【解約金が0円】J:COMの解約にはいくらかかる？解約手順と損しないための裏ワザ

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2024年9月29日

この記事のまとめ
J:COMの速度やサービスに不満があり、解約したいという方は多いのではないでしょうか。
しかし、そのまま解約すると、解約に掛かる費用を支払うだけで、損してしまう可能性があります。
J:COMの解約金を0円にする方法とは？

ざっくぅでお馴染みのJ:COMですが、インターネットに関しての評判はあまりよくありません。
J:COMを解約して他社に乗り換えたいとお考えの方に、当記事ではJ:COMの解約方法やお得に解約する裏ワザなどを徹底解説しています！
解約の時に違約金で損しないために、当記事を参考にしてくださいね。

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J:COMの解約手順

まずは、J:COMの解約手順について解説していきます。

事前に解約までの流れを知って、スムーズに手続きを進められるようにしましょう。

J:COMは地域ごとに担当がエリア分けされています。

そのため、解約の際は、まず、J:COMカスタマーセンター（0120-999-000）に連絡して解約したい旨を伝えましょう。

受付時間は、9:00～18:00、年中無休となっています。

この電話でJ:COMの機器の撤去日を決めるため、電話する前に都合良い日をピックアップしておいてください。

なお、公式Webサイトから「相談する」ボタン押せばどのサービスを解約するか、連絡希望日と連絡時間を設定でき、折り返し電話をもらうこともできます。

J：COMは、撤去が必須となっています。
解約の電話で決めた機器の撤去日に業者の方が来るので、J:COMからレンタルしている機器を撤去してもらいます。

機器の撤去は業者の方がやってくれるので何もしなくて大丈夫ですが、必ず立ち合いが必要になりますので、撤去日は確実に在宅できる日を選ぶようにしてください。

なお、撤去費用は、全てのサービスを撤去する場合は10,780円、一部のサービスを撤去する場合は5,280円かかります。

電話以外にも、直接J:COMショップで解約する方法があります。

その際に、J:COMからレンタルしている機器を持ち込むことで、撤去費用が無料になる場合があります。
※ショップにより異なります。

J：COMでは、自分で取り外さないようにという案内がされていますが、撤去作業は誰でもできる簡単な内容なので、自分でやってしまって実際に無料になったという例もあるようです。

ここからは、J:COM解約でかかる解約金（契約解除料）について解説します。

J:COMのセットプランを解約する場合、建物タイプやプランによって解約金が異なります。

プラン	解約金
スマートお得プラン（TV＋NET）	4,950円（税込） ※戸建て（2年契約）、集合住宅（1年契約）の場合

戸建プランの更新月は、24・25ヶ月目となっており、この2か月中に解約すれば、解約金はかかりません。

例えば、2023年1月1日に契約した場合、2024年12月1日～1月31日が更新月となります。
契約更新は2年ごとに行われるので、この場合2回目の更新月は2026年12月1日～1月31日です。

プラン	解約金
スマートお得セレクト（TV＋NET）	4,400円（税込） ※戸建て（2年契約）、集合住宅（1年契約）の場合

集合住宅（マンション）プランの更新月は、12・13ヶ月目です。

例えば、2018年8月1日に契約した場合、2019年8月1日～9月31日が更新月となります。
また、1回目の更新で継続した場合、2回目の更新月は2020年7月1日～8月31日です。

上記期間中であれば、解約金なしで解約することができます。

J:COMは、TV・ネット単体で解約し、その他のサービスを継続することもできます。
TV・ネットの最低利用期間は、開通翌月から6ヶ月間です。

その期間内に解約すると、契約しているTVのチャンネル数やネットの通信速度に応じて、解約金を支払わなければなりません。
尚、7ヶ月目以降は無料で解約できます。

各プランの解約時期別の解約金額は以下の通りです。

【TVプラン単体の解約金】

【ネットプラン単体の解約金】