「ワイモバイルを解約する方法がイマイチ分からない」
「ワイモバイルの解約に必要なものは何？」
ワイモバイルを解約する際の具体的な手順や事前準備などについて、不安な点も多いかもしれません。
この記事では、ワイモバイルの解約方法を詳しく解説します。
- MNPで他社に乗り換える場合
- MNPせずに解約する場合
- ソフトバンクやLINEMOに乗り換える場合
氏名：福永 統行(ふくなが つねゆき)
所属情報：株式会社IoTコンサルティング モバイル事業部 勤務
生年月日：2000年5月12日
出身地：千葉県市川市
経歴情報：2019年4月~2023年3月 慶應義塾大学商学部在籍
保有資格：簿記3級(2024年2月)/TOEIC905点(2021年10月)/英検準1級(2014年2月)
在学中にモバイル通信のビジネスモデル研究を行い、慶應義塾大学商学部を卒業し、現在は株式会社IoTコンサルティングのモバイル事業部に勤務しています。大学在学中から格安SIM市場に関心を持ち、モバイル通信に関する知識を深めるための研究を行ってきました。多言語に対応するスキルを活かし、モバイル通信業界におけるグローバルな視点を持つ専門家として活動しています。
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ワイモバイルの解約方法の種類
ワイモバイルでMNP転出をせずに解約する方法は、以下の3種類となります。
- オンライン
- 店頭
- 郵送
一方、MNP転出のためのMNP予約番号を取得する手段は、次の3つです。
オンラインでの解約とMNP転出手続き
ワイモバイルのオンラインでの解約手続き、MNP予約番号の発行は、My Y!mobileから行えます。
【解約手続き受付時間】 9:00 ～ 20:00（年中無休）
【MNP予約番号発行受付時間】 0:00 ～ 24:00（年中無休）
ショップ（店頭）で解約＆MNP転出
ワイモバイルの店頭での解約手続きは、お近くのワイモバイルショップで行うことができます。
ショップ利用時は、待ち時間を短縮するためにWEBから来店予約をしてから行くことをおすすめします。
郵送で解約
お近くにワイモバイルショップがない場合は、郵送で解約手続きを行うことが可能です。
ワイモバイルカスタマーセンターに連絡して手続き書類を送付してもらい、必要事項を記載して返送する形となります。
ワイモバイルでは解約手続きは電話では行えませんが、MNP予約番号の発行は可能です。
- ワイモバイル端末から：116（通話料無料）
- その他の電話から：0120-921-156（通話料無料）
- 受付時間：9:00～20:00（年中無休）
- 問い合わせ先：0120-923-157（通話料無料）
- 受付時間：10:00～17:00（土/日/祝日/年末年始を除く）
ワイモバイルの解約で必要なもの
ワイモバイルの解約やMNP転出を行う際に必要なものは、手続き方法によって異なります。
- ショップで解約・MNP転出する場合
- オンラインで解約・MNP転出する場合
ワイモバイルショップで解約・MNP転出する場合
ワイモバイルショップで解約やMNP転出の手続きをする際に必要なものは以下の通りです。
- 本人確認書類（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
- 印鑑（サインでも可）
- 利用中の機種
- USIMカード
- 運転免許証
- 日本国パスポート
- 個人番号カード（マイナンバーカード）
- 住民基本台帳カード（QRコード付）＋補助書類
- 身体障がい者手帳/療育手帳/精神障がい者手帳
- 健康保険証＋補助書類
個人契約の場合は、契約者本人が手続きすることが原則ですが、家族の方が代理人として手続きすることも可能です。
その際は、代理人の本人確認書類、委任状、家族確認書類などが必要です。
法人契約の場合は、来店者の確認書類（本人確認書類＋名刺または社員証）、印鑑を用意しましょう。
オンラインで解約・MNP転出する場合
オンラインでの解約・MNP転出手続きは、My Y!mobileから行います。
My Y!mobileのIDとパスワードを用意しておくことが重要です。
ワイモバイルオンラインでの解約手順【3パターン】
オンラインでワイモバイルを解約する手順について、以下3つの観点から解説します。
- MNP転出する場合
- MNP転出しない場合
- ワイモバイルからソフトバンク・LINEMOへ乗り換える場合
MNP転出する場合の解約方法
ワイモバイルで利用している電話番号を乗り換え後の他社でも継続して利用したい場合は、MNP転出手続きを行って解約を行います。
MNP転出に伴うワイモバイルの解約手順は以下の通りです。
- ワイモバイル公式サイトの「MNP転出・解約をご検討中のお客さまへ」ページを開く
- 「のりかえ（MNP/番号以降）」を選択
- 乗り換え先のサービスを選択
- SoftBank 光やAirの利用状況を選択
- 「お手続きを始める」ボタンをタップ
- 利用規約に同意してログイン
