楽天モバイルの来店予約の方法まとめ｜WEB・店舗の申し込み方法も紹介！

このような疑問をお持ちの方に、この記事では、楽天モバイルの来店予約の方法や、WEB・店舗での申し込み方法について詳しく解説しています。

楽天モバイルは、WEBで申し込みする方法のほかに、店舗でも契約手続きができます。

この記事では、WEBと店舗、両方の申し込み方法について詳しく解説していますので、ぜひ参考にしてください。

また、楽天モバイルのキャンペーンについても詳しくご紹介しています。

店舗限定のお得なキャンペーンもご紹介していますので、ぜひ確認してみてください。

楽天モバイルに乗り換え・楽天モバイルにMNP転入を検討している方、楽天モバイルに新規契約を検討している方、楽天モバイルで2回線目の利用を検討している方は、これらの記事も併せてご覧ください。

その他に、楽天モバイルの料金についての記事や楽天モバイルのシミュレーションを行った記事、楽天モバイルを無料で運用する方法をご紹介している記事もおすすめです。

楽天モバイルの来店予約方法

楽天モバイルの来店予約方法について、詳しく解説します。

来店予約の基本的な手順は、以下の通りです。

店舗に来店するときは、都合のよい日時に来店予約をしておけば、待ち時間も最小限となり、スムーズに相談や契約手続きができます。

楽天モバイルに限ったことではありませんが、予約なしで飛び込み来店すると、混雑時は非常に長い待ち時間が発生することもあります。

できるだけスムーズに手続きできるように、事前に来店予約をしておきましょう。

来店予約の取り方の手順を以下で詳しく解説します。

Step1：公式サイトから予約する店舗を選択する

まず、楽天モバイルの公式サイトで予約したい店舗を探します。

公式サイトにアクセスして、以下の2パターンいずれかの方法で店舗を探しましょう。

自宅の近くを探すときは、位置情報から検索すれば最も近い店舗がすぐにわかるのでおすすめです。

公式サイトで検索すると、地図上の店舗がある位置にピンクのアイコンが表示されます。その中から来店したい店舗を選択すると店名が表示されます。

ただし、店舗によって取り扱いがあるサービスが変わりますので注意してください。

たとえば、家電量販店に出店している店舗では、SIMカードの交換や再発行、他社からの乗り換え手続きなどができない場合があります。

このようなサービスは、独立した店舗やショッピング店で取り扱っていることが多いです。

店舗検索画面で来店したい店名を選択し、「Webで予約する」のボタンを押せば来店予約の申し込みに進みます。

Step2：ショップページの「Webで予約する」から予約する

「Webで予約する」を押すと、来店予約についての説明が表示されます。

以下のような記載がありますので確認しましょう。

その他に、「製品を予約注文する」ときの流れと、「製品を店頭で選ぶ」「製品を購入しない」場合それぞれの流れも記載されています。

これらを確認して、「製品を予約注文または来店予約を利用する」をクリックしましょう。

あとは画面の案内に従って次のような内容を選択していきます。

以下でそれぞれの項目について詳しく解説します。

①製品の選択をする

まず、製品の選択について、3つのうちから自分に合うもの選びます。

このうち、「製品を予約注文する」を選択した場合は、予約する機種、本体カラー、容量を選択します。

「製品を店頭で選ぶ」または「製品を店頭で購入しない」を選択した場合は、以下の中から当てはまるものを選択します。

「製品を店頭で選ぶ」または「製品を店頭で購入しない」を選択した場合

「その他の要件」を選んだ場合は、さらに以下の選択肢が表示されます。

これらのうち、当てはまるものを選択しましょう。

その後、「次へ進む」をクリックすると、次は来店予約日時の選択画面になります。

②来店予約日時の選択をする

次に、いつショップに来店するのか、来店予約の日時を選択しましょう。

画面上には、1週間分の日程と予約可能な時間帯が表示されています。その中から都合の良い日時を選択しましょう。

時間帯は9:00～21:45まで選択できますが、ショップごとに営業時間が異なりますので、選択できない時間帯もあります。

予約可能な時間は15分ごとに選択できますので、細かい時間調整がしやすくなっています。

希望の日時を選択したら、次にお客様情報を入力しましょう。

③お客様情報入力

お客様情報の入力画面に遷移するときに、楽天会員にログインする画面が表示されます。

