eo光 評判
「eo光の評判って実際どうなの?」
「eo光のメリット・デメリットは?」

このような悩みをお持ちの方は多いと思います。

利用を考えている光回線の悪い評判があると心配になりますよね。

そこでこの記事ではeo光について調査し、評判・口コミからわかるメリット・デメリットをまとめました。

eo光について気になる方は、ぜひこの記事を参考にしてみてください!

eo光とは?実測値や料金プランなどを紹介

月額料金ホームタイプ・メゾンタイプ

10ギガコース

6,530円
ホームタイプ・メゾンタイプ

5ギガコース

5,960円
ホームタイプ・メゾンタイプ

1ギガコース

5,448円
マンションタイプ3,876円〜
初期費用事務手数料3,300円
工事費29,700円(実質無料)
最低利用期間・【ホームタイプ・メゾンタイプ】即割を申し込んでいないの場合2年間
・【ホームタイプ・メゾンタイプ】即割を申し込んでいない場合

・【マンションタイプ】

1年間
違約金【ホームタイプ・メゾンタイプ】

即割を申し込んでいる場合

利用期間が1年未満:

13,200円

利用期間が1年以上2年未満:6,600円

【ホームタイプ・メゾンタイプ】即割を申し込んでいない場合6,600円
通信速度10ギガコース10Gbps
5ギガコース5Gbps
1ギガコース1Gbps
提供エリア大阪府・京都府・兵庫県・和歌山県・奈良県・滋賀県・福井県・福井県
支払い方法口座振替

ゆうちょ銀行自動払い込み

クレジットカード

運営会社株式会社オプテージ

eo光は株式会社オプテージが提供する光回線サービスです。

親会社である関西電力独自の光回線を使用しており、オプテージがプロバイダとともにサービスを提供しています。

そのため、提供エリアは関西2府4県と福井県だけです。

提供エリアは広くありませんが、大手企業である関西電力のグループ会社が運営しているため、信頼性の高い光回線です。

eo光をおすすめする人の特徴

【eo光をおすすめする人の特徴】

・関西圏or福井県に住んでいる

・安く光回線を使いたい

・auスマホを使っている

eo光は関西と福井県で提供されている光回線です。

他社と比べても月額料金が安いので、関西圏・福井県在住の安く光回線を使いたい方におすすめです。

またeo光にはauのスマホセット割があります。

eo光とauスマホをセットで利用することで、毎月のauスマホの利用料金を安くできます。

eo光をおすすめする人の特徴に当てはまっている方は、eo光の申し込みをぜひご検討ください!

eo光の速度や料金に関する評判・口コミ

【良い評判・口コミ】

【悪い評判・口コミ】

https://twitter.com/kojiyumyum/status/1524345418309521408

ツイッターでeo光の評判・口コミを調べた結果、通信障害に関するツイートを見かけましたが、悪い評判・口コミよりも良い評判が多かったです。

通信障害があるのはeo光だけではなく、他の光回線にも通信障害が起こる可能性はあります。

ネット上の評判・口コミを見る限り、eo光に満足している利用者が多いので、関西・福井県にお住まいの方にはeo光がおすすめです!

eo光の評判・口コミから分かるデメリット

eo光の評判・口コミからわかる主なデメリットは以下4つです。

・「通信障害が多すぎる」という声が目立つ
・提供エリアが限られている
・キャッシュバックキャンペーンが他社より見劣りする
・マンションタイプによっては料金が高くなる

以下よりこれらのデメリットについてそれぞれ解説していきます。

「通信障害が多すぎ」という声が目立つ

eo光の評判・口コミには「通信障害が多すぎ」という声がよくみられました。

通信障害が多いならeo光を選ばない方がいいと考える方もいるとは思いますが、通信障害が多いのはeo光だけではありません。

回線のメンテナンスや天候により起きる通信障害は、どの回線であっても起こる可能性があります。

eo光で障害が起きた場合の確認・対処方法

方法①:eo光公式サイトで障害・メンテナンス情報を確認する
通信障害が起きていたら、そのまま復旧まで待ちましょう。提供エリアが狭い分、復旧への対応が速い傾向にあります。

方法②:ツイッターで同じような状況の人がいないか確認する
公式にはまだ掲載されていなくても通信障害が起きている可能性があります。この場合も復旧まで待ちましょう。

方法③:接続機器を再起動する
方法①②で障害が確認できなかった場合、自宅の接続機器に問題が起きている可能性があります。パソコン→ルーター→回線終端装置の順に電源をおとしてください。次に機器を少し休ませ、電源を落とした順番と逆に電源を入れていきます。

