「モバレコAirの評判は良い?悪い?」
「モバレコAirの提供エリアを確認する方法は?」
「モバレコAirが遅い・繋がらない際の対処法は?」

モバレコAirの評判についてネット上を調べていると、上記のような悩みを持つ方が多いかと思います。

モバレコAirの利用を考えている場合、事前にメリット・デメリットや提供エリアは確認しておきたいですよね。

実際にモバレコAirを利用しているユーザーの評判・口コミを以下にまとめました。

モバレコAirの良い評判・口コミ
  • やっぱり速い。ゲームなどもスムーズにダウンロードできた。
  • 通信速度が下り123Mbps程度あってめっちゃ速い。
  • 割引期間がお得で料金が安く感じる
モバレコAirの悪い評判・口コミ
  • 月額料金割引が終わると高く感じる。
  • キャッシュバックの申請メールが来ないから電話で問い合わせた
  • キャッシュバックの受け取り方法をもうちょっと簡単にしてほしい

参考元:X(旧Twitter)
モバレコAirのユーザーの評判・口コミを調査してみると、通信速度に関しては賛否両論でした。

通信速度は5Gエリア内であれば快適な可能性が高いので、5Gエリア内での利用をおすすめします。

料金に関しての評判・口コミでは、全体的に「安い」という声が多かったですが、割引期間終了後の月額料金が高く感じるという声もありました。

料金は割引期間やキャッシュバックを含めた「実質月額料金」で見ておくと安心です。

本記事では、モバレコAirのユーザーの評判・口コミからわかったメリット・デメリットはもちろん、利用をおすすめする人の特徴も解説しています。

デメリットは対処法までしっかり解説しているので、事前にチェックすることで契約前の不安を払拭できますよ。

モバレコAirの申し込み前に不安を全て解消したいという方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

ホームルーター名キャンペーン内容+おすすめポイント公式サイト
モバレコAir モバレコAir
  • 最短翌月に17,000円キャッシュバック
  • ソフトバンクエアーを安く契約したい方におすすめ
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割あり
モバレコAir公式サイト

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※本記事は2024/6/3時点の情報です。詳細は各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1:実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間
※2:契約期間内の総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
実測値参考元:みんなのネット回線速度

目次

モバレコAirとソフトバンクAirの違い

モバレコエアー ソフトバンクエアー 違い

モバレコAirとソフトバンクAirとの違いは月額料金やキャッシュバックなどのキャンペーン内容です。

モバレコAirの運営元である株式会社グッド・ラックは企業間でビジネス協力を行うアライアンス契約をソフトバンクと結んでいます。

そのためモバレコAirはソフトバンクAirの「アライアンスモデル」として、ソフトバンクAirと同じ端末やサービスを利用できます。

ソフトバンクAirとサービスは同じですが、モバレコAirでは独自の月額割引やキャッシュバックを展開しているため、ソフトバンクAirとは料金体系に違いがあるのです。

モバレコAirとソフトバンクAirはどっちが安い?

モバレコAirとソフトバンクAirは同じ回線や端末を使用しており、サービス内容に違いはありません。

しかしモバレコAirとソフトバンクAirではモバレコAirの方が安いといえます。

ソフトバンクAirにはない独自の料金割引やキャッシュバックを適用することで、モバレコAirは業界最安級の月額料金を実現できているからです。

モバレコAirがソフトバンク公式よりも安い理由

モバレコAir公式サイトではソフトバンク公式にはない独自のキャッシュバックキャンペーンが実施されています。

17,000円のキャッシュバックを有料オプションの加入なしで受け取れるだけでなく、モバレコAir限定で3年間の月額割引を適用できてお得です。

スマホセット割や乗り換え時の解約違約金還元などソフトバンク公式のお得なキャンペーンも適用できるので、モバレコAirはソフトバンクよりも安く使えます。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの評判・口コミからわかるデメリット3選と対処法

モバレコエアー デメリット

モバレコAirの評判や口コミから判明したデメリットは以下の3つです。

  • 速度が遅い・繋がらないといった声が多い
  • 最大通信速度ほどの速度が出ることは基本的にない
  • 端末代金の分割回数によっては解約時に残債が発生する

各デメリットの内容とその対処法について細かくお伝えしていきますので、デメリットの内容に不安を感じている方はぜひ参考にしてみてください。

速度が遅い・繋がらないといった声が多い

モバレコAirの利用者からは「速度が遅い」「繋がらない」といった声が多くみられます。

モバレコAirは屋内で利用するホームルーターで、障害物がない場合は約25mから50mまで電波が届きます。

ただし電波を発生させる機器が近くにある場合は、モバレコAirと干渉しあって電波状況が悪くなることがあります。

またモバレコAirは5G回線による高速通信が可能なので、けして速度は遅くありません。

しかし5Gに対応していないエリアでモバレコAirを利用すると、4Gにしか繋げられずに通信品質が落ちることもあるのです。

モバレコAirが遅い・繋がらない場合の対処法

モバレコAirの通信速度が遅い場合や繋がらない場合は以下の対処法を試してみてください。

  • 電波の届きやすい場所に端末を再設置する
  • 電波状況を確認して端末の電源を入れなおす

モバレコAirの通信状況が悪いなと感じる場合はまず端末(Airターミナル)の設置場所を変更してみましょう。

下記の設置ポイントに気をつけて、なるべく障害物の少ない場所にAirターミナルを再設置することで通信速度が改善する場合があります。

【Airターミナルの設置ポイント】

  • 床に置かず約30~80cm高いところに設置する
  • 周囲に電波を遮断しやすい水の入った遮蔽物(水槽・花瓶など)を置かない
  • 壁から30cm以上離して電波をたくさん反射させる
  • 電波を遮蔽するTV等の大きな家具・家電の裏側などに設置しない
  • 電波干渉を避けるため電子レンジやPC機器など電波を発生させる機器の近くに設置しない

