「eo光の評判はなぜ悪いの?」

「デメリットとメリットが知りたい」

eo光の契約を検討している方は、このような疑問をお持ちではないでしょうか?

結論からお伝えすると、eo光は関西エリアに住んでいて月額料金・速度を重視する方におすすめの光回線です。

しかし、速度が遅い・繋がらないといった声があるのも事実です。

この記事では、eo光の評判・口コミからわかったメリット・デメリットを詳しく紹介します。

料金や速度を他社光回線と比較した結果についても記載しているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

eo光のデメリットが気になっている方も多いと思うので、以下にまとめています。

eo光の評判・口コミからわかるデメリット対処法
遅い・繋がらないといった声が一定数ある
  • 接続機器を再起動する
  • 有線接続に切り替える
  • 接続帯域を変更する
  • 通信障害の有無を確認する
2年目の以降の料金が高くなる他社光回線に乗り換える

おすすめの光回線はこちら

現金キャッシュバックがない現金キャッシュバックがお得なauひかりに乗り換える

auひかりの評判についてはこちら

提供エリアが限られている他社光回線を検討する

おすすめの光コラボはこちら

eo光に対応しているマンションが少ない他社光回線に乗り換える

マンションでおすすめの光回線はこちら


光回線名キャンペーン内容+おすすめポイント公式サイト
eo光
eo光
・10ギガを最大6ヶ月間月額料金980円で利用可能(戸建て新規申し込み)
・工事費実質無料
・au、UQモバイルのスマホセット割
eo光公式サイト

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※最新の情報については、各公式ページをご参照ください。
記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1:実質月額料金={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}÷契約期間
※2:契約期間内の総額={(契約期間×月額料金)+初期費用(工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など)-(キャッシュバック+月額料金割引)}
実測値参考元:みんなのネット回線速度

目次

eo光の評判・口コミからわかるデメリット6選と対処法

eo光 評判 デメリット

eo光の評判・口コミからわかった5つのデメリットと対処法を紹介します。

  • 遅い・繋がらないといった声が一定数ある
  • 2年目の以降の料金が高くなる
  • 現金キャッシュバックがない
  • 提供エリアが限られている
  • eo光に対応しているマンションが少ない

それぞれのデメリットと対処法を詳しく解説していきます。

遅い・繋がらないといった声が一定数ある

eo光の評判・口コミを調査すると、通信速度が遅い・繋がらないという声がいくつか確認できました。

一方で、eo光は速度が速いという口コミがあるのも事実です。

eo光に限らず、エリアや通信環境・時間帯によって速度が異なるので、どうしても差が出てしまいます。

以下でeo光の速度が遅い・繋がらない場合の対処法を紹介しているので、参考にしてみてください。

eo光が遅い・繋がらない場合の対処法

eo光の速度が遅い・繋がらない場合は、以下のような原因と対処法があります。

eo光の速度が遅い・繋がらない原因対処法
①接続機器の不具合接続機器を再起動
②無線接続している有線接続に切り替える
③電波が干渉している接続帯域を変更する
④通信障害が起きている最新情報をチェックし解消されるのを待つ

eo光の速度が遅い・繋がらない原因として多いのは、パソコンやスマホ・ルーターといった接続機器に不具合が起きているケースです。

パソコン→ルーター→回線終端装置の順に電源を切って、数分待ちましょう。

その後回線終端装置→ルーター→パソコンの順に電源を入れ直すと、速度や繋がらない問題が改善する可能性があります。

また、有線接続の方が速度は安定しやすいので、無線(Wi-Fi)接続している方はケーブルを接続して有線に切り替えてみましょう。

接続帯域を変更するのも、速度改善に有効な方法です。

光回線には2.5GHz帯と5GHz帯という2種類の接続帯域があり、2.5GHz帯は家電と同じなので電波干渉する可能性があります。

2.5GHz帯から5GHz帯に切り替えると、電波干渉がなくなって速度が速くなりやすいです。

紹介した対処法をすべて試しても速度が改善しない・繋がらない場合は、他の光回線へ乗り換えることを検討しましょう。

おすすめの光回線はこちら

2年目の以降の料金が高くなる

eo光の月額料金はキャンペーンによって最大1年間は安いですが、2年目以降は料金が高くなってしまいます。

月額料金割引キャンペーンを適用した場合の料金を、以下の表にまとめました。

【ホームタイプ・メゾンタイプ】

コース名1〜6ヶ月目の料金7〜12ヶ月目の料金2年目以降の料金
10ギガコース980円2,380円6,530円
5ギガコース2,380円5,960円
1ギガコース2,380円5,448円

※価格は税込表記
1ギガコースは2年目になると月額約3,000円高くなり、10ギガコースは2倍以上料金が上がります。

キャンペーンが適用されていることを忘れてしまうと、2年目以降急に料金が高くなったと感じる方もいるでしょう。

しかし、1年目の月額料金は他社光回線と比べて安いのは確かなので、2年目になるタイミングでeo光から他社へ乗り換えるのもおすすめです。

マンションタイプは2年間550円割引されます。

eo光公式:https://eonet.jp/

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現金キャッシュバックがない

eo光では現金キャッシュバックを行っていません

eo光を契約して現金キャッシュバックが欲しいと考えている方にとっては、大きなデメリットです。

現金キャッシュバックが欲しい方には「auひかり」がおすすめです。

auひかりの正規代理店であるNNコミュニケーションズから申し込むと、最大で現金72,000円のキャッシュバックがもらえます。

独自回線を利用しているので速度が速く、スマホセット割があるといったメリットもあります。

auひかりの評判についてはこちら

提供エリアが限られている

eo光の提供エリアは、関西中心の2府5県のみです。

  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 和歌山県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 福井県の一部

