auひかり申し込み窓口を比較｜結局どこで契約するのがお得？
「auひかりを申し込みたいけど、どの窓口で契約すればいいのかわからない…」
「キャッシュバックの額が窓口によって全然違うけど、本当に受け取れるの？」
「せっかく契約するなら、できるだけお得に申し込みたい」
そんな方のために、auひかりの主要な申し込み窓口を徹底比較しました。
代理店、家電量販店、直営窓口など、それぞれの特徴や注意点をわかりやすく解説。
特に代理店経由の申し込みでは最大10万円以上のキャッシュバックを受けられる可能性があり、とてもお得です。
また、キャッシュバックの受け取り時期や条件も窓口によって大きく異なるため、しっかり比較検討することが重要です。
この記事では、あなたに最適な申し込み窓口を見つけるためのポイントを詳しくご紹介していきます。
| 光回線名 | おすすめポイント |
auひかり（NNコミュニケーションズ） | ・通信速度が速い ・最大147,000円の高額キャッシュバック ・au、UQモバイルのスマホセット割 ・工事費実質無料 >NNコミュニケーションズ公式サイト |
NEXT | ・最大167,000円キャッシュバック ・NEXTのキャッシュバックは最短翌月末振込 >NEXT公式サイト |
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
※最新の情報については、各公式ページをご参照ください。記事内の「実質月額」と「契約期間内の総額」は以下の計算式で算出しています。
※1：実質月額料金=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝÷契約期間
※2：契約期間内の総額=｛（契約期間×月額料金）+初期費用（工事費・端末代・オプション料金・契約事務手数料など）-（キャッシュバック+月額料金割引）｝
実測値参考元：みんなのネット回線速度
auひかりの申し込み窓口厳選4社を比較｜結局どこで契約するのがお得？
インターネット回線を申し込むときは、窓口選びが重要です。
今回は、主要な申し込み窓口4社を徹底比較していきます。
| 窓口名 | 最大キャッシュバック | キャッシュバック受け取り時期・申請方法 | そのほかキャンペーン |
|---|---|---|---|
| NNコミュニケーションズ | 127,000円(10ギガの場合+20,000円) | ・開通確認後、翌月末に振込 ・申込時に電話で振込先を伝えるだけ | ・有料オプション加入不要 ・乗り換えサポート特典あり |
| so-net | 101,250円(10ギガの場合+20,000円) | ・戸建て(ずっとギガ得)：35ヶ月後 ・その他：23ヶ月後 ・マイページまたはアプリで口座指定 | ・最大3ヶ月基本料金無料 ・工事費相当額還元 |
| GMOとくとくBB | 174,250円(10ギガの場合+20,000円) | ・11ヶ月目：対象金額の半額 ・23ヶ月目：残額全額 ・メールで案内→口座情報返信 | ・指定オプション同時申込必要 ・1ヶ月以上利用が条件 |
| NEXT | 156,000円(10ギガの場合+20,000円) | ・開通翌月末に振込 ・申込時に電話で口座情報を伝える | ・Netflix+Wi-Fiで8,000円追加 ・auスマートバリューで10,000円追加 |
auひかりの申し込み窓口を比較する際、単純にキャッシュバック額だけでなく、受け取りのしやすさと条件の緩さも重要なポイントとなります。
最大キャッシュバック額だけを見ると、GMOとくとくBBの174,250円が最も高額です。
しかし、受け取りまでに23ヶ月かかり、指定オプションへの加入が必須となっています。
一方、NNコミュニケーションズは127,000円と2番目の金額ですが、開通確認後の翌月末という早期受け取りが可能で、有料オプションの加入も不要です。
また、申し込み時の電話で振込先を伝えるだけという手軽な手続きも特徴的です。
NEXTも開通翌月末という早期受け取りが可能で、Netflix+Wi-Fiの同時申し込みやauスマートバリュー適用で追加キャッシュバックを得られる点が魅力です。
