5g connect 評判

「5G CONNECTは速度が遅い・繋がらないって本当?」

「5G CONNECTはどのような人におすすめなのか知りたい」

5G CONNECTの契約を検討している方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか?

結論から申し上げると、5G CONNECTは速度が遅い・繋がらないという口コミ・評判があるのは事実です。

しかし、WiMAXの中で5G CONNECTだけ速度が遅いというわけではありません。

本記事では、5G CONNECTの評判・口コミを調査し、そこからわかったメリット・デメリットを紹介します。

おすすめな人・おすすめしない人についても解説するので、5G CONNECTの契約を迷っている方は最後まで要チェックです。

5G CONNECTのデメリットを先に知りたいという方もいると思うので、対処法とともに以下にまとめました。

5G CONNECTのデメリット対処法
「遅い・繋がらない」という声が多いルーターの再起動や有線接続を試す

>遅い・繋がらない場合の対処法はこちら

30日間お試しモニターの条件に注意適用条件を確認してから申し込む

>適用条件・注意点についてはこちら

実質3ヶ月間の契約期間がある縛りなしのWi-FiやレンタルWi-Fiを検討する

おすすめのポケット型Wi-Fiはこちら

最安のWiMAXではない安さ重視ならGMOとくとくBB WiMAXがおすすめ

GMOとくとくBBWiMAXの評判に関してはこちら

電話での問い合わせに対応していない2023年10月2日から電話サポート開始

>電話サポートに関する詳細はこちら

WiMAX回線キャンペーン内容+おすすめポイント公式サイト
5G CONNECT 5G CONNECT
  • 30日間お試しキャンペーンあり
  • 実質月額3,750円で利用可能
  • いつでも解約違約金0円
5G CONNECT公式サイト

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※本記事は2024/5/22時点の情報です。詳細は各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1:実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間
※2:契約期間内の総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
実測値参考元:みんなのネット回線速度

目次

5G CONNECTの評判・口コミからわかるデメリット・注意点9選

5g connect デメリット

5G CONNECTの評判・口コミからわかるデメリット・注意点を9個紹介します。

  • 「遅い・繋がらない」という声が多い
  • 30日間お試しモニターの条件に注意
  • ウォーターサーバーの勧誘電話がくることがある
  • 実質3ヶ月間の契約期間がある
  • プラスエリアモードは月間15GB制限がある
  • 最安のWiMAXではない
  • 支払い方法がクレジットカードのみ
  • キャンペーンやキャッシュバックが他社より見劣りする
  • 電話での問い合わせに対応していない

それぞれのデメリットについて、詳しく解説していきます。

「遅い・繋がらない」という声が多い

5G CONNECTの速度に関する口コミ・評判をチェックすると、速度が遅い・繋がらないという声が多くありました。

実は、5G CONNECTを含めてどのWiMAXプロバイダを利用しても速度は同じです。

どのWiMAXプロバイダであっても、利用する端末は同じなので速度も変わりません。

そのため、5G CONNECTだけが極端に遅いということはありませんが、地域や通信環境によって速度が変わるのも事実です。

速度が遅い・繋がらないという評判を見てしまった方は、5G CONNECTの速度に関して不安に感じるでしょう。

5G CONNECTが遅い・繋がらない場合の原因と対処法について、以下で詳しく解説しているので合わせてチェックしてみてください。

5G CONNECTが遅い・繋がらない場合の原因と対処法

5G CONNECTが遅い・繋がらない場合の、原因と対処法を以下にまとめました。

5G CONNECTが遅い・繋がらない原因対処法
ルーターの不具合ルーターの再起動
無線接続している有線接続に切り替える
電波が干渉している接続帯域を切り替える
通信障害が起きている解消されるのを待つ

5G CONNECTが遅い・繋がらない原因は、ルーターに不具合が起きているケースが多いです。

ルーター自体を再起動することで不具合が解消されて、繋がりやすくなる可能性があります。

他にも上記で紹介した複数の原因と対処法がありますが、まずは簡単にできるルーターの再起動から試してみてください。

30日間お試しモニターの条件に注意

5G CONNECTには「30日間お試しモニター」がありますが、提供条件が厳しいです。

「30日間お試しモニター」は、端末代金や月額料金・初期費用がかからず30日間お試しできる魅力的なサービスです。

しかしお試しできる条件が厳しく、利用方法によってはモニターの対象外になってしまったり追加料金が発生したりする可能性があります。

30日間お試しモニターを利用する際は、適用条件をしっかりと確認してから申し込みましょう。

30日間お試しモニターの適用条件や注意点については、以下で詳しく解説します。

30日間お試しモニターの適用条件・注意点

5G CONNECTの30日間お試しモニターには、以下のような適用条件があります。

  • 初めて5G CONNECTを利用すること
  • 注文日から30日以内に解約申請する
  • 注文日から30日以内に端末を返却する

上記の適用条件とは別で、以下の注意点もあります。

  • 30日を過ぎて端末を返却すると解約金4,500円が発生
  • 数日間のレンタルを目的とした短期契約は対象外
  • お試し期間中のデータ使用量が20GBを超えた場合は対象外
  • 返却物に不足や汚破損がある場合は端末損害金が発生