楽天会員のIDとパスワードをお持ちの人は、ログインするだけで楽天会員情報として登録されているお客様情報が自動的に入力されます。

まだ楽天会員に登録していない人は、会員登録をせずに楽天モバイルの来店予約だけ行うことも可能です。

ただし、楽天モバイルの契約時には無料の楽天会員登録が必要となりますので、あらかじめ登録しておけば、契約手続きが簡単になります。

来店予約のためのお客様情報としては、以下の内容を入力します。

質問内容については、事前にフォームに入力しておくことで来店当日の聞き忘れも防げますので、可能な限り入力しておきましょう。

また、予約者と楽天モバイルの契約者が別の人になる場合は、楽天モバイルの契約者となる人が楽天会員の登録をすませておくと、来店時の手続き時間短縮につながります。

④重要事項の確認

お客様情報を入力した後は、重要事項の確認を行う画面が表示されます。

来店当日ではなく、予約の段階で重要事項の確認をしておくことで、当日の手続き時間が短縮されます。

重要事項の確認のやり方は2種類あります。

来店する人が18歳以上なのか、または17歳以下なのかで確認する重要事項の内容が変わりますので注意しましょう。

具体的な確認事項は以下の通りです。

ある程度の量がありますが、大切なことなのでしっかり確認しておきましょう。

さらに、以下の資料にも目を通しておくことをおすすめします。

来店する前にあらかじめ確認し、内容を理解しておけば、ショップに来店する当日は手続きがスムーズになりますし、不明点の質問もしやすくなります。

来店予約を利用するお客様への注意事項もありますので、こちらも確認しておきましょう。

⑤当日の持ち物確認

予約した当日に持っていく物も確認しておきましょう。

来店時に必要な持ち物は以下の通りです。

本人確認書類として使えるものは、以下の6種類です。

以下の4種類についても本人確認書類として使えますが、こちらは補助書類も必要となります。

補助書類として使えるのは以下の3つです。

たとえば、健康保険証だけでは本人確認書類として使えませんが、健康保険証と住民票をセットで用意すれば、本人確認書類として使えます。

また、未成年(18歳未満)の人が契約する場合は、以下の注意点があります。

未成年者が契約するときは上記2点についても確認しておきましょう。

なお、楽天学割は中学生（15歳）から25歳まで対象です。

また、楽天モバイルでは子供向けのおすすめ機種が販売されています。

子供に楽天モバイルを利用させたいと考えている人は、ぜひチェックしてみてください。

⑥予約内容確認後、予約確定

最後にここまで入力した予約内容を確認して、問題なければ予約確定ボタンを押します。

ここで確認する内容は以下のようになっています。

入力した内容に間違いがないか、しっかり確認しましょう。

特に、入力した電話番号やメールアドレスに不備があると、店舗からの連絡を受け取れなくなる場合がありますので注意してください。

実際に来店して契約手続きを行うときの所要時間は60〜90分程度になることが多いです。

入力した内容に問題がないか確認して、予約確定ボタンを押せば来店予約が完了となります。

楽天モバイルの来店予約なしでも、当日飛び込み来店できる

楽天モバイルショップでは、事前予約をしていない状態で飛び込みでの来店も可能です。

しかし、飛び込み来店でも対応してもらえるかどうかはあくまで店舗の判断によります。

また、飛び込み来店でも対応してくれる店舗でも、来店予約が埋まっている場合や、他の来店客で混雑しているときは、対応してもらえない可能性もありますので注意してください。

来店したい時間帯で予約に空きがあるかを確認する方法は以下の2つがあります。

電話で問い合わせた方が早く確認できますので、お近くのショップの電話番号を調べて予約の空き状況を確認しましょう。

ただし、家電量販店に出店している店舗など、一部の店舗では電話番号の記載がない場合もあります。

このような場合は、楽天モバイルの公式サイトから来店予約をするときと同じように、WEBで予約表を確認しましょう。

予約枠に「◯」の記載がある時間帯は空きがありますので、予約なしで飛び込み来店をしても対応してもらえる可能性が高いです。

ただし、事前に来店予約をしておくことで、その時間に確実に対応してもらえるようになりますし、店頭での待ち時間もなくなります。特別急ぎでない場合は、できるだけ事前に予約しておくことをおすすめします。