so-netは基本料金が最大3ヶ月無料になる特典がありますが、キャッシュバック受け取りまでの期間が最も長く、標準プランやマンションミニギガタイプではキャッシュバック対象外となる点に注意が必要です。
総合的に判断すると、手続きの簡単さと受け取り時期の早さから、NNコミュニケーションズがもっともバランスの取れた選択肢といえるでしょう。
ただし、ご自身の利用状況や重視するポイントに応じて、最適な窓口は変わってくる可能性があります。
最もお得に申し込みたいなら「NNコミュニケーションズ」が安定
auひかりの申し込み窓口の中で、NNコミュニケーションズが最もおすすめの理由は、キャッシュバックの受け取りやすさにあります。
他社は受け取り時期が開通から23ヶ月後や35ヶ月後となっているのに対し、NNコミュニケーションズは開通確認後の翌月末という早期受け取りが可能です。
また、有料オプションへの加入も不要で、申し込み時に電話で振込先を伝えるだけという手軽さも特徴です。
最大127,000円のキャッシュバックに加え、10ギガプランならさらに20,000円増額されます。
公式の乗り換えサポート特典も充実しており、安定した還元額と受け取りやすさを重視する方に最適な窓口といえます。
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
auひかりの各申し込み窓口のキャッシュバックの受け取り時期と受け取り方法まとめ
| 窓口名 | 受け取り時期 | 申請方法 | 受け取り手順 |
|---|---|---|---|
| NNコミュニケーションズ | 開通確認後の翌月末 | 申込時に電話で受付 | 自動振込 |
| so-net | ・ずっとギガ得：35ヶ月後 ・その他プラン：23ヶ月後 | マイページまたはアプリ | ①マイページログイン ②口座情報登録 ③振込完了 |
| GMOとくとくBB | ①11ヶ月目：半額 ②23ヶ月目：残額 | メールでの案内に返信 | ①案内メール受信 ②口座情報の返信 ③振込完了 |
| NEXT | 開通翌月末 | 申込時に電話で受付 | 自動振込 |
各窓口で受け取り時期と方法が異なるため、契約時に必ず確認することをおすすめします。
特にso-netとGMOとくとくBBは受け取り時期が遅いため、長期利用を前提とした選択が必要です。
auひかりの各申し込み窓口のキャッシュバックを受け取る際の注意点
| 窓口名 | 必須条件 | 対象外プラン | 追加特典条件 |
|---|---|---|---|
| NNコミュニケーションズ | なし | なし | 光電話申込で特典増額 |
| so-net | なし | ・標準プラン ・マンションミニギガ | 10ギガ申込で2万円増額 |
| GMOとくとくBB | ・指定オプション同時申込 ・1ヶ月以上の利用 | なし | 10ギガ申込で2万円増額 |
| NEXT | なし | なし | ・Netflix+Wi-Fi同時申込で8,000円 ・auスマートバリュー適用で10,000円 |
キャッシュバック特典を確実に受け取るためには、各窓口固有の条件に注意が必要です。
例えば、GMOとくとくBBでは指定オプションの同時申し込みと1ヶ月以上の利用が必須です。
so-netではプランによって受け取り時期が異なり、一部のプランではキャッシュバック対象外となります。
NEXTの追加特典は、NetflixパックとWi-Fiの同時申し込みやauスマートバリュー適用が条件となっています。
また、全ての窓口に共通して、契約期間中の解約では工事費の残債が発生する可能性がある点にもご注意ください。
auひかりを家電量販店から申し込みするのはお得？
結論から言えば、auひかりの契約は家電量販店での申し込みはお得ではありません。
家電量販店では1〜3万円程度のポイント付与や商品券特典が一般的ですが、Webからの申し込みでは最大10万円以上のキャッシュバックを受け取ることができます。
また、店舗では有料オプションへの加入を勧められることも多く、本来不要なオプションまで契約してしまう可能性もあります。
エディオン・ビッグカメラ・ヤマダ電機・ケーズデンキなどのauひかり特典
| 家電量販店 | 特典内容 | 特典の制限事項 |
