ahamoの開通手続きまとめ！eSIM・SIMカード別に解説

ahamoの申し込み手続きから完了までに必要な時間は、申し込み種別によって異なります。

他社からの乗り換えやahamo回線での機種変更の場合、審査や配送などの時間を要するため、最長で数日かかることも。

本記事では、ahamoの開通手続きをスムーズに行うために抑えておくべきポイントを詳しく解説します。

ahamoの開通前にやること

ahamoの開通前にやることを、SIMカードとeSIMに分けて解説します。

• SIMカードの人はここをタップ
• eSIMの人はここをタップ

SIMカードの場合

ahamoの開通手続きを始める前に、下記の2つを行いましょう。

ahamoの開通手続きの申し込みにあたって、事前準備が必要です。

申し込みをスムーズに進めるために、まず開通前に行うべきことを確認しておきましょう。

事前準備

ahamoは、「新規申し込みor他社から乗り換える場合」もしくは「ドコモからahamoにプラン変更する場合」の2つのケースによって事前準備方法が異なります。

ドコモからahamoへ乗り換え予定の方は、ドコモからahamoに乗り換えるやり方を確認しておきましょう。

それぞれのケースで準備するものは、下記の表のとおりです。

準備	新規申し込みor他社からの乗り換え	ドコモからahamoにプラン変更
本人確認書類	運転免許証マイナンバーカード住民基本台帳カードなど（※補助書類が必要なケースあり）	必要なし
支払いに必要なもの	クレジットカード	必要なし
銀行口座がわかるもの	通帳キャッシュカード	必要なし
電話番号を引き継ぐ場合	契約中のキャリアからMNP予約番号を取得	必要なし
dアカウント発行・dポイントクラブ入会	必要	必要
dポイントカード利用者登録	必要	必要

他社からの乗り換えで電話番号を引き継ぐ場合は、MNP予約番号が必要ないMNPワンストップ方式に対応したキャリアの利用がおすすめ。

ドコモからahamoへの切り替えは、乗り換えではなく料金プラン変更の扱いです。

本人確認書類や支払い情報などは今までのものが引き継がれ、新たに用意する必要はありません。

ただし、「dアカウント発行・dポイントクラブ入会」「dポイントカード利用者登録」への登録は必要です。

申し込み

ahamoの公式サイトからahamoへ申し込みましょう。

auやソフトバンクなどの他社から乗り換える場合は「新規申し込みor他社からの乗り換え」を選択し、ドコモから乗り換える場合は「ドコモからahamoにプラン変更」を選んでください。

その際、下記のことを聞かれるため、該当する方を選択しましょう。

新規申し込みor他社から乗り換えする場合の質問事項	ドコモからahamoにプラン変更する場合の質問事項
端末を購入する	端末を購入する
電話番号を引き継ぐ	eSIMで契約する
eSIMで契約する	－
dアカウントを持っていますか	－

ahamo契約と同時に端末を購入することもできます。

他社から乗り換える場合は、ahamoの乗り換えキャンペーンを適用してdポイント還元を受けましょう。

eSIMはダウンロード型のSIMのため、配送を待たなければならないSIMカードよりもスピーディーに開通できます。

ただし、SIMスロットにSIMカードを挿入するのに比べ、eSIMは自分でQRコードを読み込むなど手間がかかるのも事実です。

自分にはどちらのSIMが合っているか、考えて選びましょう。

＞ahamoの開通手続き手順【SIMカード】

eSIMの場合

ahamoのeSIMの開通前手続きの準備を見ていきましょう。

事前準備

eSIMでahamoを契約する際には、以下の3つが必要です。

「dアカウントの発行」「dポイントクラブへの入会」「オンライン発行dポイントカード番号」の登録が必要です。

ドコモの公式サイトからdアカウントを作成できます。

すでにdアカウントを作成済みの場合は、新しく作る必要はなくそのdアカウントを使用できます。

他にもスマホのSIMロックが解除されていない場合はSIMロック解除手続き、携帯電話番号を引き継ぐ場合は契約しているキャリア会社でMNP予約番号を発行(ドコモの場合は必要なし)してください。

