auホームルーター5Gの評判が悪い理由！口コミから見えた対処法を徹底解説

auホームルーター5Gの評判には「お得ではない」「使い物にならない」などのコメントがあります。

このような評判・口コミがあると、利用しない方が良いのかと心配になりますよね。

そこで本記事ではauホームルーター5Gのリアルな口コミを調査し、口コミからわかるメリット・デメリットをまとめました。

2024年4月1日現在、auホームルーター5Gはお得に契約できないため、ホームルーターの利用を迷っている方には「WiMAX」の利用をおすすめします。

以前までは、15,000円のキャッシュバックを実施している代理店がありましたが、現在は実施されておりません。

WiMAXなら最大40,000円のキャッシュバックや最大19,000円の他社違約金負担などお得なキャンペーン・キャッシュバックが開催されています。

ホームルーターの利用を検討されている方は、ぜひWiMAXのおすすめを比較した記事をチェックしてみてください。

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auホームルーター5Gの速度に関する評判

auホームルーター5Gの速度に関する評判には、以下のようなものがあります。

auホームルーター5Gに限らず、ホームルーターには工事不要でWiFiを簡単に利用できるというメリットの反面、速度が安定しないというデメリットがあります。

auホームルーター5Gが遅い・繋がらない時の対処法を以下より紹介するので、ぜひ参考にしてみてください！

auホームルーター5Gが遅い・繋がらない時の対処法

auホームルーター5Gが遅い・繋がらない時は以下の方法を試してみましょう。

上記の対処法について以下より詳しく解説していきます。

接続機器を再起動する

auホームルーター5Gが繋がらない場合、接続機器を再起動してみてください。

コンセントを抜いて差し直すことで、再起動可能です。

機器は熱がこもったり通信記録が蓄積されすぎたりすると、繋がりにくくなる原因になります。

機器を再起動することで、通信記録が消去でき、こもった熱を放出できます。

接続機器の再起動は最も簡単にできる対処法なので、auホームルーター5Gが繋がらずお困りの方は1度試してみましょう。

設置位置を変える

auホームルーター5Gが繋がらない場合、接続機器の設置位置を変えてみてください。

設置位置によってはインターネットに繋がりにくい場合があり、設置位置を変えるだけで通信速度が改善する可能性があります。

端末のランプが4つとも緑色に点灯する場所が、電波受信強度が高い場所です。

インターネットに繋がらない方は、ぜひ機器を移動させてみてください！

機器を初期化する

auホームルーター5Gが繋がらない時の対処法として「機器の初期化」があります。

機器を初期化することで、溜まりすぎてしまった通信記録が消去され、機器の不具合が直る可能性があります。

auホームルーターの初期化方法は以下のとおりです。

auホームルーター5Gは初期化しても複雑な設定が必要ないので、再度設定するのが面倒な方でも安心ですよ！

有線接続にする

auホームルーター5Gが繋がらない時は、有線接続を試してみてください。

有線接続は無線接続と違い、障害物の影響を受けないため、インターネットに繋がりやすくなります。

LANケーブルは接続機器の背面にある接続端子に、カチッと音がするまで差し込みます。

また有線接続をする場合は、LANケーブルの規格（カテゴリ）も重要です。

LANケーブルにはいくつかのカテゴリがあり、カテゴリが端末に合っていないと通信速度を低下させる原因になります。

auホームルーター5Gを有線接続する場合は、LANケーブルのカテゴリ「5e」以上を利用しましょう。

通信モードを切り替える

auホームルーター5Gが繋がらない場合は、通信モードを切り替えてみてください。

auホームルーター5Gでは「スタンダードモード」と「プラスエリアモード」の2種類が利用できます。

スタンダードモードは無制限に利用できる通信モードで、プラスエリアモードは電波の届きにくい場所でも安定して利用できる通信モードです。

スタンダードモードはインターネットに繋がりにくいという特性があるので、プラスエリアモードに切り替えることで繋がる可能性があります。

スタンダードモードからプラスエリアモードへの切り替えは、機器背面の「Mode」ボタンを長押しするだけです。

プラスエリアモードになると、表面の「Mode」のランプがオレンジ色に変わります。