|---|---|---|
| エディオン | 店舗ポイント1〜3万円分 | ・ポイントの有効期限あり ・店舗でのみ使用可能 |
| ビッグカメラ | 商品券1〜3万円分 | ・商品券の有効期限あり ・店舗でのみ使用可能 |
| ヤマダ電機 | ポイント1〜3万円分 | ・ポイントの有効期限あり ・店舗でのみ使用可能 |
| ケーズデンキ | 商品券1〜3万円分 | ・商品券の有効期限あり ・店舗でのみ使用可能 |
各家電量販店では、店舗独自のポイントプログラムを活用した特典を提供しています。
しかし、これらの特典は店舗や時期によって大きく変動し、統一された条件での契約が難しいのが現状です。
また、ポイントや商品券は使用期限が設けられていることが多く、現金で受け取れるWebでのキャッシュバックと比べると柔軟性に欠けます。
auひかりは家電量販店よりWebからの申し込みがおすすめ
| 比較項目 | 家電量販店での申し込み | Webからの申し込み |
|---|---|---|
| 特典額 | 1〜3万円相当 | 最大17万円以上 |
| 特典の形態 | ポイントまたは商品券 | 現金キャッシュバック |
| 特典の制限 | ・使用期限あり ・店舗限定 | ・使用制限なし ・現金振込 |
| オプション | 店員から勧誘される可能性あり | 自由に選択可能 |
| 申し込み時間 | 店舗営業時間内のみ | 24時間いつでも可能 |
| 契約内容の確認 | その場での判断が必要 | じっくり確認可能 |
Webからの申し込みには、いくつかの大きなメリットがあります。
まず、キャッシュバック額が最大17万円以上と、家電量販店の5倍以上の特典を受けられます。
また、申し込み時に不要なオプションを勧められることもなく、じっくりと契約内容を確認できます。
特典の条件や受け取り時期も明確で、すべての情報がWebサイト上で確認可能です。
さらに、申し込み手続きも24時間いつでも可能で、店舗に足を運ぶ必要もありません。
総合的に見て、auひかりの申し込みはWebからがベストな選択といえます。
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
auひかりに申し込む前に確認しておくべきこと
auひかり契約後のトラブルを防ぐため、以下の点をしっかりチェックしておきましょう。
auひかりのプロバイダは自由に選択できる
auひかりでは、So-net、BIGLOBE、@niftyなど、多数のプロバイダから選択が可能です。
中でもSo-netがおすすめです。
その理由は、最大101,250円のキャッシュバックに加え、最大3ヶ月間の基本料金無料キャンペーンを実施しているためです。
また、工事費相当額（戸建て：41,250円、マンション：33,000円）も還元されるため、初期費用の負担を抑えることができます。
さらに、10ギガタイプを申し込むと追加で20,000円のキャッシュバックも受けられます。
ただし、標準プランやマンションミニギガタイプではキャッシュバック対象外となるため、プラン選択時には注意が必要です。
auひかりには申し込み窓口が多数あるためしっかり比較しておく
| 窓口の種類 | 主な特徴 | おすすめ度 |
|---|---|---|
| 代理店 | ・高額キャッシュバック（最大10万円以上） ・オンライン完結 ・24時間申込可能 | ◎ |
| 家電量販店 | ・店舗ポイント1-3万円分 ・その場で相談可能 ・オプション勧誘あり | △ |
| 直営窓口 | ・auショップでの申込 ・スマホとのセット割相談可 ・特典は限定的 | ○ |
申し込み窓口は主に代理店、家電量販店、直営窓口の3種類があります。
特に代理店経由での申し込みが最もお得で、キャッシュバック額も他の窓口と比べて圧倒的に高額です。
また、オンラインで完結するため、じっくりと検討しながら申し込むことができます。
キャッシュバックの受け取り時期・方法を事前にしっかり確認しておく
| 窓口例 | 受取時期 | 申請方法 | 条件 |
|---|---|---|---|
| NNコミュニケーションズ | 開通翌月末 | 電話で登録 | 特になし |