フレッツ光や光コラボは全国エリアに対応しているので、提供エリアが狭い点はeo光のデメリットです。

2府5県以外に住んでいる方は、そもそもeo光を契約できません。

eo光の提供エリア外に住んでいる方は、他の光回線を検討しましょう。

eo光に対応しているマンションが少ない

eo光に対応しているマンションは少ないです。

提供エリア内であればどこでもeo光が使えるわけではなく、マンションによっては対応していないので使えない場所もあります。

また、マンションによっては月額料金が高くなる点も、eo光のデメリットです。

住んでいるマンションがメゾネットだと「メゾンタイプ」になり、戸建てタイプと同じ月額料金がかかります。

自分が住んでいるマンションがeo光に対応しているかや、月額料金については公式サイトの「マンション検索」で確認できます。

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eo光の評判・口コミからわかるメリット11選

eo光 評判 メリット

eo光の評判・口コミからわかった11つのメリットを紹介します。

  • 月額料金割引がお得
  • 実測値が速い
  • サポート体制が整っている
  • 多機能ルーターのレンタルが安い
  • 16年連続お客様満足度No.1
  • Netflixとのセット契約も可能
  • 電気・ガスをまとめて契約できる
  • au・UQモバイルのスマホセット割がお得
  • 工事費が実質無料
  • 長割がお得

それぞれのメリットを詳しく解説していきます。

月額料金割引がお得

eo光には月額料金割引「eo暮らしスタート割」があり、1年間は安く利用できます。

「eo暮らしスタート割」はどのコースを契約しても、1年間の月額料金が3,280円になるキャンペーンです。

キャンペーン適用後の月額料金を以下の表にまとめました。

【ホームタイプ・メゾンタイプ】

コース名1〜6ヶ月目の料金7〜12ヶ月目の料金2年目以降の料金
10ギガコース980円※12,380円6,530円
5ギガコース2,380円5,960円
1ギガコース2,380円5,448円

※価格は税込表記
※1:「最大12カ月間900円割引キャンペーン」を選択いただいた場合

10ギガコースは「eo暮らしスタート割」に加えて、「eoの10ギガ大作戦」が適用されるのでさらに安く、半年間1,880円で利用できます。

マンションタイプは2年間550円割引されます。

光回線が1年間3,000円台で利用できるのは、他社と比較しても安いです。

月額料金が安い光回線を探している方には、eo光がおすすめです。

10,000円の商品券プレゼントがお得(現在終了しております)

eo光の「ホームタイプ」「メゾンタイプ」を新規契約すると、10,000円分の商品券がもらえます。

商品券の代わりに電子マネー10,000円分や、メッシュWi-Fiの月額料金割引特典を選ぶことも可能です。

eo光を契約するだけでもらえる特典なので、必ずもらってお得に利用しましょう。

10,000円の商品券プレゼントに関しては「eo光の10,000円分商品券キャッシュバックの適用条件」で詳しく解説しているので、合わせてチェックしてみてください。

実測値が速い

eo光は他社光回線に比べて実測値が速いです。

eo光と主要光回線の実測値を比較してみました。

光回線下り実測値上り実測値
eo光812.2Mbps795.04Mbps
auひかり533.38Mbps566.11Mbps
ドコモ光274.46Mbps315.64Mbps
ソフトバンク光301.47Mbps357.87Mbps