ahamoで端末を購入し申し込む場合

ahamoで機種を購入をすることはできますが、機種のみの購入はできません。

ahamo回線のみの契約はできますが、新しく端末を購入する場合は回線申し込みと同時です。

端末購入とeSIMへの申込みは同時にできないため、下記の手順で行う必要があります。

1. SIMカードの契約を行う
2. その後eSIMへ切り替えを行う

ahamoで端末を購入したい場合は、SIMカードの契約が必要です。

SIMカードの契約をする場合は、下記のものが必要です。

必要なもの	詳細
本人確認書類	運転免許証マイナンバーカード住民基本台帳カードなど（※補助書類が必要なケースあり）
支払いに必要なもの	クレジットカード
銀行口座がわかるもの	通帳キャッシュカード
電話番号を引き継ぐ場合	契約中のキャリアからMNP予約番号の取得
dアカウント発行・dポイントクラブ入会	必要なし
dポイントカード利用者登録	必要なし

その後、ahamoの公式サイトの申し込み画面より申し込み手続きを行います。

「スマホとSIMをセットで購入」を選択し、画面の指示に従って進めていきましょう。

SIMカードの契約が完了後、eSIMへ切り替えます。

iPhoneとAndroid別に下記の設定を行ったあと、再起動して111への発信テストを行い完了です。

iPhoneとAndroidいずれも、確認コードを複数回間違えるとロックがかかるため注意してください。

端末そのまま・もしくはドコモオンラインショップで機種を購入する場合

現在利用している端末をそのまま、もしくはドコモオンラインショップで機種を購入をする場合は、SIMカードを契約せずすぐにeSIMを契約できます。

ahamoのeSIMを申し込む前に対応機種を忘れずに確認しておきましょう。

eSIMの開通方法は、メールを受け取った後にWEB・アプリ、もしくは電話から開通手続きを行います。

SMSが受け取れない機種の場合はドコモオンラインショップへ連絡してください。

＞ahamoの開通手続き手順【eSIM】

ahamoの開通手続き手順【SIMカード】

ahamoをSIMカードで申し込んだ場合、開通手続き手順は以下の6ステップです。

オンラインでの手続きが不安な人は、ドコモショップでahamoの店舗サポートを受けられます。

3,300円(税込)の手数料がかかるものの、自分で手続きするより確実にahamoの設定を進められます。

①商品到着の確認

ahamoの申し込みと同時に端末を新しく購入する場合は、購入した端末が届くのを待ちましょう。

配送状況はdアカウントでログインして確認できます。

ahamoでは申し込み手続きが完了した日を含めて、3日〜5日ほどで商品が自宅へ配送されます。

天候や配送状況によってはこれより時間がかかることもあるため、1週間ほどは様子を見ましょう。

②データのバックアップ

開通手続きやデータの引き継ぎがうまく行かなかったときのために、現在利用している端末のバックアップをとりましょう。

バックアップ方法はiPhoneとAndroidで異なるため、現在利用しているスマホの機種を確認して行ってください。

データのバックアップ方法はあとで詳しく解説しています。

＞いますぐデータのバックアップ方法を確認する

③WEB・電話・アプリでの手続き

商品が到着したら、開通手続きを行いましょう。

ahamoの申し込み手続きはWebから行いますが、開通手続きは電話もしくはアプリ・WEBから行う2通りの方法があります。

電話の途中でガイダンスに従わない場合、開通手続きが正常に完了しないことがあるため注意してください。

④SIMカードの取り付け

ahamoの開通手続きが完了すると、以前まで利用していたキャリアの通信が圏外になります。

これはahamoが開通し、乗り換えが完了したことを意味しています。

ahamoのSIMカードをカードスロットと合うように置いて、端末へ差し込みましょう。

キャリアによっては契約終了後にSIMカードを返却する必要があります。

SIMカードを破棄してしまうと違約金を請求される可能性があるため、SIMカードを返却する必要がないか必ず確認してください。

⑤発信テスト

ahamoの開通手続き、SIMカードの取り付けが完了次第、発信テストを行います。

111(通話料無料)へ発信して、正常に開通されているか確認してください。

