BBエキサイト光MECの評判は悪い？ユーザーの声から判明したデメリットを解説

BBエキサイト光MEC(旧「エキサイトMEC光」)は安くて速いと評判の光回線です。

しかし、BBエキサイト光MECには「遅い・繋がらない」「申し込み後に連絡がこない」といった悪い評判があるのも事実です。

この記事では、BBエキサイト光MECの評判からわかったメリット・デメリット解説します。

実際に利用してみて遅い・繋がらない場合は「BBエキサイト光MECの通信速度が遅い・繋がらない原因と対処法」を参考にしてください。

光回線名	おすすめポイント
BBエキサイトMEC光 1GB BBエキサイト光 10GB	工事費無料 月額料金割引がお得 安いのに速い 利用期間の縛りがない BBエキサイト光MEC 1GBはこちら BBエキサイト光10GBはこちら

BBエキサイト光MECのユーザーの評判・口コミまとめ【項目別】

BBエキサイト光MECのユーザーの評判・口コミを料金・速度・キャンペーンの項目別に紹介します。

BBエキサイト光MECの通信速度に関する評判・口コミ

BBエキサイト光MECの通信速度に関する口コミは「安くて速い」といった声が多く見られました。

しかし、利用地域や時間帯によっては、通信速度が遅いといった口コミも見られます。

実際にBBエキサイト光MECの実測値は、ドコモ光やソフトバンク光などの他社光回線と比較してもかなり速い速度が出ています。

BBエキサイト光MECの実測値が速い理由は、IPoE接続（IPv6）に対応したことで、安定した高速通信が利用できるからです。

ただし、BBエキサイト光MECの最大通信速度は1Gbpsですが、あくまでも理論値なので実際にこの速度が出るわけではありません。

BBエキサイト光MECと他社光回線の実測値を比較してみました。

光回線	実測値平均：下り	実測値平均：上り
BBエキサイト光MEC	336.13Mbps	277.72Mbps
ドコモ光	265.42Mbps	280.55Mbps
ソフトバンク光	304.31Mbps	327.98Mbps
auひかり	304.31Mbps	518.61Mbps
GMOとくとくBB光	234.54Mbps	290.82Mbps

通信速度の実測値平均が下りで336.13MbpsのBBエキサイト光MECなら、オンラインゲームや動画配信も快適にできます。

BBエキサイト光MECの料金に関する評判・口コミ

BBエキサイト光MECの料金に関する口コミは「安い」といった声が多く「高い」といった口コミは見かけませんでした。

とはいえ、BBエキサイト光MECは契約後のキャッシュバックがないので、月額料金を比較すると他社より安いですが、実質月額料金で比べると他社より高い可能性もあります。

BBエキサイト光MECの月額料金を他社光回線と比較すると、かなり安いことがわかりました。

光回線	戸建ての月額料金	マンションの月額料金
BBエキサイト光MEC	4,950円	3,850円
ドコモ光(※1ギガタイプA/Cの場合)	5,720円	4,400円
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
auひかり	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目〜：5,390円	4,180円※タイプVの場合
GMOとくとくBB光	4,818円	3,773円

BBエキサイト光MECが「安い」という口コミは、月額料金だけでなく回線工事費や契約事務手数料などの初期費用がかからないというのも要因の1つです。

• 契約事務手数料：0円
• 事業者変更事務手数料：0円
• 転用事務手数料：0円
• 回線工事費：0円
• 開通手続き料：0円

初期費用は全て0円で、必要なのは月額料金のみとなるのは、BBエキサイト光MECの魅力と言えます。

BBエキサイト光MECのキャンペーンに関する評判・口コミ

BBエキサイト光MECのキャンペーンに関する口コミは「工事費・初期費用が無料」といった声が多いです。

一方で「現金キャッシュバックがある」といった口コミはありませんでした。

BBエキサイト光MECのキャンペーンは、初期費用を抑えたい方におすすめ。

最大22,000円かかる工事費用や、開通時に発生する3,300円の手数料などの初期費用が無料です。

他社光回線でも「工事費用分を還元します」「工事費用実質0円」といったキャンペーンはありますが、かかった工事費用分を2〜3年間の分割で割引するケースが多く、割引期間中に解約した場合は損をします。