| so-net | ・ずっとギガ得：35ヶ月後 ・その他プラン：23ヶ月後 | マイページまたはアプリ | 特になし |
| GMOとくとくBB | 11ヶ月目/23ヶ月目 | メール返信 | オプション加入 |
| NEXT | 開通翌月末 | 電話で登録 | 特になし |
キャッシュバックは窓口によって受け取り時期や方法が大きく異なります。
早期受け取りを希望する場合はNNコミュニケーションズやNEXTがおすすめです。
申請方法も窓口ごとに異なるため、事前に確認しておくことが重要です。
デメリットについてもしっかりリサーチをしておくと安心
| 注意項目 | 詳細 | 対処方法 |
|---|---|---|
| 契約期間 | 2～3年の縛り | 更新月の確認 |
| 解約金 | 戸建て：4,730円 マンション：2,290～2,730円 | 更新月の利用 |
| 工事費 | 解約時に残債一括請求 | 契約期間の把握 |
高額なキャッシュバックが魅力のauひかりですが、契約期間や解約時の費用についても理解しておく必要があります。
特に工事費は分割払いが基本のため、途中解約時には残債を一括で支払う必要があります。
これらのデメリットを事前に把握し、長期利用を前提とした契約を検討することがおすすめです。
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auひかりにはいつ・どこで申し込むのが最もお得？
auひかりは申し込み時期と窓口選びによって、大きく条件が変わってきます。
最もお得な時期は、光回線の申し込みが集中する年度末（2～3月）や引っ越しシーズン（3～4月）。
また、多くの窓口では月初めにキャンペーン内容が更新されるため、前月の好条件が継続しているケースと新しい特典が追加されるケースの両方をチェックすることで、より有利な条件での契約が可能です。
光回線の申し込みが増える時期が最もお得
| 申し込みが増える時期 | キャッシュバック増額の可能性 | その他の特典 |
|---|---|---|
| 年度末（2～3月） | 非常に高い | ・工事費無料 ・月額割引増額 |
| 引っ越しシーズン（3～4月） | 高い | ・開通日指定優遇 ・引っ越し特典 |
| ボーナス時期（6月・12月） | やや高い | ・セット割増額 ・オプション無料 |
光回線の申し込みが集中する時期には、各窓口が競って高額なキャッシュバックを提供する傾向があります。
特に年度末や引っ越しシーズンは、通常17万円程度の最大キャッシュバックが20万円を超えるケースも。
また、工事費無料や月額割引の増額など、付随する特典も充実することが多いため、これらの時期を狙って申し込むのがおすすめです。
月初にキャンペーンが切り替わることが多いため各窓口を比較した上で申し込む
代理店各社は月初めにキャンペーン内容を更新することが多く、特典額が変動する可能性があります。
そのため、複数の窓口のキャンペーン内容を比較検討してから申し込むことをおすすめします。
特に月末から月初にかけては、前月の好条件が継続されているケースと、新しい特典が追加されるケースの両方があるため、この時期に各窓口の特典内容をチェックすると、より有利な条件で契約できる可能性が高くなります。
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auひかりの申し込みから利用開始までの流れ
auひかりの申し込みから利用開始までの流れを「転用・事業者変更」「新規申込」別にそれぞれ確認していきましょう。
転用・事業者の場合
auひかりはKDDIの独自回線を利用してインターネットに接続するサービスであり、NTT回線を流用することができません。
フレッツ光やその他の光コラボレーション事業者が提供している「転用」や「事業者変更」の仕組みは、同じNTT回線を利用するサービス間での乗り換えを簡単にする仕組みです。
しかし、auひかりは独自のインフラを持つサービスのため、これらの手続きを利用することができません。
そのため、フレッツ光やその他の光コラボからauひかりに乗り換える場合は、以下の手順で新規契約の扱いとなります。