Airターミナルの設置場所を変えても通信が繋がらない場合は端末を操作して電波状況を確認してみてください。

【Airターミナルの電波状況確認方法】

  • Airターミナル2・3・4・5の場合:「LEVELボタン」を1秒ほど押す
  • Airターミナル1の場合:「受信強度表示ボタン」を1秒ほど押す

そしてAirターミナルの電源を入れなおし、Airターミナルのランプ状態が正常かどうかを確認します。

電源を入れて2分程ですべてのランプが緑色に点灯していれば問題はありません。

何をしても通信速度が改善しない場合はソフトバンクの問い合わせ窓口で確認することをおすすめします。

最大通信速度ほどの速度が出ることは基本的にない

モバレコAirの最大通信速度は下り最大2.1Gbpsとされていますが、実際にこれほどの速度が出ることは基本的にありません。

公式サイトの最大通信速度は最大限の努力値をあらわすベストエフォート形式で表記されています。

常に下り最大2.1Gbps出せるというわけではないので、モバレコAirの実際の通信速度を知りたい場合は速度実測値を確認してみてください。

端末代金の分割回数によっては解約時に残債が発生する

モバレコAirでは端末を一括払いもしくは分割払いにて購入します。

端末を分割払いにした場合、分割回数によっては解約時に支払いが完了せず残債が発生する可能性があります。

端末代金の支払い回数よりも少ない期間で解約すると残債を一括請求されてしまいますので、解約する前に端末代金の残債が無いか事前に確認しておきましょう。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの評判・口コミからわかるメリット

モバレコエアー メリット

モバレコAirの評判・口コミからわかるメリットは以下の9点になります。

  • 月額料金割引がお得
  • キャッシュバックがお得
  • 乗り換えキャンペーンを実施している
  • ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割が適用可能
  • 契約後すぐに使える
  • ソフトバンクから表彰を受けている
  • データ容量無制限で使える
  • 端末を購入するかレンタルするかを選べる
  • 申し込みから8日以内だったらキャンセル可能

モバレコAirを利用することで得られるメリットとその理由について次項にてくわしく解説していきます。

各メリットのうちどれかひとつでもいいなと感じた方はぜひ参考にしてみてください。

月額料金割引がお得

モバレコAirでは公式サイト限定でお得な月額料金割引が実施されています。

端末購入時の月額料金
1ヶ月目1,320円

-4,048円割引

2~12ヶ月目3,080円

-2,288円割引

13~36ヶ月目4,180円

-1,188円割引

端末レンタル時の月額料金
1~24ヶ月目4,598円

-1,309円割引

※料金はすべて税込表記

モバレコAirの月額料金は税込5,368円ですが、モバレコAir限定のキャンペーンを適用することで初月税込1,320円で利用できます。

端末購入の場合は3年間で総額57,728円もの大幅な割引が適用されるため、長期的にインターネットを安く使えてお得です。

キャッシュバックがお得

モバレコAirでは公式サイトから新規で申し込むと17,000円のキャッシュバックがもらえるキャンペーンが開催中です。

有料オプションの加入は不要なので、お得にキャッシュバックを受け取れます。

モバレコAirの月額料金割引と併用すれば、実質的に6ヶ月分の月額料金を無料にできてお得です。

キャッシュバック申請にはいくつか手続きが必要なので気になる方は「モバレコAirのキャッシュバックの受け取り方・申請方法」をぜひ参考にしてみてください。

乗り換えキャンペーンを実施している

モバレコAirではソフトバンク公式の乗り換えキャンペーンも適用できます。

他社回線や他社モバイルルーターからモバレコAirに乗り換える際にかかった解約違約金や撤去工事費を最大100,000円まで還元してくれます。

他社固定回線から乗り換え最大100,000円還元
他社モバイルルーターから乗り換え最大42,000円還元

※料金はすべて税込表記

モバレコAirは他社解約時にかかる経済的負担を抑えたい方でもお得に乗り換えられます。

ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセット割が適用可能

モバレコAirではソフトバンク・ワイモバイルユーザーを対象としたスマホセット割を適用可能です。

ソフトバンクユーザー毎月スマホ料金を最大1,100円割引
ワイモバイルユーザー最大5ヶ月間スマホ料金を最大1,188円割引

※料金はすべて税込表記

ソフトバンクユーザーは指定のスマホプランに加入していればモバイル料金を毎月最大1,100円割引できます。

ワイモバイルユーザーは「おうち割 光セット」を申し込むことで最大5ヶ月間モバイル料金を最大1,188円割引できます。

モバレコAirのスマホセット割は最大10回線まで適用できるので、仮に家族4人がスマホセット割の対象だった場合、毎月最大4,752円もスマホ料金を安くできてお得です。

