月額料金が比較的安く、縛りなしプランがあるChat WiFi。
特に低容量プランがお得ですが、大容量プランは割高、初月は日割り計算がないなどの口コミも見られます。
この記事では、Chat WiFiの評判からわかったメリット・デメリットを解説し、契約がおすすめな人を紹介します。
| ポケット型Wi-Fi | おすすめポイント |
|---|---|
Chat WiFi | 月額料金2,100円〜利用可能 契約期間が1年からで利用しやすい Chat WiFi公式サイトはこちら |
※最新の情報については、各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1：実質月額料金=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝÷契約期間
※2：契約期間内の総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
- Chat WiFiの評判・口コミからわかるデメリット6選とその対処法
- Chat WiFiの利用をおすすめしない人の特徴
- Chat WiFiの評判・口コミからわかるメリット5選
- Chat WiFiの利用をおすすめする人の特徴
- Chat WiFiの使用端末（ルーター）のスペック詳細
- Chat WiFiの料金プラン詳細
- Chat WiFiの料金は高い？他社クラウドWi-Fiと比較
- Chat WiFiの通信速度は遅い？他社クラウドWi-Fiと比較
- Chat WiFiのおすすめオプション
- Chat WiFiのお問い合わせ先
- Chat WiFiの申し込みから利用開始までの流れ
- Chat WiFiの解約方法
- Chat WiFiの評判に関するよくある質問と回答
Chat WiFiの評判・口コミからわかるデメリット6選とその対処法
Chat WiFiの評判や口コミからわかる6点のデメリットを以下にご紹介します。
各デメリットの詳細とその対処法について解説してまいりますので、デメリットが気になって利用を迷っている方は次項をぜひチェックしてみてください。
遅い・繋がらないという声が多い
Chat WiFiでは「通信速度が遅い」という声や「通信が繋がらない」といった声が多いです。
Chat WiFiが使用している大手キャリアのLTE回線は「プラチナバンド」と呼ばれる電波が繋がりやすい周波数帯が割り当てられています。
そのため基地局から離れた場所でも通信が途切れにくく安定した通信速度を保ちやすいです。
しかしChat WiFiで選ぶプランによっては適用される通信キャリアが異なる場合があります。
スマホとまったく同じエリアを利用できるわけではないため、一部の地域では通信が遅くなったり繋がらなくなったりする可能性があるのです。
Chat WiFiが遅い・繋がらない場合の対処法
Chat WiFiの通信が遅いまたは繋がらないといった場合は、以下2点を試してみてください。
- 電波の届きやすい場所で利用する
- 端末を再起動する
Chat WiFiに限らずポケット型Wi-Fiはスマホの電波が届きにくい場所での利用は通信品質が落ちやすいので控えた方がよいです。
屋外で使う場合は山・海・地下空間・高層ビルなどの障害物がある場所は避けるようにしてみてください。
屋内であればコンクリートの壁や家具などは電波を遮りやすいので、電波を拾いやすい窓際での利用がおすすめです。
利用場所を変えても通信がうまく行えない場合は、Chat WiFiの端末を再起動することで通信状況が改善される場合があります。
初月の日割計算に対応していない
Chat WiFiでは契約初月の日割計算に対応していないので、1日〜27日の間に当月から利用開始する条件で申し込んだ場合は1ヶ月分の料金が請求されてしまいます。
| 1～27日に申し込み | 当月からの利用開始もしくは翌月からの利用開始かのどちらかを選択 |
|---|---|
| 28日～末日に申し込み | 翌月から利用開始 |
お得にChat WiFiを利用するなら、申し込み時に翌月から利用開始できるよう契約してみてください。
1日〜27日に申し込む場合は当月からの利用開始ではなく翌月からの利用開始を選択するのがおすすめです。
支払い方法がクレジットカードのみ
Chat WiFiの支払い方法はクレジットカードのみとなっています。
| 【Chat WiFi対応のクレジットカード一覧】
VISA・JCB・MasterCard・AMERICAN EXPRESS・Diners |
デビットカードや口座振替による支払いには対応していないので注意が必要です。
クレジットカードをもっていない方やクレジットカード以外の支払い方法を選びたい方はChat WiFi以外のポケット型Wi-Fiがおすすめです。