新規申込の場合
- 提供エリアの確認
- 建物タイプの確認（戸建て/マンション）
- 工事の可否を管理会社や家主に確認
- 料金プランの選択
- プロバイダの選択
- オプションサービスの選択
- 申込窓口の選択
- 本人確認書類の提出
- 支払い方法の登録
- 工事業者からの連絡
- 工事日時の決定
- 立ち会いの要否確認
- 外線工事（配線引き込み）
- 宅内工事（モデム設置）
- 所要時間：2〜4時間程度
- インターネット接続確認
- Wi-Fi設定
- 各種機器の接続テスト
これらの手順を踏むことで、スムーズにauひかりの利用を開始することができます。
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auひかりを申し込む際に発生する初期費用
初めてauひかりを契約する際には、以下のような初期費用が発生します。
| 費用項目 | 料金（税込） | 支払い方法 | 備考 |
|---|---|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 | 初回請求時一括 | – |
| 工事費（戸建て） | 41,250円 | 35回/23回の分割払い | 実質無料 |
| 工事費（マンション） | 33,000円 | 23回の分割払い | 実質無料 |
| 土日祝日工事割増 | 3,300円 | 一括払い | 休日工事の場合のみ |
auひかりの初期費用は、契約事務手数料と工事費用が主な対象となります。
契約事務手数料は3,300円（税込）が必要で、初回請求時に一括での支払いとなります。
工事費は建物タイプによって金額が異なり、戸建ては41,250円、マンションは33,000円です。
ただし、これらは分割払いで実質無料となるため、契約期間中は実質的な負担はありません。
分割回数はプランによって異なり、戸建ての場合「ずっとギガ得プラン」なら35回、その他のプランは23回となります。
マンションタイプはすべて23回の分割払いです。
ただし、以下の点には注意が必要です。
- 土日祝日に工事を行う場合は追加で3,300円が必要
- 分割払い期間中の解約では工事費の残債を一括で支払う必要あり
- キャッシュバック特典は窓口により、特定のオプション加入が条件となるケースあり
月額料金については、選択するプランによって異なります。
| プラン種別 | 月額料金（税込） |
|---|---|
| ホーム10ギガ | 1年目：6,468円〜4年目以降：6,798円 |
| ずっとギガ得 | 1年目：5,610円〜3年目以降：5,390円 |
| マンション（お得プランA） | V8：4,510円、V16：4,180円 |
このように、初期費用は実質的に契約事務手数料のみとなりますが、月額料金やオプション料金については、ご自身の利用スタイルに合わせて慎重に選択することをおすすめします。
また、キャッシュバック特典を考慮すると、実質的な初期費用の負担はさらに軽減できる可能性があります。
契約事務手数料
| 項目 | 費用（税込） | 支払い方法 |
|---|---|---|
| 新規登録料 | 3,300円 | 初回請求時に一括 |
契約事務手数料は、新規でauひかりに申し込む際に必ず発生する費用です。
転用や事業者変更の場合でも同様に必要となります。
支払いは初回の請求時に一括での支払いとなります。
月額料金
【戸建てタイプ】
| プラン | 1年目 | 2年目 | 3年目 | 4年目〜 |
|---|---|---|---|---|
| ホーム10ギガ | 6,468円 | 6,358円 | 6,248円 | 6,798円 |
| ずっとギガ得 | 5,610円 | 5,500円 | 5,390円 | 5,390円 |
| ギガ得 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 | 5,720円 |
| 標準 | 6,930円 | 6,930円 | 6,930円 | 6,930円 |
・ネット利用料＋高速サービス料（1,408円）
・超高速スタートプログラムで550円割引（3年間）
【マンションタイプ】