5G CONNECTの30日間お試しモニターを利用するためには、注文した日から30日以内に解約申請して端末一式を返却しなければいけません。

返却予定の端末を無くしてしまったり破損してしまったりした場合は、以下のような端末損害金がかかってしまいます。

返却物端末損害金
端末39,800円
SIMカード11,000円
ACアダプタ2,200円
ケーブル1,320円
端末化粧箱1,100円
説明書550円
SIMピン330円

※価格は全て税込

端末だけではなく、化粧箱や説明書を紛失しても端末損害金が請求されます。

5G CONNECTの30日間お試しモニターを利用する際には、レンタルした端末一式すべて保管しておきましょう。

ウォーターサーバーの勧誘電話がくることがある

5G CONNECTを契約すると、ウォーターサーバーの勧誘電話がくることがあります。

口コミを調査すると、実際に勧誘電話が来たという報告も確認できました。

突然知らない電話番号からウォーターサーバーの勧誘電話がかかってくると、不安に感じる方も多いでしょう。

もしウォーターサーバーの勧誘電話がかかってきた場合は、不要であることを伝えることをおすすめします。

電話に出ず無視すると何度もかかってくる可能性があります。

実質3ヶ月間の契約期間がある

5G CONNECTでは縛りなしで契約できますが、実質3ヶ月間の契約期間があります。

縛りなしプランは、契約期間の縛りがなくいつ解約しても違約金がかかりません。

しかし、契約から3ヶ月以内に解約した場合は、4,500円の解約金がかかります。

縛りなしプランに加入しても実質3ヶ月間の契約期間があるので、1〜2ヶ月といった短期間の利用を考えている方にとってはデメリットです。

1〜2ヶ月だけ使えるWi-Fiを探している方は、レンタルWi-Fiや契約の縛りが完全にないWi-Fiを選びましょう。

おすすめのポケット型Wi-Fiはこちら

おすすめのホームルーターはこちら

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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プラスエリアモードは月間30GB制限がある

5G CONNECTでプラスエリアモードを利用した場合は、月間30GBまでの制限があります。

プラスエリアモードを利用中に月間データ容量が30GBを超えてしまうと、月末まで速度が128Kbps以下に低下します。

5G CONNECTはデータ容量無制限で使えますが、使い方によっては速度制限がかかるので注意が必要です。

プラスエリアモードを利用中に速度制限がかかっても、スタンダードモード(通常の通信)は制限の対象にならないので引き続き高速通信が可能です。

そもそもプラスエリアモードが何か知りたい方は、以下で詳しく解説するのでチェックしてみてください。

プラスエリアモードとは

プラスエリアモードとは、auと同等のエリアで通信ができるモードのことです。

月額料金は1,100円かかりますが、スタンダードモードよりも利用できるエリアが広くなります。

プラスエリアモードではauのプラチナバンドが使えるので、障害物の影響を受けにくく建物の中や地下でも繋がりやすい点が特徴です。

場所によって電波が入りにくいと感じる方は、プラスエリアモードを利用すると安定した速度でインターネットに接続できる可能性が高いです。

最安のWiMAXではない

5G CONNECTは最安のWiMAXではありません。

月額料金が安いWiMAXプロバイダ4社の月額料金を比較してみました。

WiMAXプロバイダ月額料金
5G CONNECT4,500円※
GMOとくとくBB WiMAX端末発送月:1,375円
1ヶ月目以降:4,807円
Vision WiMAX初月:1,408円

1〜24ヶ月目:3,872円

25ヶ月目〜:4,532円

BIGLOBE WiMAX初月:0円

1〜24ヶ月目:3,773円

25ヶ月目〜4,928円

※2年契約プランの場合
※価格は全て税込

WiMAXプロバイダ4社の月額料金を比較すると、2年間は他社の方が安いことがわかります。

最安のWiMAXを探している方には、5G CONNECTをおすすめしません。

安いWiMAXをお探しの方には「GMOとくとくBB WiMAX」がおすすめ

安いWiMAXを探している方には「GMOとくとくBB WiMAX」がおすすめです。

GMOとくとくBB WiMAXは、1ヶ月目以降は4,807円でずっと利用できます。

今なら最大65,000円がもらえるキャッシュバックを実施しているので、よりお得に契約できるチャンスです。

月額料金が安いWiMAXを探している方は、ぜひGMOとくとくBB WiMAXを利用してみてください。

GMOとくとくBB WiMAXの評判についてはこちら

支払い方法がクレジットカードのみ

5G CONNECTの支払い方法はクレジットカードのみです。

口座振替やデビットカード支払いに対応していないので、クレジットカードを持っていないと契約ができません。

5G CONNECTで利用できるクレジットカードは、下記の5種類です。

  • VISA
  • JCB
  • MasterCard
  • AMERICAN EXPRESS
  • DinersClub

5種類に対応しているのでクレジットカードを持っている方であれば、ほとんどの方が契約できるでしょう。

しかし、クレジットカードを持っていない方は利用できないので、口座振替に対応しているWiMAXを検討してみてください。

>口座振替ができるおすすめのWiMAXはこちら

キャンペーンやキャッシュバックが他社より見劣りする

2024年5月現在、5G CONNECTではキャッシュバックがありません

実施しているキャンペーンは以下です。

  • 30日間お試しモニター
  • 3ヶ月分おまとめ支払いで4ヶ月分の料金が無料(2年契約プランのみ)