スタンダードモードで繋がりにくいと感じる方は、プラスエリアモードを試してみてください。

ただしプラスエリアモードは月30GBの通信容量制限があるので、注意が必要です。

auホームルーター5Gが遅い場合「光回線」の利用がおすすめ

auホームルーター5Gが遅い場合「光回線」の利用を検討してみましょう。

光回線はホームルーターより安定した高速通信が利用できるので、auホームルーター5Gの速度に満足できない方におすすめです。

上記は光回線の中でも、おすすめの4社をまとめた表です。

他にどのような光回線があるか気になる方は、光回線のおすすめを比較した記事を参考にしてみてください！

auホームルーター5G公式：https://www.au.com/pr/home-router/

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auホームルーター5Gの料金に関する評判｜WiMAXより割高って本当？

auホームルーター5Gの料金に関する評判には以下のようなコメントがあります。

上記のコメントが本当なのか確かめるために、以下よりauホームルーター5GとWiMAXのプロバイダ3社の料金を比較していきます。

auホームルーター5GとWiMAXの月額料金を比較

上記はauホームルーター5GとWiMAXの月額料金を比較した表です。

auホームルーター5Gの月額基本料金は、5,170円と他社より高めに設定されています。

auホームルーター5Gは最安のホームルーターではないので、安いプロバイダと比較すると割高に感じるかもしれません。

ホームルーターを少しでも安く利用したい方には「WiMAX」の方がおすすめですよ。

WiMAXの利用を検討したい方は、おすすめWiMAXプロバイダを比較した記事を参考にしてみてください！

auホームルーター5Gが高い時の対処法

auホームルーター5Gの料金が高いと感じる時の対処法は、以下の2つです。

少しでもauホームルーターを安く利用したい方は、以下の内容を参考にしてみてください。

キャッシュバックのある窓口から申し込みをする（※現在キャンペーン終了中）

auホームルーター5Gを申し込む場合は、キャッシュバックキャンペーンを実施している窓口から申し込みましょう。

キャッシュバックの有無で実質月額料金は大きく異なります。

おすすめの申し込み窓口は「NNコミュニケーションズ」です。

NNコミュニケーションズからauホームルーター5Gを申し込むと、キャッシュバック15,000円が受け取れます。

またNNコミュニケーションズには、キャッシュバックの他に月額割引や端末代負担などのお得な特典が豊富にあります。

NNコミュニケーションズの特典が気になる方は「auホームルーター5Gのおすすめ申込窓口は「NNコミュニケーションズ」」で詳しく解説しているので参考にしてみてください！

5Gルーター割を適用させる

auホームルーター5Gをお得に利用したい方は「5Gルーター割」を適用させましょう。

5Gルーター割は、auホームルーター5Gを契約すると適用できる割引です。

有料オプションの加入や面倒な手続きなどの難しい条件なしで適用できる割引なので、auホームルーター5Gを利用する際は一緒に適用させるのがおすすめです。

5Gルーター割が気になる方は「5Gルーター割」で詳しく解説しているので、ぜひ参考にしてみてください！

auホームルーター5Gの料金が高いと感じる場合は「WiMAX」がおすすめ

auホームルーター5Gの料金が高いと感じる方は「WiMAX」の利用がおすすめです。

WiMAXは4GLTE回線に並ぶ無線インターネット回線のひとつで、UQコミュニケーションズが始めたサービスです。

近年では、UQ WiMAXの回線（WiMAX回線）を利用したサービスを他のプロバイダも提供しており、UQ WiMAX以外でもWiMAXを契約・利用できます。

WiMAXはプロバイダごとによって料金やキャンペーン内容が異なるので、上記表におすすめのWiMAXプロバイダ3社をまとめてみました。

もっとWiMAXについて詳しく知りたい方は、おすすめのWiMAXプロバイダを比較した記事を参考にしてみてください！

auホームルーター5G公式：https://www.au.com/pr/home-router/

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auホームルーター5Gの評判・口コミから分かるデメリット