- 画面の指示に従ってMNP予約番号の発行手続きを行う
ただし、乗り換え先がMNPワンストップ方式を採用している場合、MNP予約番号は必要ありません。
乗り換え先の携帯会社で契約手続きが完了した時点で、ワイモバイルの解約が完了します。
MNP転出しない場合の解約方法
ワイモバイルを解約する際に、MNP転出せずに単純に解約する手順は以下の通りです。
- ワイモバイル公式サイトの「MNP転出・解約をご検討中のお客さまへ」ページを開く
- 「解約」を選択
- SoftBank 光やAirの利用状況を選択
- 「お手続きを始める」ボタンをタップ
- 利用規約に同意してログイン
- 画面の指示に従って解約手続きを行う
一連の解約手続きを完了すると、すぐに通話や通信が使用できなくなることに注意が必要です。
ワイモバイルからソフトバンク・LINEMOへ乗り換える場合
ワイモバイルからソフトバンク、またはLINEMOへ乗り換えをする場合、解約手続きとMNP予約番号の発行はどちらも不要です。
ワイモバイルからソフトバンクや、ワイモバイルからLINEMOへMNP転出する際の手順は以下のようになります。
ソフトバンクオンラインショップでの契約時に「今の電話番号をそのまま使用する」を選択すると、「Y!mobile（ワイモバイル）のりかえ」という欄が表示される
LINEMOのオンラインストアでの契約時に「今の電話番号をそのまま使用する」を選択すると、「ワイモバイル」という欄が表示される
ワイモバイルからLINEMOへSIMカードのみで乗り換える具体的な手順は以下の通りです。
- ワイモバイルでMNP予約番号を発行する
- LINEMO公式サイトを開き、「LINEMOお申し込みの前に」の画面で「今の電話番号をそのまま使用する」を選択
- 「現在利用中の携帯電話会社を教えてください」で「ワイモバイル」を選択
- SIMカードかeSIMかを選択(eSIMはパソコン・タブレットから申し込めない)
- 利用予定の端末を選択
- 内容を確認し、「My Y!mobileにログイン」ボタンをクリック
- My Y!mobileにログインして手続きを進める
- 申し込み完了後、約1-2時間でお知らせメールが届く
- SIMカードの場合は商品発送のお知らせ、eSIMの場合はプロファイルダウンロードのお知らせが届く
- SIMカードが届いたら回線切り替え、eSIMの場合はアプリ「LINEMO かんたんeSIM開通」で開通
ワイモバイルを解約するタイミング
ワイモバイルを解約するおすすめのタイミングは以下のようにまとめられます。
- 月の下旬が最適
- 他社でお得なキャンペーンがあり月末まで待つことができないとき
月の下旬が最適
ワイモバイルでは、月の途中で解約しても利用量の日割り計算はされず、一ヶ月分の月額が満額請求されます。
月初めに解約しても月末に解約しても料金は同じため、月の下旬が適切な解約時期といえます。
月末ギリギリの解約だと手続きが間に合わず、解約完了が次月に持ち越される可能性があります。
特に月末のオンラインでの受付は20:00までと限られているため、その時間ギリギリだと手続きが間に合わない可能性もあります。
月末ギリギリの解約は手続きが間に合わず次月に持ち越す恐れがあるため、25日前後が最適なタイミングです。
MNP転出の際は、以下の2つに注意してください。
- ワイモバイルでのMNP予約番号発行は24時間受付だが、20時以降の受付は翌朝9時以降の通知
- MNP転出完了は乗り換え先で契約・回線開通時
他社でお得なキャンペーンがあり月末まで待つことができないとき
通常は、ワイモバイルの解約月の日割り計算がないことから、月の下旬での解約をおすすめしています。
しかし、他社で魅力的な乗り換えキャンペーンがある場合は、状況に応じて柔軟に対応する必要があります。
MNPで乗り換える際、ポイント還元やスマートフォンの割引などの魅力的なキャンペーン内容が提供されることがあります。
月の下旬まで待ってしまうと、キャンペーン実施期間が終了してしまう可能性も。
月の途中であっても、キャンペーンを活用するためにワイモバイルを解約して乗り換え手続きを進めましょう。
ワイモバイルの解約に関する注意点
ワイモバイルを解約する際の主な注意点は以下のようにまとめられます。
- 解約月の月額料金は日割りにならず、満額請求される
- 解約するとワイモバイルの一部サービスが使えなくなる
- ワイモバイルのメールアドレスを解約後も有料で継続利用できる
- 端末の分割払いがある場合、解約後も残債の支払いが必要
- MNP予約番号には有効期限(15日間)がある
解約月の月額料金は日割りにできない
ワイモバイルを月途中に解約した場合は、日割り計算にならず、解約月の月額料が満額請求されることになります。
いつ解約しても、乗り換え先のスマホ代とワイモバイルのスマホ代で二重請求されます。
解約月は普段よりスマホ代が高くなることを覚えておきましょう。
解約すると利用できなくなるサービスあり
ワイモバイルを解約すると、以下のようなサービスが利用できなくなることに注意が必要です。
- Yahoo!プレミアム for Y!mobile
