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プランA(au回線)の通信障害についてのお知らせ

平素はロケットモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下のお時間より、通信障害が発生しております。一部回線はすでに回復済ですが、依然通信の接続が不調な状態が続いております。最新情報につきましてはKDDI社の通信障害に関するお知らせをご確認くださいませ。

■発生日時： 2022 年 7 月 2 日(火曜日) 01 時 35 分

■内容：期間中対象サービスをご利用になれませんでした

対象サービス:
・プランA　データ通信プラン(SMSあり)
データ通信・SMS
・プランA　通話プラン
音声通話・データ通信・SMS
※一部の回線は既に復旧を確認しております。

■原因：回線事業者側設備に障害が発生

復旧後も通信の接続ができない場合は以下お試しください。

■LTEルーターや産業機械の場合
┗機械の再起動
┗APN設定の再チェック

■Andoid・iPhone
┗端末の再起動
┗機内モードのON・OFF
┗APN設定の再チェック

この度は多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

ロケットモバイルは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。