povoの機種変更まとめ!店舗とauオンラインショップでの手続き方法も解説!

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povoで機種変更するやり方

「povoの機種変更はauショップで可能?」
「アップルストアの端末はpovoで使えるの?」

2024年10月現在、povoでは端末の販売を行っておらず、機種変更と端末購入を同時に行うことはできません。

そのため、端末は自分で用意する必要があり、白ロムかauオンラインショップやアップルストアで購入する必要があります。

この記事では、povoで機種変更する手順や端末の購入場所を紹介します。

povoの新規・MNPの申し込みは「povo2.0アプリ」が簡単!

povo2.0アプリの申し込み手順
  1. 下記の「povo|新規・MNPの方はこちら!」のボタンをクリックしてインストール
  2. 「利用契約・プライバシーポリシー」を読み「初めての方はこちら」をクリック
  3. メールアドレスでアカウント登録
  4. 「SIMタイプ」と「契約タイプ」を選択して申し込みを確認して申し込み完了

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※アプリ取得画面に移行します

povoで機種変更する時の注意点

povoで機種変更する時の注意点は以下の3つです。

povoで機種変更する時の注意点
  • auショップなどの店舗では手続きができない
  • povoでは端末を取り扱っていない
  • 白ロムは自分で用意するかauオンラインショップで購入する

povo1.0で機種変更したい人も同じなので、端末を購入する前に確認しましょう。

auショップなどの店舗では手続きができない

2024年10月現在、povoの機種変更はauショップなどの店舗で手続きできません。

auショップでは端末の購入はできないので、欲しい端末は店頭やauオンラインショップで購入しましょう。

端末の購入費用を安く済ませたいなら、ワイモバイルなど1円スマホもおすすめです。

povoでは、動作確認済みの端末がリストアップされているので、購入前に必ずチェックしてください。

povoでは端末を取り扱っていない

2024年10月現在、povoでは端末の販売を行っていません。

povoで機種変更をする際には、手続きと端末購入を同時に行えないため注意が必要です。

そのため、povoでは端末購入できないためauオンラインショップで購入しましょう。

白ロムは自分で用意するかauオンラインショップで購入する

povoで機種変更をする際には、白ロムを自分で用意するか、auオンラインショップで端末を購入する必要があります。

白ロムとは、SIMカードが装着されていない端末のことで、中古販売店に売られた中古端末も含まれます。

白ロムを購入できる場所
  • au、楽天モバイル、ドコモ、ソフトバンクのオンラインショップ
  • ゲオやハードオフなどのリサイクルショップ
  • メルカリやヤフオクなどのフリマサイト
  • 中古スマホ専門店
  • Amazon

新品の端末を購入する場合、auオンラインショップが便利です。

auオンラインショップなら最新機種が揃っており、新型iPhone16の在庫もあります。

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povoで機種変更する手順【5ステップ】

povoで機種変更する手順は以下の5ステップです。

povoで機種変更する手順
  1. auオンラインショップで端末を購入する
  2. データ移行・SIMロック解除をする
  3. SIMカードを差し替える
  4. 通信設定をする
  5. 開通手続きをする

端末の購入時は、auオンラインショップのクーポンを活用できる場合があります。

①auオンラインショップで端末を購入する

まず、auオンラインショップで端末を購入します。

  1. auオンラインショップにアクセスし、欲しい端末を選択
  2. 「機種のみの購入はこちらから」を選択
  3. 支払い方法を選択
  4. 必要事項を入力
  5. 端末を受け取ったら、SIMカードを新しい端末に差し替え