- ワイモバイルのメールアドレス
ただし、ワイモバイルのメールアドレスについては、解約後も継続利用する方法があります。
ワイモバイルのメールアドレスを解約後も使う方法
ワイモバイルの回線解約後もメールアドレスを継続して使うには、以下の方法があります。
「メールアドレス持ち運び」サービスに申し込むことで、ワイモバイルのメールアドレスを使い続けることができます。
このサービスを利用する場合、回線解約後の31日以内にMy SoftBankから申し込む必要があります。
端末の分割払いをしていると解約後も残債を支払う必要がある
ワイモバイルの解約時に端末の分割払いの残債がある場合の対応について説明します。
解約時に端末の分割払いの残金が残っている場合は、解約後も分割払いの請求が続きます。
この残債については、以下の2つの選択肢があります:
- 分割払いのままで継続する
- 一括払いで清算する
一括払いに変更した場合は、変更した翌月の利用料金と合わせて一括での請求になります。
ただし、一括払いに変更後は、分割払いへ戻すことはできないので注意が必要です。
MNP予約番号の有効期限について
ワイモバイルで発行したMNP予約番号は、予約日を1日目として15日間の有効期限があります。
この有効期限が過ぎてしまった場合、そのMNP予約番号は無効となるので注意が必要です。
有効期限が切れた場合は、再度MNP予約番号の発行手続きを行う必要があります。
さらに、乗り換え先の会社によっては、MNP予約番号の有効期限に一定の残日数が必要な条件があることもあるそうです。
したがって、MNP予約番号を取得する前に、乗り換え先の会社でMNP予約番号の有効期限に関する条件があるかを事前に確認することをおすすめします。
ワイモバイル解約後におすすめの乗り換え先ベスト5
- LINEMO｜3GBプランなら半年間実質無料も
- ahamo｜ドコモ回線で大容量通信をお手軽価格で使いたい方へ
- UQモバイル｜au回線の高速通信を低価格で提供
- mineo｜3つの大手キャリアの回線を使える
- 楽天モバイル
ワイモバイル解約後の乗り換え先として当サイトでは以下の5社がおすすめです。
LINEMO｜3GBプランなら半年間実質無料も
画像出典：LINEMO公式サイト
| 料金プラン（税込） |
※時間帯により速度制御の場合あり ※通話料別(ベストプランのみ) ※オンライン専用 ※5分超過の国内通話料は従量制、一部対象外の通話あり(ベストプランVのみ) ※表記は基本料金 |
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
※一部対象外通話あり。5分超過の通話料は従量制（22円/30秒）。
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| 通信回線 |
ソフトバンク回線 |
| 通信速度 |
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| 支払い方法 |
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| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
LINEMOは、ソフトバンクが提供するオンライン専用のブランドです。
ワイモバイル同様、高速で安定したソフトバンク回線を格安で利用できる所が特徴ですが以下の点がワイモバイルとの違いです。
LINEMOには家族割はありませんが、3GBプランが990円(税込)と、ワイモバイルでの2回線目と同等の料金水準。
- 3GBか30GBプランから選べる
- LINEのギガを消費しない
LINEMOは「LINEギガフリー」に対応しており、以下の機能を月間データ通信量を消費せずに使えます。
- トーク
- 音声通話・ビデオ通話
- 画像・動画の送受信
- LINE VOOM
ワイモバイルで月4GBを超えるデータ通信量を使っていて、その大半がLINE利用だった場合、LINEMOに乗り換えることで3GBプランで十分なケースも。
LINEの通信量が多い方は、ワイモバイルからLINEMOへの乗り換えで、月額料金を抑えられます。
楽天モバイル
画像出典：楽天モバイル公式サイト
| 料金プラン（税込） | Rakuten 最強プラン 3GBまで：1,078円 20GBまで：2,178円 上限なし：3,278円 |
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 Rakuten Linkアプリ利用で国内通話無料 |
| オプション（税込） |
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| 店舗情報 | 楽天モバイルショップ：全国に1,000店以上 |
| 通信回線 |
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| 通信速度 |