| プラン | V8タイプ | V16タイプ/都市機構 |
|---|---|---|
| お得プランA | 4,510円 | 4,180円 |
| お得プラン | 4,510円 | 4,180円 |
| 標準プラン | 4,510円 | 4,180円 |
※表示価格はすべて税込です。
工事費用
| 建物タイプ | 工事費（税込） | 分割回数 |
|---|---|---|
| 戸建て | 41,250円（実質無料） | ・ずっとギガ得：35回 ・その他：23回 |
| マンション | 33,000円（実質無料） | 23回 |
| ※土日祝日工事の場合：追加派遣料3,300円（税込）が必要 |
工事費は分割払いとなり、利用継続で実質無料となります。
ただし、分割払い期間中に解約した場合は、残債を一括で支払う必要があります。
オプション料金
| オプションサービス | 月額料金（税込） | 特徴 |
|---|---|---|
| 電話サービス | 基本料500円〜 | ・番号ポータビリティ可能 ・通話料別途 |
| かけつけ設定サポート | 7,480円～ | 実際に訪問し機器の設定を行う |
| おうちどこでもWi-Fi | 880円 | ・広範囲をカバー ・複数台設置可能 |
| 安心ネットフィルター | 209円 | ・ウイルス対策 ・フィルタリング機能 |
オプションサービスは必要に応じて選択できます。
なお、一部の代理店では、キャッシュバック特典を受けるために特定のオプションサービスへの加入が条件となっている場合があります。
契約前に必ず適用条件を確認しましょう。
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
auひかりの申し込み窓口は本当にお得？他社光回線と比較
| 光回線 | 最大速度 | 月額料金（税込） | キャッシュバック | スマホセット割 | 工事費 |
|---|---|---|---|---|---|
| auひかり（NNコミュニケーションズ） | 10Gbps | 5,390円〜6,798円 | 最大146,000円 | 最大1,100円 | 実質無料 |
| ソフトバンク光（エヌズカンパニー） | 1Gbps | 5,720円〜 | 最大40,000円 | 最大1,100円 | 実質無料 |
| NURO光 | 10Gbps | 5,700円〜 | 最大60,000円 | 最大1,100円 | 実質無料 |
| ドコモ光（GMOとくとくBB） | 1Gbps | 5,720円〜 | 最大57,000円 | 最大1,100円 | 実質無料 |
主要な光回線と比較すると、auひかりは複数の面で優位性があることがわかります。
最も特徴的なのは、代理店経由での申し込み時のキャッシュバックで、最大146,000円という金額は他社の2倍以上です。
通信速度も10Gbpsと最速クラスを実現し、ソフトバンク光やドコモ光の1Gbpsを大きく上回ります。
月額料金は各社とも5,000円台後半で大きな差はありませんが、auひかりは長期利用で料金が安くなる点が特徴です。
また、au・UQモバイルとのセット割も最大1,100円と充実しており、家族で複数回線持っている場合はさらにお得になります。
工事費も実質無料で、代理店によっては工事費相当額のキャッシュバックも別途用意されています。
au・UQモバイルのスマホユーザーの方
auひかりは、auもしくはUQモバイルのスマートフォンとセットで契約すると「自宅セット割」が適用され、毎月の通信料金が最大1,100円割引されます。
スマホ1回線につき割引が適用されるため、家族で複数回線持っている場合はさらにお得になります。
また、auひかり側の料金プランが「ずっとギガ得プラン」なら、3年目以降も月額料金が5,390円と安価に抑えられます。
提供エリア内にお住まいの方
auひかりは、同じくau・UQモバイルとのセット割が使える光回線の中でも特におすすめです。
その理由は大きく3つあります。
まず、最大10Gbpsという超高速通信が利用可能で、特に首都圏（東京都・神奈川県・埼玉県・千葉県）にお住まいの方は、他社にはない高速通信を体験できます。