白ロムを購入する際には、必ずステップ2の「機種のみの購入はこちらから」を選んでください。

au契約中でアップグレードプログラム・かえトクプログラム・スマホトクするプログラムを利用している場合、これらのプログラムの手続きも同時に行います。

②データ移行・SIMロック解除をする

端末が手元に届いたら、データ移行とSIMロック解除を行います。

データ移行とバックアップの方法は端末によって異なるので、au公式サイトで手順を確認してください。

新品で購入した端末は基本的にSIMフリーで販売されているため、SIMロック解除は不要です。

しかし、一部の端末はSIMロック解除が必要な場合がありますので、以下のキャリアで購入した端末や手持ちの端末がある場合は、SIMロック解除を行ってください。

SIMロック解除には手数料がかかる場合があるため、事前に確認しましょう。

③SIMカードを差し替える

SIMカードを差し替える場合、以下4つのパターンがあります。

SIMカードからeSIMへ切り替える場合やeSIMからSIMカードを発行する場合には、本人確認書類が必要です。

本人確認には約10分程度の時間がかかることがあるため、余裕を持って手続きを進めましょう。

SIMカードからSIMカードへ差し替える

SIMカードの差し替え方法は、手持ちのSIMカードを新しい端末に差し替えるだけなので、非常に簡単です。

ただし、機種変更後にSIMカードのサイズが合わなくなった場合は、povoで再発行手続きを行う必要があります。

SIMカードからeSIMへ切り替える

SIMカードからeSIMへ切り替える場合は、機種変更前の端末でSIMの再発行・交換手続きを行う必要があります。

手順は以下の通りです。

  1. povoアプリから契約管理を選択する
  2. SIMの再発行・交換手続きに進む
  3. 必要事項を入力し、本人確認書類を選択して撮影し、次へ進む
  4. 本人確認終了後、画面が切り替わったらSIM有効化を選択する
  5. eSIMの設定に進む

上記が終わったら、povo公式サイトで続きの手順を確認してください。

eSIMからeSIMへ切り替える

eSIMからeSIMへ切り替える手順は、以下の通りです。

  1. 機種変更後の端末をWi-Fiに接続し、povoアプリにログインする
  2. 契約管理ページに進む
  3. SIMの再発行・交換でeSIMを選択し、必要事項を入力する
  4. 本人確認書類を選択して撮影し、次へ進む
  5. 入力内容に間違いがないか確認し、eSIMの設定に進む

上記が終わったら、povo公式サイトで続きの手順を確認してください。

povoのアプリにログイン後、画面に沿って手続きを進めるだけなので、非常に簡単です。

本人確認には10分前後の時間がかかる可能性があるため、余裕を持って手続きを進めましょう。

eSIMからSIMカードへ切り替える

eSIMからSIMカードへ切り替える方法は、以下の手順で行います。

  1. アプリにログインし、契約管理ページに進む
  2. SIMの再発行・交換でSIMを選択し、必要事項を入力する
  3. 本人確認書類を選択して撮影し、次へ進む
  4. 入力内容に間違いがないか確認し、SIMの配送先を設定する

上記が終わったら、povo公式サイトで続きの手順を確認してください。

端末にSIMカードを入れる際にSIMピンが必要な場合があります。

povo契約時に同梱されていたSIMピンが見つからない場合は、市販のペーパークリップやシャープペンシルで代用しましょう。

ペーパークリップやシャープペンシルは文房具店やダイソー、Amazon、楽天市場で購入できます。

④通信設定をする

SIMカードの差し替えが完了したら、通信設定を行います。

iPhoneとAndroidで設定方法が異なるため、あなたが購入した端末に合わせて設定しましょう。

iPhoneの通信設定
Androidの通信設定(Xperiaの場合)
  1. 端末のiOSバージョンが15.0以上であることを確認する(設定→一般→情報の順でチェック)
  2. iOSバージョンが15.0未満の場合は最新バージョンにアップデートする
  1. 端末の設定を開く
  2. 「ネットワークとインターネット」を選択する
  3. 「モバイルネットワーク」→「詳細設定」→「アクセスポイント名」を選択する
  4. 「名前」を選択し「povo2.0」と入力してOKをタップする
  5. 「APN」で「povo.jp」と入力する
  6. APNプロトコルで「IPv4/IPv6」をタップする
  7. 画面右上の3点リーダーを選択し「保存」をタップする
  8. 「povo2.0」の横にある丸をタップする