楽天モバイルの来店予約は電話受付できる場合もある

楽天モバイルの来店予約は、公式サイトから予約する場合はWEB予約のみが基本です。

しかし、店舗によっては電話予約ができることもあります。

WEB予約ができない場合や、電話予約の方がやりやすいというときは、電話での来店予約も活用しましょう。

もちろん、電話予約の受け付けができない店舗もありますので、事前に確認しましょう。

楽天モバイルの来店予約確認方法

ここからは、楽天モバイルの来店予約の確認方法についてご紹介します。

上記の2つのポイントを解説しますので参考にしてください。

楽天モバイルの来店予約確認

楽天モバイルの来店予約の確認方法は、公式サイトにある「来店予約確認ページ」を利用します。

以下の手順で確認を行いましょう。

念のため、来店時の持ち物も再確認しておくと、実際に店舗に行ったときに困ることがなくなります。

ぜひ一度チェックしてみてください。　

楽天モバイルの来店予約メールがこない場合

来店予約をしたのに来店予約メールが届かないときは、受信ボックスの迷惑メールフォルダに入っていないか確認しましょう。

迷惑メールフォルダにも入っていない場合は、以下の3つのケースが考えられます。

上記のことをひととおり確認しても届かない場合は、直接店舗に電話で問い合わせてみてください。

来店予約メールが届かないことを伝え、電話で来店予約日を確認しましょう。

楽天モバイルの来店予約のキャンセル・変更方法の手順

楽天モバイルの来店予約のキャンセルは、電話またはWEBの2つの方法で行えます。

また、来店予約の変更方法は、一度予約をキャンセルしてから、改めて別の時間帯で予約しなおす必要があります。

上記の2点について、それぞれ詳しく解説します。

楽天モバイルの来店予約のキャンセル方法

やむを得ない事情で予約した時間に来店できなくなったときは、楽天モバイルの来店予約をキャンセルすることができます。

来店予約のキャンセル方法は以下の2つがあります。

注意点として、WEBでキャンセルできるのは予約時間の3時間前までです。

予約時間まで残り3時間を過ぎているときは、電話でのキャンセルしかできません。

WEBでキャンセルする方法は、来店予約の確認をするときと同じように、楽天モバイル公式サイトの来店予約確認ページを利用します。

WEBからのキャンセル手順は以下の通りです。

電話でキャンセルしたい場合は、直接店舗に電話をかけてキャンセルしたいという希望を伝えましょう。

店舗の電話番号は、それぞれの店舗の詳細ページに記載されています。

楽天モバイルの来店予約の変更方法

楽天モバイルの来店予約を変更したいときは、以下の手順で行います。

楽天モバイルでは来店予約の日時の変更は受け付けていません。

事情があって来店日時を変更したいときは、一度来店予約をキャンセルし、別の日時で再度予約する必要があります。

もう一度予約するときのために、楽天モバイルの来店予約方法を再度確認しておきましょう。

以下の手順でWEBから来店予約ができます。

予約方法はこの記事の「楽天モバイルの来店予約方法」の項目で詳しくご紹介していますので、ぜひもう一度確認してみてください。

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楽天モバイルでは、さまざまなキャンペーンが開催されていますが、現在は店舗限定のキャンペーンは開催されていません。

多くのキャンペーンは期間限定で開催されますので、お得なキャンペーンが開催されているタイミングで契約するのがおすすめです。

他にも楽天モバイルのキャッシュバック・楽天モバイルのキャンペーンについて詳しく解説した記事があります。ぜひこれらの記事も参考にしてください。

店舗とWEBの申込み手続きの違い

楽天モバイルの店舗とWEBでの申し込み手続きの主な違いは、申し込みから開通までの時間です。

具体的には、店舗ではその場での即日開通・利用開始が可能ですが、WEBでは端末やSIMカードの受け取りと回線の開通までに数日かかる場合があります。

以下の表は、店舗とWEBでの申し込み手続きのその他の違いをまとめたものです。

サービス内容	店舗	WEB
受付時間	営業時間内のみ	24時間年中無休
待ち時間	数分～数時間	なし
手続きに必要な時間	1～2時間	10～30分
SIMカード・端末の受け取り	当日	数日
MNP(他社から乗り換え)	可	可
MNP予約番号の発行	可	可
契約内容の追加・変更	可	可
各種キャンペーン	あり	あり
端末の試用	可	不可
対面サポート	可	不可
事前予約	必要	不要
18歳未満の利用者登録	可	不可