その点BBエキサイト光MECは、最初から工事費用は無料なので、途中で解約をしても損をするといったことがありません。

BBエキサイト光MECとは？基本情報を解説

BBエキサイト光MECとは、エキサイト株式会社が提供する光回線であり、ドコモ光やソフトバンク光などと同じコラボ光サービスです。

以前から「エキサイト光」というコラボ光サービスはありますが、BBエキサイト光MECとの違いは新たにIPoE接続（IPv6）に対応しました。

IPoE接続（IPv6）に対応したことで、通信の安定性と回線速度が以前のエキサイト光よりも向上しています。

BBエキサイト光MECの提供エリア

BBエキサイト光MECの提供エリアは、フレッツ光と同じです。

フレッツ光の設備がある建物・提供エリアであれば利用できます。

• 北海道：北海道
• 東北：青森・秋田・岩手・山形・宮城
• 関東：茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川
• 中部：新潟・富山・石川・福井・山梨・長野・岐阜・静岡・愛知
• 近畿：大阪・京都・兵庫・滋賀・奈良・和歌山
• 中国：鳥取・島根・岡山・広島・山口
• 四国：徳島・香川・愛媛・高知
• 九州/沖縄：福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

提供エリア内であっても、設置場所によってはBBエキサイト光MECが利用できない場合もあるので、必ず契約前に使えるかを確認しておきましょう。

BBエキサイト光MECの特徴

BBエキサイト光MECの特徴は、下記の通りです。

• 他社と比べて月額料金が安い
• 初期費用が0円
• 他社光回線と比べて実測値も比較的速い
• 契約期間や解約違約金がない
• IPoE接続（IPv6）対応により、安定した高速インターネットが利用できる

月額料金が安く、安定した高速インターネットを利用できるので、コスパが良い光回線を探している人にBBエキサイト光MECはおすすめです。

契約期間の縛りや解約時の違約金がないので、引っ越しをする予定がある人やお試しで使ってみたい人にも選びやすい光回線と言えるでしょう。

BBエキサイト光MECの評判・口コミからわかるメリット

BBエキサイト光MECの評判・口コミからわかるメリットは、下記の7つです。

IPoE接続（IPv6）に対応しており通信速度が快適

BBエキサイト光MECは、IPoE接続（IPv6）に対応しており通信速度が速く、快適にインターネットを楽しめます。

ただし、IPoE接続（IPv6）に対応したルーターを使用しなければ、BBエキサイト光MEC本来の快適な通信速度は実感できません。

BBエキサイト光MECを利用する際は、IPoE接続（IPv6）に対応したルーターを使用しましょう。

IPoE接続（IPv6）に対応したルーターは、BBエキサイト光MECを契約時にレンタルまたはキャンペーンでもらうことも可能です。

引越し時の工事費が無料

BBエキサイト光MECは引越し時の工事費用も無料なので、引越し先で初期費用をかけずに継続してBBエキサイト光MECを利用できます。

転勤が多い人や、引越しを検討している人にとっては安心のサービスと言えるでしょう。

工事費が無料

BBエキサイト光MECは、通常光回線の導入に伴う22,000〜26,000円程度の回線開通工事費が無料です。

他社光回線でよくある工事費還元や実質無料ではなく「完全無料」なので、いつ解約しても工事費用の残債が発生することはありません。

そのため、誰でも気軽に光回線を導入しやすいでしょう。

月額料金が安い

BBエキサイト光MECは、月額料金が安いのもメリットです。

他社光回線のほとんどが戸建ては5,000円台、マンションは4,000円台の中、BBエキサイト光MECの月額料金は下記の通りです。

• 戸建て：4,950円(税込)
• マンション：3,850円(税込)

