GMOとくとくBB光の悪い評判をもとにあげられるデメリットとその対処法を下表にてまとめました。
| GMOとくとくBB光の評判からわかるデメリット | デメリットに対する対処法 |
|---|---|
| 遅い・繋がらないといった声が多い |
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| キャッシュバックの最大表記が紛らわしい |
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| 新規契約の場合キャッシュバック額が少なくなる |
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| 36ヶ月以内に解約すると工事費の残債が発生する |
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| サポートの対応が悪い時がある |
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| 支払い方法がクレジットカードのみ |
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| スマホセット割がない |
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GMOとくとくBB光にはスマホセット割がありませんが、元々の月額料金が安いため他社光回線よりも安く利用できるケースがあります。
格安SIMユーザーなど、他社光回線でスマホセット割が適用できない方の場合はGMOとくとくBB光がおすすめです。
現在、GMOとくとくBB光では格安SIMの「mineo」とのコラボキャンペーンを実施しております。
GMOとくとくBB光とmineoの両方をセットで申し込むことは必須ではなく、光回線を申し込んだ後に希望者のみ該当ページからmineoを申し込むことでキャンペーンが適用されます。
今なら光回線と格安SIMをお得に契約でき、通信費を大幅に節約できるチャンスですよ。光回線名 キャンペーン内容+おすすめポイント GMOとくとくBB光 
・本サイト限定で最大127,000円キャッシュバック
・格安スマホユーザーでも安く利用できておすすめ
・10ギガプランが390円（税込）〜利用可能
GMOとくとくBB光公式サイト
※最新の情報については、各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1：実質月額料金=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝÷契約期間
※2：契約期間内の総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
実測値参考元：みんなのネット回線速度
GMOとくとくBB光の評判・口コミからわかるメリット13選
GMOとくとくBB光の評判・口コミからわかるメリットは以下の13点です。
GMOとくとくBB光には嬉しいメリットがたくさんありますので、くわしい内容が気になる方はぜひチェックしてみてください。
そもそもの月額料金・実質月額料金が安い
GMOとくとくBB光はそもそもの月額料金・実質月額料金が安いのが特長です。
| サービス名 | 月額料金 | 実質月額料金 |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 4,076円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,190円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,107円 |
| auひかり | 5,610円 | 3,591円 |
戸建ては月額料金が4,000円台と比較的安く、キャッシュバックなども加味した実質月額料金も他社と比べても安いといえます。
工事費が実質無料
GMOとくとくBB光では最大26,400円かかる工事費が実質無料になります。
工事費を36回の分割払いにすることで分割払い相当分を月額料金から値引きできるため、工事費を実質無料にできてお得です。
ただし36ヶ月以内にGMOとくとくBB光を解約する場合は工事費の残債を一括請求されてしまいますので注意してください。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
2台目のルーター・中継器も購入できる
GMOとくとくBB光ではWi-Fiルーターを1台無料レンタルできますが、2台目のルーターは中継器として購入できます。
2台目のルーターは税込3,300円の端末代金がかかりますが、申し込むと最短翌日で無料発送してもらえるのですぐに使えて便利です。
中継器を導入することでWi-Fiの範囲をぐっと広げられるので、1台だけでは十分に無線が届かないという方は中継器の利用をおすすめします。
キャッシュバックが高額
GMOとくとくBB光ではもらえるキャッシュバック金額が高額というメリットがあります。
新規申し込みなら20,000円、乗り換えなら+60,000円のキャッシュバックがもらえてお得です。
指定の有料オプションに加入することで最大27,000円、10ギガプランの申し込み20,000円キャッシュバックを上乗せできるので、GMOとくとくBB光は高額キャッシュバックが欲しい方にもおすすめです。
通信速度が速い
GMOとくとくBB光では高速通信可能なv6プラスという次世代技術を採用しているため、通信が混雑しやすい時間帯でも快適に使えます。