iPhoneユーザーでiOS 15以上にアップデートできなかった場合は、利用端末でAPNプロファイルをダウンロードし、APN設定のインストールを完了させましょう。

iPhoneにpovo以外のAPN設定プロファイルがある場合は削除してください。

Androidは端末の種類によって設定方法が異なるため、取扱説明書を確認しながら設定を進めてください。

⑤開通手続きをする

最後に、開通手続きを進めます。

  1. 発信テスト番号(111/通話料無料)に電話をかける
  2. ガイダンスが終わるまで聞いたら電話を切る
  3. Wi-Fiをオフにしてブラウザを起動する
  4. モバイルデータ通信でWebサイトが閲覧できるか確認する

発信テストとモバイルデータ通信の確認ができたら、開通手続きは完了です。

必要に応じてデータ通信や通話トッピングを購入してpovoを利用しましょう。

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※アプリ取得画面に移行します

auオンラインショップで購入できるおすすめの端末

2024年10月現在、auオンラインショップで購入できるおすすめの端末を紹介します。

auで購入できる端末

auで端末を購入するときは、キャンペーンを活用しましょう。

5G機種変更おトク割スマホトクするプログラムを活用すると、通常より安く購入できます。

iPhone

iPhoneのおすすめ機種は以下のとおりです。

  • iPhone 16
  • iPhone 15
  • iPhone 14
  • iPhoneSE(第3世代)

最新のiPhoneを購入するなら、auのiPhone16の在庫をチェックしましょう。

また、au認定の中古iPhoneも取り扱っています。

  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12
  • iPhone 11
  • iPhone X

au Certified 機種変更おトク割を利用すれば、端末を安く購入できます。

Android

Androidのおすすめ機種は以下のとおりです。

  • Google Pixel 9
  • Galaxy Z Flip6
  • Galaxy Z Fold6
  • Galaxy S24 Ultra

人気のGoogle PixelやGalaxy Z、Galaxy Sシリーズも取り扱っています。

povoの機種変更で使えるキャンペーンはない?

2024年10月現在、機種変更に利用できるキャンペーンはありませんが、新規契約向けのキャンペーンが豊富に揃っていますので、ご紹介します。

povoの新規契約向けキャンペーン
  • 【ウェルカム】データ追加1GB(7日間)トッピング
  • 他社からお乗り換えで au PAY 残高還元キャンペーン!
  • povoおともだち紹介プログラム

【ウェルカム】データ追加1GB(7日間)トッピング

キャンペーン名 【ウェルカム】データ追加1GB(7日間)
終了日 未定
条件
  1. povo2.0へ新規加入(MNP含む)し、SIM有効化を完了
  2. 加入後7日以内に「データ追加1GB(7日間)」トッピングを購入
内容

データ追加1GB(7日間)が100円/回で購入可能

※通常390円

詳細をチェック 公式サイト

人気の1GB(7日間)390円(税込)/回が100円(税込)/回で購入できるキャンペーンを実施中です。

SIM有効化から7日以内に「1GB(7日間)」を購入すると、1回100円(税込)で購入できます。

povo2.0にご入会後、データトッピングを購入するときは、1GB(7日間)を利用してみてはいかがでしょうか。

他社からお乗り換えで au PAY 残高還元キャンペーン!

キャンペーン名 他社からお乗り換えでau PAY 残高還元キャンペーン!
終了日 未定
条件
  • povo2.0に新規加入し、SIM有効化した7日後の23:59までに対象トッピングを購入
  • 対象トッピング購入時点でau IDガpovoアカウントと連携されていること
  • au PAY 残高還元までにau IDで「au PAY」をご利用開始していること
内容 10,000円(不課税)相当のau PAY 残高還元
詳細をチェック 公式サイト

povoへの乗り換えと対象トッピングの購入で、au PAY 残高に最大10,000円相当(不課税)が還元されるキャンペーンが復活しました!

