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平素はロケットモバイルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

 

大変恐れ入りますが、該当の回線において通信障害が発生しておりました。
尚、現在故障は回復しております。ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。

 

日時：2024年2月15日 午前2時12分～午前6時19分※復旧完了済
対象サービス：ロケットモバイル(Dプラン/Aプラン/Ｓプラン)、ロケットバイルZ(Dプラン/Aプラン/Sプラン)
原因：ネットワーク機器障害
影響範囲：音声通話・データ通信がご利用になれない状況が発生しておりました。

 

復旧後も通信の接続ができない場合は以下お試しください。

■LTEルーターや産業機械の場合
┗機械の再起動
┗APN設定の再チェック

 

■Andoid・iPhone
┗端末の再起動
┗機内モードのON・OFF
┗APN設定の再チェック

 

この度は多大なご迷惑をおかけしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

 

ロケットモバイルは今後もお客様への一層のサービス向上に取組んでまいりますので、何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。