100GB・200GBプランは少し割高
Chat WiFiでは100GBや200GBプランがありますが、他社と比べると料金が少し割高です。
| 100GBプラン | 契約縛りあり：3,520円
契約縛りなし：3,696円 |
|---|---|
| 200GBプラン | 契約縛りあり：4,690円
契約縛りなし：4,928円 |
※料金はすべて税込表記（2026年8月23日時点）
100GBプランは月額税込3,520円からですが、SIMカードのみのプランしかないためルーターを別で購入する必要があります。
ルーターとSIMカードがセットになっているAiR-WiFiであれば月額税込3,377円（2026年8月23日時点）なのでChat WiFiよりも安く利用できてお得です。
また200GBプランは税込4,690円からですが、WiMAXならデータ容量無制限で3,000円台のプランがありChat WiFiよりもお得にインターネットを使えます。
100GBや200GBプランで安いポケット型Wi-Fiを求める方は、AiR-WiFiやWiMAXがおすすめです。
テザリングの動作保証がされていない
Chat WiFiではSIMカードからWi-Fiを飛ばすテザリングが可能ですが、動作保証はされていません。
Chat WiFiでテザリングの動作保証ができなかった場合、サポートは対象外となるので注意してください。
どうしてもテザリングを使用したいという方は、テザリングが動作しなかった場合に備えてルーターがついているルータープランを選ぶことをおすすめします。
電話でのサポートがない
Chat WiFiでは電話によるサポート体制がありません。
問い合わせをしたい場合は専用フォームよりメールにて行います。
なお問い合わせは平日の10時〜17時のみ受け付けており、土日祝は対応していないので注意してください。
Chat WiFiの利用をおすすめしない人の特徴
Chat WiFiの利用をおすすめしない人の特徴として以下の3点があげられます。
- インターネットのヘビーユーザー
- 通信速度の悪評が気になる方
- インターネット初心者の方
上記の特徴に当てはまる方はChat WiFi以外のポケット型Wi-Fiを選ぶ方がお得です。
具体的な理由については次項にて解説してまいりますのでぜひ参考にしてみてください。
インターネットのヘビーユーザー
インターネットを日常的にたくさん使うヘビーユーザーにはChat WiFiをおすすめできません。
毎日データを大量に使用したい場合はChat WiFiの100GB・200GBプランが適していますが、他社と比較すると料金がやや割高です。
インターネットのヘビーユーザーがお得にポケット型Wi-Fiを使うなら、大容量プランを安い値段で使えるポケット型Wi-Fiがおすすめです。
通信速度の悪評が気になる方
通信速度に関する悪評が気になってしまう方はChat WiFiを利用しない方がよいです。
Chat WiFiでは大手キャリアと直接契約したLTE回線を利用しており、プラチナバンドに対応しているため全国的に広いエリアで通信できます。
しかし独自の5G回線をもつWiMAXの通信速度に比べるとChat WiFiの通信速度は遅いので、快適な高速通信を行いたい方はWiMAXの利用がおすすめです。
インターネット初心者の方
Chat WiFiでは電話での問い合わせができないため、手厚いサポートが必要なインターネット初心者の方にはおすすめしません。
Chat WiFiではメールによる問い合わせのみで土日祝はサポート対象外なので、急なトラブルが起きた時に即座に対応してもらえない可能性があります。
インターネット初心者の方ならAIチャットや電話などサポート体制がしっかり整っているポケット型Wi-Fiがおすすめです。
Chat WiFiの評判・口コミからわかるメリット5選
Chat WiFiの評判や口コミから判明した5つのメリットは以下の通りです。
上記メリットのうちどれかひとつでも魅力を感じた方はChat WiFiをお得に利用できます。
次項より各メリットの詳細を解説していきますのでぜひ参考にしてみてください。
月額料金が安い
Chat WiFiは月額料金が安く、20GBのルータープランなら月額税込2,280円からと格安で使えます。
| ルータープラン | 20GB：2,280円 50GB：2,600円 200GB：4,690円 |
|---|---|
| SIMプラン | 20GB：2,100円 50GB：3,180円 100GB：3,520円 |
※1年契約プランの場合
100GBや200GBプランの場合は他社よりもやや割高になってしまうものの、20GBや50GBの低容量プランなら2,000円台と安く利用できてお得です。
契約期間が1年間と短い
Chat WiFiでは契約期間が1年間と比較的短いのが特長です。