他社からpovoへ乗り換えるなら、このキャンペーンを活用しましょう。

以下の条件に応じて還元される金額が異なります。

  • 24,000円以上のトッピングを購入すると、10,000円が還元
  • 16,000円以上〜24,000円未満のトッピングを購入すると、8,000円が還元
  • 12,000円以上〜16,000円未満のトッピングを購入すると、4,000円が還元

povoおともだち紹介プログラム

キャンペーン名 povoおともだち紹介プログラム
終了日 未定
条件

povo2.0アプリで発行した「ご紹介コード」を渡したおともだちが、「povo2.0」へ新規加入しSIMカードまたはeSIMを有効化すること

内容

【紹介した方】

データボーナス3GB(3日間)×紹介するお友だちの人数分

※紹介特典は最大10名まで

【紹介された方】

データボーナス100GB(3日間)×1回分

期間内に対象データトッピング購入で「データ使い放題×24回」が最大5回分プレゼント

詳細をチェック 公式サイト

povoでは、お友達がpovo2.0へ新規加入すると、3GB(30日間)がもらえるキャンペーンを実施中です。

条件は、アプリから発行された紹介コードをお友達に送り、そのお友達が紹介コードを入力することです。

7日間データ使い放題キャンペーン開催中!/povo公式サイトはこちら

※アプリ取得画面に移行します

auからpovoに乗り換えるタイミング

auからpovoへの乗り換えるなら、月末のタイミングがおすすめです。

auを解約する場合、月額料金は日割計算されないため、月初に解約すると1ヶ月分の料金を支払うことになります。

auからpovoへの乗り換えにはMNP予約番号は必要ありません。

MNP予約番号を取得すると手続きができなくなるため、取得しないように注意してください。

万が一取得した場合は、auお客さまセンターに連絡し、MNP予約番号をキャンセルしてください。

  • お客さまセンター
    0077-7023(無料)
    ※年中無休(9:00~20:00)

auからpovoへの乗り換え手順は以下の通りです。

auからpovoに乗り換える手順
  1. auIDの認証とpovo2.0のアカウント作成
  2. povo2.0の契約手続き
  3. SIM開通手続き
  4. SIMカードの差し替え
  5. 通信利用設定(iPhone、iPad、Android)
  6. 発信テスト番号(111/通話料無料)へ電話