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| 支払い方法 |
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| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
楽天モバイルは、楽天の自社回線を提供する格安SIMサービスですが、料金が格安SIMレベルの低価格で利用できるのが特徴です。
料金プランは「Rakuten最強プラン」1つだけで、データ使用量に応じて料金が変わります。
- 月額3,278円(税込)でギガ使いたい放題
- 端末価格が安い
ワイモバイルから楽天モバイルへの乗り換えなら、三木谷キャンペーンを利用しましょう。
他社からの乗り換えで最大14,000ポイントもらえるお得なキャンペーンで、まもなく終了すると噂されているので今がチャンスです。
キャンペーンコード：2162
ahamo｜ドコモ回線で大容量通信をお手軽価格で使いたい方へ
画像出典：ahamo公式サイト
| 料金プラン（税込） |
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| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒（5分以内の通話は無料） |
| オプション（税込） |
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| 通信回線 |
ドコモ回線 |
| 通信速度 |
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| 支払い方法 |
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| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
ahamoは、ドコモが提供するオンライン専用の格安の料金プランです。
ahamoでは、安定したドコモ回線を使って大容量の通信を格安で利用できます。
ワイモバイルからahamoへの乗り換えの主な魅力は以下の2点です。
- 料金プランがシンプルで安い
- 国内通話料金が5分間無料
安定したドコモ回線の利用と低価格、そして通話料金の無料サービスなどから、ワイモバイルからahamoへの乗り換えがおすすめです。
UQモバイル｜au回線の高速通信を低価格で提供
画像出典：UQモバイル公式サイト
| 料金プラン（税込） |
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| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
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| 通信回線 |
au回線 |
| 通信速度 |
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| 支払い方法 |
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| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
3月21日時点の情報※最新の情報は必ず公式サイトでご確認ください
UQモバイルは、auのサブブランドとして人気の格安スマホです。
UQモバイルでは、安定したau回線の高速通信を低価格で利用でき、店舗での充実したサポートも受けられます。
- 余ったデータ容量を次の月に繰り越しができる
- 1ヶ月のデータ容量を使い切っても最大1Mbpsで通信できる
ワイモバイルとUQモバイルの料金プランには、どちらも4GB、15GB、20GBのプランが用意されていますが、金額を比較するとUQモバイルの方が少し安くなります。
| ワイモバイル | UQモバイル |
|---|---|
| 4GB：2,365円⇨割引適用後：1,078円 | 4GB：2,365円⇨割引適用後：1,078円 |
| 20GB：4,015円⇨割引適用後：2,178円 | 15GB：3,465円⇨割引適用後：2,178円 |
| 30GB：5,115円⇨割引適用後：3,278円 | 20GB：3,278円※1回10分のかけ放題付き |
UQモバイルには「節約モード」という便利な機能があります。
- 「節約モード」を使うと低速通信に切り替わるが、データ消費がゼロになる
- 低速でも画像やテキスト中心のSNS、ネット検索などは問題なく利用できる
- 「節約モード」を活用すれば、1ヶ月のデータ使用量を抑えられる
ワイモバイルからUQモバイルのキャンペーンは、UQ mobileオンラインショップでの「au PAY残高還元」キャンペーンです。
ワイモバイルからこのキャンペーンを利用して乗り換えると、最大20,000円分のau PAY残高が還元されます。