3ヶ月おまとめ支払いを利用すると、4ヶ月分の月額料金が無料になります。

しかし、キャンペーンの対象は2年契約プランだけなので、縛りなしプランでは月額料金割引はされません。

WiMAXプロバイダの中には、月額料金割引・キャッシュバックなどのお得なキャンペーンを実施している会社が多いです。

キャンペーンやキャッシュバック重視の方には、5G CONNECTをおすすめしません。

キャッシュバック・キャンペーンがお得なWiMAX

キャンペーンやキャッシュバックを重視したい方は、Broad WiMAXGMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

Broad WiMAXとGMOとくとくBB WiMAXのキャンペーン情報を、以下にまとめました。

WiMAX名Broad WiMAXGMOとくとくBB WiMAX
キャッシュバック最大19,000円最大65,000円
キャンペーン
  • 初期費用無料
  • 2台同時申し込みで5,000円キャッシュバック
端末代金実質0円

Broad WiMAXは、他社から乗り換えた場合にかかる違約金を、最大19,000円までキャッシュバックで負担してくれます。

通常は20,743円かかる初期費用も、キャンペーンによって無料です。

GMOとくとくBB WiMAXでは、最大65,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

さらに44,693円相当の月額料金が割引されるので、毎月の負担も安くなります。

キャンペーンやキャッシュバックがお得なWiMAXを探している方は、Broad WiMAXやGMOとくとくBB WiMAXを検討してみてください。

※月額料金割引は終了しております

電話での問い合わせに対応していない

5G CONNECTは、電話での問い合わせに対応していません。

チャットサポートや問い合わせフォームから相談できますが、直接オペレーターと相談したい方にとっては、電話サポートがない点はデメリットです。

しかし、2023年10月2日にお客様コールセンターが開設されるので、電話で問い合わせできるようになります。

5G CONNECTのお客様コールセンターの情報を以下にまとめています。

営業時間平日11:00~18:00(土日・祝日を除く)
電話番号050-3645-2674

2023年10月2日以降は、上記のコールセンターに問い合わせてみてください。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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5G CONNECTの評判・口コミからわかるメリット7選

5g connect メリット

5G CONNECTの評判・口コミからわかる7つのメリットを紹介します。

  • 30日間お試しモニターでまず無料で試せる
  • 月額料金が無料期間後ずっと固定
  • 端末代金が無料
  • データ容量無制限で利用可能
  • 2年契約プランの実質月額料金が安めに設定されている
  • 最短即日発送だからすぐに使える
  • 開通工事が不要

それぞれのメリットについて詳しく解説します。

30日間お試しモニターでまず無料で試せる

5G CONNECTでは、30日間無料で試せる「30日間お試しモニター」があります。

端末代金や初期費用・月額料金が無料で、1ヶ月間WiMAXが試せます。

電波が入るか不安、速度が速いか気になるといった理由で、5G CONNECTの契約に踏み出せない方もいるはずです。

電波や速度に不安を感じている方は30日間お試しモニターを利用すれば、無料でお試しできるので安心して契約できます。

30日間お試しモニターについては「30日間お試しモニターの適用条件・注意点」で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

月額料金が無料期間後ずっと固定

5G CONNECTは毎月の月額料金がずっと固定です。

WiMAXプロバイダによっては、契約から1年後、2年後と料金が高くなっていくプランもあります。

5G CONNECTは毎月の料金がずっと変わらないので、急に料金が高くなったと驚くことなく安心して利用できます。

毎月同じ金額を支払って月額料金の管理を楽にしたい方は、5G CONNECTがおすすめです。

端末代金が無料

5G CONNECTは、WiMAXプロバイダの中では珍しく端末代金が無料です。

多くのWiMAXでは3万円前後の端末代金がかかります。

端末代金を分割で支払う場合は、月額料金に700円前後プラスされるので毎月の負担が大きくなってしまいます。

しかし、5G CONNECTの端末はレンタルなので、費用の負担がありません。

3万円前後の負担がなくなり月額料金だけで利用できるのは、5G CONNECTの大きなメリットです。

レンタル端末は入念に整備されて速度計測された機器が届くので、安心して利用できます。

データ容量無制限で利用可能

5G CONNECTはデータ容量無制限で利用可能です。

月間100GBまでといった制限がないので、データ容量を気にせず使えます。

過去には3日間で15GB以上使うと1日間速度制限がかかるという条件がありましたが、2022年2月に撤廃されています。

動画をたくさん見たい・ゲームをしたいといった方は、データ容量無制限で使える5G CONNECTがおすすめです。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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2年契約プランの実質月額料金が安めに設定されている