eo光とドコモ光・ソフトバンク光の実測値を比べると、2〜3倍近く速度が速いことがわかります。

他社光回線に比べてeo光が速いのには、以下のような理由があります。

  • 独自回線を利用している
  • ユーザーが少ない

例えばドコモ光やソフトバンク光は、フレッツ光の回線を利用している光コラボです。

フレッツ光と同じNTT回線を利用しているので利用ユーザーも多く混雑しやすいため、どうしても独自回線よりも速度が遅くなります。

全国エリアで利用できるフレッツ光や光コラボと比べると、eo光は2府5県でのみ提供しておりユーザー数が少ないです。

ユーザー数が少ないと回線が混雑しにくく、安定した高速通信ができます。

サポート体制が整っている

eo光のサポート体制は充実しています。

問い合わせ先問い合わせ方法
電話電話番号:0120-919-151

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

電話予約したい方はこちら→折り返し電話予約

チャットチャット(24時間対応)
メールお問い合わせフォーム
LINELINE公式アカウント
X(Twitter)eoサポート

電話やチャット問い合わせの他に、LINEやX(Twitter)でも問い合わせできます。

インターネットが繋がらない・プランを変更したいといった場合でも、気軽に問い合わせできるので安心です。

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多機能ルーターのレンタルが安い

eo光では多機能ルーターが安い料金でレンタルできます。

搭載機能レンタル料金(月額)
有線ルーター機能無料
無線ルーター機能105円
eo光電話アダプター機能314円

※価格は税込

eo光と同時に無線ルーター機能付きのルーターを申し込むと、最大12ヶ月間月額料金が無料で利用できます。

eo光の多機能ルーターには、以下のような特徴があります。

  • Wi-Fi6対応で高速通信が可能
  • 有線も無線も簡単に接続可能
  • セキュリティーも万全

5ギガ・10ギガコースにも対応していて、最大2.4Gbpsの高速通信ができます。

セキュリティーも万全なので、eo光を契約する場合はぜひ多機能ルーターも合わせてレンタルしてみてください。

16年連続お客様満足度No.1

eo光は「RBB TODAY ブロードバンドアワード」で2007年〜2022年まで16年間連続で1位を獲得しています。

「RBB TODAY ブロードバンドアワード」は、利用者へのアンケートを行い顧客満足度の高いインターネットサービスを表彰するものです。

eo光は、利用者に対して満足度の高いサービスを提供していることがわかるので、安心して利用できます。

Netflixとのセット契約も可能

eo光は、Netflixとセットで契約可能です。

別々で契約するよりも毎月110円お得になるので、年間で1,320円の節約に繋がります。

eo光Netflixパックを新規契約した場合は、以下のような特典が受けられます。

  • Netflix月額料金最大1年分プレゼント
  • ストリーミングメディアプレーヤー1台の端末代金無料+Netflix月額料金最大10ヶ月間割引

※上記のキャンペーンはそれぞれ併用不可

最大で1年間はNetflixが無料で使えるので、普段からNetflixを登録している方もこれから利用したいと考えている方もお得です。

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電気・ガスをまとめて契約できる

eo光に加入すると、電気・ガスもまとめて契約できます。

eo電気と関電ガスeo割があり、どちらも提供しているのは関西電力です。

今ならキャンペーンによって、eo電気の契約事務手数料や解約時にかかる違約金が無料になっています。

また、eo電気の「スタンダードプラン」に加入すれば、基本料金が約433円割引されます。

eo光を契約する際には、ぜひ電気やガスもまとめて契約してみてください。

au・UQモバイルのスマホセット割がお得

au・UQモバイルユーザーがeo光を契約すると、スマホセット割が適用されます。

スマホの月額料金から最大1,100円が割引されるので、お得に利用できます。

キャリア名プラン名割引額
au

(auスマートバリュー)

  • スマホミニプラン 5G
  • スマホミニプラン 4G
550円
  • 使い放題MAX 5G ALL STARパック
  • 使い放題MAX 5G テレビパック
  • 使い放題MAX 5G Netflixパック(P)
  • 使い放題MAX 5G Netflixパック
  • 使い放題MAX 5G with Amazonプライム
  • 使い放題MAX 5G
  • 使い放題MAX 4G テレビパック
  • 使い放題MAX 4G Netflixパック(P)
  • 使い放題MAX 4G Netflixパック
  • 使い放題MAX 4G
  • 使い放題MAX 5G DAZNパック
  • 使い放題MAX 4G DAZNパック
1100円
UQモバイル

(自宅セット割)

  • トクトクプラン
  • ミニプラン
1,100円
  • くりこしプランS
  • くりこしプランM
638円
  • くりこしプランL
858円

最大10回線まで割引が適用されるので、家族が多いほどお得に利用できます。

例えば4人家族でauの「使い放題MAX 5G」を契約している場合は、毎月4,400円割引されます。

eo光でスマホセット割を適用するには、以下の注意点があります。

  • eo光+eo電話への加入が必要
  • スマホセット割は別途申し込みが必要

スマホセット割を利用するためには、eo光とeo電話をセットで契約しなければいけません。

eo電話は毎月340円かかりますが、スマホセット割で最大1,100円割引されるので結果的にはお得に利用できます。

また、auスマートバリューはauで、自宅セット割はUQモバイルでそれぞれ申し込みが必要です。

au・UQモバイルユーザーは、eo光を契約したあとスマホセット割の申し込みを行いましょう。

工事費が実質無料

eo光は、工事費が実質無料で利用できます。

29,700円の工事費を分割払いすると、キャンペーンによって月額料金から割引されます。

割引回数割引額
1回目1,249円
2〜24回目1,237円
合計割引額29,700円

※価格は税込
2年間で合計29,700円割引されるので、工事費が実質無料になる仕組みです。

途中で解約すると、残りの工事費は一括で支払う必要があるので注意しましょう。

長割がお得

eo光には「長割」があり、契約期間が長いほどお得になります。

コース名通常3〜5年目6年目以降
10ギガコース6,530円6,303円5,971円
5ギガコース5,960円5,762円5,458円
1ギガコース5,448円5,274円4,997円
100Mコース5,133円4,976円4,714円
10ギガコース

Netflixパック

7,910円7,683円7,351円
5ギガコース

Netflixパック

7,340円7,142円6,838円
1ギガコース

Netflixパック

6,828円6,654円6,377円

※価格は税込
※100Mコースは新規受付終了

長割は、3年目以降の月額料金が最大10%安くなる割引サービスです。

割引の対象になるのは「ホームタイプ」「メゾンタイプ」で、「マンションタイプ」は対象外です。

長期間利用すると月額料金が高くなるサービスが多い中で、eo光は3年目以降も割引してくれるのでお得に利用できます。

しかし、長割には最低利用期間が3年間設けられているので、途中で解約すると下記の解約違約金がかかります。

コース名解約違約金
10ギガコース5,460円
5ギガコース4,770円
1ギガコース4,140円
100Mコース3,770円

※2022年7月以降に契約した場合の料金
※Netflixパックは同速のコースと同じ違約金が発生

eo光を3年以上契約する予定の方は、ぜひ長割を利用してみてください。

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eo光の通信速度に関する評判・口コミ

eo光 評判 通信速度

eo光の通信速度に関する評判・口コミには、以下のような声がありました。

  • 速度が3.8Gbpsも出ている
  • 他社よりもeo光の方が速かった
  • 安くて速度が速い
  • 速度が遅い

eo光は速度が遅いという口コミがありますが、速いという口コミの方が圧倒的に多かったです。

口コミを確認すると、eo光の通信速度に満足している利用者が多いので、関西や福井県に住んでいる方にはeo光がおすすめです。

eo光と他社光回線の実測値を比較

eo光と他社の主要光回線の実測値を比較してみました。

光回線下り実測値上り実測値
eo光812.2Mbps795.04Mbps
auひかり533.38Mbps566.11Mbps
ドコモ光274.46Mbps315.64Mbps
ソフトバンク光301.47Mbps357.87Mbps