また動画視聴やオンラインゲームを快適に行うのに最低でも200Mbps以上の速度実測値が必要ですが、GMOとくとくBB光の実測値は下り264.21Mbpsもあります。
| サービス名 | 実測値 |
|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 下り：264.21Mbps 上り：291.25Mbps |
GMOとくとくBB光の実測値は快適にインターネットを使う分にはまったく問題ないといえます。
サポート体制が整っている
GMOとくとくBB光では電話・メール・AIチャットと充実したサポート体制があります。
電話はあらかじめ電話予約をしておくことで専用オペレーターから折り返し連絡してもらえるため、忙しい人でもしっかり相談できておすすめです。
もっと手軽に問い合わせたい方は24時間対応してくれるAIチャットも利用してみてください。
格安SIMユーザーでも安く利用できる
GMOとくとくBB光にはスマホセット割がありませんが、月額料金は他社よりも安いです。
そのためスマホセット割が使えない格安SIMユーザーでも安くインターネットを利用できるというメリットがあります。
Wi-Fiルーターの無料レンタルができる
GMOとくとくBB光では次世代技術のv6プラスに対応した高性能のWi-Fiルーターを無料でレンタルできます。
しかもGMOとくとくBB光で3年以上利用すればレンタルしているWi-Fiルーターをそのままもらえてお得です。
面倒な設定も不要なのでGMOとくとくBB光を使うにあたって最適なWi-Fiルーターがない方はレンタルでの利用をおすすめします。
v6プラスに対応済み
GMOとくとくBB光では次世代技術のv6プラスを採用しています。
v6プラスなら従来の通信方式であるIPv4にくわえて最新の通信方式であるIPv6の両方に対応できるため、通信が混雑しづらいです。
GMOとくとくBB光なら光回線だけでなく無料レンタルできるWi-Fiルーターもv6プラス対応済なので快適なインターネットを楽しめます。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
契約期間の縛り・解約違約金なし
GMOとくとくBB光には契約期間の縛りがないため、いつでも気軽に解約できます。
解約にかかる違約金も発生しないため、安心してGMOとくとくBB光を始められます。
開通待ちの間にWi-Fiルーターをレンタルできる
GMOとくとくBB光を申し込んでから開通までにはおよそ2週間程度かかります。
開通するまでの間にインターネットを使いたい方にはWi-Fiルーターのレンタルサービスを利用してみてください。
GMOとくとくBB光なら1日あたり税込165円でWi-Fiルーターをレンタルできてお得です。
1ヶ月単位でレンタルできて契約期間の縛りや解約違約金もないので、開通待ちの間も安心してインターネットを楽しめます。
一定期間無料で使えるオプションが豊富
GMOとくとくBB光では一定期間無料で使える便利なオプションがたくさんあります。
たとえば月額税込550円でウイルスからパソコンを守ってくれる「インターネット安心セキュリティ」は最大3ヶ月無料で使えてお得です。
GMOとくとくBB光のくわしいオプション内容については「GMOとくとくBB光のオプション一覧」の項をぜひチェックしてみてください。
お客様満足度が高い
GMOとくとくBB光はユーザーの約94％がサービス内容に満足しているというアンケート結果があるなどお客様満足度が高いです。
過去にはオリコン顧客満足度調査で2年連続1位を獲得しており、通信速度や開通までの期間の短さ、サポート体制が充実している点などが高い評価を受けています。
月額料金も他社と比較して安く工事費も実質無料にできるので、GMOとくとくBB光なら長くお得にインターネットを使いたい方にもおすすめです。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の評判・口コミからわかるデメリット7選と対処法
GMOとくとくBB光の評判や口コミから判明したデメリットは以下の7点です。
デメリットの数は多いですがそれぞれ対処法もありますので、きちんと対処することで安心してGMOとくとくBB光を使えます。
デメリットの内容が気になってGMOとくとくBB光の契約を迷っている方はぜひ参考にしてみてください。
遅い・繋がらないといった声が多い
GMOとくとくBB光の口コミをみていると速度が遅い・繋がらないといった声が多いです。
GMOとくとくBB光は高速通信可能な次世代技術のv6プラスを採用しているので、通信が混雑しづらく快適にインターネットを楽しめます。
一方でGMOとくとくBB光は全国的に利用者が多いフレッツ光回線を利用しているため、曜日や時間帯によっては通信が繋がりづらくなることがあります。
またルーターなどの周辺機器の環境が最新のものでない場合でも光回線の速度を十分活かしきれないため、速度が遅くなりやすいです。
GMOとくとくBB光が遅い・繋がらない場合の対処法
GMOとくとくBB光を使っていて「速度が遅い」「通信が繋がらない」といった状態になった場合、以下の対処法を試してみてください。
まずは光回線と接続している無線LANルーターやONUなどの周辺機器を再起動してみてください。
ルーターなどの周辺機器の規格を確認し、古い規格の場合は最新規格のものに買い替えることで速度が改善する場合があります。
また通信障害やメンテナンス作業が発生している時はインターネットが繋がらないため、NTT東日本もしくはNTT西日本の障害情報を確認してみてください。