BBエキサイト光MECの月額料金は他社光回線よりも安いので、コスパが高い光回線を探している人におすすめです。

Wi-Fiルーターのプレゼントキャンペーンを実施している

BBエキサイト光MECでは、「ルータープレゼント&月額割引」でWi-Fiルーターのプレゼント特典が選べます。

本来IPoE接続（IPv6）に対応したWi-Fiルーターを購入すると、3,000〜5,000円ほどかかります。

無料でWi-Fiルーターを貰えるのは非常にお得です。

Wi-Fiルーターは下記の3種類のうち、ランダムでもらえます。

キャンペーンで貰えるルーターは、もちろんIPoE接続（IPv6）に対応しているので、BBエキサイト光MECの安定した高速通信を利用できます。

契約期間・解約違約金がない

基本的に光回線の契約期間は2〜3年、更新月以外の解約違約金は約5,000円ほどかかりますが、BBエキサイト光MECどちらもありません。

サービスに満足できなかった場合や、他社光回線に乗り換えたいと思ったときなどにいつでも解約できます。

また「光回線は便利なの？」「BBエキサイト光MECの通信速度は本当に速いの？」と疑問を抱いている人にとっても、契約しやすいでしょう。

光回線またはBBエキサイト光MECを1度利用してみたいと思っている人におすすめです。

サポート体制が整っている

BBエキサイト光MECは、サポート体制も整っています。

カスタマーセンターのほかに、メールやチャットでも問い合わせ可能です。

BBエキサイト光MECに限らず、カスタマーセンターへの電話問い合わせは混み合っている場合が多いので、問い合わせ手段が多いのはとても便利です。

口コミでもあるように、特にメールでも親切で丁寧な対応をしてくれるそうです。

電話への問い合わせが混み合っている場合は、メールやチャットを積極的に利用しましょう。

BBエキサイト光MECの評判・口コミからわかるデメリット

BBエキサイト光MECの評判・口コミからわかるデメリットは、下記の5つです。

通信速度が遅い・繋がらないという声がある

上記のように、エキサイト光でも通信速度が遅い・繋がらないという声が一定数あるようです。

BBエキサイト光MECの通信速度は、IPoE接続（IPv6）に対応したことで、ドコモ光やソフトバンク光などの他社光回線と比較してもかなり速い速度が出ています。

しかし利用する場所や時間帯によって、必ずしも全ての人が速い通信速度でインターネットを利用できるとは限りません。

BBエキサイト光MECの通信速度が遅い・繋がらない原因と対処法

BBエキサイト光MECの通信速度が遅い・繋がらない原因は以下のとおりです。

• IPoE接続（IPv6）対応のルーターを利用していない
• 配線方式が「VDSL方式」で利用している※マンションの場合
• 通信障害が起きている
• モデムやスマホなど接続機器の不具合

IPoE接続（IPv6）対応のルーターを利用していなかったり、配線方式が「VDSL方式」で利用していたりする場合は、BBエキサイト光MECの通信速度が遅くなる可能性があります。

繋がらない原因は、通信障害や接続機器の不具合の可能性が多いでしょう。

現金キャッシュバックがない

BBエキサイト光MECは、現金キャッシュバックがありません。

とはいえ、現金キャッシュバックを受け取るには、必要のないオプションへの加入やスマホセット割の申し込みなど、複雑な条件がある場合がほとんどです。

BBエキサイト光MECは現金キャッシュバックがない代わりに、工事費や手数料などの初期費用が無料だったり、月額料金割引があったりします。

そのため、現金キャッシュバックがなくても十分お得に利用できるでしょう。

長期利用の場合は他社光回線の方がお得になる可能性がある

BBエキサイト光MECを長期利用する場合、他社光回線の方がお得になる可能性があります。

他社光回線は申し込み時に、現金キャッシュバックを実施している場合があるからです。

月額料金は高くても、高額な現金キャッシュバックがあれば、実質月額料金は安くなる場合があります。

とはいえ、BBエキサイト光MECは契約から最初の1年間は月額料金割引があるので、他社光回線と比べても安い場合があります。

BBエキサイト光MECを1年間利用してから、他にお得に使える他社光回線があれば乗り換えるといった方法が良いでしょう。

3大キャリアのスマホセット割がない

BBエキサイト光MECは、3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）のスマホセット割がありません。