他社では契約期間が2年のプランが多いので、契約期間が1年と短いChat WiFiなら初めてポケット型Wi-Fiを使う方でも安心です。
また自動更新がないため、13ヶ月目以降は費用を気にせずいつでも解約しやすいというメリットもあります。
縛りなしプランも選択できる
Chat WiFiでは1年契約プランのほかに契約期間の縛りがない縛りなしプランも選択できます。
縛りなしプランは1年契約プランと比べると月額料金がやや高くなるものの、解約事務手数料がかからないためいつでも無料で解約できてお得です。
縛りなしプランはまずはChat WiFiのサービスを試してみたいという方や短期的にポケット型Wi-Fiを利用する方に最適です。
プラチナバンド対応だから地下や山間部でも比較的繋がりやすい
Chat WiFiでは電波が繋がりやすい周波数帯のプラチナバンドに対応しています。
プラチナバンドなら電波が届きづらい場所でも電波が届きやすいという特長があります。
ポケット型Wi-Fiの通信品質は電波状況に左右されやすいですが、プラチナバンド対応のChat WiFiなら地下や山間部でも比較的繋がりやすいです。
Chat WiFiの利用をおすすめする人の特徴
Chat WiFiの利用がおすすめできる人の特徴は以下の3点があげられます。
- 低容量プランの契約を考えている方
- 縛りなしのポケット型Wi-Fiに契約したい方
ご自身が上記の特徴に当てはまる場合は、次項の解説を踏まえたうえでChat WiFiの利用をぜひ検討してみてください。
低容量プランの契約を考えている方
100GB未満の低容量プランでポケット型Wi-Fiの契約を考えている方はChat WiFiがおすすめです。
Chat WiFiでは20GBや50GBといった低容量プランがあり、ルータープランなら2,000円台と格安で利用できてお得です。
縛りなしのポケット型Wi-Fiに契約したい方
Chat WiFiは契約期間の縛りがないポケット型Wi-Fiをお探しの方にもおすすめです。
Chat WiFiでは契約期間の縛りがない縛りなしプランがあり、解約手数料が無料のためいつでも気軽に解約できます。
初めてポケット型Wi-Fiを使うという方でも契約期間の縛りがないプランならお試し感覚で契約できてお得です。
Chat WiFiの使用端末（ルーター）のスペック詳細
| 端末名 | 基本スペック |
|---|---|
| GlocalMe U2s | 下り：150Mbps 上り：50Mbps 連続通信時間：約8時間 |
| Macaroon SE | 下り：150Mbps 上り：50Mbps 連続通信時間：最大約20時間 |
Chat WiFiのルータープランでは原則としてUCloud社の「U2s」とurocomm社の「Macaroon」の2機種を取り扱っています。
端末は申し込み内容や在庫状況に応じて「U2s」または「Macaroon SE」のどちらかが届きます（機種の指定はできない場合があります）。
なお端末のスペックは予告なく変更される場合があるため、最新情報は公式サイトで確認してください。
U2sのスペック詳細
| 端末名 | GlocalMe U2s |
|---|---|
| 対応プラン | ルータープラン（20GB・50GB・200GB） |
| サイズ | 約108mm×64mm×16mm |
| 重量 | 約120g |
| バッテリー容量 | 3,000mAh |
| 連続通信時間 | 約8時間 |
| 最大通信速度 | 下り：150Mbps
上り：50Mbps |
| 無線LAN規格 | IEEE802.11b/g/nに対応 |
| 最大接続台数 | 最大10台（推奨5台） |
| 充電ポート | micro USB |
「U2s」はChat WiFiの20GB・200GBプランに対応したメイン端末です。
充電ポートはmicro USB対応型で約8時間の連続使用ができます。
「Macaroon SE」と比べてややサイズ・重量は大きいですが、ボタン操作のシンプルな端末で初めての方でも扱いやすいのが特長です。
Macaroonのスペック詳細
| 端末名 | Macaroon SE |
|---|---|
| 対応プラン | ルータープラン（20GB・50GB・200GB） |
| サイズ | 約 直径82mm×厚さ20mm（丸型） |
| 重量 | 約100g |
| バッテリー容量 | 4,000mAh |
| 連続通信時間 | 最大約20時間 |
| 最大通信速度 | 下り：150Mbps
上り：50Mbps |
| 無線LAN規格 | IEEE802.11b/g/nに対応 |
| 最大接続台数 | 10台 |
| 充電ポート | USB Type-C |
