コミュファ光の評判はどう？ユーザーの声から見えたデメリット・メリットを解説

コミュファ光は東海地方にお住まいの方におすすめの光回線です。

通信速度が速いと評判ですが、一部「遅い・繋がらない」といった口コミがあるのも事実。

この記事では、コミュファ光の評判を調査し、契約するメリット・デメリットを解説します。

光回線名	おすすめポイント
コミュファ光(代理店アウンカンパニー)	・キャッシュバックは最短当日に自動で振り込み ・au/UQモバイルのスマホセット割で月額1,100円割引 ・他社違約金負担あり コミュファ光（代理店アウンカンパニー）

コミュファ光とは｜独自回線の通信速度が自慢の光回線

コミュファ光は2002年に始まった、KDDI系列の中部テレコミュニケーションが提供する光回線サービスです。

2008年にKDDIの傘下に入りましたが、auひかりとは統合することなく東海エリアを中心にサービス提供を行っています。

コミュファ光テレビや光電話サービスの評判も良く、顧客満足度も高いのが特徴です。

独自回線を利用しているため、通信速度も速くエリア内の人であれば、おすすめしたい光回線です。

コミュファ光の提供エリアは東海地方

コミュファ光の提供エリアは東海地方です。

※戸建住宅限定の提供エリアです。

同じKDDIが提供しているauひかりと住み分けがされているので、関東や関西まで今後エリアが拡大する可能性は低いです。

エリアが限定されているので、安定して速度が出るというメリットがあります。

コミュファ光は独自回線を使用

コミュファ光は独自回線を使用しています。

NTTの回線を利用していない光回線の事を独自回線と言いますが、サービスエリアが限られてしまうというデメリットがある一方で、回線の混雑が起こりにくいメリットがあります。

ドコモ光やソフトバンク光といった複数社が使用している場合、利用者が増える時間帯に回線混雑が起こりやすいです。

その点、自分のユーザーしか利用者のいないコミュファ光のような独自回線は、安定してインターネットを利用できます。

コミュファ光はプロバイダとサービスが一体型

コミュファ光はプロバイダサービスが一体型になっています。

しかし、プロバイダ選択型なら、以下のプロバイダから選ぶことも可能です。

プロバイダ選択型の場合は、コミュファ光の回線料金に加えてプロバイダ料が月々かかってきます。

各プロバイダ毎に料金やサービス内容が異なりますので、詳細については、こちらのページから詳細をチェックしてください。

コミュファ光のメールアドレスは5個まで無料

コミュファ光のメールは5個まで無料で提供してもらえます。

プロバイダをコミュファ光にした場合、メールアドレスはコミュファ独自のものになりますので、これまで使っていたプロバイダのメールアドレスは使えなくなってしまいます。

（ただし、多くの場合月額料金を払えば、メールアドレスメール機能のみを残すことができます）

追加メールは1アカウントにつき、110円となっており、最大20個まで追加できます。

また、メール転送・拒否機能も機能で利用できます。

ただし、プロバイダをコミュファ光以外にした場合、メール機能は、選択したプロバイダに準ずることになりますので、それぞれのプロバイダサービスの詳細をチェックしてください。

また、もし今後光回線を乗り換えることになった時、プロバイダを別契約している場合は、プロバイダによってはアドレスを残すこともできますが、一体型プランに加入していた場合コミュファ光のアドレスを残すことができませんので、注意してください。