比較した4社の中で、eo光の速度が一番速いです。

光コラボであるドコモ光やソフトバンク光と比較すると、約2.5倍もの速度が出ています。

速度が速い光回線として人気が高いauひかりと比べても、約1.5倍も速いです。

速度重視の方は、他社と比べても圧倒的に速度が速いeo光がおすすめです。

eo光はオンラインゲーマーや動画配信者にもおすすめ

eo光はオンラインゲーマーや動画配信者にもおすすめの光回線です。

オンラインゲームや動画配信では大容量のデータ通信を行うので、通信速度が速い方が安定して利用できます。

5ギガ・10ギガコースもあるので、速度重視かつ大容量のデータ通信を行う方はeo光がおすすめです。

>おすすめゲーム回線はこちら

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eo光の料金に関する評判・口コミ

eo光の料金に関する評判・口コミには、以下のような声がありました。

  • 料金が安い
  • 2年目は高くなる
  • スマホセット割がお得

料金が安いという口コミがある一方で、2年目以降は高くなるという声も確認できました。

戸建プランは契約から1年間月額料金が割引されるので、月額2,380円で利用できます。

しかし、2年目以降は割引が終了し5,448円〜の料金がかかります。

2,000円以上料金が高くなるので、急に高くなったと感じる方も多いでしょう。

eo光と他社光回線の実質月額・契約期間内の総額を比較

eo光と他社光回線の実質月額料金・期間内の総額を計算して以下にまとめました。

【戸建て】

光回線実質月額料金期間内の総額契約期間
eo光10ギガコース:5,027円

5ギガコース:4,881円

1ギガコース:4,539円

10ギガコース:180,980円

5ギガコース:175,700円

1ギガコース:163,412円

3年

(長割適用時)

auひかり3,592円129,300円3年
ドコモ光3,983円95,580円2年
ソフトバンク光3,191円76,580円2年

【マンション】

光回線実質月額料金期間内の総額契約期間
eo光3,564円128,292円3年

(長割適用時)

auひかり

(お得プランA・タイプB)

1,318円31,620円2年
ドコモ光2,663円63,900円2年
ソフトバンク光1,651円39,620円2年

eo光は2年目以降の月額料金が2,000円以上高くなるので、実質月額料金を比べると他社より高いです。

しかし、1年目は3,280円で利用できるので、契約から1年間の料金で見ると他社よりも安く利用できます。

月額料金だけを重視するのであれば他社光回線の方が安いですが、速度も料金も重視したい方にはeo光がおすすめです。

eo光の料金プラン一覧

eo光の料金プランは大きく分けて以下の2種類があります。

  • 戸建てプラン
  • マンションプラン

戸建てプランかマンションプランかによって月額料金が異なるので、それぞれ詳しく解説していきます。

戸建てプラン

eo光の戸建てプランには3つのコースがあり、それぞれ月額料金が異なります。

コース名最大通信速度月額料金
10ギガコース概ね10Gbps6,530円
5ギガコース概ね5Gbps5,960円
1ギガコース概ね1Gbps5,448円

※価格は税込表記
eo光には3種類の速度別コースが設けられていて、最大通信速度1Gbps・5Gbps・10Gbpsから選べます。

10ギガコースは1ギガコースと比べると月額料金が約1,000円高くなりますが、理論値で約10倍の速度が出ます。

フレッツ光や光コラボの最大通信速度は1Gbpsの事業者が多いので、基本的には1ギガコースで十分利用できます。

しかし、オンラインゲームをよくする方や4K動画といった高画質動画を長時間見る方は、5ギガや10ギガコースを検討してみると良いでしょう。

マンションプラン

マンションプランには2種類あり、マンションタイプとメゾンタイプがあります。

eo光のマンションタイプの月額料金は以下の通りです。

コース月額料金
マンションタイプ3,372円〜

※価格は税込表記
eo光のマンションタイプには下記4つの配線方式があり、どれを採用しているのかによってそれぞれ月額料金が異なります。

  • VDSL方式
  • VDSL-S方式
  • イーサーネット方式
  • 光配線方式

また、モデム買取プラン・レンタルプランなどによっても、月額料金が異なります。

eo光のマンションタイプに関する月額料金を知りたい方は、公式サイトの「マンション検索」で確認できるのでチェックしてみてください。

eo光のメゾンタイプの月額料金は、戸建てプランと同じで以下の通りです。

【メゾンタイプ】

コース名最大通信速度月額料金
10ギガコース概ね10Gbps6,530円
5ギガコース概ね5Gbps5,960円
1ギガコース概ね1Gbps5,448円

※価格は税込表記
光回線によってはメゾネットでもマンションの料金が適用されますが、eo光は戸建てプランと同じ料金設定です。

そのため、メゾネットに住んでいる場合は、マンションタイプよりも月額料金が高くなってしまいます。

eo光の料金明細を確認する方法

eo光の料金明細はeoマイページ」で確認できます。

具体的な手順は以下の通りです。

  • eoマイページにログイン
  • 画面左上に表示されているプルダウンを確認
  • 「請求1」を選択し「請求内容を見る」をタップ
  • 料金明細が表示される