ソフトバンクのスマホセット割の詳細

対象プランスマホ料金割引額
  • データプラン50GB+
  • データプランミニ/データ定額 50GBプラス
  • ミニモンスター
  • データ定額
  • パケットし放題フラット for 4G LTE
  • パケットし放題フラット for 4G
  • パケットし放題フラット for スマートフォン
  • パケットし放題MAX for スマートフォン
  • 4G LTEデータし放題フラット
  • 4Gデータし放題フラット+
1,100円
  • データ定額(おてがるプラン専用)
  • データ定額ミニ 2GB・1GB
  • データ定額(3Gケータイ)
  • パケットし放題フラット for シンプルスマホ
  • (iPad 専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G LTE
  • (タブレット専用)ベーシックデータ定額プラン for 4G
550円

※料金はすべて税込表記

ソフトバンクのスマホセット割は指定の料金プランに加入しているソフトバンクユーザーを対象として最大1,100円をスマホ料金から割引します。

この割引はスマホセット割が適用されている限り永年で続くため、ずっとお得にインターネットを使えます。

ワイモバイルのスマホセット割の詳細

対象プランスマホ料金割引額
シンプルS・M・L1,188円
スマホベーシックプラン550円

※料金はすべて税込表記

ワイモバイルのスマホセット割なら「おうち割 光セット」に加入した月の翌月を1ヶ月目として5ヶ月目までワイモバイルの月額料金を最大1,188円割引できます。

ソフトバンクとは異なり割引期間は限られていますが、最大総額5,940円も割引されるので通信費の節約ができてお得です。

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契約後すぐに使える

モバレコAirでは申し込みから最短3日で端末が手元に届くため、契約してからすぐにインターネットを使えます。

端末に特別な設定は不要なのでコンセントを差すだけですぐに始められます。

モバレコAirならインターネットの設定が苦手な方や忙しい方でも簡単にインターネットを利用できて便利です。

ソフトバンクから表彰を受けている

モバレコAirはアライアンス契約しているソフトバンクから「感謝状」が送られています。

モバレコAirの申し込みを8万5千件以上受け付けてきた実績が評価され、顧客対応やサービス品質の良さでユーザーからも高い支持を得ています。

3大キャリアの1社であるソフトバンクから表彰されているので、モバレコAirは信頼性の高いホームルーターを使いたいという方にもおすすめです。

データ容量無制限で使える

モバレコAirにはデータ容量の制限がないため、データ容量無制限でインターネットを使えます。

毎日たくさんインターネットを楽しみたい方や家族で端末を共有したいという方でもデータ容量を気にしないで使えて安心です。

端末を購入するかレンタルするかを選べる

モバレコAirでは端末を購入するかレンタルするかを好きに選べますが、長期で使う予定なら端末購入がおすすめです。

モバレコAirでは端末代金の支払いを分割払いにした場合、分割分に相当する金額を最大36ヵ月間割引してもらえます。

端末購入にすることで税込71,280円もかかる端末を実質無料で購入できてお得です。

端末をレンタルする場合はレンタル料金が税込539円かかりますが、解約時に端末代金の残債を一括請求される心配はありません。

ホームルーターのサービスをとりあえず試してみたいという方は、解約時の負担が少ないレンタルをおすすめします。

申し込みから8日以内だったらキャンセル可能

モバレコAirでは申し込みから8日以内であれば契約をキャンセルできます。

モバレコAirを試してみて、電波が繋がりづらいといった電波不良が発生した場合は8日以内にキャンセルを申し出てみてください。

申し込みから8日以内のキャンセルなら解約違約金や端末代金はかかりませんが、それまでに使用した通信費や基本料金は支払わなければならないので注意が必要です。

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モバレコAirの通信速度は遅い?利用者の評判・口コミ

モバレコエアー 通信速度 遅い

モバレコAirの通信速度に関する口コミについてSNSには以下のような声があがっています。

  • 電波が不安定で夜になると遅くなりやすい
  • ポケット型Wi-Fiよりも通信が安定している
  • 5Gエリアで使うと光回線と同じくらい速い

モバレコAirの電波が不安定なのは端末の設置場所に問題がある可能性が高いです。

とくに利用者が多くなる夜の時間帯は通信が混雑しやすく、一時的に通信速度が落ちてしまうこともあります。

通信が遅いと感じる方は「モバレコAirが遅い・繋がらない場合の対処法」を参考に対処することで通信状況が改善することがあるのでぜひ試してみてください。

またモバレコAirは据え置き型のホームルーターなので屋外に持ち運びするポケット型Wi-Fiと比較すると通信は安定しやすいです。

ソフトバンクと同じ5Gネットワークを利用しているので、モバレコAirなら快適な高速通信を体験できるでしょう。

モバレコAirの実測値を他社ホームルーターと比較

サービス名実測値
モバレコAir下り:82.69Mbps

上り:8.13Mbps

WiMAX※1下り:113.14Mbps

上り:16.6Mbps

ドコモhome5G下り:167.93Mbps

上り:19.04Mbps

楽天Turbo下り:58.71Mbps

上り:28.93Mbps

※1:Speed Wi-Fi HOME 5G L11の場合

モバレコAirの通信速度を実際の速度をあらわす実測値で他社と比較してみました。

モバレコAirの通信速度は下り82.69Mbpsで、他社ホームルーターと比べてもけして遅くない速度であることがわかります。

モバレコAirはソフトバンクAirと同じ5G回線を利用しており、独自の5G回線をもつWiMAXプロバイダにも劣らない通信の速さが魅力です。