口コミ・評判からわかるコミュファ光のデメリット

光回線を契約する際には、メリットだけでなくデメリットについて知ってから契約したいですよね。

コミュファ光の評判からわかるデメリットについては、以下のものがあります。

上記4つのデメリットについて、それぞれ詳しく見ていきましょう。

勧誘される場合がある

コミュファ光は代理店も含め、電話での営業活動をしています。

営業マンによって違いますが、かなり強引に勧誘されることもあるようです。

コミュファ光に限ったことではありませんが、電話で色々と説明されても、その場で全部理解するのは難しいと思います。

中には、メリットしか言わずに都合のいいことだけを言って契約を勧めてくる営業マンもいるかもしれません。

ですから、コミュファ光が気になっている方も電話勧誘をされて、すぐに契約することは避けるようにしましょう。

ごくまれに速度が遅くなる

基本的にコミュファ光は、他の回線に比べると速さに対する評判が良く、品質は安定しているサービスです。

しかし、インターネットをお使いの環境によっては、ごくまれに遅くなってしまうケースもあるようです。

これは、コミュファ光のデメリットというよりは、インターネット回線全般における乗り換えのリスクと言えます。

コミュファ光で遅くなるのは、まれなケースですので、それほど心配する必要はないですが、そのようなケースもあるということは心にとめておいたほうがいいかもしれません。

工事が遅いこともある

他の回線からコミュファ光に乗り換える場合、工事は必須となります。

また、近年、コミュファ光に乗り換える人は急増しているので、工事が混み合うこともあり、申し込みをしてもなかなか工事に来てもらえない！ということもよくあるようです。

また、開通センターのスタッフの対応が悪く、スムーズに開通できないという声もありました。

スタッフの対応については、担当によっても違うと思いますが、とにかく「コミュファ光にする！」と決まったら、一刻も早く申し込みをされることをおすすめします。

開通までの期間は戸建ての場合2ケ月、マンションの場合1ケ月程度と考えておきましょう。

コミュファ光の工事の連絡が来ない場合の対処法

工事の連絡が来ないと、いつまでたってもインターネットを利用できず困ってしまいますよね。

連絡が来るのが遅いなと感じた時は、下記連絡先へ問い合わせてみましょう。

新規お申し込みに関する問い合わせ ・0120-816-538　9:00~18:00（年中無休） ※コールバック予約あり

工事の進捗状況については、Myコミュファでも確認できます。

エリアが限定されている

コミュファ光の提供エリアは、中部地方に限定されている点に注意が必要です。

※戸建住宅限定の提供エリアです。

なお、公式サイトには戸建て住宅の提供エリアしか掲載されていません。

コミュファ光をマンションなどの集合住宅で使いたい方は、公式サイトで郵便番号を入力し、提供エリア内に入っているか確認しましょう。

口コミ・評判からわかるコミュファ光のメリット

光回線を契約する際に「そのサービスを契約するとどんなメリットがあるのか？」というのは、先に知っておきたい情報ですよね。

コミュファ光には以下のようなメリットがあります。

これら10個のメリットについて、それぞれ詳しく見ていきます。

月額料金が安い

コミュファ光の特徴の1つに料金の安さがあります。

他社に比べてどれくらい安いのか、月額料金と実質月額料金を比べてみましょう。

光回線	月額料金	実質月額料金
コミュファ光（代理店アウンカンパニー）	戸建て 1Gホーム：3,980円 5GホームEX：4,780円 10GホームEX：4,980円 マンション 1GマンションF：3,380円 5GマンションF EX：4,780円 10GマンションF EX：4,980円	戸建て：3,710円 マンション：2,594円（1ギガコースの場合）
ドコモ光	戸建て：5,720円 マンション：4,400円	戸建て：5,024円 マンション：3,704円
auひかり	戸建て 1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目以降：5,390円 マンション：4,180円	戸建て：3,758円 マンション：1,567円
ソフトバンク光	戸建て：5,720円 マンション：4,180円	戸建て：4,315円 マンション：2,775円
ビッグローブ光	戸建て：5,478円 マンション：4,378円	戸建て：3,985円 マンション：2,916円
GMOとくとくBB光	戸建て：4,818円 マンション：3,773円	戸建て：4,955円 マンション：3,910円