次に、スマホとのセット割引が最大1,100円と業界最高水準です。
この割引は家族で持っているau・UQモバイルの回線数に応じて適用されるため、複数回線をお持ちの方はさらにお得になります。
さらに、代理店経由での申し込みなら最大174,250円という破格のキャッシュバックを受けられます。
これは同じセット割が使える他社回線と比べても圧倒的に高額な特典となっています。
工事費も実質無料のため、初期費用の負担も最小限に抑えることができます。
キャッシュバックを確実に受け取りたい方
auひかりの代理店の中には、開通翌月末という早期にキャッシュバックを受け取れる窓口があります。
NNコミュニケーションズやNEXTなどは、申し込み時に振込先を伝えるだけという簡単な手続きで、最短で翌月末には特典を受け取ることが可能です。
また、有料オプションへの加入が不要な窓口もあるため、余計な月額料金の負担なくキャッシュバックを受けられます。
他社の光回線では、キャッシュバックの受け取りまでに半年以上かかることが多く、また金額も8万円以下が一般的なため、早期の高額キャッシュバックを希望する方にはauひかりがおすすめです。
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
auひかりの申し込みに関するよくある質問
auひかりの申し込みに関するよくある質問について、紹介します。
auひかりの申し込みから開通までの期間はどのくらい？
| 建物タイプ | 標準的な開通期間 | 備考 |
|---|---|---|
| 戸建て | 2週間〜1ヶ月 | ・外線工事が必要 ・地域や建物状況により変動 |
| マンション | 1週間〜2週間 | ・配線設備により変動 ・建物管理会社の承認が必要な場合あり |
| 一括提供マンション | 最短3日 | ・建物内の配線設備が整っている場合 |
申し込みから開通までの期間は、建物のタイプや地域によって異なります。
特に戸建ての場合は外線工事が必要なため、2週間〜1ヶ月程度かかります。
マンションタイプは既存の配線設備を利用できる場合が多く、比較的短期間での開通が可能です。
auひかりの申し込みに関する問い合わせ先はどこ？
【auひかりについて】
| 問い合わせ内容 | 連絡先 | 対応時間 |
|---|---|---|
| 一般的な相談 | KDDIお客さまセンター 0077-777もしくは 0120-22-0077 | 9：00〜18：00（年中無休） |
| 工事に関する相談 | 工事担当者 | 工事日の調整時に連絡先提供 |
| 開通後の技術サポート | 0077-7084もしくは 0120-977-200 | 9：00～18：00 |
【キャッシュバックについて】
| 申し込み窓口 | 連絡先 | 対応時間 |
|---|---|---|
| NNコミュニケーションズ | 0120-987-652 | 10：00～20：00 |
| so-net | マイページ | – |
| GMOとくとくBB | 0120-377-109 | 10：00～19：00 |
| NEXT | 0120-961-305 | 11：00～20：00 |
申し込み窓口によって問い合わせ先が異なるため、契約時に必ず担当窓口の連絡先を確認しておくことをおすすめします。
auひかりの申し込みに伴って準備しておくものは？
| 必要書類/情報 | 具体例 | 備考 |
|---|---|---|
| 本人確認書類 | ・運転免許証 ・健康保険証 ・マイナンバーカード | いずれか1点 |
| 支払い情報 | ・クレジットカード ・口座情報 | 選択制 |
| 設置場所情報 | ・住所・建物名 ・部屋番号 | マンションの場合は建物管理会社の連絡先も |
| 工事立会者情報 | ・氏名 ・連絡先 | 本人以外でも可 |
申し込み時には本人確認書類と支払い方法の準備が必須です。
また、マンションにお住まいの方は、事前に建物管理会社への確認や承認が必要になる場合があります。
工事当日の立ち会いが必要なため、工事可能な日時も確認しておきましょう。
NNコミュニケーションズ：https://nn-com.co.jp/auhikari/