おすすめのホームルーター情報まとめ記事ではモバレコAirを含むホームルーター各社の詳細をご紹介していますので、気になる方はぜひチェックしてみてください。

モバレコAirでオンラインゲームは快適に遊べるのか

オンラインゲームを快適にプレイするためには実測値だけでなく情報をやりとりする時間の速さを示すPing値も重要です。

一般的にオンラインゲームで遊ぶ場合、Ping値は最低でも50ms以下が求められます。

とくにFPS系など情報量の多いオンラインゲームを快適に遊ぶなら100Mbps以上の実測値と15ms以下のPing値が理想的です。

モバレコAir
実測値下り:82.69Mbps

上り:8.13Mbps

Ping値Ping値:46.15ms

モバレコAirの実測値は下り82.69Mbpsと理想的な数値にはやや足らず、Ping値も46.15msとかなり高いです。

モバレコAirの実測値やPing値をみると、オンラインゲームをプレイすることは可能ですが快適に遊べるかどうかは怪しいといえます。

通信速度重視の方にモバレコAirはおすすめしない

モバレコAirの実測値は下り82.69Mbpsで、ホームルーターとしてはごく平均的な速度です。

日常的にインターネットを楽しむのに必要な実測値は10〜25Mbpsなので、モバレコAirなら動画視聴やテレワークなどは問題なく行えます。

しかし実測値が100Mbps以下だとオンラインゲームなどは快適に遊べない可能性があり、通信速度にこだわりがある方はモバレコAirの利用を避けた方がいいでしょう。

通信速度重視の方におすすめのホームルーター

通信速度を重視する方におすすめのホームルーターはドコモhome5Gです。

ドコモhome5Gなら実測値下り167.93Mbpsと他社の実測値の約2倍も速く、ホームルーターのなかでは群を抜いて速いです。

ホームルーターは通信速度にこだわりたいという方でもドコモhome5Gなら満足できるでしょう。

ドコモhome5Gに興味をもった方はドコモhome5Gの評判まとめ記事やドコモhome5Gのキャンペーンまとめ記事をぜひ参考にしてみてください。

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モバレコAirの料金は高い?利用者の評判・口コミ

モバレコエアー 料金 高い

モバレコAirの料金についての利用者の評判は以下の通りです。

  • 月額料金が安い
  • キャッシュバック金額が高い
  • 端末を実質無料で購入できてお得

モバレコAirでは最大36ヶ月間の月額割引があるため、同じサービスのソフトバンク公式よりも安く使えます。

SNSでも「料金が安い」といった声が多くあり、料金が高くて困るといったネガティブな口コミはほとんどみられませんでした。

モバレコAir独自のキャッシュバックもあり、申し込むだけで17,000円も受け取れてお得です。

通常購入なら税込71,280円もかかる端末代金も分割払いにすることで実質無料で購入できるので、初期費用の負担をぐっと抑えられます。

モバレコAirと他社ホームルーターの料金を比較

サービス名月額料金実質月額料金総額
モバレコAir1ヶ月目:1,320円

2~12ヶ月目:3,080円

13~36ヶ月目:4,180円

3,384円121,820円
GMOとくとくBB WiMAX端末発送月:1,375円

1ヶ月目以降:4,807円

3,053円109,920円
ドコモhome5G4,950円4,557円164,050円
auスマートポート4,721円4,828円173,806円

※料金はすべて税込表記
※総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
※総額は契約期間を3年間と仮定した場合

モバレコAirの実質月額料金と契約期間内の総額は他社ホームルーターと比べてもっとも安いことがわかります。※2024年6月現在はGMOとくとくBB WiMAXが最安

モバレコAirでは独自の月額割引制度があり、3年間にわたって継続的に安くインターネットを使えます。

端末は分割払いで購入することで実質無料にできるので、高い端末代金の負担も心配いりません。

またモバレコAir限定のキャッシュバックキャンペーンを利用することで、17,000円のキャッシュバックを受け取れるのでお得にモバレコAirを始められます。

ソフトバンクAirを安く契約したい方にはモバレコAirがおすすめ

ソフトバンクAirを安く契約したいならモバレコAirがおすすめです。

サービス名月額料金実質月額料金総額
モバレコAir1ヶ月目:1,320円

2~12ヶ月目:3,080円

13~36ヶ月目:4,180円

3,384円121,820円
ソフトバンクAir初月〜12ヶ月目:3,278円

13ヶ月目~:5,368円

4,763円171,468円

※料金はすべて税込表記
※総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
※総額は契約期間を3年間と仮定した場合

モバレコAirはソフトバンクAirのアライアンスモデルなので、使用する端末やサービス内容は基本的に同じです。

くわえてモバレコAirには独自の月額割引やキャッシュバックキャンペーンが使えるので、ソフトバンクAirよりも安く契約できます。

モバレコAirならソフトバンクAirよりも実質月額料金が1,000円以上、3年間の総額は50,000円以上も安く使えてお得です。

モバレコAirの料金が高いと感じる場合の対処法

モバレコAirの料金はホームルーター各社のなかでも比較的安く、月額割引やキャッシュバックなどを使えば長くお得に利用できます。

それでもモバレコAirの料金が高いと感じる場合は不要なオプションに加入していないか確認してみてください。

不要なオプションを解約することで今よりもモバレコAirの料金を安くできる場合があります。

またソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方はスマホ料金が安くなるスマホセット割を活用しましょう。