マイページのログインに必要なeoID・eoパスワードは、契約時に受け取る「eo光登録証」に記載されています。

eo光の料金が高いと感じる場合の対処法

eo光の料金が高いと感じる場合の対処法を3つ紹介します。

  • 不要なオプションを解除する
  • プランを見直す
  • 他社の光回線に乗り換える

eo光ではセキュリティーやエンタメに関するさまざまなオプションが用意されています。

契約から期間が経つと実際にはあまり使っていないオプションも出てくると思うので、不要なものは解除しましょう。

eo光のオプションについては「eo光のオプション一覧」で詳しく解説しているので合わせてチェックしてみてください。

契約しているプランを見直すのも、eo光の料金を下げる有効な方法です。

eo光ではネットだけではなく、電話やテレビがセットになったプランがあります。

まとめて契約することでお得に利用できますが、ネットだけの契約よりも月額料金は高くなってしまいます。

eo電話やeoテレビをあまり利用していない方は、ネットのみのプランに変更すると料金が節約可能です。

オプションやプランを見直しても料金が高いと感じる場合は、安い光回線に乗り換えるのがおすすめです。

光回線では高額キャッシュバックや月額料金がお得になるキャンペーンを行っているので、乗り換えることで料金を大幅に下げられる可能性があります。

eo光が高いと感じる場合は、ぜひ他社光回線への乗り換えを検討してみてください。

おすすめの光回線はこちら

eo光公式:https://eonet.jp/

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eo光で開催中のキャンペーン・キャッシュバック

2024年7月現在、eo光では以下のキャンペーン・キャッシュバックを実施しています。

キャンペーン名内容
eo暮らしスタート割(工事費)標準工事費29,700円が実質無料
eo暮らしスタート割(月額割引)【ホームタイプ・メゾンタイプ】

  • 月額料金が1年間2,380円

【マンションタイプ】

  • 月額料金が最大2年間550円割引
eo光ネット最大12ヶ月間900円割引「ホームタイプ」「メゾンタイプ」の月額料金が最大12ヶ月間900円割引
eoの10ギガ大作戦「ホームタイプ」「メゾンタイプ」10ギガコースの月額料金が最大6ヶ月間1,400円割引
eo光NetflixパックスタートキャンペーンAeo光のNetflixパックの月額料金が最大12ヶ月間1,490円割引
eo光NetflixパックスタートキャンペーンDeo光のNetflixパックの月額料金が最大10ヶ月間1,490円割引
ストリーミングメディアプレーヤープレゼントキャンペーンストリーミングメディアプレーヤー1台の端末代金が無料
電子マネーギフトプレゼントキャンペーン「ホームタイプ」「メゾンタイプ」契約で10,000円分の電子マネープレゼント
eoメッシュWi-Fi 最大2年間割引キャンペーンeoメッシュWi-Fiをレンタルで最大23ヶ月間月額料金550円割引
他社違約金補填他社違約金を最大6万円までキャッシュバック
eo光ネット紹介キャンペーンeo光に紹介した方も紹介された方も月額料金が1ヶ月無料

eo光のキャンペーンはこちら

eo光の10,000円分商品券キャッシュバックの適用条件(現在終了しております)

eo光の10,000円分の商品券キャッシュバックに関する適用条件を解説するので、参考にしてみてください。

【適用条件】

  • eo光の公式サイトもしくはeo販売員、該当の電話番号からの申し込み
  • eo光の新規申し込み
  • 申し込み日から6ヶ月以内に利用開始された方

電話申し込みでeo光の10,000円分の商品券キャッシュバックを受け取りたい場合は、以下の電話番号から申し込みましょう。

電話番号0120-34-1010
営業時間9:00〜21:00
営業日年中無休

上記の電話番号以外から申し込むと、10,000円分の商品券はもらえないので注意しましょう。

eo光の10,000円分商品券キャッシュバックの受け取り方・時期(現在終了しております)

eo光の10,000円分の商品券キャッシュバックは、開通が確認できてから約1ヶ月後に契約住所に郵送されます。

eo光の10,000円分商品券キャッシュバックの注意点(現在終了しております)

eo光の10,000円分の商品券キャッシュバックに関する注意点を紹介します。

以下の場合はキャッシュバック対象外になってしまうので、注意しましょう。

  • eo光ネットNetflixパックの契約は対象外
  • 家電量販店からの申し込みは対象外

マンションタイプは、金額が変わって3,000円分の商品券キャッシュバックです。

また、併用できないキャンペーンがあるので以下にまとめています。

  • 電子マネーギフトプレゼントキャンペーン
  • eo光ネット 最大12カ月間900円割引キャンペーン
  • eoメッシュWi-Fi 最大2年間割引キャンペーン