地下鉄や建物の奥といった場所は電波が届きにくいため、発信テストは通信環境が良い場所で行いましょう。

⑥スマホ利用開始設定

開通・SIMカードの取り付けが完了次第、スマホの設定を行いましょう。

スマホの設定方法はiPhone、Androidで異なります。

それぞれ下記の表のとおりです。

ahamoの開通手続き手順【eSIM】

ahamoをeSIMで申し込んだ際の開通手続きは、以下の5ステップです。

eSIMはSIMカードよりも難易度が上がるため、ひとつひとつ手順を確認しながら開通手続きを進めましょう。

①申し込み後メール受け取り確認

ahamoのeSIMは、申し込み後に指定のメールアドレスへメールが届きます。

メールを受け取ってから開通手続きを行うため、必ずメールが届いたことを確認しましょう。

なお、メールは審査の関係によっては受信するまで時間がかかることがあります。

②回線切り替え手続き

メールが届いたことを確認したら、回線切り替え手続きを行います。

eSIMの開通手続きにはWi-Fi環境が必要です。

電話番号を引き続き使用する場合、現在契約中のキャリアがMNPワンストップに対応していなければ、事前にMNP予約番号を取得しなければいけません。

iPhoneの場合はeSIMプロファイルのダウンロード、Androidの場合はAPN設定を行う必要があります。

③ahamo回線に接続

iPhoneはプロファイルのインストール、AndroidはAPNの設定を行うことでahamo回線に接続されます。

もし接続されない場合は、現在の通信環境が悪くないか、設定はきちんとできているかなどを確認しましょう。

ahamoが開通できない場合は、原因と対処法を確認してください。

④再起動

設定が終わったら、端末を再起動します。

再起動しないとうまく開通しない可能性があるため、必ず再起動してください。

⑤発信テスト

発信テスト用番号である111へ発信して、開通が正常に完了したか確認してください。

111への通話料は無料です。

ahamo契約中で機種変更する場合のデータバックアップ方法

ahamo契約中で機種変更する場合のデータバックアップを「iPhone」と「Android」の2つに分けてご説明します。

機種変更をする際に、データを引き継ぎたい方はぜひ確認しておきましょう。

また、データを定期的にバックアップしておくと、急なトラブルが起きてもデータを復元できます。

iPhone端末の場合

iPhoneのバックアップ方法はiCloudを使ったクイックスタートがおすすめです。

しかしデータ容量によっては有料プランに加入する必要があるため、ここではパソコンを使用したバックアップ方法を紹介します。

関連記事：AndroidからiPhoneへデータ移行する方法！LINEの引き継ぎや注意点も解説

Android端末の場合

Androidのデータバックアップ方法は、下記のとおりです。

Androidのバックアップは、基本的にGoogleアカウントが必要です。

関連記事：Androidへの機種変更前にやること！データ移行の方法も紹介

関連記事：【ケーブル1本】iPhoneからAndroidにデータを移行する方法。メリット・デメリットも紹介

ahamoが開通できない原因と対処法

ahamoが開通できない原因は以下の9つです。

ahamoの対応端末ではない

ahamoの対応端末でないと、ahamoの回線開通はできません。

ahamoの公式サイトから対応端末を確認できます。

ahamoと契約する際には、使用したい端末がahamoに対応しているか、事前に必ず確認しておきましょう。

SIMロック解除ができていない

SIMロックがかかっている端末は指定されたキャリアとしか契約できないため、まずはSIMロックを解除する必要があります。

SIMロックがかかっているかの確認方法は、下記のとおりです。

SIMロックがかかっている場合は、購入したキャリアの携帯ショップ、もしくは携帯会社の公式サイトから解除しましょう。

通信環境が悪い

手順に従ってahamoの開通手続きを行ってもうまく接続されない場合、通信障害が起きている可能性があります。

ahamoの通信障害は、ahamoのXアカウントからリアルタイムで確認できます。

通信障害が起きていないにもかかわらずつながらない場合は、今いる場所が原因のケースも。