スマホセット割を使うことで毎月最大1,100円もスマホ料金から割引できるので、通信費をぐっと節約できます。

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モバレコAirのキャッシュバック・キャンペーンの詳細

キャンペーン名キャンペーン内容
モバレコAir限定キャッシュバックキャンペーン新規加入で17,000円キャッシュバック
SoftBankあんしん

乗り換えキャンペーン

他社解約違約金・撤去工事費を最大100,000円まで還元
おうち割 光セットソフトバンクユーザーならスマホ料金を毎月最大1,100円割引

ワイモバイルユーザーならスマホ料金を最大5ヶ月間1,188円割引

おうち割 光セット スタートキャンペーン他社らソフトバンクに乗り換えた場合毎月のスマホ料金から10ヶ月間1,045円割引

※料金はすべて税込表記

モバレコAirではソフトバンク公式も含めたお得なキャッシュバック・キャンペーンを実施しています。

モバレコAirに申し込むだけで17,000円のキャッシュバックがもらえるので、お得にインターネットを始められます。

他社からモバレコAirに乗り換える場合も他社解約違約金を最大100,000円まで還元してもらえるため、乗り換えにかかる費用負担もぐっと減らせます。

「おうち割 光セット」を適用すればソフトバンク・ワイモバイルのスマホ料金を毎月最大1,100円割引できてお得です。

モバレコAirのキャッシュバックの適用条件

モバレコAirでは公式サイト限定で17,000円がもらえるキャッシュバックキャンペーンがあり、適用条件はおもに以下の3点です。

  • モバレコAirに新規で加入すること
  • クレジットカードで端末を購入すること
  • キャッシュバックの振込先口座を登録すること

原キャッシュバックの受け取りまでに解約してしまうとキャッシュバックを受け取れなくなりますので注意してください。

モバレコAirのキャッシュバックの受け取り時期

モバレコAirのキャッシュバックは課金開始日の翌月末と早く受け取れます。

モバレコAirの課金開始日は端末を受け取った日から数えて8日後となります。

キャッシュバックの受け取りにはキャッシュバック申請メールの受け取りと振込先口座の登録が別途必要なので、手続き忘れがないよう注意してください。

モバレコAirのキャッシュバックの受け取り方・申請方法

モバレコAirのキャッシュバックを受け取るための申請手順は以下の通りです。

  • モバレコAir公式サイトより新規で申し込む
  • 端末受領日の翌月5日前後に送られてくるキャッシュバック申請メールを受け取る
  • キャッシュバック申請メールを受け取った月の18日までに振込先口座を登録する
  • 課金開始月の翌月末にキャッシュバックが振り込まれる

キャッシュバック申請メールの受け取りとキャッシュバックの振込先口座を登録するという手順が必要です。

申請期間はおよそ2週間弱と短いため、キャッシュバック申請メールが届いたら速やかに申請を完了させることをおすすめします。

振込先口座はキャッシュバック申請メールに記載されている専用リンクから登録するため、メールを受け取りそびれないよう注意してください。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirのサポート対応は丁寧?利用者の評判・口コミ

モバレコエアー サポート対応

モバレコAirのサポートについて利用者の評判はおおむね以下の通りです。

  • サポートセンターが混雑して電話が繋がらない
  • 電話対応が丁寧で安心

モバレコAirでは新規申し込みの場合、電話予約フォームを利用することで折り返しオペレーターから電話してもらえます。

電話で直接相談できるサポート力の高さから、SNSではモバレコAirの対応が丁寧で安心して契約できたという口コミがみられました。

一方でモバレコAir利用中のユーザーが問い合わせる際、電話窓口が混雑してなかなか繋がらないという意見も多くありました。

どのホームルーターも基本的にサポート対応は賛否両論

モバレコAirに限らずどのホームルーターもサポート対応についての評価は賛否が分かれやすいです。

モバレコAirの問い合わせ先であるソフトバンクのサポートセンターは電話・チャットなどであらゆるトラブルに対応しており、丁寧で充実したサポートを受けられます。

しかしサポートセンターは基本的に混雑しやすいため電話が繋がりづらいことも多く、問い合わせるタイミングによってはサポート対応が良くないと感じることもあるでしょう。

モバレコAirのサポートに繋がりにくい場合の対処法

モバレコAirのサポート窓口に繋がりにくい場合は、なるべく電話が混雑しにくい平日の午後のような時間帯を選んで問い合わせるのがおすすめです。

また問い合わせ内容によっては電話で問い合わせる前によくある質問などを確認することで解決できる場合があります。

疑問点や不明点がある場合はサポートセンターに電話をかける前にソフトバンク公式サイトの問い合わせページにて問い合わせ内容の解決策がないかをチェックしてみてください。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの運営会社「グッド・ラック」のサポート窓口・問い合わせ先一覧

モバレコAir電話相談窓口モバレコAir電話予約フォーム
契約後のキャンセルの検討ソフトバンクAirサポートセンター

電話番号:0800-222-5090

受付時間:10時~19時(年中無休)