店舗での申し込みとWEBでの申し込みそれぞれのメリットとデメリットをご紹介します。

主に以下の2つのポイントをふまえて、店舗で申し込みするかWEBで申し込みするか検討するとよいでしょう。

上記の2つについて、詳しく見ていきましょう。

店舗ではじっくり相談しながら手続きできる

楽天モバイルの店舗で申し込みをするメリットは、店舗スタッフの手厚い対面サポートを受けることができるところです。

楽天モバイルのスタッフと対面で会話しながら手続きできますので、契約についての疑問点や不安に思っていることを直接相談できます。

たとえば、普段利用しているデータ量や月額料金についての希望を伝えることで、楽天モバイルでの最適な利用方法をアドバイスしてもらうことができます。

スタッフによる対面サポートを希望する方は、店舗での申し込みがおすすめです。

その他の店舗のメリットとして、購入前にスマホの実機を触って試すことができることや、来店当日に即日開通できて、その場でSIMカードやスマホ端末を受け取れることがあります。

スマホをセットで購入する場合は、ある程度の出費が伴いますので、サンプルを実際に試せるのは大きなメリットになるでしょう。

一方で、以下のような店舗申し込みのデメリットもあります。

楽天モバイルのキャンペーンは、店舗限定のものもあれば、WEB限定のものもあります。場合によってはWEB限定キャンペーンの方がお得なこともありますので、よく確認するようにしましょう。

また、来店予約をしていても店頭での待ち時間が発生する場合もありますし、店舗の在庫状況によっては希望する機種が売り切れていることもあります。

また、音声通話なしの「Rakuten最強プランデータタイプ」は、店舗での取り扱いがなく、WEBのみで申し込みできるサービスなので注意しましょう。

WEBでは自宅で簡単に申込みできる

楽天モバイルのWEB申し込みの一番のメリットは、時間や場所に関係なくいつでも申し込みができるところです。

その他のメリットも含めると、WEB手続きのメリットは以下の4つがあります。

WEB申し込みの強みは、24時間いつでもどこでも申し込みできるところです。

さらに、店舗では対象外となるWEB限定のキャンペーンもありますので、WEBで申し込みをした方がお得になることもあります。

店舗とWEBそれぞれのキャンペーン内容を把握して、キャンペーンがお得な方で申し込みをするのもひとつの方法です。

また、WEB申し込みならデータ専用の「Rakuten最強プランデータタイプ」の取り扱いがあるのもメリットです。

一方で、WEB申し込みにもいくつかデメリットがあります。

WEB申し込みではスタッフに直接相談する対面サポートがないことがデメリットですが、公式サイトのFAQページやAIによるチャットでの問い合わせ、そして電話窓口もありますので、疑問点や分からないことがあっても解決することはできます。