auホームルーター5Gの評判・口コミから分かるデメリットは以下3つです。

上記のデメリットについて、以下より詳しく解説していきます。

光回線と比較して通信が安定しない

auホームルーター5Gに限らず、ホームルーターは光回線と比較すると通信速度が安定しない傾向にあります。

オンラインゲームでは通信速度が安定しないと、ラグが発生したりデータをダウンロードするのに時間がかかりすぎたりしてしまいます。

そのためホームルーターはオンラインゲームに向いていません。

オンラインゲームをよくプレイする方は、通信速度に力を入れている光回線がおすすめですよ！

速度が安定しているおすすめの光回線

上記は通信速度重視の方におすすめの光回線4社を比較した表です。

特におすすめの光回線はNURO光です。

「みんなのネット回線速度」を参考にすると、NURO光の実測値は下り500Mbpsを超えており、オンラインゲームも快適にプレイできる可能性が高くなっています。

さらにオンラインゲームで重要になるPing値も他社より低いため、ラグも発生しにくいでしょう。

他にオンラインゲームに向いている高速通信の光回線が知りたい方は、オンラインゲームにおすすめの光回線を比較した記事を参考にしてみてください！

スペックが同じWiMAXより料金が高い

auホームルーター5GはWiMAXとスペックの同じ端末を利用していますが、WiMAXと料金を比較すると高い傾向にあります。

WiMAXを利用できるプロバイダは多くあり、中にはキャッシュバックキャンペーンや月額割引でとてもお得に利用できるプロバイダもあります。

そのため料金を少しでも安くしたい方は、1番安く利用できるWiMAXプロバイダを利用するのがおすすめです。

料金が安いおすすめのWiMAX

上記は料金が安いWiMAXプロバイダを比較した表です。

特におすすめのプロバイダは「GMOとくとくBB WiMAX」です。

GMOとくとくBB WiMAXでは月額料金割引に加え、57,000円のキャッシュバックを受け取れます。

WiMAXのプロバイダはキャッシュバックキャンペーンを実施していないことが多いので、GMOとくとくBBからならお得にWiMAXを利用できますよ。

他にどのようなWiMAXプロバイダがあるか気になる方は、おすすめのWiMAXプロバイダを比較した記事を参考にしてみてください！

プラスエリアモードには通信制限がある

auホームルーター5Gにはスタンダードモードとプラスエリアモードの2種類があり、プラスエリアモードにすることで電波の届きにくい場所でも安定して利用可能です。

しかしプラスエリアモードには月30GBのデータ容量制限があり、制限を超えてしまうと速度制限がかかってしまいます。

auホームルーター5Gの公式サイトなどを見ると「月間データ容量上限なし」と記載されていることもありますが、これはスタンダードモードの利用時に限られます。

データ容量の上限を知らずにプラスエリアモードを使ってしまうと、速度制限がかけられてしまうので注意が必要です。

データ容量の超過が心配な方は、通常はスタンダードモードにしておき、必要な時だけプラスエリアモードに切り替えるのがおすすめです。

プラスエリアモードへの切り替え方は、以下を参考にしてみてください。

auホームルーター5Gの評判・口コミから分かるメリット

auホームルーター5Gの評判・口コミから分かるメリットは以下3つです。

上記のメリットについて、以下より詳しく解説していきます。

申し込みから使えるまでの期間が短い

auホームルーター5Gのメリットのひとつは「申し込みから利用開始までが短いこと」です。

auホームルーター5Gは開通工事が必要なく、接続機器が届いたらコンセントをさすだけで利用できます。

お申し込みから約1週間ほどで端末受取方法についての通知書が届くので、受け取り日の調整をして、1〜2週間程度で利用を始めることが可能です。

ただ受け取り日によっては、利用開始が申し込みから2週間以上かかることもあるのでご注意ください。

5G通信が使える

auホームルーター5Gは5G通信に対応しており、最大通信速度は2.7Gbps(※)です。

5G通信は4Gよりも高速・大容量の通信ができるので、快適にインターネットを利用できます。

5G通信ができるauホームルーターなら、快適なSNSの閲覧や動画の視聴が期待できます。

auホームルーター5Gは、工事ができないけど速度も重視したい方にぴったりです。

※最大通信速度は理論上の最大速度です。

au・UQモバイルのスマホセット割が使える

auホームルーター5Gは、auとUQモバイルのスマホセット割が適用可能です。

スマホセット割を適用することで、auスマホなら1台あたり毎月最大1,100円、UQモバイルなら1台あたり毎月最大858円スマホ代が安くなります。

またauとUQモバイルのスマホセット割は家族にも適用できるので、4人家族でauスマホを利用している場合、毎月最大4,400円通信費を抑えられますよ。

au・UQモバイルユーザーでauホームルーター5Gの利用を検討している方は、ぜひスマホセット割を適用させてみてください。

auホームルーター5G公式：https://www.au.com/pr/home-router/