方法④:eoサポートダイヤルへ問い合わせる
方法①〜③までしても変わらない場合は、自分で解決できない部分で障害が起きている可能性があるので、eoサポートダイヤルへ問い合わせをしましょう。

問い合わせの際は「登録証」が必要なので、手元に用意してから問い合わせるようにしましょう。

【eoサポートダイヤル】

・eo光電話/LaLa Callから(無料):「戸建ての方」1131、「マンションの方」1132

・固定電話/携帯電話から(無料):0120-919-151

・他の電話から:050-7105-6333

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

提供エリアが限られている

【eo光の提供エリア】

・大阪府

・京都府

・兵庫県

・和歌山県

・奈良県

・滋賀県

・福井県

eo光の提供エリアは関西の2府4県と福井県のみです。

上記表内のエリアでも一部地域では利用できない可能性があるので、住んでいる場所が利用可能かどうか「eo|エリア検索」で事前にご確認ください。

郵便番号や住所の入力だけで簡単に確認できますよ。

キャッシュバックキャンペーンが他社より見劣りする

回線名キャッシュバック内容
eo光商品券15,000円分
auひかり最大66,000円
NURO光最大45,000円
SoftBank光最大37,000円
ドコモ光最大23,500円

※2022年5月現在

上記表のようにeo光のキャッシュバックキャンペーンは他社より見劣りしています。

現金振り込みや電子マネーへのチャージなどの方法が他社では多いですが、eo光は商品券でのキャッシュバックです。

キャッシュバックが高額な光回線を探している方にはおすすめできませんが、eo光では工事費実質無料や乗り換え時の違約金補填などを行っています。

また月額料金自体も安いので、お得な実質料金でeo光を利用できますよ。

マンションタイプによっては料金が高くなる

eo光のマンションタイプは建物の配線方式によって月額料金が異なります。

住んでいる建物がVDSL方式以外の配線方式だと、料金が高くなる可能性があります。

また住んでいるマンションやアパートが「メゾンタイプ」の場合もあり、その場合の月額料金は戸建てタイプと同じです。

メゾンタイプに分類されると、他社のマンションタイプと比べると料金が高くなってしまいます。

住んでいる建物がどのタイプになるかは「マンション検索」で確認できるので、契約前に確認してみてください!

eo光の評判・口コミから分かるメリット

eo光の評判・口コミからわかる主なメリットは以下5つです。

・月額料金が安い
・auのスマホセット割がお得
・開通工事費が実質無料
・通信速度がは速い
・サポートが手厚い

以下よりこれらのメリットについてそれぞれ解説していきます。

月額料金が安い

月額料金
戸建てマンション
eo光3,280円

2年目:5,448円〜

3年目:5,274円〜

3,326円

3年目:3,876円〜

NURO光5,200円5,200円
ドコモ光5,720円4,400円
ソフトバンク光5,720円4,180円
auひかり5,610円4,455円

eo光では最大1年間月額料金が割引されます。

戸建ての場合3,280円、マンションの場合3,326円になります。

プランに関係なく戸建てタイプは一律で3,280円になるので、ホームタイプ10ギガコースは通常価格のほぼ半額で利用可能です。

さらに長期で継続して利用するほど料金が安くなる「長割」が適用されます。

eo光を長期で利用する予定の方はぜひ長割を利用してみてください!

利用年数長割
3〜5年目5%OFF
6年目以降10%OFF

auのスマホセット割がお得

プラン月割引額
ピタットプラン 5G

ピタットプラン 4G

550円
使い放題MAX 5G

使い放題MAX 4G

1,100円

eo光では、auのスマホセット割「auスマートバリュー」が適用できます。

auスマートバリューの割引額は利用しているスマホプランによって異なるので、上記表を参考にしてみてください。

適用対象は家族も含まれるので、3人家族で「使い放題MAX 5G」を利用している場合、毎月3,300円安くスマホを利用できます。

なお、auスマートバリューは申し込みが必要なので、利用したい方は忘れずに手続きをするようにしましょう。

開通工事費が実質無料

eo光では、開通工事費が実質無料になるキャンペーンを実施しています。

通常29,700円の工事費が月額料金から割引されます。

他社の開通工事費のキャンペーン対象は分割払いのみですが、eo光は一括払いでも適用可能です。

・工事費総額29,700円-(1,249円+1,237円×23回)=0円

分割払いの場合途中解約すると、工事費残債を一括で請求されるので注意が必要です。

通信速度が速い

回線名実測値
下り上りPing値
eo光523.45Mbps402.45Mbps19.4ms
ドコモ光270.76Mbps213.34Mbps20.9ms
ソフトバンク光313.18Mbps215.34Mbps17.09ms
auひかり419.21Mbps355.78Mbps20.79s