「Macaroon」はChat WiFiの20GB・50GBプランに対応したメイン端末で、充電ポートはUSB Type-Cを採用しています。
「U2s」よりも軽量で使いやすく、最大約20時間連続で使用できるため外出先にも持ち運びやすいです。
「U2s」よりバッテリー容量が大きく連続通信時間も長いうえ、最大で10台ものデバイスに接続できるという特長をもっています。
Chat WiFiの料金プラン詳細
Chat WiFiにはルーターとSIMがセットになった通常のポケット型Wi-Fiに相当するルータープランとSIMカードのみレンタルできるSIMプランの2種類があります。
SIMプランはレンタルしたSIMカードをお手持ちの端末に差し込むことでインターネットを利用できるプランです。
お気に入りのスマホやモバイルルーターが既にあるという方やChat WiFiをサブ回線として利用したいという方にはSIMプランをおすすめします。
SIMプランはご自身でAPN設定を行う必要があるため、インターネット初心者の方なら端末の電源を入れるだけで使えるルータープランがおすすめです。
またChat WiFiのプランには1年間の契約期間がある1年契約プランと契約期間がない縛りなしプランがあり、1年契約プランの方が縛りなしプランよりも料金が安めです。
1年契約プランは自動更新がないので、長く利用することで月額料金を安く済ませたい方にぴったりといえます。
まずはChat WiFiを試してみたい場合や短期間での利用の場合は、いつでも無料で解約できる縛りなしプランの方がお得です。
ルータープランとSIMプランでは対応するデータ容量や料金に違いがあるため、次項のプラン別詳細を踏まえてご自身のライフスタイルに合ったプランを選んでみてください。
ルータープラン
| ルータープラン | |
|---|---|
| 1年契約プラン | 20GB：2,280円 50GB：2,600円 200GB：4,690円 |
| 縛りなしプラン | 20GB：2,600円 50GB：2,980円 200GB：4,928円 |
ルータープランでは20GB・50GB・200GBの3種類からお好きなプランを選べます。
普段インターネットを使う機会が少ないライトユーザーには低容量の20GB・50GBプランがおすすめです。
200GBプランは他社にはあまりない大容量プランで、毎日たくさんインターネットを使う方にもってこいのプランです。
しかし200GBプランは月額料金が税込4,690円と他社と比較してやや高いため、大容量プランをできるだけ安く使いたい方はデータ容量無制限のWiMAXをおすすめします。
SIMプラン
| SIMプラン | |
|---|---|
| 1年契約プラン | 20GB：2,100円 50GB：3,180円 100GB：3,520円 |
| 縛りなしプラン | 20GB：2,300円 50GB：3,480円 100GB：3,696円 |
SIMプランではデータ容量別に20GB・50GB・100GBの3プランが選択できます。
20GBプランならルータープランよりも安い月額税込2,100円でChat WiFiを利用できてお得です。
SIMプランはルータープランにはない100GBプランが存在しますが、ルーターがついてくる他社の100GBプランと比べると料金は割高といえます。
SIMプランは原則としてルーターを別で用意する必要があるため、手元にルーターがない場合はルーターがセットになっているルータープランの方がおすすめです。
Chat WiFiの料金は高い？他社クラウドWi-Fiと比較
| サービス名 | 月額料金 | 実質月額料金※1 |
|---|---|---|
| Chat WiFi | 3,520円 | 3,658円 |
| THE WiFi | 3,168円 | 3,168円 |
| クラウドWiFi東京 | 3,168円 | 3,306円 |
| ZEUS WiFi | 3,828円 | 3,196円 |
| AiR WiFi | 3,377円 | 3,515円 |
※1：100GBプランで2年契約と仮定した場合
上表にてChat WiFiの料金が高いかどうかを他社クラウドWi-Fiの月額料金と実質月額料金で比較してみました。
Chat WiFiの実質月額料金は税込3,658円と平均的ですが、Chat WiFiの100GBプランはSIMカードのみなのでルーター込みの他社の金額と比較するとやや割高といえます。
またChat WiFiではキャンペーンが少なくお得なキャッシュバックもないため、キャンペーン割引額が少ないことも実質月額料金が高い要因と考えられます。
100GB・200GBプランに契約するなら無制限のポケット型Wi-Fiがおすすめ
100GB・200GBなどの大容量プランでポケット型Wi-Fiの契約をするなら、データ容量無制限のポケット型Wi-Fiがおすすめです。