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そもそもauホームルーター5Gってどんなサービス？

「そもそもauホームルーター5Gってどんなサービスかわからない」という方もいますよね。

auホームルーター5Gとは、auが提供している5G回線に対応したホームルーターのことです。

auホームルーター5Gにはデータ容量制限がなく、自由にインターネットを利用できます。

また電波の届きにくい場所でも安定して利用できる通信モード「プラスエリアモード」を利用できるのが特徴です。

注意点としてはスタンダードモードならデータ容量無制限で利用できますが、プラスエリアモードの場合、月30GBの制限があることです。

auホームルーター5Gを利用する際は、スタンダードモードとプラスエリアモードを使い分けるとよいでしょう。

利用端末のスペック

auホームルーター5Gの専用端末は「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」です。

スタンダードモードならデータ容量の上限なく、自宅で快適な高速インターネットを利用可能です。

「Speed Wi-Fi HOME 5G L11」は「au 5G」と「au 4G LTE」「WiMAX 2+」の3回線を利用できるので、最大2.7Gbpsの高速通信が期待できます。

また3回線利用できることで、大容量のデータでも高速ダウンロードが可能になります。

契約期間の縛りなし・解約金なし

auホームルーター5Gには契約期間の縛りがありません。

契約期間の縛りがないため、いつ解約しても解約金が不要です。

ホームルーターは2年間の契約期間が定められていることが多いので、auホームルーター5Gは短い期間だけ利用したい方にぴったりです。

ただし違約金は発生しませんが、端末分割支払い期間中に解約した場合、残債の支払い義務が生じるので注意が必要になります。

契約期間の縛りなしでホームルーターを利用したい方は、auホームルーター5Gの公式サイトをチェックしてみてください！

auホームルーター5Gは速度制限が撤廃された

auホームルーター5Gは以前スタンダードモードにも「3日間15GB」のデータ容量制限がありました。

2024年4月現在スタンダードモードのデータ容量制限は撤廃され、無制限に利用できます。

ゲームや動画などの大容量のデータをダウンロードする方でも、通信制限を気にしなくてよいので安心ですよ！

auホームルーター5G公式：https://www.au.com/pr/home-router/

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auホームルーター5Gの提供エリア

auホームルーター5Gは、WiMAXと同じで基本的に全国で利用できます。

ただ5G通信は1部エリアでのみ提供されているので、注意が必要です。

5G通信が可能なエリアはエリアマップで確認できます。

auホームルーター5Gのプラスエリアモードとは

auホームルーター5Gには「プラスエリアモード」という通信モードがあります。

プラスエリアモードは、広いエリアでインターネットが利用できるモードのことで、電波の届きにくい場所でも安定して利用できる特徴があります。

スタンダードモードは通信制限がありませんが、プラスエリアモードには月30GBの通信容量の制限があるので注意が必要です。

プラスエリアモードへの切り替え方法

プラスエリアモードへの切り替え方法は以下のとおりです。

auホームルーター5Gの使い方・設定方法

auホームルーター5Gの使い方・設定方法は以下の通りです。

端末の電源を入れ、パソコンやスマホのWi-Fi設定を行えば、インターネットを利用できます。

設定方法の詳細を知りたい方は、Speed Wi-Fi HOME 5G L11の取り扱い説明書をご確認ください。

auホームルーター5Gのランプの意味

auホームルーター5Gの点灯するランプには以下のような状態があります。

故障やトラブル時のランプの状態を把握しておくことでスムーズに対応できますよ。

※画像引用元：KDDI

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auホームルーター5Gのおすすめ申込窓口は「NNコミュニケーションズ」（※現在キャンペーン終了中）

auホームルーター5Gのおすすめ申込先は「NNコミュニケーションズ」です。

NNコミュニケーションズからauホームルーター5Gに申し込めば、上記表の特典が適用できます。

上記の特典について以下より詳しく解説していくので、auホームルーター5Gの申し込みを検討している方はぜひ参考にしてみてください！

【還元率100％】15,000円のキャッシュバックがもらえる

auホームルーター5Gの申し込み窓口に、NNコミュニケーションズをおすすめする理由のひとつが「15,000円のキャッシュバック」です。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックには有料オプションの加入など複雑な条件がなく、申し込み時の電話のみで申請できます。