5G CONNECTの2年契約プランは、縛りなしプランよりも実質月額料金が安く設定されています。

2年契約プランと縛りなしプランの料金を比較してみました。

プラン名実質月額料金※
2年契約3,933円
縛りなし5,433円

※ 価格は全て税込
※ 実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間(2年間)

2つのプランを比較すると、2年契約プランの方が月額1,500円も安く利用できます。

2年契約プランは「3ヶ月分おまとめ支払い」になり、3ヶ月分の料金をまとめて支払うシステムです。

「3ヶ月分おまとめ支払い」を利用すれば、3ヶ月目・6ヶ月目・9ヶ月目・12ヶ月目の月額料金が無料になるので、月額料金が安くなります。

長期間利用する予定がある方は、月額料金が安くなる2年契約プランがおすすめです。

最短即日発送だからすぐに使える

5G CONNECTは、最短即日に端末を発送してくれるのですぐに使えます。

正午12時までに申し込みが完了すれば、当日中に発送してくれます。

引越ししたばかりでインターネット環境がない、会社のテレワークによってすぐにWi-Fiが必要といった場合でも、すぐに利用開始できるのは5G CONNECTのメリットです。

端末が届いたらホームルーターはコンセントに挿すだけ、ポケット型Wi-Fiは電源を入れるだけで使えます。

開通工事が不要

5G CONNECTは光回線のような開通工事が不要です。

光回線は光ファイバーを引き込むために開通工事が必要になり、立ち会わなければいけません。

契約から開通するまでに1〜2ヶ月以上かかることもあり、その間はインターネットが使えません。

5G CONNECTは開通工事がないので、日程調整や立ち会いがなく一人暮らしの方でも安心して申し込めます。

また、開通工事がないと工事費用もかからないので、初期費用の軽減にも繋がります。

工事不要のWi-Fiを探している方は、ぜひ5G CONNECTを利用してみてください。

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5G CONNECTの通信速度に関する評判・口コミ

5g connect 評判 通信速度

5G CONNECTの通信速度に関する評判・口コミを調査すると、以下のような意見がありました。

  • 電波が入らなくて速度が遅い
  • 時間帯によって速度が遅くなる
  • 速度が速い
  • プラスエリアモードを利用すると速くなる

5G CONNECTの速度に関する評判では、速度が遅いという声もあれば速いという意見もあります。

通信環境や地域・時間帯によって速度が変わるので、利用するタイミングや場所によって速かったり遅かったりします。

5G CONNECTの実測値を他社WiMAXと比較

5G CONNECTの実測値を他社WiMAXと比較してみます。

WiMAXホームルーターの実測値ポケット型Wi-Fiの実測値
5G CONNECT※1平均受信速度: 109.19Mbps

平均送信速度: 21.4Mbps

平均受信速度: 73.52Mbps

平均送信速度: 13.53Mbps

Broad WiMAX平均受信速度: 138.11Mbps

平均送信速度: 9.79Mbps

平均受信速度: 84.04Mbps

平均送信速度: 19.82Mbps

カシモWiMAX平均受信速度: 55.7Mbps

平均送信速度: 12.97Mbps

平均受信速度: 61.82Mbps

平均送信速度: 14.69Mbps

※1:ホームルーター:Speed Wi-Fi HOME 5G L12 ポケット型Wi-Fi:Speed Wi-Fi 5G X11の速度

5G CONNECTの通信速度は、他社WiMAXと比較しても決して遅くはないです。

ホームルーターもポケット型Wi-Fiともに、3社の平均的な速度と同じぐらいの速さが出ています。

実は、WiMAXのプロバイダが違っても通信速度には差がありません。

WiMAXプロバイダの通信速度はどこも同じである理由と、実測値に差が出てしまっている理由を以下で解説しています。

WiMAXはプロバイダによって通信速度が大きく異なることはない

WiMAXはプロバイダによって通信速度が大きく異なることはありません。

すべてのプロバイダで同じ端末を取り扱っているので、性能に差が出ることはなく速度も同じです。

しかし、実測値を見てみると各プロバイダで差があるのがわかります。

端末の性能が同じにもかかわらず速度に差が出るのは、プロバイダの問題ではなく通信環境や地域による差です。

WiMAXプロバイダを選ぶ際には速度は比較しなくてよいので、月額料金やキャンペーン内容を比較しましょう。

「遅い・繋がらない」という口コミが気になる方には光回線がおすすめ

5G CONNECTの速度が遅い・繋がらないという口コミが気になる方は、WiMAXではなく光回線がおすすめです。

光回線は開通工事が必要・工事費用が高いといったデメリットがありますが、通信速度に関してはWiMAXよりも圧倒的に速いです。

以下の表に、5G CONNECTと速度が速い主要光回線の実測値をまとめました。

5G CONNECT平均受信速度: 109.19Mbps