何をしても通信状況が改善しない場合は、GMOとくとくBBお客様センターに電話で問い合わせてみることをおすすめします。
キャッシュバックの最大表記が紛らわしい
GMOとくとくBB光の公式サイトでは最大127,000円のキャッシュバックがあると表記されています。
しかし127,000円のキャッシュバックは他社からの乗り換えでかつ有料オプションにすべて加入した場合の最大金額なので、新規申し込みだけではもらえません。
また乗り換えでも事業者変更や転用による乗り換えの場合はキャッシュバック対象外となるので注意が必要です。
くわしくは「【注意】キャッシュバックの最大表記について」の項目を参考にしてみてください。
サポートの対応が悪い時がある
GMOとくとくBB光では電話による相談窓口が用意されており、専用オペレーターが対応してくれます。
しかしサポート窓口がなかなか繋がらないなどサポートの対応が悪い時があります。
電話サポートの窓口が繋がらないのはGMOとくとくBB光に限らずどの光回線でも起こりうることです。
GMOとくとくBB光では専用フォームからの電話予約が可能なので、スムーズに電話で問い合わせたい方はぜひ利用してみてください。
支払い方法がクレジットカードのみ
GMOとくとくBB光では支払い方法がクレジットカードのみです。
口座振替などクレジットカード払い以外の支払い方法を希望する場合は、クレジットカード以外の支払い方法に対応した光回線を選んでみてください。
新規契約の場合キャッシュバック額が少なくなる
GMOとくとくBB光の最大キャッシュバック金額は127,000円ですが、新規契約の場合のキャッシュバックは20,000円と少なくなります。
有料オプションを同時加入すれば追加で最大27,000円キャッシュバックできますが、それでも合計47,000円と最大金額には及ばないので注意してください。
47,000円以上の高額キャッシュバックを受け取りたい方は、新規契約でもらえるキャッシュバック額が多い光回線を選ぶことをおすすめします。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
36ヶ月以内に解約すると工事費の残債が発生する
GMOとくとくBB光の工事費は36回の分割払いにすることで分割払い相当分を月額料金から割引してもらえるため、工事費を実質無料にできます。
しかしGMOとくとくBB光を36ヶ月以内に解約してしまうと、月額割引が適用されなくなるので工事費の残債が発生してしまいます。
GMOとくとくBB光を36ヶ月以内に解約する場合は工事費の残債がいくらあるのか事前にチェックしておくのがおすすめです。
工事が面倒・すぐに使いたい方には「とくとくBBホームWi-Fi」がおすすめ
| 月額料金 | 4,928円 |
|---|---|
| 最大通信速度 | 4,2Gbps |
| データ容量 | 無制限 |
| 契約期間・解約金 | 無し |
| 特徴 | ・最大104,000円キャッシュバック ・端末代実質無料 ・au・UQmobileのスマホセット割 |
「光回線の開通工事が面倒」「工事完了まで待てない」という方には、工事不要で利用できる「とくとくBBホームWiFi」がおすすめです。
とくとくBBホームWiFiは、申し込み翌日までに端末が発送され、コンセントをさすだけで利用開始できます。
またとくとくBBホームWiFiでは、最大104,000円のキャッシュバックがあり、乗り換え時に発生する費用が心配な方でも安心です。
「ホームルーターの速度に満足できなかったら」「やっぱり光回線が必要になったら」と不安な方もいるでしょう。
とくとくBBホームWiFiなら、ご利用後いつでも違約金無料で「とくとくBB光」へアップグレードできます。
光回線の工事完了までの期間もとくとくBBホームWiFiを利用できるので、インターネット回線が途切れることなく光回線に乗換えられますよ。
工事なしで利用可能な「とくとくBBホームWiFi」が気になる方は、ぜひこの機会に公式サイトをチェックしてみてください！
スマホセット割がない
GMOとくとくBB光には他社光回線にあるようなスマホセット割が利用できません。
しかしGMOとくとくBB光は元々の月額料金が他社より安いため、スマホセット割を利用できない格安SIMユーザーでも通信費を節約できます。
3大キャリアユーザーでスマホセット割を使いたいという方はスマホセット割を適用できる光回線がおすすめです。
mineoとのコラボキャンペーンが開催中
現在GMOとくとくBB光では、格安スマホサービス「mineo」とのコラボキャンペーンを実施しています。
GMOとくとくBB光×mineoコラボキャンペーンの詳細を下記にまとめたので参考にしてみてください。
| 特典 | 詳細 |
|---|---|
| パケットプレゼントキャンペーン |
|
このキャンペーンの適用はGMOとくとくBB光の申し込み後でも問題ないため、まず先に光回線を申し込みましょう。
また、GMOとくとくBB光とmineoのどちらも契約しなければいけないというわけではなく、光回線単体の契約でも問題ありません。
「スマホも合わせて通信費を節約したい」という方には、このコラボキャンペーンの利用をおすすめします。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光とGMO光アクセスの違い
GMOとくとくBB光とGMO光アクセスは名称が違うだけでサービス内容は同じです。
もともとGMO光アクセスとしてサービスが始まりましたが、のちにGMOとくとくBB光に名称が変更になりました。
そのためサービスに違いはありませんが、強いていえばGMOとくとくBB光になってからキャッシュバック金額が高額になっています。