また電話以外にも専用Webフォームからの手続きも可能なうえに、キャッシュバック振込月まで口座情報が未登録の場合、確認メールが送られてくるので貰い忘れがありません。

ホームルーターの代理店ではキャッシュバックキャンペーンを実施しているところが多くないので、キャッシュバックを実施している点は大きなメリットといえます。

15,000円のキャッシュバックが気になる方は、ぜひNNコミュニケーションズ公式サイトをチェックしてみてください！

auホームルーター購入キャンペーン

NNコミュニケーションズからauホームルーター5Gに申し込むと、端末代が実質無料になるキャンペーンを適用できます。

このキャンペーンは毎月1,100円ずつ月額料金から割引をして、端末代金相当額を割引きし、端末代を実質無料にする仕組みです。

通常auホームルーター5Gの端末は39,600円かかるので、かなりお得な特典です。

ただ36回割引されないと端末代は相殺されないので、36ヶ月未満で途中解約した場合、残債の支払い義務が生じるのでご注意ください。

5Gルーター割

5Gルーター割は、auホームルーター5Gに申し込んで利用するだけで適用できる月額料金割引です。

難しい条件や手続きは必要なく、auホームルーター5Gを申し込むと自動的に適用されます。

代理店によっては実施していない可能性もあるので、少しでも月額料金を安くしたい方は「NNコミュニケーションズ」から申し込みをしましょう。

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auホームルーター5Gの申し込み方法

auホームルーター5Gの申し込み方法は以下の通りです。

各手順について以下より詳しく解説していきます。

公式サイトからauホームルーター5Gを申し込む

まずは公式サイトのWebフォームから申し込みをしましょう。

Webフォームには以下の内容を入力します。

申し込み内容確認の電話がくる

Webでの申し込みが完了すると、公式サイトから申し込み内容の確認連絡が来ます。

申し込み内容の確認をしたらキャッシュバックの申請も行います。

オペレーターからキャッシュバックについて触れてくれない可能性もあるので、電話を切るまでにキャッシュバックについても確認しましょう。

説明書類の送付される

申し込み内容の確認が完了すると、KDDIより以下の書類が送付されます。

端末が届く

auホームルーター5Gの申し込みから約1週間で商品の受け取りに関する書類が届くので、端末の受け取り日の調整をしましょう。

通知書記載の7日以内に受取調整が必要なため、ポストの確認漏れにはご注意ください。

接続機器の設定・利用開始

端末が届いたら、接続機器の設定をします。

設定といっても、光回線のような難しい設定はなく、端末と一緒に届く「ICカード」を差し込み、電源を入れるだけです。

端末の電源を入れたら、パソコンやスマホのWi-Fi設定を行い、インターネットの利用を開始しましょう。

もっと詳しく設定方法が知りたい方は、Speed Wi-Fi HOME 5G L11の取り扱い説明書をご確認ください。

開通から最短1ヶ月後にキャッシュバックが振り込まれる（※現在はキャンペーン終了中）

キャッシュバックの申請をした場合、開通から最短1ヶ月後に指定口座に15,000円のキャッシュバックが振り込まれます。

NNコミュニケーションズのキャッシュバックは、難しい手続きや有料オプションの加入なしで適用できるので、おすすめのキャンペーンですよ！

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auホームルーター5Gの解約方法

auホームルーター5Gを解約するには、auショップに行く必要があります。

ネットや電話では解約できないので、ご注意ください。

解約時には本人確認書類と印鑑が必要なので、忘れずに持っていきましょう。

auホームルーター5Gの解約時に発生する費用

auホームルーター5Gは契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金・解約金は発生しません。

ただ端末代を分割支払いしている場合は、残債を一括請求されます。

例えば1年でauホームルーター5Gを解約した場合、

・1,100円×24ヶ月分→26,400円

が解約時に必要になります。

端末の分割払い期間中にauホームルーター5Gを解約する予定の方は、端末代の残債にご注意ください。

auホームルーター5Gからのおすすめ乗り換え先

auホームルーター5Gからのおすすめ乗り換え先は「WiMAX」で、WiMAXのおすすめプロバイダは上記表の3社です。