平均送信速度: 21.4Mbps

auひかり平均受信速度: 498.13Mbps

平均送信速度: 495.36Mbps

ドコモ光平均受信速度: 259.8Mbps

平均送信速度: 258.98Mbps

NURO光平均受信速度: 580.16Mbps

平均送信速度: 561.92Mbps

比較した光回線3社の中で一番速いNURO光と5G CONNECTの実測値を比べると、受信速度に5倍以上の差があることがわかります。

WiMAXよりも光回線の方が安定した高速通信ができるので、速度に関する悪い口コミが気になる方は、ぜひ光回線を検討してみてください。

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5G CONNECTの料金に関する評判・口コミ

5g connect 評判 料金

5G CONNECTの料金に関する評判・口コミを調査しました。

  • お試しモニターが適用されず料金がかかった
  • 料金は少し高い

5G CONNECTの料金は高いという声が複数確認できました。

他社WiMAXと比べて5G CONNECTの料金は高いのか、以下で詳しく解説していきます。

5G CONNECTの料金(実質・総額)を他社WiMAXと比較

5G CONNECTと他社WiMAXの料金を比較して、以下の表にまとめました。

WiMAX実質月額料金期間内の総額
(2年契約の場合)
5G CONNECT3,933円94,400円
GMOとくとくBB WiMAX3,053円

※端末代金の割引が終わる3年で計算

109,920円

※端末代金の割引が終わる3年で計算

Vision WiMAX4,398円105,544円
BIGLOBE WiMAX4,908円117,799円

※ 実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間(2年間)
※ 期間内の総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
※ 価格は全て税込

WiMAX4社の実質月額料金を比較すると、5G CONNECTは最安ではないものの安い料金で利用できることがわかります。

他社WiMAXはお得なキャッシュバックを実施していますが、端末代金がかかるため実質月額料金が高くなる傾向にあります。

しかし、5G CONNECTでは端末代金が無料なので、キャッシュバックがなくても実質月額料金は安いです。

月額料金を比較しただけでは、本当に安いか高いかが判断できません。

料金を比べるときは、端末代金・初期費用・契約事務手数料などを含めた実質月額料金で比較しましょう。

5G CONNECTでかかる初期費用一覧

5G CONNECTでは、契約時に以下の初期費用がかかります。

  • 初期費用:4,400円

上記の他にかかる費用はなく、端末代金も無料です。

5G CONNECTは契約期間なしと2年契約ではどちらが安い?

5G CONNECTの契約期間なしと2年契約ではどちらが安いのか、2つのプランの実質月額料金を以下にまとめました。

プラン名実質月額料金
2年契約3,933円
縛りなし5,433円

※ 実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間(2年間)
※ 価格は全て税込

2つのプランを比較すると月額料金が安いのは2年契約プランで、縛りなしプランよりも毎月1,500円程度安いです。

契約期間なしと2年契約はどちらのプランを選ぶべきなのか、それぞれのプラン別におすすめの人を紹介します。

縛りなしプランがおすすめの人

縛りなしプランがおすすめな人は、以下のような方です。

  • 数ヶ月〜1年といった短期間の利用を考えている方
  • 契約期間にしばられたくない方
  • 毎月決まった金額を支払いたい方

縛りなしプランはいつ解約しても違約金がかからないので、短期利用者におすすめです。

また、5G CONNECTは端末代金が無料なので、仮に契約から数ヶ月で解約しても端末代の残債の支払いは不要です。

2年契約プランは3ヶ月おまとめ支払いしか利用できませんが、縛りなしプランは支払い方法が選べます。

毎月決まった金額を支払いたい方は、おまとめ支払いを利用しない縛りなしプランを契約するのがおすすめです。

2年契約プランがおすすめの人

2年契約プランがおすすめなのは、以下のような方です。

  • 2年以上使う予定がある方
  • 月額料金の安さを重視する方
  • 月額料金を毎月支払うのが面倒な方

2年以上の長期間使う予定がある方は、2年契約プランがおすすめです。

2つのプランでは月額料金に約1,500円の差があり、2年契約の方が月額料金が安いです。

また、2年契約プランの支払い方法は3ヶ月おまとめ支払いだけなので、料金は3ヶ月ごとに支払います。

毎月料金を支払うのが面倒な方は、2年契約プランにすると支払いの手間が少なくなります。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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5G CONNECTのサポートに関する評判・口コミ