比べてみると、マンションの実質料金はauひかりに劣るものの、戸建ての実質料金は他社より安いことがわかります。

独自回線を使用しているため、提供エリアが限られる点はデメリットですが、エリア内であれば、この安さで速度の速い光回線が利用できます。

コミュファ光の料金が高い場合の対処法

安いと聞いてコミュファ光に加入したのに料金が高いという人は、まず以下の2点について確認してみましょう。

コミュファ光には、電話オプションやテレビオプション以外にも多くのオプションがあるので、不要なオプションに加入していないかを確認しましょう。

オプションの加入状況はMyコミュファで確認できます。

auユーザー限定で利用できるauスマートバリューは、適用するために申し込みが必要です。

申し込みはMy auか各auショップで手続き可能です。

通信速度（実測値）が速い

光回線	平均実測値	平均Ping値
コミュファ光（代理店アウンカンパニー）	・下り：645.3Mbps ・上り：637.57Mbps	14.47ms
ドコモ光	・下り：275.51Mbps ・上り：317.52Mbps	18.47ms
auひかり	・下り：531.35Mbps ・上り：568.46Mbps	14.4ms
ソフトバンク光	・下り：300.75Mbps ・上り：356.57Mbps	15.84ms
ビッグローブ光	・下り：245.5Mbps ・上り：289.02Mbps	17.53ms
GMOとくとくBB光	・下り：262.27Mbps ・上り：327.6Mbps	18.27ms

コミュファ光は独自回線を使用しているため、インターネットの回線速度が速いことで有名です。

ユーザー数が抑えられているので、利用者の増える時間帯でも比較的スムーズにインターネットを楽しめます。

口コミでも、コミュファ光に乗り換えてから「速くなった！」という声が多く「遅い」という評判は、ほとんど見られませんでした。

コミュファ光なら動画の視聴や、大容量データの送受信もサクサクできそうです。

オンラインゲームを楽しみたい人にとって、重要なPing値もフレッツ光の回線を使用しているコラボ光に比べると数値が低いので、ネット対戦を楽しむ人にもおすすめできる光回線と言えます。