WiMAXならauホームルーター5Gと同じ性能の端末を安く利用できます。

さらにGMOとくとくBB WiMAXなら最大57,000円のキャッシュバックを実施しているので、よりお得にホームルーターを申し込めますよ。

上記表以外のWiMAXプロバイダが気になる方は、おすすめのWiMAXプロバイダを比較した記事を参考にしてみてください！

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ホームルーターなら「とくとくBBホームWiFi」もおすすめ

au・UQmobileのスマホユーザーなら「とくとくBBホームWiFi」がおすすめです。

とくとくBBホームWiFiでは、au・UQmobileのスマホセット割が適用でき、毎月最大1,100円スマホ代が安くなります。

さらに2024年4月現在、とくとくBBホームWiFiでは最大104,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施しており、通常よりお得に利用できます。

またとくとくBBホームWiFiの通信速度に満足できなかった場合や、光回線の工事ができるようになった場合、GMOとくとくBB光へ違約金なしで乗り換え可能です。

回線の工事完了までの期間もホームルーターを利用できるので、インターネット回線が途切れることなく乗り換えられます。

高額キャッシュバックを受け取ってお得に利用したい方や光回線の利用も検討している方は、とくとくBBホームWiFiの公式サイトをチェクしてみてください！

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auホームルーター5Gの評判に関するよくある質問

auホームルーター5Gの評判に関するよくある質問は以下6つです。

上記の質問について以下より詳しく解説していきます。

auのホームルーターは機種変更できる？

auホームルーター5Gで利用できる機種は2種類あるので、機種変更が可能です。

機種変更の際は契約事務手数料3,300円が必要になるので、機種変更を検討している方は覚えておきましょう。

また、申し込みをする窓口によっては1種類しか扱っていない場合があるのでご注意ください。

auホームルーターの4Gと5Gの違いって何？

auホームルーターの4Gと5Gの違いは「通信速度」です。

5Gは4Gの20倍の速度が期待できるといわれています。

5Gはラグも起こりにくいうえに、4Gより多くの機器をインターネットに接続できます。

auホームルーターを無制限で使うにはどう設定したらいい？

auホームルーターを無制限で使う場合は「スタンダードモード」にする必要があります。

スタンダードモードにする方法は以下の通りです。

auホームルーターはどんな人におすすめ？

auホームルーターがおすすめな人の特徴は以下のとおりです。

auホームルーターの特徴については「auホームルーター5Gのデメリット」「auホームルーター5Gのメリット」で解説しているのでぜひ参考にしてみてください！

auホームルーター5Gには契約期間の縛りがありますか？

auホームルーターは契約期間の縛りがありません。

契約期間の縛りがないため、いつ解約しても違約金が不要です。

ただ接続機器を分割で支払っている場合、解約時に残債を一括請求されるのでご注意ください。

auホームルーターの速度が改善されない場合はどうしたらいいの？

auホームルーターの速度が遅い場合は、以下の対処法を試してみてください。

上記を試しても通信速度が改善されない場合は、光回線や他社のホームルーターの利用を検討してみましょう。

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auホームルーター5Gの評判まとめ

※NNコミュニケーションズのキャンペーンは現在終了しております。

auホームルーター5Gは「NNコミュニケーションズ」からの申し込みがおすすめです。

NNコミュニケーションズから申し込みをすると、15,000円のキャッシュバックを最短1ヶ月後に受け取れます。

このキャッシュバックは複雑な手続きや難しい条件なしで適用できるので、auホームルーター5Gの利用を検討している方におすすめです。

またNNコミュニケーションズにはキャッシュバック以外にも、端末代実質無料や月額割引などの特典があるので、お得にauホームルーター5Gを利用できます。

auホームルーター5Gを検討している方は「NNコミュニケーションズ」の公式サイトをぜひチェックしてみてください！

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