Chat WiFiでは100GBプランはSIMプランのみにしかなく、ルーターは別で用意する必要があります。
また200GBプランはデータを大容量で使えるものの、月額料金が税込4,690円と割高なのであまりお得ではありません。
100GB・200GBプランのポケット型Wi-Fiなら月額税込3,000円台からデータ容量無制限で使えるWiMAXがおすすめです。
Chat WiFiは20・50GBでの契約がおすすめ
| サービス名 | 月額料金 | 実質月額料金※2 |
|---|---|---|
| Chat WiFi※1 | 20GB：2,280円
50GB：2,600円 | 20GB：2,395円
50GB：2,715円 |
| クラウドWiFi東京 | 20GB：2,178円
50GB：2,618円 | 20GB：2,316円
50GB：2,756円 |
※1：1年契約プランの場合
※2：2年契約と仮定した場合
Chat WiFiを利用するなら20GBや50GBといった低容量のプランがおすすめです。
実質月額料金で同容量のプランがあるクラウドWiFi東京と比べると、Chat WiFiの20GB・50GBプランの方が料金が安いことがわかります。
普段からあまりインターネットを使わない方でも、Chat WiFiの20GB・50GBプランなら通信費を節約できてお得です。
Chat WiFiの通信速度は遅い？他社クラウドWi-Fiと比較
| サービス名 | 実測値 |
|---|---|
| Chat WiFi | 下り：20.37Mbps
上り：10.61Mbps |
| THE WiFi | 下り：16.92Mbps
上り：9.57Mbps |
| クラウドWiFi東京 | 下り：25.75Mbps
上り：10.15Mbps |
| ZEUS WiFi | 下り：13.7Mbps
上り：6.82Mbps |
| AiR WiFi | 下り：21.84Mbps
上り：17.79Mbps |
Chat WiFiの通信速度について、実際の通信速度をあらわす実測値をもとに他社クラウドWi-Fiと比較してみました。
上表をみると、Chat WiFiの実測値は他社と比較しても下り・上りともに平均的な速さで、速度はけして遅くありません。
インターネットを快適に利用するのに必要な実測値は約10Mbpsなので、Chat WiFiの実測値なら動画視聴やSNSの利用なども問題なくできます。
クラウドWi-Fiの実測値はどれも大差ない
Chat WiFiは大手キャリアと直接契約した回線（クラウドSIM方式とは異なる）を利用しており、クラウドWi-Fi各社もソフトバンク・au・ドコモの3大キャリアのLTE回線を利用しているため、実測値はどれも大差ありません。
サービスを利用している場所や使用端末の性能によって若干実測値が異なる場合はあるものの、クラウドWi-Fi間で通信速度の違いはほとんどないといえます。
より早い実測値を求めるならWiMAXがおすすめ
クラウドWi-Fiの平均実測値は約10〜25Mbpsなので、Chat WiFiでは高画質での動画視聴やオンラインゲームをラグなく楽しむのには速度が物足りないと感じるでしょう。
より速い実測値を求めるならクラウドWi-Fiよりも通信速度が速いWiMAXがおすすめです。
WiMAXなら最大で150Mbpsもの実測値を出せるだけでなく、独自の5G回線を使用しているためクラウドWi-Fiよりも通信が繋がりやすいという特長があります。
Chat WiFiのおすすめオプション
| オプション名 | オプション内容 |
|---|---|
| Chat補償
【ルータープラン】 | 月額料金：550円
補償内容：故障（自然故障を除く）・破損・全損・⽔没・盗難・紛失・バッテリー交換など全て1回まで補償 |
| Chat補償
【SIMプラン】 | 月額料金：330円
補償内容：SIMカードの再発⾏料を1回まで補償 |
| Chatセキュリティー | 月額料金：550円
スパイウェア・フィッシング詐欺などに対応したセキュリティーオプション ※初月無料 |
| Chatバックアップ | 月額料金：550円
容量無制限の自動バックアップオプション ※初月無料 |
Chat WiFiのオプションはおおきくわけて補償・セキュリティー・バックアップの3種類が存在します。
このうちChat補償は故障時に発生する端末やSIMカードの支払いを1回まで補償してくれるため、端末やSIMトラブルが不安な方におすすめです。
2回目以降の故障やSIMカードの再発行は補償対象外となり所定金額の支払いが発生するので、レンタル機器の取扱いには注意してください。
なお、上表のオプションはすべて初月加入必須となっています。
ChatセキュリティーとChatバックアップについては初月無料で加入できるため、使ってみて不要と判断した場合は解約して問題ありません。