5g connect 評判 サポート

5G CONNECTのサポートに関する評判・口コミを調査し、以下にまとめました。

  • 30日間お試しモニターを解約申請したのになかなか返信がこない
  • サポートの説明が丁寧だった

サポート体制に問題があると感じている方もいれば、丁寧な対応に満足している口コミもあります。

5G CONNECTのサポート体制について以下で詳しく解説します。

5G CONNECTのサポートはメールのみなので注意

5G CONNECTのサポートは、メールのみです。

公式サイト内のチャットでも簡単な問い合わせができますが、手続きが必要なものはメールで問い合わせなければいけません。

メールでの問い合わせは電話よりも対応が遅れるので、急に繋がらなくなった・端末が故障したといった際でも、解決するまでに数日〜1週間かかる可能性があります。

電話サポートは2023年10月2日から対応予定

5G CONNECTでは、2023年10月2日から電話サポートに対応する予定です。

メール問い合わせのみでサポート体制に不安があった方も、安心して契約できます。

電話サポートの問い合わせ先は以下です。

営業時間平日11:00~18:00(土日・祝日を除く)
電話番号050-3645-2674

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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【2024年5月版】5G CONNECTで開催中のキャンペーン一覧

2024年5月現在、5G CONNECTで実施中のキャンペーンは以下です。

  • 30日間お試しモニター
  • 4ヶ月分の料金が無料(2年契約プランのみ)

各キャンペーン内容や条件について紹介します。

30日間お試しモニター

30日間お試しモニターの概要を以下にまとめました。

キャンペーン内容30日間無料でお試しできる
条件
  • 初めて5G CONNECTを利用すること
  • 注文日から30日以内に解約申請する
  • 注文日から30日以内に端末を返却する

契約から30日間は、端末代金・初期費用・月額料金が無料で試せます。

期間内に解約申請する・端末を返却するといった条件がありますが、5G CONNECTを一定期間無料で使えるのはお得なキャンペーンです。

30日間お試しモニターについては「30日間お試しモニターの適用条件・注意点」で詳しく解説しているので合わせてチェックしてみてください。

4ヶ月分の料金が無料

4ヶ月分の料金が無料になるキャンペーンの概要を以下にまとめました。

キャンペーン内容3・6・9・12ヶ月目の料金が無料
条件
  • 2年契約プランに加入
  • 3ヶ月おまとめ支払いを利用

2年契約プランに加入し3ヶ月おまとめ支払いを利用すると、4ヶ月分の月額料金が無料になります。

総額で18,000円もお得になるキャンペーンなので、長期間利用する予定であれば2年契約プランに加入するのがおすすめです。

縛りなしプランでも3ヶ月おまとめ支払いを利用できますが、月額料金の割引はありません。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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5G CONNECTのオプション一覧

5G CONNECTには以下の2つのオプションがあります。

オプション名月額料金
故障/紛失補償オプション770円
3ヶ月おまとめ支払い0円

各オプションについて詳しく解説します。

故障/紛失補償オプション

故障/紛失補償オプションは、端末の紛失や故障時に補償してくれるオプションです。

以下に該当する場合は、無償で端末を交換してくれます。

  • 紛失
  • 水濡れ
  • 破損
  • 全損
  • 盗難
  • バッテリー交換

月額770円で、盗難・紛失・故障などの際に無償で端末交換できます。

万が一に備えておきたい方は、加入しておきましょう。

3ヶ月おまとめ支払い

「3ヶ月おまとめ支払い」は、月額料金を3ヶ月まとめて支払えるオプションです。

毎月の料金の支払い忘れが防げるので、安心して利用できます。

縛りなしプランはオプションを利用するか選べますが、2年契約プランは3ヶ月おまとめ支払いのみです。

3ヶ月分の料金をまとめて先に支払うので、途中で解約しても支払った料金が戻ってこない点は注意が必要です。

毎月料金を支払うのが面倒な方は、3ヶ月おまとめ支払いを利用してみてください。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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5G CONNECTの利用をおすすめする人の特徴