eo光公式:https://eonet.jp/

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eo光のサポート対応に関する評判・口コミ

eo光 評判 サポート

eo光のサポート対応に関する評判・口コミには、以下のような声がありました。

  • サポートの対応が良すぎる
  • 電話に繋がりやすい
  • サポートになかなか繋がらなかった

サポートの対応がとても丁寧だったという高評価がある一方で、電話に繋がりにくいという声も確認できました。

eo光に限らず電話サポートは繋がりにくい傾向にあります。

eo光では電話サポート以外にもさまざまな問い合わせ方法があるので、安心して利用できます。

どの光回線でもサポート対応は基本的に賛否両論

eo光に限らず、他社光回線であってもサポート対応は、賛否両論あります。

基本的に電話サポートは繋がりにくく、対応の丁寧さはオペレーターによるので仕方がない部分ではあります。

光回線のサポートに関する口コミは悪い評価が多い傾向にありますが、eo光は高評価な声が複数確認できたのも事実です。

サポート体制が整っている光回線を探している方には、eo光がおすすめです。

eo光のサポート・問い合わせ窓口一覧

eo光のサポート・問い合わせ窓口を以下にまとめています。

問い合わせ先問い合わせ方法
電話電話番号:0120-919-151

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

電話予約したい方はこちら→折り返し電話予約

チャットチャット(24時間対応)
メールお問い合わせフォーム
LINELINE公式アカウント
X(Twitter)eoサポート

eo光では、電話やチャットサポート以外にLINEやX(Twitter)でもサポートが受けられます。

電話サポートを利用したい場合は折り返し予約ができるので、待ち時間が発生せず希望の時間に電話をかけてもらえます。

また、公式サイトで「電話窓口の混雑状況予想」が確認できるので、比較的つながりやすい平日の10時〜15時ごろにかけるのがおすすめです。

eo光では充実したサポート体制があるので、光回線を初めて利用する方やインターネットの知識がない方でも安心して利用できます。

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eo光を契約する際にルーターは自前で準備すべきか

eo光 ルーター レンタル

eo光を契約する際には、ルーターをレンタルするのがおすすめです。

eo光でインターネットを利用する際には、ルーターを自分で準備する・レンタルするという2種類の方法があります。

自分で高性能なルーターを準備すると、約1〜2万円かかります。

しかし、eo光の多機能ルーターレンタルサービスであれば、高機能なルーターが月額105円から利用可能です。

仮に3年間レンタルした場合の総額は3,780円なので、購入するよりも半額以下の料金で利用できます。

eo光を契約する方は、ぜひ多機能ルーターレンタルサービスを利用しましょう。

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eo光のオプション一覧

eo光で加入できるオプションを以下にまとめました。

オプション名内容
eo光電話
  • eo光電話が使えるサービス
  • 月額314円〜
eo光テレビ
  • eo光テレビが見られるサービス
eo光多機能ルーターレンタルサービス
  • 多機能ルーターがレンタルできる
  • 有線:無料
  • 無線:月額105円
eoメッシュWi-Fiレンタルサービス
  • メッシュWi-Fiがレンタルできる
  • 月額550円
eo無線LAN中継機レンタルサービス
  • 無線LAN中継機がレンタルできる
  • 月額100円
eoセキュリティーパック
  • セキュリティソフトとリモートサポートが受けられる
  • 月額275円
インターネットサギウォール for eo
  • インターネット詐欺の対策ソフト
  • 月額385円
  • ※eoセキュリティーパックとセットで月額165円

※価格は税込

上記のようにeo光ではさまざまなオプションが利用できます。

ここでは、下記2つのオプションについて詳しく解説するので参考にしてみてください。

  • eo光電話
  • eo光テレビ

eo光電話の詳細

eo光電話は、ネットとセットで申し込むと基本料金が無料で利用できます。

ただし、電話を利用するために必要な多機能ルーターをレンタルしなければいけないので、レンタル料金が月額314円かかります。

eo光電話には以下のようなメリットがあります。

  • ネットとセットで基本料金が無料
  • eo光電話同士の通話が無料
  • 今使っている電話番号そのまま利用可能
  • ルーターを繋ぐだけなので設定が簡単

NTTの固定電話を使っている方は、電話番号そのまま番号ポータビリティ(乗り換え)できます。

通話品質や電話機も今までと変わらず利用できるので、電話料金を少しでも安くしたい方はeo光電話への加入を検討してみてください。

ネットと同時に申し込むと初期費用が無料になるので、契約と同時に加入するのがおすすめです。

eo光電話について詳しく知りたい方は、下記記事で解説しているのでぜひチェックしてみてください。

eo光電話の詳細はこちら

eo光テレビの詳細

eo光テレビはアンテナなしで、さまざまなコンテンツが見られるサービスです。

ネットとセットで契約すれば、1年間は地デジ・BSが実質無料で利用できます。

eo光テレビには以下のようなメリットがあります。

  • ネットとセットで料金が安くなる
  • オンデマンドが利用できる
  • NHK受信料が安くなる

チャンネル数に応じて4つのプランが用意されていて、映画やドラマ・スポーツなど見たいチャンネルに合ったプランが選べます。

4K・8K放送にも対応しているので、より臨場感のある映像が楽しめるのもeo光テレビの魅力です。

eo光テレビについて詳しく知りたい方は、下記記事で解説しているのでぜひチェックしてみてください。

eo光テレビの詳細はこちら

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eo光の評判・口コミからわかる利用をおすすめする人の特徴

eo光 評判 おすすめする人

eo光の利用をおすすめするのは以下に該当する方です。

  • 大幅な月額料金割引を受けたい方
  • 通信速度重視の方
  • 関西エリアにお住まいの方

上記のような方にeo光をおすすめする理由について、詳しく解説していきます。

大幅な月額料金割引を受けたい方

eo光の戸建てプランを契約すると、月額最大3,250円もの大幅な割引が1年間受けられます。

他社光回線でも月額料金が安くなるキャンペーンはありますが、月額3,000円以上安くなるところは少ないです。

月額料金が安い光回線を探している方は、ぜひeo光を検討してみてください。

eo光の月額料金割引に関しては「月額料金割引がお得」で詳しく解説しているので、合わせてチェックしてみてください。

通信速度重視の方

eo光は他社光回線と比べて通信速度が速いです。

実際に利用している方の口コミでも、速度が速いという声が多数確認できました。

1ギガ・5ギガ・10ギガの3コースが用意されているので、より速い速度を求める方は5ギガ・10ギガコースを検討するのもおすすめです。

速度が速い光回線を探している方は、ぜひeo光を契約してみてください。

eo光の通信速度に関しては「eo光と他社光回線の実測値を比較」で詳しく解説しているので、合わせてチェックしてみてください。

関西エリアにお住まいの方

eo光は関西・福井県でのみサービスを提供しているので、関西エリアに住んでいる方におすすめの光回線です。

関西エリアで利用できる光回線の中では、速度が速く料金が安いという声が多くあります。

関西・福井県に住んでいて、速度も料金の安さも重視したい方にはeo光がおすすめです。

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eo光の評判・口コミからわかる利用をおすすめしない人の特徴

eo光 評判 おすすめしない人

eo光の利用をおすすめしないのは以下に該当する方です。

  • 高額な現金キャッシュバックが欲しい方
  • ネット上の悪評が気になる方
  • 関西以外にお住まいの方

上記のような方にeo光をおすすめしない理由について、詳しく解説していきます。

高額な現金キャッシュバックが欲しい方

eo光では、高額な現金キャッシュバックキャンペーンを行っていません。

高額キャッシュバックが欲しい方は、他社の光回線を検討してみてください。

例えばauひかりなら最大72,000円ドコモ光なら最大66,000円の高額キャッシュバックがもらえます。

おすすめの光回線はこちら

ネット上の悪評が気になる方

eo光は速度・料金ともに高く評価されている光回線ですが、一部悪評があるのも事実です。

速度が遅い・2年目以降の料金が高いといった声があります。

他社光回線と比べて1年目の料金は安く速度も速いですが、どうしても悪評が気になってしまう方にはおすすめできません。

eo光の悪評が気になる方は、他社光回線を検討してみるのがおすすめです。

おすすめの光回線はこちら

関西以外にお住まいの方

eo光は関西・福井県でのみサービスを提供しているので、関西以外に住んでいる方は利用できません。

eo光が利用できるエリアは以下の通りです。

  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 和歌山県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 福井県の一部