GMOとくとくBB光では最大127,000円の高額キャッシュバックがもらえるキャンペーンを開催しているので、お得にGMOとくとくBB光を始められます。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の評判・口コミからわかる利用をおすすめしない人の特徴
GMOとくとくBB光の評判・口コミから、GMOとくとくBB光の利用をおすすめしない人の特徴は以下の通りです。
GMOとくとくBB光をおすすめしない理由もあわせて解説していきますので、GMOとくとくBB光を利用するかどうか検討する参考としてみてください。
大手スマホキャリアユーザー
ドコモ・ソフトバンク・auなどの大手スマホキャリアユーザーの方は、GMOとくとくBB光の利用は避けた方がよいです。
GMOとくとくBB光には大手スマホキャリアのスマホセット割が存在しないため、スマホ料金は安くなりません。
大手スマホキャリアユーザーでお得に通信費を抑えたいなら、お持ちのスマホキャリアのスマホセット割が適用できる光回線を選ぶことをおすすめします。
どの光回線がご自身にとっておすすめなのか気になる方はおすすめの光回線まとめ記事をぜひ参考にしてみてください。
通信速度の悪評が気になる方
「通信速度が遅い」などの悪い評判が気になるなら、GMOとくとくBB光の利用はおすすめしません。
GMOとくとくBB光はフレッツ光の回線を共用しているので、独自の回線網をもつ光回線と比べると通信速度はやや遅く混みやすいです。
通信速度にはこだわりたいという方はおすすめの光回線まとめ記事を参考に実測値の高い光回線を検討してみてください。
短期利用をお考えの方
光回線を短期で利用しようとお考えの方は、GMOとくとくBB光は利用しない方がよいです。
GMOとくとくBB光の工事費はキャンペーンで実質無料にできますが、36ヶ月以内に解約してしまうと工事費の残債が発生してしまうためです。
おすすめの光回線まとめ記事では短期利用でお得に使える光回線をご紹介していますので興味のある方はぜひチェックしてみてください。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の評判・口コミまとめ【気になる項目別】
ここでは、以下の項目別にGMOとくとくBB光の評判・口コミをまとめています。
GMOとくとくBB光は他社光回線と比較して料金が安く、速度も快適な傾向にあります。
サポートについては他社光回線と同じで、良い・悪い評判が半々くらいです。
上記の項目別にそれぞれユーザーの評判・口コミを元に詳しく解説していますので、気になる項目をタップしてぜひ参考にしてみてください。
GMOとくとくBB光の通信速度は遅い？利用者の評判・口コミ
GMOとくとくBB光の通信速度に関するユーザーの評判や口コミを調べてみると、以下のような声がみられました。
土日や夜間の時間帯にかかわらず速度が安定しているという口コミが多くありました。
家族など複数人でインターネットを使っても遅延しないため、動画視聴やオンラインゲームも問題なく楽しめると評価されています。
GMOとくとくBB光では高速通信可能なv6プラスを採用しており通信が混雑しづらいことから、快適さを感じる方が多いと考えられます。
GMOとくとくBB光と他社光回線の実測値を比較
| サービス名 | 下り | 上り |
|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 284.57Mbps | 221.12Mbps |
| ソフトバンク光 | 310.53Mbps | 289.46Mbps |
| ドコモ光 | 270.96Mbps | 262.1Mbps |
| auひかり | 505.35Mbps | 491.84Mbps |
GMOとくとくBB光の実測値を他社光回線と比較してみると、下り・上りともに平均的な速度であることがわかります。
GMOとくとくBB光と同じ光コラボのソフトバンク光やドコモ光の実測値ともたいして差はみられません。
独自回線をもつauひかりの速度には及びませんが、GMOとくとくBB光の実測値なら日常的にインターネットを楽しむ分には何の問題もないといえます。
GMOとくとくBB光は常に通信速度の向上に力を入れている
GMOとくとくBB光は次世代技術のv6プラスを採用しており、常に通信速度の向上に力を入れています。
4年連続で「2020年度v6プラス最優秀パートナー賞」を受賞するなどv6プラスの普及にも貢献しており、実績は確かです。
GMOとくとくBB光で無料レンタルできるWi-Fiルーターもv6プラスに対応しているため、光回線の速度を損なうことなく安定した速さを維持できます。
GMOとくとくBB光はオンラインゲームや動画配信も快適にできる可能性が高い
GMOとくとくBB光ならテレワークやSNSはもちろん、オンラインゲームや動画配信も問題なくみられます。
たとえばオンラインゲームや動画配信を快適に楽しむには最低でも200Mbps以上の実測値が必要です。
GMOとくとくBB光の実測値は下り284.57Mbpsあるので、オンラインゲームや動画配信も遅延なく快適にできる可能性が高いです。
高速通信可能なv6プラスも標準実装されているため、GMOとくとくBB光なら土日や夜間などの混雑しやすい時間帯でもスムーズにインターネットを使えます。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の料金は高い？利用者の評判・口コミ
GMOとくとくBB光の料金について、利用者の評判や口コミを調べてみました。
GMOとくとくBB光は光コラボのなかでも月額料金が安く、他社からの乗り換えで通信費を節約できたという声もありました。