利用料金の確認・サービスの変更ソフトバンクAirサポートセンター

電話番号:0800-1111-820

受付時間:10時~19時(年中無休)

機器の接続・故障
支払い方法の登録・変更株式会社グッドラック

電話番号:0120-801-342

受付時間:10時~19時(年中無休)

メールマガジンの情報変更・解約

新規で申し込むうえで相談したい場合は電話予約フォームを使うことでオペレーターと直接電話で問い合わせできます。

電話予約はフォームに入力するだけで簡単にできるので、モバレコAirを試してみたいと考えている方は気軽に利用してみることをおすすめします。

モバレコAirを利用中の方はまずモバレコAirのお客様サポートページにて問題が解決できないか試してみてください。

モバレコAirのお客様サポートページでも問題が解決できなかった場合はソフトバンクAirサポートセンターもしくは株式会社グッドラックの電話窓口を利用してみましょう。

電話窓口の対応時間は10時〜19時なので、電話が比較的繋がりやすい平日の午後を狙って問い合わせるのがおすすめです。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの使用端末の詳細・スペック

モバレコエアー 端末 おすすめ

端末名Airターミナル5Airターミナル4 NEXT
対象プラン購入レンタル
通信方式4G・4GLTE・5G4G・4GLTE
サイズ225 ×103 × 103mm225 × 103 × 103mm
重量約1086g約710g
最大通信速度下り2.1Gbps下り612Mbps
最大接続台数128128
無線LAN規格IEEE 802.11a/b/g/n/ac/axIEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax

モバレコAirで端末を購入する場合、5G対応の「Airターミナル5」が届きます。

「Airターミナル5」は最新規格のWi-Fi6に対応しており、ベストエフォート方式の最大通信速度は下り2.1Gbpsと驚異的な速度です。

端末はどんな部屋にも合うシンプルでコンパクトなデザインなのでインテリアの邪魔にもなりません。

最大128台の機器を端末に接続できるため、複数台で繋いだり家族全員で共有したりと様々な使い方ができます。

レンタルの場合は「Airターミナル4 NEXT」が月額税込539円で借りられますが、5G非対応のため利用の際は注意してください。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの評判・口コミからわかる利用をおすすめする人の特徴

モバレコエアー おすすめする人

モバレコAirの評判や口コミからわかるモバレコAirの利用をおすすめする人の特徴は以下の3点です。

  • ソフトバンクAirを安く利用したい方
  • お得なキャッシュバックを受け取りたい方
  • ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

これらの特徴に当てはまる方は次項の解説を踏まえてモバレコAirの利用をぜひ検討してみてください。

ソフトバンクAirを安く利用したい方

ソフトバンクAirの性能が気に入って安く利用したい方にモバレコAirはぴったりです。

モバレコAirはソフトバンクのアライアンスモデルとしてソフトバンクAirと同じサービスを利用しています。

さらに料金はモバレコAir独自の月額割引を適用することでソフトバンクAirよりも安く使えるのでお得です。

どのぐらい料金が安くなるかについては「ソフトバンクAirを安く契約したい方にはモバレコAirがおすすめ」の項で具体的に説明していますのでぜひ参考にしてみてください。

お得なキャッシュバックを受け取りたい方

モバレコAirはお得にキャッシュバックを受け取りたい方にもおすすめです。

モバレコAirでは17,000円のキャッシュバックを有料オプションの加入不要で受け取れます。

キャッシュバックの詳細が気になる方は「モバレコAirのキャッシュバック・キャンペーンの詳細」をぜひチェックしてみてください。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー限定でモバレコAirのスマホセット割を使えます。

スマホセット割を適用させることで毎月のスマホ料金から最大1,100円を割引できてお得です。

ソフトバンクやワイモバイルのスマホをお使いの方はモバレコAirなら通信費全体を安く抑えられておすすめです。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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モバレコAirの評判・口コミからわかる利用をおすすめしない人の特徴

モバレコエアー おすすめしない人

モバレコAirの評判や口コミを踏まえてモバレコAirをおすすめできない人の特徴は以下の2点です。

  • 通信速度の悪評が気になる方
  • ソフトバンク公式と直接契約したい方

上記の特徴に当てはまる方はモバレコAir以外のホームルーターを選択する方がよいでしょう。

次項でおすすめできない理由を解説していきますので、気になる方はぜひ参考にしてみてください。

通信速度の悪評が気になる方

通信速度が遅い・繋がらないといったネガティブな評判が気になるならモバレコAirの利用は避けた方がいいです。

モバレコAirは5G対応端末を使用していますが、速度実測値は下り82.69Mbpsとものすごく速いわけではありません。

テレワークや動画視聴などは問題ありませんが、通信量の多いオンラインゲームは快適に遊べない可能性があります。

通信速度の悪評が気になる方は、おすすめのホームルーターまとめ記事を参考にモバレコAir以外のホームルーターをぜひ探してみてください。

ソフトバンク公式と直接契約したい方

モバレコAirはソフトバンクAirと同じサービスを受けられますが、ソフトバンク公式と直接契約しているわけではありません。

モバレコAirはソフトバンクとアライアンス契約を結んでいるため、ユーザーは株式会社グッド・ラックという別会社を通してモバレコAirの契約を行います。

ソフトバンク公式とモバレコAirのキャンペーンを併用できるというメリットはありますが、ソフトバンク公式と直接契約したいという方にモバレコAirはおすすめできません。