5g connect 評判 おすすめする人の特徴

5G CONNECTの利用をおすすめする人の特徴を以下にまとめました。

  • まず無料でWiMAX5Gを試してみたい方
  • 初期費用を抑えて契約したい方
  • すぐにWi-Fi環境が必要な方

上記に該当する方に、5G CONNECTの利用をおすすめする理由について解説します。

まず無料でWiMAX5Gを試してみたい方

5G CONNECTには30日間お試しモニターがあるので、1ヶ月間無料でWiMAX5Gが試せます。

WiMAXプロバイダによっては、契約から8日以内の解約は無料・15日間無料で試せるといったサービスを提供している会社もあります。

しかし、30日間も無料で使えるWiMAXはほとんどありません。

電波が入るか不安・速度が問題ないか心配といった方は、5G CONNECTの30日間お試しモニターを利用してみてください。

初期費用を抑えて契約したい方

5G CONNECTは端末代金が無料なので、初期費用は4,400円だけで契約可能です。

WiMAXプロバイダによっては、3万円前後の端末代金がかかるところもあります。

5G CONNECTはレンタル端末なので費用がかからず、初期費用が安いです。

初期費用の負担を安く抑えたい方は、ぜひ5G CONNECTを契約してみてください。

すぐにWi-Fi環境が必要な方

5G CONNECTは、工事が不要なので端末が届いたその日から利用開始できます。

正午12時までに契約すると最短即日に端末を発送してくれるので、契約から数日以内に使い始められます。

引越ししたばかりでWi-Fi環境がない方や、仕事の関係ですぐに自宅にWi-Fiが必要な方は、ぜひ5G CONNECTを利用してみてください。

5G CONNECT公式:https://5g-connect.net/

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5G CONNECTの利用をおすすめしない人の特徴

5g connect 評判 おすすめしない人の特徴

5G CONNECTの利用をおすすめしない人の特徴を以下にまとめました。

  • SNS上の速度に関する悪評が気になる方
  • 最安のWiMAXに契約したい方
  • 口座振替を利用したい方

上記の方に、5G CONNECTの利用をおすすめしない理由について詳しく解説します。

SNS上の速度に関する悪評が気になる方

SNS上の速度に関する悪評が気になる方は、5G CONNECTの利用をおすすめしません。

5G CONNECTや他社WiMAXはすべて同じ端末を使っているので、実際には速度の違いがありません

しかし、速度に関する口コミを見て不安に感じる方は、5G CONNECTではなく光回線の方がおすすめです。

光回線であれば5G CONNECTよりも安定した高速通信が可能です。

おすすめの光回線はこちら

最安のWiMAXに契約したい方

最安のWiMAXを契約したい方は、5G CONNECTをおすすめしません。

5G CONNECTの2年契約プランであれば月額料金が安く設定されていますが、決して最安ではありません。

安いWiMAXを探している方は、GMOとくとくBB WiMAXがおすすめです。

GMOとくとくBB WiMAXについては「安いWiMAXをお探しの方には「GMOとくとくBB WiMAX」がおすすめ」でも紹介しているので、ぜひ参考にしてみてください。

口座振替を利用したい方

5G CONNECTはクレジットカード支払いにしか対応していないので、口座振替を利用したい方にはおすすめしません。

クレジットカードを持っていない方は、口座振替で利用できるWiMAXを検討してみてください。

>口座振替が使えるおすすめのWiMAXはこちら

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5G CONNECTの申し込みから利用開始までの流れ

5g connect 申し込みから開通までの流れ

5G CONNECTの申し込みから利用開始までの流れを、以下にまとめました。

  1. 5G CONNECTの公式サイトから申し込み
  2. 端末を受け取る
  3. 利用開始

申し込みから利用開始までの手順を詳しく解説するので、契約時の参考にしてみてください。

Step1:5G CONNECTの公式サイトから申し込み

5G CONNECTは、契約の際に事前に準備しておくべき書類はありません。

そのため、契約を決めたら公式サイト内の申し込みボタンから、すぐに手続きができます。

申し込みの手順は以下の通りです。

  1. 公式サイトの「30日間お試しモニター募集中」をタップ
  2. 端末・プランを選択
  3. 配送方法を選択
  4. 契約者情報を入力
  5. 支払い情報を入力
  6. 申し込み完了

5G CONNECTの公式サイト内にある「30日間お試しモニター募集中」を選択すると、申し込み専用のチャットに案内されます。

端末・プランを選択した後は、端末の配送方法が「即日配送・翌月配送」の2種類から選べます。

即日配送正午12時までの申し込みで当日発送
翌月配送翌月1〜3日に発送

すぐに利用開始したい方は即日配送を選び、月額料金を損したくない方は翌月配送を選択しましょう。

5G CONNECTの初月月額料金は日割計算されないので、どのタイミングで申し込んでも1ヶ月分の料金が発生します。

翌月配送を選択すれば、翌月の月初から利用開始できるので月額料金の無駄がなくなります。

Step2:端末を受け取る

即日配送を選択して正午12時までに申し込みが完了した場合は、最短即日に端末が発送されます。

端末一式には以下の同封物があります。

  • 端末本体
  • SIMカード
  • SIMピン
  • ケーブル
  • ACアダプタ
  • 説明書
  • 化粧箱

届いた端末一式はレンタル品なので、5G CONNECTを解約する際に返却しなければいけません。

万が一1つでも紛失・故障があった場合は、端末損害金として最大22,000円が発生します。

解約時に追加費用を支払わないようにするためにも、レンタル品は綺麗に保管しておきましょう。

Step3:利用開始

端末が届いたら、すぐに利用開始できます。

ホームルーターとポケット型Wi-Fiでは利用開始までの手順が少し異なるので、それぞれ解説します。

ホームルーターの利用開始手順ポケット型Wi-Fiの利用開始手順
  1. 端末にSIMカードを挿入
  2. 端末をコンセントに接続
  3. インターネットに接続可能
  1. 端末にSIMカードを挿入
  2. 端末の電源を入れる
  3. インターネットに接続可能