最大127,000円のキャッシュバックや工事費無料のキャンペーンを利用することで、お得にインターネットを使える点も高く評価されています。
GMOとくとくBB光と他社光回線の料金を比較
| サービス名 | 月額料金 | 実質月額料金 | 総額 |
|---|---|---|---|
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 4,076円 | 146,746円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,190円 | 150,840円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,107円 | 147,852円 |
| auひかり | 5,610円 | 3,591円 | 129,276円 |
※総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
※戸建て3年契約と仮定した場合
GMOとくとくBB光の戸建ての月額料金は税込4,818円で、5,000円台の他社光回線と比べると安いです。
キャッシュバック割引なども加味した実質月額料金や総額で比較しても安いので、GMOとくとくBB光なら長くお得にインターネットを使えます。
GMOとくとくBB光の料金は他社と比較しても安いと言える
| サービス名 | 月額料金 | |
|---|---|---|
| 戸建て | マンション | |
| GMOとくとくBB光 | 4,818円 | 3,773円 |
| ソフトバンク光 | 5,720円 | 4,180円 |
| ドコモ光 | 5,720円 | 4,400円 |
| auひかり | 5,610円 | 4,180円 |
GMOとくとくBB光の月額料金は戸建てが税込4,818円、マンションが税込3,773円と元々の月額料金が安いのが特長です。
他社光回線の戸建てが5,000円台、マンションが4,000円台なので、GMOとくとくBB光は他社より1,000円近く安いといえます。
GMOとくとくBB光ならスマホセット割が使えない格安SIMユーザーでも通信費を安く抑えられてお得です。
GMOとくとくBB光の料金シミュレーション
GMOとくとくBB光を3年契約した場合の料金がいくらになるのか下表のとおりにシミュレーションしてみました。
| 項目名 | 新規 | 乗り換え |
|---|---|---|
| 月額料金 | 4,818円 | 4,818円 |
| 分割工事費（36回払い） | 726円 ※初回のみ990円 | 726円 ※初回のみ990円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 3,300円 |
| オプション月額料金 | 1,375円 | 1,375円 |
| 分割工事費の月額割引 | -726円 ※初回のみ-990円 | -726円 ※初回のみ-990円 |
| キャッシュバック | -20,000円 | -60,000円 |
| オプションキャッシュバック | -27,000円 | -27,000円 |
| 1年目の総額 | 18,616円 | 24,116円 |
| 2年目の総額 | 88,932円 | 80,932円 |
| 3年目の総額 | 159,248円 | 151,248円 |
※戸建て＋オプション（GMOひかりTV・GMOひかり電話）同時加入の場合
※総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
新規と乗り換えの2パターンで比較した場合、1年目の時点でもっとも総額が安いのは新規で申し込んだ場合です。
しかし乗り換えはもらえるキャッシュバック額が多いことから、3年目の時点では乗り換えの方が総額が安くなります。
ちなみにオプションを外したいならキャッシュバック受領後の2年目以降にオプションを解約することで年間最大16,500円安くできてお得です。
工事費の残債がなくなるまでに発生する費用の総額
| 項目名 | 支払い総額 | 工事費残債 |
|---|---|---|
| 契約時点 | – | 26,400円 |
| 1ヶ月目 | 8,118円 | 25,410円 |
| 3ヶ月目 | 17,754円 | 23,958円 |
| 6ヶ月目 | 32,208円 | 21,780円 |
| 12ヶ月目 | 61,116円 | 17,424円 |
| キャッシュバック値引き | -20,000円 →29,116円 | – |
| 24ヶ月目 | 86,932円 | 8,712円 |
| 36ヶ月目 | 144,748円 | 0円 |
※新規契約（戸建て・オプション加入なし）の場合
GMOとくとくBB光の工事費は最大26,400円かかりますが、キャンペーンによって36回の分割払い相当分の料金が月額料金から割引されます。
工事費は初回のみ990円でそれ以降は支払い完了まで毎月726円割引され、36ヶ月目で残債がなくなる仕組みです。
ただし36ヶ月以内にGMOとくとくBB光を解約してしまうと、その時点で工事費の残債を一括で支払わなければならなくなります。
契約してすぐに解約してしまうと高額の工事費残債が請求されるので、残債がいくらあるかは常にチェックしておくことをおすすめします。
契約時に発生する初期費用の総額
| 項目名 | 初期費用 |
|---|---|
| 開通工事費 | 26,400円 →キャンペーン適用で実質無料 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 総額 | 3,300円 |