オプションの解約は問い合わせフォームより申請可能で、当月21日までに解約申請すれば当月中に解約できます。
Chat WiFiのお問い合わせ先
Chat WiFiの問い合わせは公式サイトの問い合わせフォームからのみ可能で、電話やAIチャットでの問い合わせには対応していません。
問い合わせフォームへの入力はいつでもできますが、受付時間は平日の10時〜17時の間で土日祝は休みとなっているので注意が必要です。
問い合わせしたもののメールの返信が来ないという場合は、メールアドレスを誤って入力したかもしくは迷惑メールフォルダに誤って入ってしまっている等が考えられます。
Chat WiFiからのメールが届かない場合はまず迷惑メールフォルダを確認してみてください。
またChat WiFiのドメイン(@chat-wifi.com)が受信拒否されている場合もあるので、ドメインの拒否解除がされているかどうかチェックしてみることもおすすめします。
Chat WiFiの申し込みから利用開始までの流れ
Chat WiFiの申し込みから利用開始までは以下の2ステップで行います。
- Chat WiFi公式サイトから申し込む
- 端末・SIMカードを受け取って初期設定を行う
Chat WiFiではルータープランとSIMプランの2種類があり、プランによって届く機器や初期設定の方法が異なります。
次項にてそれぞれの具体的な手順について解説していきますので、不明点がある方はぜひ参考にしてみてください。
Step1：Chat WiFi公式サイトから申し込む
Chat WiFi公式サイトにある専用フォームよりChat WiFiの申し込みを行います。
個人情報やクレジットカード情報、契約したいプランを入力・選択のうえ、利用規約を確認してチェックを入れてください。
申し込み内容と支払い金額に問題がないことを確認できたらフォームを送信して申し込み完了です。
なお申し込み時に選択する利用開始希望月によって、下表のとおり端末機器の発送日が異なるため注意してください。
| 「当月から利用」を選択 | 申込日から3営業日以内（最短即日）に発送 |
|---|---|
| 「翌月から利用」を選択 | 翌月1日～4日に発送 |
Step2：端末・SIMカードを受け取って初期設定を行う
ルータープランはルーターとSIMカード、SIMプランはSIMカードのみが登録した住所に届きます。
ルータープランの場合はルーターにSIMカードを差し込み起動させて問題なく動作しているか確認してください。
ルーター本体に貼付されているシールに記載の「SSID」と「パスワード」を接続先の通信機器に入力すればインターネットを利用できるようになります。
SIMプランの場合は届いたSIMカードを接続したい通信機器に挿入して、プラン別に決められたAPN設定を行ってください。
| 50GB・100GBプラン |
|---|
| APN：Plus.4g User：Plus Pass：4g |
| 20GBプラン |
| APN：meeq.io User：meeq Pass：meeq |
iPhoneにSIMカードを差し込む場合は別途専用プロファイルのダウンロードが必要です。
具体的な手順は公式サイトの専用ページに記載していますので参考にしてみてください。
また端末本体の管理画面へログインすると各種設定の変更ができるようになるので、スタートアップガイド(PDF)などを参考にログイン確認しておくことをおすすめします。
Chat WiFiの解約方法
Chat WiFiの解約は問い合わせフォームからのメールでのみ可能です。
Chat WiFiを解約する場合は当月21日までに解約申請することで当月中に解約できます。
当月22日以降に解約申請すると翌月末での解約となり、翌月分の月額料金が発生してしまうので注意してください。
縛りなしプランは解約金0円です。1年契約プランを契約期間中に解約する場合の条件は、事前に問い合わせフォームで確認しておきましょう。
解約後は速やかにレンタルしている端末機器一式を返却して、解約手続きは完了です。
Chat WiFiの解約違約金
Chat WiFiの縛りなしプランは、いつ解約しても解約金0円です。1年契約プランについては、以前は12ヶ月以内の解約で解約事務手数料（ルータープラン7,700円・SIMプラン3,300円）が設定されていましたが、2026年8月23日時点の公式サイトには現行の解約事務手数料の記載がありません。
1年契約プランを途中解約する可能性がある方は、申し込み前に問い合わせフォームで最新の解約条件を確認しておくと安心です。
Chat WiFiの解約時に端末の返却は必要？
Chat WiFiを解約したらレンタルしていた端末機器一式の返却が必要です。