コミュファ光の通信速度が遅い・繋がらない場合の対処法

いきなり通信速度が遅くなってしまったり、繋がらなくなったりしてしまうと困りますよね？

そんな時に試してほしい対処法は以下の通りです。

全くつながらなくなってしまった場合は、まず障害が発生していないか確認しましょう。

障害発生状況はコミュファ光公式サイトの障害情報から確認できます。

コミュファ光のルーターとパソコンをLANケーブルで有線接続している場合、ケーブルの劣化により繋がりにくくなる場合があります。

自宅にある別のLANケーブルや、新たに購入した物を利用して改善するか確認しましょう。

無線LANが無料

コミュファ光は無線LANを無料で提供してもらえます。

他の光回線ではレンタルすると、月額300円くらいとられてしまうところもあるので、この点は良心的ですね。

お家のどこでもWi-Fiを使えるので、快適にインターネットを楽しめます。

ちなみにコミュファ光の無線LANは、モデムと一体型になっているので、場所を取られることもありません。

コミュファ光の代理店である株式会社アウンカンパニーから申し込みをすると、光回線が開通するまでモバイルルーターも無料レンタルできます。

申し込み後、約1週間半で届くので工事までの待ち時間もネットを使用可能です。

auのスマホセット割「auスマートバリュー」が適用できる

auのスマホユーザーが利用できるauスマートバリューは、適用されると永年月額料金が最大1,100円割引されるお得な割引です。

プランに応じた割引が申し込み月の翌月から適用されます。

既にコミュファ光に加入済みの方も、申し込みはMy auか各auショップで手続き可能です。

auスマートバリューの適用条件は次のようになっています。

データ容量～1GBご利用の月は割引適用されないので、ご注意ください。

割引の適用は10回線までとなっていて、勿論同居家族のauスマホユーザーも対象です。

50歳以上であれば離れて住んでいたとしても対象となります。

工事費が無料

コミュファ光を新規開通する際には、工事費として27,500円がかかります。

この工事費について、インターネット回線は「スタート割」を適用し、尚且つ「安心サポートPlus」に同時加入条件を満たすことで無料になります。

12月29日〜1月3日の年末年始は対象外となりますが、それ以外はこの条件さえクリアすれば工事費が無料となるので是非利用しましょう。

乗り換え時の他社違約金を負担してくれる

コミュファ光は、他社の光回線から乗り換える際に発生する違約金を全額負担してくれます。

契約解除金以外にも、回線撤去費用や工事費の残債が発生しますが、全額現金キャッシュバックかPontaポイント加算のどちらかで還元してくれます。

現金キャッシュバックを希望する場合は、以下の方法で申請可能です。

他社違約金明細書送付月の翌々月末日までに、指定口座へ振り込まれます。

プロバイダが選べる

コミュファ光には、指定のプロバイダを利用する一体型プランと、それ以外の提携プロバイダを選択できる選択型プランの2種類があります。

選択型の場合は、下記10個のプロバイダの中から選択が可能です。

プロバイダ選択型の場合は、回線料金に加えてプロバイダ料金が別途かかるのでご注意ください。

コミュファ光ではプロバイダの変更が可能

一体型プランを選択型プランに変更したいといった希望や、その逆の希望もあると思います。

もちろん変更することも可能で、以下の方法で手続きが可能です。

・選択型（セレクト） ⇒ 一体型へのメニュー変更 チャット窓口またはコミュファ コンタクトセンターにて受付可能 ※専用オペレーター対応受付時間：9:00~20:00　年中無休 ・一体型 ⇒ 選択型（セレクト）へのメニュー変更 コミュファ コンタクトセンター（電話受付）のみ受付可能 ※0120-218-919（ガイダンス：1-1）9:00~18:00　年中無休）

プロバイダを変更する場合、事務手数料として3,300円がかかります。

変更に伴い、ホームゲートウェイの接続再設定が必要なこと、プロバイダ提供サービスが使用できなくなる点にご注意ください。

視聴可能なテレビの種類が豊富

コミュファ光では、テレビサービスも提供しています。

放送電波を光ファイバーで届けるのでアンテナを設置する手間が省け、地形や建物の影響を受けないのがメリット。

また、コミュファ光のテレビはBS4K放送にも対応しています。

一部エリアでは、「コミュファ光テレビ プラスチャンネル by CNCI」で、CSも利用可能

4Kチューナーを内蔵したテレビなら、より綺麗な画質のBS4Kで臨場感のある映像を楽しめます。

視聴できるチャンネル数は70以上と、視聴できる番組も豊富で、観たい番組がたくさんある方におすすめです。

プロバイダ込みの請求が可能

コミュファ光では、プロバイダ一体型のプランがメインとなっており、「インターネット回線」と「プロバイダ」の請求をひとまとめにできます。

請求がひとまとめになると、固定費をシンプルに管理できるのがメリット。

また、プロバイダ込の契約料金の方が安いので、ランニングコストを節約したい方にもおすすめです。

なお、コミュファ光は他約10社のプロバイダから選択もできます。

各プロバイダはそれぞれ独自サービスを提供しているので、多少割高になっても利用したいサービスのある方はプロバイダ選択型を選ぶのもいいでしょう。

ただ、プロバイダ選択型を選ぶと、コミュファ光回線とプロバイダ料金は別々で請求される点に留意しましょう。

このように、コミュファ光のプロバイダ込のプランか、自分の好きなプロバイダを合わせて使うかを選択できます。

評判からわかるコミュファ光の利用をおすすめする人の特徴

評判からみたコミュファ光をおすすめする人の特徴は、以下の4つになります。

提供エリアは限られていますが、そのエリア内に住んでいる方であれば、速度の速い光回線を利用できるので、コミュファ光はおすすめできる光回線です。

なぜ上記のような人におすすめなのか、それぞれの特徴について詳しく見ていきましょう。

提供エリア内にお住まいの方

お住まいがコミュファ光の提供エリア内の方には、利用をおすすめできます。

安い月額料金で光回線を利用したい方

主な光回線に比べるとコミュファ光は月額料金が安く設定されています。

マンションタイプの場合は建物で加入しているプランにより金額が異なるため、安さを実感しにくいですが、戸建てタイプでコミュファ光のエリア内であれば、安くて速い光回線を利用できるという事が言えます。