※新規契約（戸建て・オプション加入なし）の場合
GMOとくとくBB光の契約時に発生する初期費用は開通工事費と契約事務手数料のみです。
このうち開通工事費はキャンペーンを適用することで実質無料にできるため、実際に必要な初期費用は契約事務手数料の税込3,300円となります。
GMOとくとくBB光の料金が高いと感じる場合の対処法
GMOとくとくBB光の料金が高いと感じる場合は以下の対処法がおすすめです。
一定期間無料のオプションに加入している場合、無料期間が過ぎてオプション料金が発生してしまっている場合があります。
もし加入してるオプションが不要と判断できたら、思い切って解約してみることで月額料金を安くできるので検討してみてください。
またドコモ・ソフトバンク・auなど3大キャリアのスマホをお持ちの方は、スマホセット割が適用できる光回線への乗り換えもおすすめです。
| スマホキャリア | おすすめの光回線 |
|---|---|
| ドコモ | ドコモ光 |
| ソフトバンク・ワイモバイル | ソフトバンク光 |
| au・UQモバイル | auひかり |
GMOとくとくBB光ではスマホセット割が使えないため、3大キャリアユーザーならスマホセット割を適用できる光回線の方が毎月の通信費をお得に節約できます。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光のサポート対応は丁寧？利用者の評判・口コミ
GMOとくとくBB光のサポート対応についての評判や口コミは以下の通りです。
サポート対応については電話がなかなか繋がらず困ったという声がいくつかありました。
一方で申し込み時の電話相談が丁寧だったため、スムーズに契約できて良かったという喜びの口コミもみられました。
サポート対応はどの光回線でも賛否両論
GMOとくとくBB光のサポートについての評判や口コミからは「良い」とする声と「悪い」とする声がありました。
しかしサポート窓口の対応についてはGMOとくとくBB光に限らずどの光回線でも賛否両論あるものです。
とくに多いのが「電話が繋がらない」という意見ですが、GMOとくとくBB光では専用フォームから電話予約を行えるので、忙しい方でも比較的問い合わせやすいです。
電話以外にもGMOとくとくBB光ではメール・AIチャットと様々な手段が用意されているので、ご自身に合った方法で問い合わせしてみてください。
GMOとくとくBB光のサポート・問い合わせ窓口一覧
| 電話相談窓口 （契約前） | 電話予約フォーム 電話番号：0120-130-007 受付時間：10時～19時（年中無休） |
|---|---|
| 電話相談窓口 （契約後） | 電話番号：0570-045-109 受付時間：10時～19時（年中無休） |
| メールフォーム | 専用お問い合わせフォーム |
| AIチャット | 公式サイトの「AIチャットで今すぐ解決」ボタンをクリック |
GMOとくとくBB光のサポート窓口は電話・メール・AIチャットの3種類あります。
電話窓口は契約前と契約後で問い合わせ先が変わるので注意してください。
とくに申し込み前の電話窓口は電話予約を使うことで専用オペレーターが希望する日に折り返し連絡してくれるので、契約前の不安をしっかり解消できておすすめです。
GMOとくとくBB光のサポートに繋がらない場合の対処法
GMOとくとくBB光の電話サポートになかなか繋がらない場合は混雑しやすい日時を避けて問い合わせてみてください。
曜日なら月曜と金曜、時間帯なら12時〜15時は比較的混雑する時間帯なので、火曜日・水曜日・木曜日の夕方頃に電話してみるのがおすすめです。
どうしても電話が繋がらない場合はメールフォームやAIチャットなど他の手段を利用することも検討してみてください。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の評判・口コミからわかる利用をおすすめする人の特徴
GMOとくとくBB光の評判や口コミをもとに、GMOとくとくBB光の利用をおすすめする人の特徴は以下の3点です。
上記の特徴に当てはまる方なら、GMOとくとくBB光でお得にインターネットを使えます。
GMOとくとくBB光をおすすめする理由を次項にてくわしく解説していきますのでぜひ参考にしてみてください。
高額キャッシュバックを受け取りたい方
光回線の契約時に高額キャッシュバックを受け取りたいならGMOとくとくBB光がおすすめです。
GMOとくとくBB光では新規申し込みで20,000円、乗り換えで最大60,000円のキャッシュバックを受け取れます。
指定のオプションに同時加入することで最大27,000円もの追加キャッシュバックをもらえるため、条件を揃えれば最大127,000円もの高額キャッシュバックになりお得です。
127,000円キャッシュバックの条件については「【注意】キャッシュバックの最大表記について」をあわせてチェックしてみてください。
安い光回線に契約したい方
GMOとくとくBB光は料金が安い光回線を契約したい方にもおすすめできます。
GMOとくとくBB光は月額料金が戸建て4,000円台、マンションが3,000円台と他社光回線と比べて1,000円近くも安いです。
もともとの基本料金が安く、長期で契約しても料金が値上がりしないため、GMOとくとくBB光なら長くお得にインターネットを利用できます。
格安SIMユーザー
GMOとくとくBB光は格安SIMユーザーをお使いの方にもおすすめです。
GMOとくとくBB光はスマホセット割がないのでお持ちのスマホ料金を安くはできませんが、その代わり元々の月額料金が安いです。