解約月の末日必着で、端末機器一式を届いた時と同じ状態に戻したうえで指定の住所に返送してください（端末は解約月の28日まで利用できます）。
| 返送物一式 |
|---|
|
| 返送先 |
| 〒572-0858 大阪府寝屋川市打上元町21-13 株式会社LIBAROCUS Chat WiFi 宛 |
なお端末一式の返却はレターパックや宅急便など追跡が可能な方法で元払いにて返送してください。
Chat WiFiの評判に関するよくある質問と回答
Chat WiFiの評判に関するよくある以下の質問について順に回答してまいります。
Chat WiFiでテザリングはできますか？
Chat WiFiではテザリング可能とされていますが、全機種で動作保証はされていません。
テザリングできなかったとしても、それを理由とした申し込みのキャンセルはできないため注意してください。
どうしてもテザリングを利用したい場合は、テザリングできなかった場合に備えてルーター付のルータープランで契約することをおすすめします。
Chat WiFiはプラン変更可能ですか？
Chat WiFiではプラン変更ができません。
加入しているプランを変更したい場合は一度今のプランを解約して新しいプランで再契約する必要があります。
ただし1年契約プランは契約から12ヶ月以内の場合だと解約事務手数料が発生する場合があるので注意が必要です。
Chat WiFiのマイページにログインできない原因は何ですか？
Chat WiFiのマイページにはユーザーIDとパスワードを入力することでログインできます。
ログインできない場合は設定したパスワードを正しく入力できているか確認してみてください。
またパスワードを失念してしまった場合は、パスワードの再発行がおすすめです。
専用ページより登録したメールアドレスとユーザーIDを入力することでパスワードを再発行してもらえます。
ユーザーIDとパスワードをきちんと入力しているにもかかわらずマイページにログインできない場合は、問い合わせフォームを使ってChat WiFiに直接問い合わせてみてください。
Chat WiFiの通信量を確認する方法を教えてもらえませんか？
Chat WiFiの通信量を確認する方法は利用している端末によって異なります。
| 端末名 | データ通信量の確認方法 |
|---|---|
| GlocalMe U2s |
|
| Macaroon SE |
|
「Macaroon」の場合はルーター本体のメニュー画面から簡単にデータ通信量を確認できます。
「U2s」の場合は管理画面へログインしないと通信量を確認できないため、管理画面のログインページはあらかじめブックマークしておくことをおすすめします。
Chat WiFiにクーポンコードはありますか？
Chat WiFiでは過去に事務手数料が割引されるクーポンが提供されていたことがありますが、2026年8月23日時点では公式サイトにクーポンやキャンペーンの記載はありません。
最新のキャンペーン情報は、申し込み前に公式サイトで確認してみてください。
Chat WiFiのSIMプランとはどういうプランですか？
Chat WiFiのSIMプランはSIMカードだけをレンタルできるプランで、お手持ちの端末にSIMカードを差し込むだけでインターネットを使えます。
お気に入りの端末を使いたい方などに最適で、20GBプランなら税込2,100円でインターネットを利用できてお得です。
ただしSIMプランを利用する際にはAPN設定をする必要があるので、インターネットの設定が苦手な方はAPN設定不要のルータープランをおすすめします。
Chat WiFiのAPN設定の方法を教えてもらえますか？
Chat WiFiのAPN設定を行うには接続する通信端末に指定の文字列を入力する必要があります。
下表のとおり契約しているプランによって入力する文字列が異なるので注意してください。
| 50GB・100GBプラン |
|---|
| APN：Plus.4g User：Plus Pass：4g |
| 20GBプラン |
| APN：meeq.io User：meeq Pass：meeq |
Chat WiFiはプランが改悪されたというのは本当ですか？
Chat WiFiではSIMプランの100GBを半分の50GBに変更するというサービス改変が行われました。
月額料金はそのままでデータ容量だけが半減されたため、プランが改悪された形となったのは事実です。
しかし現在はSIMプランの100GBが復活しており、100GBプランを希望する方は契約できるようになっています。
Chat WiFiのお問い合わせ先の電話番号を教えてもらえますか？
Chat WiFiでは電話での問い合わせに対応していないため、問い合わせ専用の電話番号は存在しません。
Chat WiFiに問い合わせたい場合は問い合わせフォームからメールで問い合わせ内容を入力し送信します。