が人によって異なる理由はなに?
・@nifty光のテレビ・電話オプションについて教えて
・@nifty光のマンションタイプの速度は遅い?
・@nifty光のメリット・デメリットを教えて

上記の質問について以下より回答していきます。

@nifty光のプロバイダは選べる?

@nifty光はプロバイダ一体型のサービスなので、自分でプロバイダを選択できません。

プロバイダを自分で選べる光回線には、ドコモ光などがあります。

v6サービスの料金と設定方法を教えて

v6サービスは無料で利用できます。

v6対応のWi-Fiルーターがあれば、申し込みをするだけで簡単に利用可能です。

工事費が人によって異なる理由はなに?

@niftyの工事費は基本的には戸建て19,800円、マンション16,500円です。

ただ工事日が土日祝日の場合は、上記に加え3,300円必要になります。

また派遣工事が必要ない場合やすでに配線設備がある場合は、上記より安いです。

@nifty光のテレビ・電話オプションについて教えて

@nifty光電話@nifty光テレビ
月額料金550円(初月無料)825円(初月無料)
特徴・光電話利用で、IPv6接続に対応しているホームゲートウェイを無料でレンタル可能

・緊急通報や災害伝言ダイヤル「171」、フリーダイヤルに対応

・アンテナ不要

・複数台のテレビを接続可能

・地上波・BSチャンネル視聴可能

@nifty光ではオプションサービスとして、光電話や光テレビも利用できます。

固定費をまとめることで、お得に利用可能です。

固定費を少しでも安くしたい方は、ぜひこの機会に@nifty光の光電話・光テレビの利用を検討してみてください!

@nifty光のマンションタイプの速度は遅い?

@nifty光のマンションタイプは戸建てタイプと同様速度が遅い傾向があります。

速度の速い光回線を利用したい方は他の光回線がおすすめです。

@nifty光のメリット・デメリットを教えて

@nifty光のメリット・デメリットは以下のとおりです。

メリット・工事費実質無料

・30,000円キャッシュバックor最大36,000ニフティポイント

・v6プラス対応

・引っ越し時の工事費無料

・auスマホセット割

デメリット・速度が遅い傾向がある

・月額料金が最安ではない

・サポートに繋がりにくい

@nifty光の評判まとめ

@nifty光のおすすめ申し込み窓口は「公式サイト」です。

@nifty光の公式サイトから申し込みをすると、30,000円キャッシュバックor最大36,000ニフティポイントプレゼントや工事費実質無料などのお得な特典があります。

また@nifty光公式サイトでは、v6プラス対応のWi-Fiルーターを最大25ヶ月間無料でレンタルできます。

@nifty光の利用を検討している方は、ぜひ「@nifty光公式サイト」をチェックしてください!

この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

NEWS PICKSはこちら