ホームルーターとポケット型Wi-Fiも、上記手順で設定すればすぐに利用開始できます。

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5G CONNECTの解約方法

5g connect 解約方法

5G CONNECTの解約方法は以下の通りです。

  1. 公式サイト内の問い合わせフォームにて解約申請
  2. 指定期限内に端末を返却
  3. 解約完了

5G CONNECTを解約する際には、問い合わせフォームから解約申請をした後に端末を返却しなければいけません。

端末返却先の住所は解約申請のメールで案内されるので、指示に従って期限内に端末を返却しましょう。

万が一端末を返却忘れや紛失・故障があった場合は、最大22,000円の端末損害金が請求されます。

また、端末返送時の費用は契約者負担なので覚えておきましょう。

5G CONNECTの解約違約金

5G CONNECTの解約違約金はプランによって異なります。

縛りなしプラン0円

(3ヶ月以内の解約は最大4,500円)

2年契約プラン
  • 1〜15ヶ月目の解約:4,727円
  • 16〜23ヶ月目の解約:4,298円
  • 24ヶ月目:0円
  • 25ヶ月目〜:4,950円

縛りなしプランは契約期間の縛りがないので、いつ解約しても解約違約金がかかりません。

しかし、3ヶ月間の最低利用期間が設けられているので、契約から3ヶ月以内に解約すると最大4,500円の解約違約金がかかります。

2年契約プランは、契約期間に応じて最大4,950円の解約違約金がかかります。

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5G CONNECTの評判・口コミに関するよくある質問

5G CONNECTの評判・口コミに関するよくある質問に回答します。

  • 5G CONNECTに通信制限はありますか?
  • 5G CONNECTの評判が悪いのはなぜですか?
  • 5G CONNECTの端末の返却先を教えてもらえますか?
  • 5G CONNECTの問い合わせ先の電話番号を教えてもらえますか?
  • 5G CONNECTは申し込みのキャンセルが可能ですか?
  • 5G CONNECTの対応エリアを教えてもらえますか?

5G CONNECTの対応エリアや申し込み後のキャンセルについて記載しているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

5G CONNECTに通信制限はありますか?

5G CONNECTは、データ容量無制限で使えるので通信制限がありません。

以前の「3日間で15GB」といった制限も現在は撤廃されているので、データ容量を気にせず使えます。

プラスエリアモードを利用した場合は、月間30GBを超えると月末まで速度が128kbps以下に低下します。

しかし、プラスエリアモードで速度制限がかかっても、スタンダードモードでは引き続き無制限で利用可能です。

5G CONNECTの評判が悪いのはなぜですか?

5G CONNECTの評判が悪いのは、サポートがメールしかない点が原因だと考えられます。

サポートに関する口コミを調査していると、解約したいのにメールの返信が来ないという評判がいくつか確認できました。

問い合わせに対する返信が遅いと不安に感じる方も多いでしょう。

しかし、2023年10月2日から電話サポートが開始するので、なかなか連絡がこないという問題は解消される予定です。

5G CONNECTのサポートに不安があった方も、安心して契約できます。

5G CONNECTの端末の返却先を教えてもらえますか?

5G CONNECTの端末の返却先は、解約申請のメールで案内されます。

住所が公表されていないので、解約申請メールに従って返却手続きを行いましょう。

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5G CONNECTの問い合わせ先の電話番号を教えてもらえますか?

5G CONNECTの問い合わせ先の電話番号は下記です。

営業時間平日11:00~18:00(土日・祝日を除く)
電話番号050-3645-2674

2023年10月2日以降は、上記電話サポートにて契約や解約に関する相談ができます。

5G CONNECTは申し込みのキャンセルが可能ですか?

5G CONNECTは申し込み後のキャンセルはできません

申し込むと契約が完了するので、料金や契約期間などをしっかりと確認してから申し込みましょう。

5G CONNECTの電波が繋がるか不安な方や、速度が心配な方は「30日間お試しモニター」の利用がおすすめです。

5G CONNECTの対応エリアを教えてもらえますか?

5G CONNECTの対応エリアは、UQ WiMAXの公式サイト内にある対応サービスエリア」で確認できます。

プラスエリアモード利用時の対応エリアは、5G CONNECTの公式サイト内でもチェックできます。

例えエリア内になっていても、通信環境や地域によっては電波が繋がりにくい可能性があるので、まずは「30日間お試しモニター」を利用してみましょう。

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5G CONNECTの評判・口コミまとめ

5G CONNECTの利用をおすすめする人

  • まず無料でWiMAX5Gを試してみたい方
  • 初期費用を抑えて契約したい方
  • すぐにWi-Fi環境が必要な方

5G CONNECTは速度が遅い・繋がらないという評判があり、不安に感じた方も多いでしょう。

しかし、30日間お試しモニターがあるので、端末代金や初期費用・月額料金が無料で1ヶ月間お試しできます。

光回線とは違って、契約したらすぐに利用開始できるというメリットもあります。

速度や電波に不安がある方は、ぜひ5G CONNECTの「30日間お試しモニター」を利用してみてください。

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この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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