※2022年5月時点の情報

上記表からeo光の通信速度は速いことがわかります。

eo光は利用者から快適に利用できると高評価を得ています。

サポートが手厚い

eo光のサポートは手厚く、対応が良いと評判です。

ツイッターで「通信速度が遅い」などをつぶやくとeo光公式アカウントからリプライで対処方法を教えてもらえることがあります。

「サポートセンターの対応が丁寧ですぐ解決した」「すぐに修理に来てくれた」などのツイートも多くみられます。

光回線のトラブルは自分で解決するのには難しいことが多いので、丁寧なサポートがあるのは嬉しいですよね。

eo光の1ギガコースから5ギガコースに変更する際に工事は必要?

eo光の1ギガコースから5ギガコースに変更する際に工事が必要な場合があります。

利用状況によって、宅内工事や機器の交換が必要です。

工事の要否は「eo光ネット コース変更時に宅内工事の有無を確認する方法」から確認できます。

宅内工事が不要な場合のコース変更の流れは以下で説明いたします。

eo光の1ギガコースから5ギガコースに変更する手順

step1:コース変更時の注意点を確認する
step2:マイページにログインする
step3:【ご契約サービスの照会/変更】の【コース変更】を選択する
step4:変更後のコースを選択する
step5:ご利用の流れを確認し、必要な場合はルーターレンタルサービスを申し込む
step6:住所を指定する
step7:内容を確認し【申し込む】ボタンを押して、手続き完了
step8:お申し込み後30分〜1時間でコースが変更される
(22〜7時に申し込みの場合は、午前7時以降に変更されます。)
step9:ルーターを再起動する

eo光の申し込みは「公式窓口」が最もお得

eo光の申し込みは「公式窓口」が最もお得です。

公式窓口と代理店窓口はキャッシュバック金額に差がないので、信頼性の高い公式窓口をおすすめします。

また公式窓口は、開通月の翌月に商品券が自宅に郵送されるので、受け取りがとても簡単です。

以下よりeo光キャンペーンについて詳しく紹介します。

eo光のキャンペーン情報

キャンペーン名内容
商品券増額プレゼントキャンペーン新規・乗り換えで15,000円

(マンションタイプは3,000円)

eo暮らしスタート割(月額料金)【ホーム・メゾンタイプ】

最大12ヶ月間 月額料金が3,280円

【マンションタイプ】

最大24ヶ月間 月額料金550円引き

eo暮らしスタート割(工事費)通常29,700円の工事費が実質無料
eo光NetflixパックスタートキャンペーンNetflixの月額料金最大12ヶ月無料
他社違約金補填乗り換えで最大60,000円現金で還元

eo光には上記表のようなキャンペーンがあります。

詳しくはeo光のキャンペーンを解説した記事を参考にしてみてください!

eo光の開通までの流れ

step1:Webフォームか電話で申し込む
step2:eoマイページで申し込み内容を確認し「支払い方法」を登録する
step3:宅内調査
step4:宅内工事
step5:利用開始

乗り換えの場合step5の後、解約手続きやキャッシュバック申請があるので、忘れないようにしましょう。

eo光の評判・口コミに関するよくある質問

ここでは、eo光の評判・口コミに関する以下2つのよくある質問に回答していきます。

・eo光の5ギガコースは遅いって本当?
・eo光の解約方法を教えて

以下よりこれらの質問について回答していくので、このような悩みをお持ちの方は参考にしてみてください!

eo光の5ギガコースは遅いって本当?

前述にもありますが、eo光の実測値は他社と比べて速いです。

しかし実測値は利用する地域や通信環境によって異なるので、あくまで参考程度におさめておくことをおすすめします。

eo光の解約方法を教えて

eo光の解約は電話窓口からできます。

解約受付内容を確認後、撤去工事をし解約完了です。

撤去工事が不要の場合、解約受付内容を確認後に機器の返却が必要なので、忘れないようにしましょう。

【eoサポートダイヤル】

・eo光電話/LaLa Callから(無料):1518

・固定電話/携帯電話から(無料):0120-919-151

・他の電話から:050-7105-6333

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

まとめ

eo光の申し込みは「公式窓口」からがおすすめです。

eo光は月額料金が安いうえに、工事費実質無料キャンペーンを実施しています。

また公式窓口はキャッシュバックの申し込みが簡単で受け取り時期も速いので、キャッシュバックを受け取りやすいです。

eo光の利用を迷っている方は、ぜひこの機会に公式窓口からの申し込みをご検討ください!

この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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