電波の届きにくい地下鉄や山間部の場合は、場所を変えることで改善される可能性があります。

モバイルデータ通信がOFFになっている

モバイルデータ通信がOFFになっていると、ahamoの開通手続きがうまくいかないケースもあります。

Wi-Fi接続が切れるとデータ通信がOFFのままで通信ができないことがあるため、以下の手順で確認しましょう。

モバイルデータ通信をONにすることで通信ができる可能性があります。

機内モードのオン/オフを切り替える

プロファイルやAPNの設定をきちんと行ったとしても、端末が機内モードになっているとahamoにつながりません。

機内モードになると音声通話・データ通信が一切できなくなるため、ONになっている場合はOFFにしてください。

機内モード中の表示は以下のとおりです。

iPhone	Android
左上に飛行機のマークが表示される	右上に飛行機のマークが表示される

通話モードがVoLTEオフになっている

圏外になってしまう場合は、VoLTEがOFFになっている可能性があります。

iPhoneとAndroidで確認方法は異なります。

プロファイル削除ができていない

iPhoneを利用している場合、ahamo以外のプロファイルが入っているとahamoの開通ができません。

プロファイルは1台のiPhoneに対して1つしか設定できないため、古い構成プロファイルは削除する必要があります。

ahamo以外のプロファイルが表示された場合は、下記の手順で削除しましょう。

その後、ahamoの公式サイトよりプロファイルをインストールして、プロファイル名が「ahamo初期設定」と表示されていれば問題ありません。

APN設定ができていない

Androidを利用している場合は、APN設定を手動で行う必要があります。

iPhoneにおいてもiOS14.4以前のOSの場合はAPN設定が必要です。

原因不明の場合はahamoに問い合わせ

上記の対処方法を全て試しても改善されない場合は、ahamoに問い合わせましょう。

ahamoの出張イベントで新規契約・機種変更はできないため、開通手続きの問い合わせには対応していません。

ahamoはオンライン専用プランのため、もともと電話や店頭でのサポートを行っていません。

万が一わからないことがあった場合は、ahamoの公式サイトの「チャットでのご相談」もしくは「よくあるご質問」から調べる必要があります。

チャットでの相談受付時間は9時〜20時(年中無休)です。

ahamo開通に関するよくある質問

ahamo開通に関する下記の3つのよくある質問を見ていきましょう。

ahamoが開通するまでどれくらい時間かかる？

ahamoが開通するまでにかかる時間は、SIMカードの場合は最短3日間、長くとも5日ほどです。

eSIMの場合はカードの配送を待つ必要がないため、午前9時〜午後8時なら最短1時間で手続きできます。

ただし、審査状況や配送状況によってはさらに時間がかかる場合もあるので、余裕を持って申し込みましょう。

ahamoで端末を購入をせず、SIMカードの発行を伴わないドコモからの料金プラン変更なら、手続き完了次第すぐに利用できます。

ahamoの開通は電話でできる？

ahamoの開通は電話からでも可能です。

契約するスマホへSIMカードを挿入し、局番なしの「1580」へ電話しましょう。

後は音声ガイダンスに従い、ネットワーク暗証番号を入力するだけです。

電話でahamoの開通手続きが完了したら、必ず再起動してください。

ahamoの開通はいつまでにする？

ahamoの開通は出荷日から15日以内に手続きが必要です。

もしも15日を過ぎてしまった場合は、自動で開通手続きが行われます。

ahamo開通手続きは簡単

ahamoはSIMカードだけではなく、eSIMにも対応しています。

eSIMならば、SIMカードの到着を待つことなくスムーズに開通が可能です。

ただし、ahamoで端末を購入する場合はeSIMへのお申し込みは同時にできないため注意しましょう。

また、eSIMはSIMカードに比べて開通難易度が上がるため、設定に自信のない方はSIMカードがおすすめです。

ahamonの開通をスムーズに行うために、本記事をぜひお役立てください。

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