auのスマホユーザー

KDDI系列の光回線であるコミュファ光は、auのスマートフォンユーザーなら「auスマートバリュー」というスマホセット割を利用できます。

一度申し込みすれば、適用条件を満たしている限り永年毎月、最大で1,100円の割引を受けられます。

もちろん同一世帯のauを利用する家族も対象となるので、auのスマートフォンを持っている方は、コミュファ光はお得に利用できる光回線と言えます。

通信速度（実測値）の速い光回線を利用したい方

独自回線を利用してインターネット通信を提供しているコミュファ光は、利用エリアが限られていることもあり、ネットの混雑を気にすることなく利用できます。

高速通信が必要となるオンラインゲーム対戦を行う人や、動画配信を行う人にもおすすめできる光回線です。

マンションの場合は十分な速度が出る10Gの回線がひかれておらず、VDSL接続のみとなっているため、思っていたような速度が出ないこともあるので注意しましょう。

コミュファ光の申し込みから開通までの流れ

コミュファ光を申し込んだ後、開通するまでの流れは以下の通りです。

それぞれの項目について、詳しく見ていきましょう。

Step1：コミュファ光申し込み

コミュファ光の代理店のキャンペーンページや公式サイトからコミュファ光を申し込みます。

氏名、電話番号、住所、支払い方法などを設定しますので、間違いの無いよう注意しましょう。

このとき、電話番号を間違ってしまうと申し込みの確認の電話がかかってきません。

申し込みをしても電話がかかってこなければ次のステップへ進めませんので、電話番号は間違えずに入力しましょう。

全ての項目の入力が完了したら、申し込み完了ボタンを押します。

Step2：申し込み確認

担当者から申し込み確認の電話がかかってきます。

電話を取らなければ申し込み完了とはなりませんので、ご注意ください。

入力した情報に間違いがないかを確認します。

申し込みの情報に間違いがなければ、コミュファ光の申し込みは完了です。

Step3：工事日程決定

コミュファ光の申し込みが完了すると、次は工事日を決めていきます。

3月や4月といった繁忙期には申し込みが混み合うので、希望日に工事の予約が取れないことも多くあります。

光回線の申し込みをする際は、余裕をもって申し込みましょう。

Step4：工事・開通

工事当日は宅内で作業を行うので、必ず立ち合いが必要となります。

工事は1時間～2時間程と言われていますが、何かトラブルがあった際はこの限りではありません。

できるだけ余裕をもっておくことや、1日予定を空けておくことをおすすめします。

工事が終わると、コミュファ光が開通しますので、Wi-Fiルーターなどの設定を完了させれば、インターネットを利用できます！

コミュファ光の評判に関してよくある質問

コミュファ光の評判に関してよくある質問と回答をまとめました。

上記の質問について詳しく解説していきますので、ぜひご覧ください。

コミュファ光のプロバイダはどこがおすすめ？

コミュファ光には、プロバイダ一体型と単独型のプランがあります。

結局どこがおすすめなのかという疑問が浮かぶと思います。

結論から述べると、コミュファ光はプロバイダ一体型を選ぶのがおすすめです。

キャッシュバックの適用条件に、プロバイダ一体型の選択が条件になっている物もあります。

他にも、月額料金が単独型に比べて安いこと、請求が1か所でまとまるので管理しやすいといったメリットがあります。

コミュファ光でプロバイダに迷ったときは、一体型を選びましょう。

コミュファ光の電話オプションは？

コミュファ光の光電話オプションは月額330円となっています。

NTTのひかり電話は月額基本料が550円なので、220円お得ですね。

また、ナンバーディスプレイサービスや割り込み電話サービスなどの有料オプションも豊富なので、電話機能で困るということは、まずないでしょう。

電話のオプション機能については、こちらのページをご覧ください。

電話番号や電話機は、今使っているものを引き続き利用できます。

コミュファ光のテレビオプションは？

コミュファ光のテレビサービスは、月額506円で、地デジとBSデジタルを見られるというものです。

CSチャンネルは一部地域のみ有料で視聴できます。

コースは、「音楽・アニメ」「ドラマ・ドキュメンタリー」「映画・ドキュメンタリー」の3つがあるので、お好きなジャンルを選んでください。料金は、それぞれ月額2,750円です。