 

上記エリア以外に住んでいる方は、他社の光回線を検討しましょう。

例えばフレッツ光や光コラボは全国エリアに対応しています。

おすすめの光回線はこちら

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J:COMとeo光ではどっちを契約すべきか

J:COMとeo光はどちらを契約すべきなのか、それぞれおすすめな人の特徴を紹介します。

  • J:COMがおすすめな人の特徴
  • eo光がおすすめな人の特徴

J:COMとeo光で悩んでいる方は、ぜひ最後までチェックしてみてください。

J:COMがおすすめな人の特徴

J:COMがおすすめな人の特徴を以下にまとめました。

  • 北海道や東北・九州地方に住んでいる方
  • テレビサービスの充実さを重視する方
  • J:COMが導入されている建物に住んでいる方

J:COMは北海道や東北など、eo光のエリア外の場所でも利用できます。

またテレビサービスが充実しており、ビデオオンデマンドを利用すればいつでも映画やドラマが見られます。

eo光がおすすめな人の特徴

eo光がおすすめな人の特徴を以下にまとめました。

  • 月額料金の安さを重視する方
  • 速度の速さを重視する方
  • 関西エリアに住んでいる方

月額料金の安さや速度の速さはeo光の方が優れています。

関西エリアに住んでいる方は、料金や速度面から考えてもeo光がおすすめです。

eo光とJ:COMの比較についてはこちら

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eo光の1ギガから5ギガコースに変更する手順

eo光の1ギガから5ギガコースに変更する手順を紹介します。

  1. コース変更時の注意点を確認する
  2. マイページにログインする
  3. 【ご契約サービスの照会/変更】の【コース変更】を選択する
  4. 変更後のコースを選択する
  5. ご利用の流れを確認し、必要な場合はルーターレンタルサービスを申し込む
  6. 住所を指定する
  7. 内容を確認し【申し込む】ボタンを押して、手続き完了
  8. お申し込み後30分〜1時間でコースが変更される
    (22〜7時に申し込みの場合は、午前7時以降に変更されます。)
  9. ルーターを再起動する

1ギガから5ギガに変更する場合は、事務手数料3,300円と工事費用5,500円がかかります。

通信速度重視の方には5・10ギガコースの契約がおすすめ

通信速度を重視する方には、5ギガ・10ギガコースがおすすめです。

コース名最大通信速度月額料金
10ギガコース概ね10Gbps1〜6ヶ月目:980円

7〜12ヶ月目:2,380円

12ヶ月目〜:6,530円

5ギガコース概ね5Gbps1〜12ヶ月目:2,380円

12ヶ月目〜:5,960円

※価格は税込表記
eo光の5ギガ・10ギガコースを契約すると、1年間は2,380円で利用できます。

さらに10ギガコースは、契約から半年間980円という安さで利用できるのでお得です。

1ギガコースと5ギガコースの差額は約500円、1ギガコースと10ギガコースの差は約1,100円です。

料金は高くなりますが高速通信が利用できるので、速度重視の方は5ギガ・10ギガコースも検討してみてください。

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eo光の申し込み窓口は「公式サイト」が最もおすすめ

eo光をお得に申し込みたいのであれば、「公式サイト」を利用するのがおすすめです。

代理店や家電量販店でも契約できますが、公式サイトのキャンペーンが利用できない可能性があります。

eo光を申し込む場合は、「公式サイト」から手続きしましょう。

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eo光の申し込みから開通までの流れ

eo光 申し込みから開通までの流れ

eo光の申し込みから開通までの流れは以下の通りです。

  1. 公式サイトから申し込み
  2. 宅内調査
  3. 宅内工事
  4. 利用開始

それぞれの手順について詳しく解説します。

1.公式サイトから申し込み

eo光の「公式サイト」から申し込み手続きをしましょう。

電話でも契約できますが、待ち時間がなくスムーズに手続きできる公式サイトからの申し込みがおすすめです。

戸建てプランかマンションプランを選択すると、住所入力欄が表示されます。

住所を入力するとエリア確認ができるので、問題なければそのまま手続きしましょう。

プラン・オプションなどを入力し、契約者情報を入力すれば申し込み完了です。

2.宅内調査

eo光に申し込みしたあと、電話がかかってくるので工事日を調整します。

宅内調査では開通工事をするために、以下のような事前調査を行います。

  • 光ファイバーを引き込む経路の確認
  • 回線終端装置の設置場所
  • 光ファイバーケーブルの配線方法

宅内調査は立ち会いが必要で、かかる時間は約1時間です。

3.宅内工事

宅内調査が終わると、後日宅内工事(開通工事)が行われます。

立ち会いが必要で、かかる時間は1〜2時間程度です。

4.利用開始

開通工事が完了すれば、インターネットの接続設定をして利用開始できます。

パソコンやスマホのWi-Fi設定画面を開き、ルーターの側面に記載されているSSIDを選びましょう。

ルーターの側面に記載されているパスワードを入力すればインターネットに接続できます。

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eo光の解約方法

eo光の解約は電話でのみ手続きできます。

問い合わせ方法電話番号
eo光電話から1518
上記以外の電話から0120-919-151

※営業時間は9:00〜21:00(年中無休)