mineo｜3つの大手キャリアの回線を使える
画像出典：mineo公式サイト
| 料金プラン（税込） |
マイピタ【音声通話＋データ通信】
マイそく【音声通話＋データ通信】
※データ通信のみは別料金 |
| 国内通話料金（税込） | 22円/30秒 |
| オプション（税込） |
（デュアルタイプ3回線目以降は−165円）
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| 通信回線 |
ドコモ・au・ソフトバンク回線 |
| 通信速度 |
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| 支払い方法 | クレジットカード |
| eSIM対応 | 対応あり |
| 詳細をチェック | 公式サイト |
mineoの特徴は以下の通りです。
- 関西電力グループが運営する格安スマホサービス
- ドコモ、au、ソフトバンクの3つの大手キャリアの回線を利用できる
- 幅広いプラン設定がある
大手3社の回線を使えるということは、電波環境に恵まれ、つながりやすいというメリットがあります。
また、月5GBや月10GBといったワイモバイルにないプランも用意されている他、「マイそく」という低速でのデータ通信がほぼ無制限となる※プランも低価格で用意されています。
※一部条件あり
| スタンダード（最大1.5Mbps） | 990円 |
| プレミアム（最大3Mbps） | 2,200円 |
| ライト（最大300kbps） | 660円 |
| スーパーライト（最大32kbps） | 250円 |
低速通信でも、SNSの利用やネット検索などの基本的な利用はできます。
高速通信が必要になれば「24時間データ使い放題」のオプションも用意されています。
シンプルなネット利用が中心で低価格を重視する方には、mineoの「マイそく」プランがおすすめです。
ワイモバイルの解約に関してよくある質問
ワイモバイルの解約に関するよくある質問を解説します。
- 解約の違約金と手数料はかかる？
- ワイモバイルを解約後に料金を確認する方法はあるか？
- ワイモバイルの解約は委任状があれば代理人でも手続可能？
- ワイモバイルを契約後すぐ解約（短期解約）しても問題ないか？
解約の違約金と手数料はかかる？
ワイモバイルでは、2022年2月1日以降、契約解除料が撤廃されています。
そのため、現在の「シンプル2 S/M/L」および「シンプルS/M/L」の料金プランでは、解約に伴う違約金は発生しません。
さらに、MNP転出手数料もかかりません。
ワイモバイルの解約後に料金を確認をする方法はあるか？
ワイモバイルを解約後、90日以内であれば以下の3つの方法で請求金額を確認できます:
- オンライン
- 自動音声サービス
- ワイモバイルショップ
ただし、解約から90日を過ぎた場合は、ワイモバイルショップでのみ確認可能です。
- 専用サイトからログイン
- 「料金」をタップする
ログイン時は、解約日を境に電話番号ではなくSoftBank ID(英数字)を使う必要があります。
- ワイモバイルの電話から: 116
- 他社の携帯/固定電話から: 0120-921-156
- 短縮番号「11」を入力
ワイモバイルの解約は委任状があれば代理人でも手続き可能？
ワイモバイルでの解約は、契約者の家族であれば代理人として解約手続きを行うことが可能です。
ワイモバイルの解約手続きを代理人が行う場合の必要書類は以下の通りです。
- 契約者が記入・捺印した委任状
- 来店者の本人確認書類
- シャチハタ以外の印鑑(またはサイン)
- 電話機本体(USIMカード等を含む)
- 家族確認書類
代理人がワイモバイルショップで解約手続きを行う際は、これらの書類を必ず持参する必要があります。
ワイモバイルを契約後すぐ解約（短期解約）しても大丈夫？
ワイモバイルでは、契約後すぐに解約することが可能ですが、短期解約はおすすめできません。
- すぐ解約しても1ヶ月分の費用が発生する
ワイモバイルでは、月途中の解約でも日割り計算されず、1ヶ月分の料金が満額請求されます。
- ブラックリスト入りのリスクがある
キャッシュバックなどのキャンペーン目当てで、すぐ解約を繰り返すと、ブラックリストに登録される可能性があります。
特別な事情がない限り、契約後1ヶ月以内の解約はおすすめできません。
ワイモバイル解約のまとめ
今回のワイモバイルの解約に関する情報をまとめると以下のとおりです。
- ワイモバイルの解約とMNP転出の手続きは一部窓口が異なる
- ワイモバイルショップでは店頭での解約手続きにも対応しているため、オンラインでの手続きが難しい場合はおすすめ
- ワイモバイルの解約月は日割り計算されずに満額請求されるため、損をしないタイミングを選んで解約することが重要
ワイモバイルの解約時は、解約月の料金体系や手続き方法の違いなどに十分注意を払い、適切なタイミングと方法を選ぶことが必要不可欠だということですね。
ワイモバイルの解約を検討する際は、これらの点を踏まえて慎重に検討しましょう。