契約中のスマホによっては、他社光回線の方が安く利用できる可能性があります。

ただし、割引率は控えめですがBBエキサイトモバイルと同時契約で割引されるスマホセット割があるため、スマホ料金を安くするならBBエキサイトモバイルへ乗り換えも良いでしょう。

BBエキサイト光MECの利用は、BBエキサイトモバイルを契約している人や、スマホセット割がない格安スマホ・格安SIMを使用している人におすすめです。

申し込み後に連絡がこないという声がある

BBエキサイト光MECは、申し込み後に連絡がこないという声があります。

申し込み完了後にくる契約内容や工事日についての確認連絡に、時間がかかる場合があるようです。

BBエキサイト光MECの公式サイトによれば、現在手続き完了後の確認連絡まで3日ほどかかると記載がありました。

申し込み内容によっては、電話ではなくメールでの連絡のみとなる場合もあります。

申し込み後に3日ほど経っても連絡がこない場合は、メールも確認してみましょう。

BBエキサイト光MECの利用をおすすめする人・しない人の特徴まとめ

BBエキサイト光MECの利用をおすすめする人・しない人の特徴をまとめました。

利用をおすすめする人の特徴

BBエキサイト光MECの利用をおすすめする人の特徴は、下記の通りです。

• 光回線導入時の初期費用を抑えたい人
• スマホセット割を使えない格安SIMユーザー
• BBエキサイトモバイルを利用中の人
• 短期間のみ利用する可能性が高い人
• 月額料金が安い光回線を利用したい人
• 契約期間や解約違約金などに縛られたくない人