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モバレコAirの申し込みから利用開始(キャッシュバック受け取り)までの流れ

モバレコエアー 申し込み手順

モバレコAirの申し込みからキャッシュバックを受け取るまでの流れは以下の通りです。

  1. モバレコAir公式サイトから申し込む
  2. 端末を受け取ってコンセントに差す
  3. キャッシュバック申請を行う

モバレコAirは工事不要WiFiなので端末を受け取り次第すぐに始められます。

お得なキャッシュバックもありますが、正しく申請しないとキャッシュバックは受け取れません。

モバレコAirのキャッシュバック申請は少し手順を踏むので、不安な方はぜひ参考にしてみてください。

Step1:モバレコAir公式サイトから申し込む

モバレコAir公式サイトにある専用フォームよりモバレコAirの申し込みを行います。

申し込みの際は本人確認書類と支払いに必要なクレジットカードが必要になりますのであらかじめ準備しておきましょう。

希望の端末・端末支払い回数・現在利用中のインターネット回線を選択した後、個人情報を入力していきます。

「キャッシュバックキャンペーン適用条件書」をはじめとした重要説明事項を確認して、入力内容に問題がなければフォームを送信してください。

なお、申し込みした内容に不備がある場合は、モバレコAirの担当オペレーターから電話で問い合わせがくる場合があります。

Step2:端末を受け取ってコンセントに差す

モバレコAirの申し込みが完了してから最短3日で端末がご自宅に届きます。

端末が届いたらコンセントを差すだけでOKで、特別な設定は必要ありません。

端末の側面に記載されているネットワーク名と暗号キーを接続したい機器につなぐことでインターネットを利用できます。

端末の設置場所は通信品質に影響が出るので、Airターミナルの設置ポイントを参考に最適な場所に設置するようにしてください。

Step3:キャッシュバック申請を行う

端末を受け取った日の翌月5日前後にキャッシュバック申請メールが届くので、その月の18日までに振込先口座の登録を行いましょう。

無事に申請が完了したら課金開始月の翌月末にはキャッシュバックが振り込まれます。

キャッシュバック申請手続きの詳細については「モバレコAirのキャッシュバックの受け取り方・申請方法」をご確認ください。

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モバレコAirの解約方法

モバレコAirを解約する場合はソフトバンクAirサポートセンターへ電話で申し込みます。

【モバレコAirの解約申請窓口】

ソフトバンクAirサポートセンター

電話番号:0800-222-5090

受付時間:10時~19時

解約日は解約を申し込んだ月の末日なので解約したいタイミングでいつでも解約できます。

電話での解約申し込み受け付けは10時~19時の間で、25日以降はとくに混雑しやすいです。

スムーズに解約手続きを進めるためにも25日以降は避けて平日の午後あたりに解約申請してみてください。

モバレコAirの解約違約金

モバレコAirではサービスに満足できなかった場合、端末到着日から8日以内であれば無料で解約できます。

ただし解約までにかかった基本使用料金・通信料は支払うことになるので注意してください。

モバレコAirでは契約期間の縛りがないため8日を過ぎてからの解約でも解約違約金は発生しません。

ただし解約時に端末代金の残債がある場合は残債が一括で請求されます。

またオプションに加入していた場合は下表のように解約する際に手数料がかかる場合があります。

オプション名解約手数料
ホワイト光電話交換機等工事費:1,100円番号ポータビリティ工事費:2,200円
Yahoo! BB基本サービス(プレミアム)2022年6月30日以前の契約で更新月(契約満了月・その翌月・翌々月)以外の解約:3,300円
バリューパック2022年6月30日以前の契約で更新月(契約満了月・その翌月・翌々月)以外の解約:5,500円

※料金はすべて税込表記

モバレコAirを解約する際は端末やオプションの解約手数料が発生するかどうかあらかじめチェックしておくことをおすすめします。

モバレコAir公式:https://air-mobareco.jp/

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そもそもモバレコAirとは

項目名サービス概要
契約期間なし
月額料金【端末購入】

1ヶ月目:1,320円

2~12ヶ月目:3,080円

13~36ヶ月目:4,180円

【端末レンタル】

1~24ヶ月目:4,598円

25ヶ月目~:5,907円

端末料金購入:71,280円(割賦金割引で実質無料

レンタル:月額539円

契約事務手数料3,300円
解約違約金なし
通信速度下り最大2.1Gbps
速度実測値※1下り:82.69Mbps

上り:8.13Mbps

月間データ容量無制限
支払い方法クレジットカード・口座振替
キャッシュバック17,000円
その他特典【SoftBankあんしん乗り換えキャンペーン】

他社解約違約金・撤去工事費を最大100,000円まで還元

【おうち割 光セット】

ソフトバンクユーザーならスマホ料金を毎月最大1,100円割引

ワイモバイルユーザーならスマホ料金を最大5ヶ月間1,188円割引

【おうち割 光セット スタートキャンペーン】

他社らソフトバンクに乗り換えた場合毎月のスマホ料金から10ヶ月間1,045円割引

提供エリア全国
運営会社株式会社グッド・ラック

※料金はすべて税込表記

モバレコAirは「株式会社グッド・ラック」が提供するソフトバンクAirのアライアンスモデルです。

ソフトバンクAirの性能やサービスを同じように使えるのにソフトバンクAirより料金が安いのが特長です。

端末は実質無料で購入できるだけでなく、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならスマホセット割を適用することでスマホ料金を毎月最大1,100円割引できます。