元々の料金が安いGMOとくとくBB光ならスマホセット割が使えない格安SIMユーザーでも通信費を節約できます。
GMOとくとくBB光公式：https://gmobb.jp/service/gmohikari/
GMOとくとくBB光の申し込みから開通までの流れ
GMOとくとくBB光を申し込んでから開通するまでの流れは以下の通りです。
フレッツ光からの乗り換えの場合は「転用承諾番号」、他社光コラボからの乗り換えの場合は「事業者変更承諾番号」が事前に必要となります。
「転用承諾番号」と「事業者変更承諾番号」の有効期限は15日間なので、GMOとくとくBB光への申し込み前に番号を取得しておいてください。
Step1：GMOとくとくBB光公式サイトから申し込む
GMOとくとくBB光公式サイトの専用フォームより申し込みを行います。
プラン内容やオプションを指定し、重要事項説明書などに同意したら個人情報を入力してください。
クレジットカード情報と工事の希望日を指定してフォームを送信したら申し込み完了です。
工事日は申し込みから2〜3日以内にメールで確定連絡が届きます。
Wi-Fiルーターは工事日の1週間ほど前に自宅に届くので、開通まで保管しておいてください。
Step2：開通工事を実施する
事前に決めておいた工事日に開通工事を実施します。
新規で開通する場合は原則として立ち会いが必要となりますので注意してください。
転用や事業者変更の場合は開通工事は不要で、GMOとくとくBB光側で回線の切り替えが行われますので待つだけでOKです。
Step3：ルーターの設定を行う
開通工事が完了したらWi-Fiルーターを設置して30分ほど待ちましょう。
GMOとくとくBB光でレンタルできるWi-Fiルーターなら初期設定は不要なので簡単に接続できておすすめです。
インターネットに繋がっていることを確認できたら、GMOとくとくBB光の利用開始となります。
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そもそもGMOとくとくBB光とは
| 契約期間 | なし |
|---|---|
| 月額料金 | 戸建て：4,818円 マンション：3,773円 |
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| 解約違約金 | なし |
| 通信速度 | 下り最大1Gbqs以上 |
| 速度実測値※1 | 下り：284.57Mbps 上り：221.12Mbps |
| 支払い方法 | クレジットカード |
| キャッシュバック |
|
| その他特典 | 工事費実質無料（36回分割払い相当分を月額割引） |
| 提供エリア | 全国 |
| 運営会社 | GMOインターネットグループ株式会社 |
GMOとくとくBB光はフレッツ光の回線とGMOとくとくBBのプロバイダを利用した光コラボ回線です。
フレッツ光と同じ全国エリアで利用可能で、次世代技術のv6プラスを採用しているため快適な高速通信を楽しめます。
月額料金は戸建て4,000円台、マンション3,000円台と他社回線と比べて安く、スマホセット割が使えない格安SIMユーザーでも通信費を節約できます。
GMOとくとくBB光公式サイトから申し込むことで最大127,000円の高額キャッシュバックを受け取れるので、お得にGMOとくとくBB光を始められます。
GMOとくとくBB光の料金プラン詳細
| プラン名 | 月額料金 |
|---|---|
| 戸建てプラン | 4,818円 |
| マンションプラン | 3,773円 |
GMOとくとくBB光の料金プランは戸建てとマンションの2種類あります。
戸建てプランは月額税込4,818円、マンションプランは月額税込3,773円と他社回線に比べてそれぞれ1,000円近く安いのが特長です。
継続利用しても料金が値上がりしないので、GMOとくとくBB光ならお得に長期契約したい方にぴったりです。
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GMOとくとくBB光の解約方法
GMOとくとくBB光の解約はBBnaviより申請します。
毎月20日までに解約申請をすることでその月の末日に解約となります。
月の途中で解約しても日割り計算はできないので、解約月は1ヶ月分の月額料金が請求される点に注意してください。
回線撤去工事を実施する場合はNTTレンタル機器はNTT担当者が回収してくれます。
回線撤去工事をしない場合はNTTから送付される回収キットにNTTレンタル機器を入れて返却してください。
Wi-Fiルーターをレンタルしている場合は、解約月の翌月20日までに下記指定住所へWi-Fiルーター一式を返却する必要があります。
| 【Wi-Fiルーター返却物】 Wi-Fiルーター本体、ACアダプタ、LANケーブル |
| 【Wi-Fiルーター返却先住所】 〒945-1352 新潟県柏崎市安田田尻工業団地7550-1 新進テック（株）内 GMOとくとくBB 物流センター Wi-Fiルーター返却係 0570-045-109 |
期日までにWi-Fiルーター一式を返却しなかった場合は11,000円の未返却補償料を支払わなければならなくなるので、返し忘れがないよう注意してください。
GMOとくとくBB光の解約違約金
GMOとくとくBB光には契約期間の縛りがないため、解約違約金は発生しません。
ただし36ヶ月以内にGMOとくとくBB光を解約した場合は工事費の残債が発生してしまいます。
工事費の残債は解約時に一括で請求されますので、解約時には残債があるかどうかチェックしておくことをおすすめします。