解約の手順は以下の通りです。

  1. 電話で解約申請
  2. 解約受付
  3. 機器の返却

回線終端装置やレンタルしているeo光多機能ルーターは、必ず返却しましょう。

返却先は解約時に送られている書面で確認できます。

eo光の解約違約金

eo光の解約違約金は戸建て・マンションや適用している割引によって異なります。

【ホームタイプ・メゾンタイプ】

割引即割なし即割あり
最低利用期間1年間2年間
10ギガコース2,400円6,200円
5ギガコース2,400円5,630円
1ギガコース2,400円5,110円
100Mコース2,400円4,800円
100Mライトコース2,200円2,200円

※2022年7月以降に契約した場合の料金
※Netflixパックは同速のコースと同じ違約金が発生

【ホームタイプ・メゾンタイプ:長割利用時】

コース名解約違約金
10ギガコース5,460円
5ギガコース4,770円
1ギガコース4,140円
100Mコース3,770円

※2022年7月以降に契約した場合の料金
※Netflixパックは同速のコースと同じ違約金が発生

【マンションタイプ】

最低利用期間1年間
解約違約金月額基本料金から880円を差し引いた金額

※2022年7月以降に契約した場合の料金

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そもそもeo光とは

eo光 とは

運営会社株式会社オプテージ
月額料金
  • マンション:3,372円〜
  • 戸建て:5,448円〜
最大通信速度
  • 10ギガコース:概ね10Gbps
  • 5ギガコース:概ね5Gbps
  • 1ギガコース:概ね1Gbps
提供エリア
  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 和歌山県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 福井県の一部

eo光は関西電力グループである、株式会社オプテージが提供する光回線です。

光回線からプロバイダまでまとめて提供しているので、別々に契約する必要がありません。

また、独自回線を利用しているため、他社光回線よりも通信速度が速い点が特徴です。

eo光の提供エリア

eo光の提供エリアは以下の通りです。

  • 大阪府
  • 京都府
  • 兵庫県
  • 和歌山県
  • 奈良県
  • 滋賀県
  • 福井県の一部

eo光は関西にお住まいの方におすすめの光回線

eo光は関西に住んでいる方におすすめの光回線です。

1年目の戸建てタイプの月額料金は3,280円と安く、速度も他社光回線より速いことが確認できています。

実際に利用している方の口コミや評判を確認してみると、速度やサポート体制について高い評価がされています。

関西に住んでいて光回線の契約を考えている方は、ぜひeo光を利用してみてください。

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eo光の評判に関するよくある質問と回答

eo光の評判に関するよくある質問に回答します。

  • eo光に苦情を入れたいからお問い合わせ窓口を教えて
  • eo光の導入済みマンションはどこで確認できる?
  • マンションがeo光に対応していない場合契約できないですか?
  • eo光の2年目の料金が高いのはなぜ?
  • eo光のWi-Fiが切れる時の対処法は?
  • eo光のメゾンタイプとは?速度は速い?

それぞれの質問に関して回答しているので、ぜひ最後までチェックしてみてください。

eo光に苦情を入れたいからお問い合わせ窓口を教えて

eo光のお問い合わせ窓口は以下の通りです。

問い合わせ先問い合わせ方法
電話電話番号:0120-919-151

受付時間:9:00〜21:00(年中無休)

電話予約したい方はこちら→折り返し電話予約

チャットチャット(24時間対応)
メールお問い合わせフォーム
LINELINE公式アカウント
X(Twitter)eoサポート

チャットやメールでの問い合わせであれば、待ち時間がなくいつでも相談できます。

eo光の導入済みマンションはどこで確認できる?

eo光の導入済みマンションは、公式サイト内の「導入済みマンション検索」で確認できます。

郵便番号や住んでいる府県を選択すると、導入されているマンション名が表示されます。

マンションがeo光に対応していない場合契約できないですか?

住んでいるマンションがeo光に対応していない場合は、契約できません

今後導入される可能性もありますが確実ではないので、住んでいるマンションが対応していないのであれば他社の光回線を検討しましょう。

eo光の導入済みマンションは公式サイト内の「導入済みマンション検索」で確認できます。

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eo光の2年目の料金が高いのはなぜ?

eo光では1年間月額料金が割引されるキャンペーンを実施しています。

そのため、割引が終了する2年目以降は料金が高くなってしまいます。

eo光の料金が高いと感じる場合の対処法」で、料金を安くする方法を解説しているので参考にしてみてください。

eo光のWi-Fiが切れる時の対処法は?

eo光のWi-Fiが切れてしまう場合は、以下の対処法を試してみてください。

  • 接続機器を再起動する
  • 有線接続に切り替える
  • 接続帯域を変更する
  • 通信障害の有無を確認する

詳しくは「eo光が遅い・繋がらない場合の対処法」で解説しているのでチェックしてみてください。

eo光のメゾンタイプとは?速度は速い?

eo光のメゾンタイプは、住んでいる部屋まで直接光ファイバーを引き込むタイプです。

料金や速度は戸建てタイプと同じです。

メゾンタイプはマンションタイプと比べると月額料金が高いですが、速度が速い点がメリットです。

自分が住んでいる建物がマンションタイプかメゾンタイプかは、公式サイト内の「導入済みマンション検索」で確認できます。

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この記事を書いた人
福田ありさ

福田ありさ

ぴかまろ編集・ライティング担当。光回線の販売経験を活かして、インターネットサービスのあれこれをわかりやすくお伝えできるように日々奮闘しています。家でも光回線やスマホサービスを色々試しており、ユーザー目線でリアルな情報を発信できたらと思っています!よろしくお願いします。

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