モバレコAir独自の月額割引や17,000円のキャッシュバックなどキャンペーンを豊富に使えるので、長期にわたって安くインターネットを利用したい方にも最適です。

モバレコAirの提供エリア

モバレコAirは全国的に利用可能ですが、くわしい提供エリアは以下の方法で調べられます。

モバレコAirの公式サイトにあるエリア確認フォームより必要情報を入力して送信すると、担当オペレーターがエリアを確認し折り返し電話してもらえます。

ご自身のお住まいが提供エリアに該当しているかどうかを確実に確認できるので、モバレコAirの利用を検討している方にはこの方法がおすすめです。

とりあえず提供エリアだけざっくりと確認してみたいという方は、ソフトバンク公式サイトにある「住所別下り最大通信速度情報」でチェックしてみてください。

「住所別下り最大通信速度情報」では市区町村別に提供エリアと対応速度を確認できます。

モバレコAirの速度制限

モバレコAirはデータ容量無制限で使用できますが、以下のケースではサービスを安定させるため速度制限がかかる場合があります。

  • 通信が混雑しやすい夜間の時間帯に利用している場合
  • 動画やファイル交換ソフトを利用している場合
  • 特定エリアのネットワークに高負荷がかかった場合

基本的にモバレコAirは通信制限なしで利用できますが、通信環境によっては速度制限がかかることがあるため注意が必要です。

モバレコAirの料金プラン

モバレコAirの料金プランは端末購入の場合と端末レンタルの場合の2種類あります。

月額料金
端末購入1ヶ月目:1,320円

2~12ヶ月目:3,080円

13~36ヶ月目:4,180円

端末レンタル1~24ヶ月目:4,598円

25ヶ月目~:5,907円

※料金はすべて税込表記

端末購入する場合は1ヶ月目が税込1,320円と格安で利用でき、その後も3年という長期にわたって月額割引を受けられます。

端末購入代金も分割回数に応じて分割払い相当分を割引してもらえるため、実質無料にできてお得です。

端末レンタルの場合は2年間の月額割引を受けられますが、レンタル料金込みで税込4,598円と端末購入時よりも割高になります。

2年目以降は割引も適用されなくなってしまうため、安くお得にモバレコAirを使うなら端末購入のプランがおすすめです。

モバレコAirのオプション

モバレコAirのオプションは基本的にソフトバンクAirで加入できるオプションと同じです。

ソフトバンクAirでは10種類以上の便利なオプションが用意されており、ご自身のライフスタイルに合わせてお好きなオプションに加入できます。

なかでも月額税込880円のYahoo! BB基本サービス(プレミアム)なら機器補償特典「あんしん補償」がついてきます。

「あんしん補償」なら端末故障などのトラブルを永年補償してくれるため、端末トラブルが不安な方は加入をおすすめします。

ただしYahoo! BB基本サービス(プレミアム)は2年間の契約縛りがあり、解約する場合は月額料金分の解約手数料が必要となるので注意してください。

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モバレコAirの評判に関するよくある質問と回答

モバレコAirの評判に関するよくある質問について以下5点をピックアップしてみました。

  • モバレコAirは店舗でも契約できますか?
  • モバレコAirの解約のベストタイミングはいつですか?
  • モバレコAirは契約後8日以内なら無償で解約できますか?
  • モバレコAirには契約期間の縛りはありますか?
  • モバレコAirは契約住所以外でも利用できますか?

それぞれ分かりやすく回答していますので、不明点がある方はぜひ参考にしてみてください。

モバレコAirは店舗でも契約できますか?

モバレコAirは店舗での契約はできません。

モバレコAir公式サイトからの申し込みでしか契約できないので注意してください。

モバレコAirの解約のベストタイミングはいつですか?

モバレコAirには契約期間の縛りがないため、基本的にいつ解約してもOKです。

ただし端末を購入している場合、解約時に端末代金の残債を請求される場合があるので注意が必要です。

また一部のオプションには解約手数料が発生するケースがあります。

くわしくは「モバレコAirの解約違約金」を参考にしてみてください。

モバレコAirは契約後8日以内なら無償で解約できますか?

モバレコAirは契約してから8日以内であれば「初期契約解除」が利用できるため、解約違約金なしで解約できます。

ただし解約までにかかった基本料金・通信費については請求が発生しますので注意してください。

モバレコAirには契約期間の縛りはありますか?

モバレコAirには契約期間の縛りはありません。

契約期間の縛りがないことから解約手数料も発生しないため、サービスに満足できなければいつでも気軽に解約できます。

ただしYahoo!BB基本サービス(プレミアム)などの一部オプションには契約期間の縛りがあるので注意が必要です。

モバレコAirは契約住所以外でも利用できますか?

モバレコAirは契約した住所以外では利用できません。

契約住所以外でモバレコAirを利用すると通信規制や契約解除の対象となりますので注意してください。

引越しなどで契約住所が変更になる場合は事前にMy SoftBankなどで手続きすることをおすすめします。

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この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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