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GMOとくとくBB光のオプション一覧
| オプション名 | オプション内容 |
|---|---|
| GMOひかりTV | 月額料金：825円 GMOとくとくBBが提供するテレビ視聴サービス |
| GMOひかり電話 | 月額料金：550円 GMOとくとくBBが提供するIP電話サービス |
| リモートサポート サービス | 月額料金：550円 電話・遠隔操作によるサポートサービス |
| インターネット安心セキュリティ | 月額料金：550円 「マカフィー®マルチアクセス」による総合セキュリティサービス ※最大3ヶ月無料 |
| スマホトラブルサポート | 月額料金：1,078円 データ容量無制限のクラウドバックアップサービス＋データ復旧保証サービス ※最大2ヶ月無料 |
GMOとくとくBB光では便利なオプションサービスが豊富です。
GMOひかりTVやGMOひかり電話は、GMOとくとくBB光契約時に同時加入することでキャッシュバックを27,000円追加でもらえます。
また「インターネット安心セキュリティ」や「スマホトラブルサポート」は一定の無料期間があるので、サービス内容が気になる方でも気軽に試せます。
ひかり電話の詳細
| 月額料金 | 【基本プラン】 550円/回線 【GMOひかり電話A(エース)】 1,650円/回線 【ホームゲートウェイ利用料】 無線LAN：330円 追加無線LANカード：110円 クロス対応無線LAN：550円 |
|---|---|
| 工事費 | 【基本工事費】 交換機器等工事：1,100円/工事 交換機器等工事(訪問)：4,950円/工事 【交換機器等工事費】 基本機能：1,100円/回線 発信者番号通知の変更：770円/番号 GMOひかり電話A(エース)：1,100円/回線 付加サービス各種：770円/番号～ 番号ポータビリティ：2,200円/番号 【機器工事費】 設置費：1,650円/装置 設定費：1,100円/装置 |
| 通話料金 | 国内電話音声：8.8円(3分)～ |
GMOひかり電話はテレビ電話やファイル共有などのデータ通信が可能なひかり電話オプションサービスです。
NTTで発番した電話番号を持っている場合は、その電話番号をGMOひかり電話でも引き継げます。
GMOひかり電話の月額料金は税込550円と一般的な固定電話よりも安く利用できてお得です。
GMOとくとくBB光と同時契約することで3,000円のキャッシュバックがもらえるので、ご自宅で固定電話を使っている方はぜひ利用してみてください。
ひかりテレビの詳細
| 月額料金 | 【テレビ伝送サービス利用料】 495円/回線 【テレビ視聴サービス利用料】 330円/回線 【ホームゲートウェイ利用料】 無線LAN：330円 追加無線LANカード：110円 クロス対応無線LAN：550円 |
|---|---|
| 工事費 | 【基本工事費】 4,950円/工事 ※GMOとくとくBB光と同時契約なら無料 【GMOひかりテレビ伝送サービス工事料】 3,300円 【テレビ視聴サービス利用登録料】 3,080円 【テレビ接続工事費】 単独工事：7,150円 共聴工事(NTT社)：21,780円 共聴工事(スカパー社)：19,800円 ※オプション工事は別途料金あり |
| 提供エリア | 【東日本エリア】 戸建て・マンションタイプ 【西日本エリア】 戸建てタイプのみ |
GMOひかりテレビは地上デジタル・BSデジタル・CS放送をアンテナ不要で楽しめるテレビ視聴サービスです。
戸建てにGMOひかりテレビを導入すれば何台使っても同じ月額料金でひかりテレビを利用できます。
4K8K衛星放送や専門チャンネルが楽しめる「スカパー！」と同時契約すればテレビ接続工事料を無料できてお得です。
GMOとくとくBB光の契約と同時に加入することで20,000円のオプションキャッシュバックがもらえるので、ひかりテレビをお得に楽しめます。
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GMOとくとくBB光の評判に関するよくある質問と回答
GMOとくとくBB光の評判に関するよくある質問について以下に回答してみました。
同じような疑問をもっている方に向けて回答していきますのでぜひ参考にしてみてください。
GMOとくとくBB光は胡散臭いと言われているのはなぜですか？
GMOとくとくBB光が胡散臭いと言われている理由には、通信品質の高さと月額料金の安さが両立していることが考えられます。
GMOとくとくBB光は次世代技術のv6プラスを採用しており、快適な高速通信が可能です。
くわえて月額料金が他社回線よりも安く、スマホセット割が使えない格安SIMユーザーでもお得に通信費を節約できます。
新規申し込みで20,000円のキャッシュバックももらえるので、GMOとくとくBB光はお得にインターネットを使いたい方におすすめです。
GMOとくとくBB光のキャッシュバック金額が違うのはなぜですか？
GMOとくとくBB光では申し込み先のサイトによってキャッシュバック金額が異なります。
本記事で紹介している公式サイトから新規で申し込むと20,000円のキャッシュバックがもらえるので、高額キャッシュバックが欲しい方はぜひチェックしてみてください。
また新規申し込みと乗り換えでの申し込みでもらえるキャッシュバック額が違うため、もらえる金額を勘違いしている可能性があります。
くわしくは「【注意】キャッシュバックの最大表記について」の項を参考にしてみてください。
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