視聴可能なチャンネルやエリアの詳細はこちらのページをチェックしてみてください。

コミュファ光ビデオ（U-NEXT）とは？

通常のテレビオプションサービス以外に「コミュファ光ビデオ」というサービスもあります。

これは、U-NEXTが提供しているオンデマンド動画サービスをコミュファ光から申し込むことで、お得に利用できるというものです。

通常880円分のポイントを550円で購入できるので、月々330円お得に動画の視聴を楽しむことができます。

工事などの必要はなく、手軽に映画やドラマなどの話題作を見られるので、普段よくビデオレンタルショップに行くような方には、特におすすめできます。

使わなかったポイントは、映画チケットの割引購入に利用できるので、映画好き・ドラマ好きの方が申し込んで損はないでしょう。

コミュファ光のセキュリティは？

コミュファ光の無料セキュリティ機能としては、ウイルスバスター、メールのウイルスチェック、迷惑メール判定があります。

ウイルスバスターは1台までは無料ですが、それ以上必要な場合は、有料オプションを付ける必要があります。（3台で462円）

コミュファ光の工事は必要？

コミュファ光は、独自にインターネット回線を有しているので、他の回線から乗り換える際は必ず、工事が必要になります。

工事の内容についても確認しておきましょう。

工事内容は、光ファイバーを電柱から引き込み、エアコンの穴などを利用して屋内に配線するというものです。（ただし、適当な穴がない場合は、直径10mmほどの穴を開けて引き込みます）

また、回線終端装置やホームゲートウェイ（無線LAN）などの必要な機器は、全て無料で提供してもらえるので、こちらで用意する必要はありません。

一つ注意していただきたいことは、コミュファ光は開通までに時間がかかるということ。

人気のある回線なので、工事の予定を混み合いやすいようです。

戸建ての場合は2ヶ月、マンションの場合は1ヶ月ほど余裕を持って申し込みをしましょう。

コミュファ光のおまかせサポートとは？

コミュファ光には、無料のサポート以外に「おまかせサポート」というオプションの訪問サービスもあります。

インターネットの接続や設定などあらゆるお悩みに対応してもらえるので、いざという時は、利用するといいでしょう。

料金は、サポート内容によって変わるので、詳しくは公式ホームページをチェックしてみてください。

コミュファ光の電気・ガスセットはお得？

コミュファ光は、電気ガスをセットにすることで、さらにお得に利用できます。

このプランは「中部電力forコミュファ光」と言われ、「電気+コミュファ光」もしくは「電気+ガス+コミュファ光」をセットで利用することで、毎月の電気・ガス代料金がお得になることに加えて、カテエネポイントが100ポイント貰えます。

利用できるプランは限られていますが、当てはまる人はお得に利用できますので、検討してみてください。

割引は、カテエネというコミュファ光のWEBページで「カテエネポイント」として付与されるので、登録が必要になります。

忘れずに手続きしておきましょう。

さらに時期によっては、ポイントの大量ゲットキャンペーンやプレゼント特典も行われています。

コミュファ光の評判まとめ

コミュファ光は、回線速度も速く月額料金も安い回線で、顧客満足度も高いサービスです。

キャンペーンやキャッシュバック、乗り換え時の違約金全額還元といったものも豊富なので、新規・乗り換えどちらもおすすめです。

対象エリアである東海地方の方は、一度利用を検討してみてください。

コミュファ光に申し込みする際は、公式キャンペーンと代理店窓口のキャンペーンの両方が適用され、最大30,000円の現金キャッシュバックを受け取れる、アウンカンパニーからの申し込みがおすすめです！

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