BBエキサイト光MECは、工事費や契約に伴う手数料などの初期費用が無料です。

契約から最初の1年間は月額料金割引があり、契約期間や解約違約金もないので、短期間の利用に向いてるといえます。

スマホセット割を使えないスマホを利用している人は、BBエキサイト光MECの方が安くなる場合もあるのでおすすめです。

利用をおすすめしない人の特徴

BBエキサイト光MECの利用をおすすめしない人の特徴は、下記の通りです。

• キャッシュバック等を含め少しでも実質月額料金を安くしたい人
• スマホセット割対象のスマホを利用している人

BBエキサイト光MECは、現金キャッシュバックがありません。

そのため、他社光回線と比べて実質月額料金が高くなる可能性があります。

また、BBエキサイト光MECはスマホとのセット割がないので、3大キャリア（ドコモ・au・ソフトバンク）のスマホを利用している人とは相性があまり良くないでしょう。

BBエキサイト光MECの申し込みから開通までの流れ

BBエキサイト光MECの申し込みから開通までの流れは、新規またはコラボ光やフレッツ光からの乗り換えかによって異なるため、下記の2つに分けて解説します。

下記のどちらかに該当する場合は、基本的に開通工事は不要です。

• フレッツ光・コラボ光を利用しているまたは利用していた
• 自宅に光ファイバーケーブルが引き込まれている＋室内に光コンセントが設置済み

新規申込の場合

はじめて光回線を申し込むまたはコラボ光やフレッツ光以外のサービスを利用していた場合は、新規申し込みの対象です。

新規申し込みの場合の開通までの流れは、下記の通りです。

開通工事業者が自宅に来ない工事の場合は、接続用レンタル機器が工事予定日当日までに送られてきます。

Step1.BBエキサイト光MEC公式サイトから申し込み

はじめに、BBエキサイト光MEC公式サイトから申し込みを行います。

公式サイトの手順に沿って、契約者氏名や住所などの必要事項を入力するだけなので簡単です。

Step2.契約内容や工事日についての確認連絡がくる

WebでBBエキサイト光MECの申し込みが完了したら、メールまたは電話で契約内容や工事日についての確認連絡がきます。

契約内容や工事日などに問題がなければ、光回線工事予定日の1週間ほど前に「契約のご案内」が郵送で届きます。

何か質問があれば、開通後のトラブルを避けるためにも、この時点で問い合わせをして疑問や不安を解決しておきましょう。

Step3.光回線工事予定日に回線開通工事が行われる

契約内容や工事日などに問題がなければ、光回線工事予定日に回線開通工事が行われます。

無線接続（Wi-Fi接続）するために必要なWi-Fiルーター（レンタルまたはプレゼント）も工事当日に届くので、開通工事完了後すぐにインターネットを利用できます。

はじめて光回線を申し込みした場合の開通工事は、基本的に1〜2時間ほどの立ち会いが必要になるので、事前にスケジュールを空けておきましょう。

フレッツ光・光コラボから乗り換えの場合

フレッツ光・光コラボから乗り換える場合の開通までの流れは、下記の通りです。

Step1.「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」を取得する

はじめに、フレッツ光から乗り換えの場合は「転用承諾番号」を取得、コラボ光から乗り換えの場合は「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。

転用承諾番号と事業者変更承諾番号の有効期限はどちらも発行日を含め15日間なので、BBエキサイト光MECを申し込む直前に発行する方が良いでしょう。

事業者変更承諾番号は、契約中の光コラボ事業者にて取得可能です。

Step2.BBエキサイト光MEC公式サイトから申し込み

「転用承諾番号」または「事業者変更承諾番号」の取得が完了したら、BBエキサイト光MEC公式サイトから申し込みましょう。

フレッツ光・光コラボから乗り換える場合、契約者氏名や住所などの必要事項の入力とは別に、下記の情報も必要です。

移転元	必要な情報
フレッツ光	フレッツ光契約者名 アクセスキー
コラボ光	コラボ光契約者名 お客様ID アクセスキー

こちらの情報は全て、フレッツ光・コラボ光を契約時の「開通のご案内」に記載されているので、事前に確認しておきましょう。

Step3.契約内容や工事日についての確認連絡がくる

BBエキサイト光MECの申し込みが完了したら、メールまたは電話で契約内容や工事日についての確認連絡がきます。

契約内容や工事日などに問題がなければ、光回線工事予定日の1週間ほど前に「契約のご案内」が郵送で届きます。

何か質問があれば、開通後のトラブルを避けるためにも、この時点で問い合わせをして疑問や不安を解決しておきましょう。

Step4.光回線工事予定日に回線切替工事が行われる

契約内容や工事日などに問題がなければ、光回線工事予定日に回線切替工事が行われます。

回線切替工事は既存の設備をそのまま利用するので、基本的には立ち会い不要です。

光回線工事予定日にフレッツ光・コラボ光からBBエキサイト光MECへ自動で切り替わります。

ひかり電話を契約している場合は、引き続き同じ電話番号で利用可能です。

BBエキサイト光MECの評判まとめ

BBエキサイト光MECは、光回線の初期費用を抑えたい人や、格安スマホを利用している人におすすめの光回線です。

契約から最初の1年間は、最大253円の月額料金割引でよりお得に利用可能です。

契約期間の縛りや解約違約金がないので、短期間の利用にも向いています。

月額料金割引終了後、よりお得な他社光回線があった場合は乗り換えるといったことも気軽にできます。

「永年割引」の特典を選ぶこともでき、長期で利用を考えている人にもおすすめです。

光回線の初期費用を抑えたい人や、スマホセット割が利用できない格安スマホを利用している人は、ぜひBBエキサイト光MECの申し込みを検討してみてください。