なお、楽天モバイルではメールでの問い合わせができないため注意しましょう。

楽天モバイルはWEBでも安心して申し込みできるようになっており、いつでも自宅から簡単に手続きできるのは便利なので、WEBからの申し込みもおすすめの方法です。

楽天モバイルの来店予約に関する知識

楽天モバイルの来店予約に関する知識を以下で詳しくご紹介します。

上記のような、楽天モバイルの来店予約に関する便利な知識をまとめて解説します。

知らずに手続きをして損してしまうことを避けられますので、契約に関する不明点や不安な点がある方は、ぜひ最後まで確認してください。

楽天モバイルの来店予約は絶対必要とは言えない

楽天モバイルの来店予約は、店舗で手続きをするために絶対に必要ということではありません。

店舗によっては、その時間帯に空きがあれば予約なしで来店しても対応可能な場合があるからです。

多少の待ち時間が発生してもよいという人は、飛び込み来店も可能です。

詳しくはこの記事の「楽天モバイルの来店予約なしでも、当日飛び込み来店できる」の項目で詳しく解説していますので、ご確認ください。

楽天モバイルの来店予約は1予約につき、1回線の予約のみ

楽天モバイルの店舗では、1回の予約につき契約手続きができるのは1回線までとなっています。

複数回線の契約を検討している人は、1回線目のための来店予約を行った後に、再度2回線目のための来店予約を行う必要があります。

契約したい回線数分の来店予約を行う必要がありますので、面倒に感じる人はWEB申し込みも検討しましょう。

WEBでは対面サポートはありませんが、公式サイトやAIチャットなどで申し込みのサポートがあり、安心して手続きできます。

来店予約方法に関しては、この記事の「楽天モバイルの来店予約方法」の項目で詳しくしていますので、ぜひご確認ください。

一部の楽天モバイルショップでは来店予約ができない

一部の楽天モバイルショップでは来店予約ができないことがあります。

たとえば、家電量販店のフロアに出店している楽天モバイルショップでは、多くの場合は来店予約ができません。

もし来店したい楽天モバイルショップが来店予約を受付していない場合は、WEBでの申し込みも検討してみてください。

WEB申し込みでは対面サポートはありませんが、電話でオペレーターに質問したり、公式サイトのFAQなどがありますので、安心して契約手続きができます。

どうしても店舗で申し込みしたい人は、距離が離れていても来店予約できるショップを探すか、または飛び込み来店を検討してみましょう。

楽天モバイルの店舗来店時、MNP予約番号が必要な場合もある

他社から楽天モバイルに乗り換えする場合は、乗り換え前の会社でMNP予約番号を発行します。

MNP予約番号とは、電話番号そのままで携帯電話会社を変更するために必要な番号のことです。

MNP予約番号は、楽天モバイルで発行手続きをするのではなく、乗り換え前の会社で発行してもらう必要があります。

MNP予約番号の取得方法は、利用中の携帯電話会社によって変わります。

また、発行したMNP予約番号には15日間の有効期限がありますので注意してください。

乗り換えが完了しないままMNP予約番号の有効期限が来てしまったときは、もう一度MNP予約番号を取り直す必要があります。

MNP予約番号を発行しても、乗り換え先で回線切り替えの手続きをするまでは、以前利用していた携帯電話会社が契約解除になることはありません。

楽天モバイルのMNPや、楽天モバイルの新規契約については、別の記事で詳しくまとめていますので、ぜひ参考にしてみてください。

また、楽天モバイルに乗り換えるベストなタイミングについてもご紹介しています。

上記の記事もぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイルの店舗でもiPhoneの予約ができる

楽天モバイルのiPhoneは、楽天モバイルの店舗でも予約できます。

楽天モバイルの回線を申し込むときに、iPhoneの予約も同時にしておきたいという人も多いと思います。

楽天モバイルで取り扱いがあるiPhoneの種類は以下の通りです。

人気の最新iPhoneは店舗に在庫がないこともありますので、そのようなときは店舗でiPhoneの予約をしましょう。

楽天モバイルのiPhone15の予約について解説している記事や、楽天モバイルのiPhone15の在庫について解説している記事もありますので、併せてご覧ください。

iPhoneだけでなくAndroidのスマホも含めて幅広く検討している人は、こちらもぜひ参考にしてみてください。

楽天モバイル予約のまとめ

楽天モバイルの店舗では事前にWebや電話で来店予約ができます。

来店予約の方法は、楽天モバイルの公式サイトで予約したいショップを選択し、ショップ詳細ページの「Webで予約する」から予約できます。

上記の方法で公式サイトから予約する他に、店舗によっては電話での予約も受け付けています。

楽天モバイルのショップ限定キャンペーンが開催されることもありますので、ぜひチェックしてみてください。

また、ショップのみのキャンペーンがあるのと同様に、WEB申し込みのみのキャンペーンもあります。

楽天モバイルの申し込みは、ショップに来店して対面で契約する方法の他に、公式サイトからWEBで申し込みすることもできます。

WEBでの申し込みは24時間いつでも手続き可能なので、都合のよい時間に好きな場所で行えるのがメリットです。

楽天モバイルの利用を検討していた方は、ぜひこの機会に申し込みをしてみましょう。

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