povoは24時間いつでもアプリから簡単に手続きができるため、初めてでもスムーズに進められます。

povoで機種変更をするタイミング

povoで機種変更をするのにおすすめのタイミングは下記3つです。

povoで機種変更をするタイミング
  • 欲しい端末が販売されたとき
  • 端末が故障したとき
  • 手持ちの端末が古くバッテリーの持ちが悪いと感じたとき

欲しい端末が販売された時

欲しい端末が販売された時は、povoで機種変更をするのがおすすめです。

iPhoneやAndroidは毎年新しいモデルが発売され、スペックやデザインが進化していきます。

自分が欲しいと思う端末が登場した時が、機種変更の良いタイミングです。

特にiPhoneシリーズは発売前から人気が高く、注目のカラーは品薄になる可能性があります。

気になる端末が販売された際には、公式サイトなどで在庫状況を確認し、予約してから購入すると安心でしょう。

端末が故障したとき

端末が故障した時は、povoで機種変更をするのに適したタイミングです。

スマホは長期間使用していると、電源が入らなかったり、アプリが起動しなくなったりと、何かしらの不具合が生じる可能性があります。

故障した端末を修理に出すこともできますが、修理には時間がかかり、修理代も高くなる場合も。

ゴリラ

手間と修理代を考えると、機種変更をする方が再度故障の心配が少なく、安心です。

povoでは月額830円(税込)でスマホ保証サポートを利用できます。

機種変更時に加入すると、故障・破損・水漏れなどのトラブルが発生した際に交換用の端末(リフレッシュ品)を受け取ることができます。

申し込みから最短当日または翌日に端末が届くため、急なトラブルでも安心です。

年に2回まで端末交換の申し込みができるので、スマホの故障が心配な場合は加入しましょう。

povoの申し込みを検討している方は、povoの申し込み方法を参考にしてください。

手持ちの端末が古くバッテリーの持ちが悪いと感じたとき

手持ちの端末が古く、バッテリーの持ちが悪いと感じた時は、povoで機種変更するのがおすすめです。

バッテリーの交換推奨時期は約2年とされており、スマホの寿命である4〜5年よりも短いのがデメリット。

バッテリーの寿命が近づくと、使用時間が購入時の約半分になる可能性があります。

急に電源が切れたり、充電中にスマホが熱くなる危険性があり、端末の故障にも繋がります。

バッテリーの持ちが悪いと感じたら早めに機種変更する方が安心です。

なお、povoへの乗り換えに後悔しないためにも、povoのデメリットを確認した上で申し込みましょう。

povoの機種変更でよくある質問

povoの機種変更でよくある質問を3つ紹介します。

povoの機種変更でよくある質問
  • アップルストアで購入した端末はpovoで使える?
  • simフリーのiPhone13はpovoで使える?
  • povoのアプリでeSIMを再発行する手順は?

アップルストアで購入した端末はpovoで使える?

アップルストアで購入した端末はpovoで利用可能です。

アップルストアで販売されているiPhoneシリーズはすべてSIMフリーなので、端末購入後にpovoで手続きをすればすぐ使えます。

アップルストアは店舗での購入はもちろん、オンラインショップでも購入できるため、気になる方は公式サイトを確認してみてください。

simフリーのiPhone 13はpovoで使える?

SIMフリーのiPhone 13はpovoで利用可能です。

2024年10月現在、povoで動作確認済みのiPhoneシリーズは以下の通りです。

  • iPhone 16 Pro Max
  • iPhone 16 Pro
  • iPhone 16 Plus
  • iPhone 16
  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14 Pro Max
  • iPhone 14 Pro
  • iPhone 14
  • iPhone SE(第3世代)
  • iPhone 13 Pro Max
  • iPhone 13 Pro
  • iPhone 13
  • iPhone 13 mini
  • iPhone 12 Pro Max
  • iPhone 12 Pro
  • iPhone 12
  • iPhone 12 mini
  • iPhone SE(第2世代)
  • iPhone 11 Pro Max
  • iPhone 11 Pro
  • iPhone 11
  • iPhone XR
  • iPhone XS Max
  • iPhone XS
  • iPhone X
  • iPhone 8 Plus
  • iPhone 8
  • iPhone 7 Plus
  • iPhone 7
  • iPhone SE (第1世代)
  • iPhone 6s Plus
  • iPhone 6s

iPhone 13はauやドコモなどのキャリアショップ、Amazon、ヨドバシカメラなどで販売中です。

販売店によって価格やポイント還元などの条件が異なるため、お得に購入できる店舗を比較しましょう。

povoのアプリでeSIMを再発行する手順は?

povoのアプリでeSIMを再発行する手順は以下の通りです。

  1. povoアプリで契約管理を開く
  2. 契約管理ページの下部にある「SIM再発行」を選択する
  3. SIM再発行申請フォームでSIMカードまたはeSIMを選ぶ
  4. 生年月日と再発行の理由を入力する
  5. 本人確認手続きを行い、画面に表示された契約情報を確認して登録を完了させる

アプリでeSIMを再発行する際には、運転免許証、在留カード、マイナンバーカードのいずれか1つを本人確認書類として用意してください。

注意点として、「盗難紛失」を再発行理由に選んだ場合、不正利用防止のため回線が即時に自動停止し、新しいSIMの有効化が完了するまで回線を使用できません。

再発行理由を選ぶ際には「盗難紛失」を選ぶと回線が停止します。

受付時間は9:30から20:00までなので、その時間内に手続きを行ってください。

povoの機種変更まとめ

povoは端末を販売していないため、機種変更と同時に手続きすることができません。

端末はauオンラインショップやアップルストアなどで購入します。

povoで機種変更するなら、お得なキャンペーンを利用できるauオンラインショップがおすすめです。

機種変更の手続きはpovoアプリから24時間いつでも可能なので、好きなタイミングで申し込みができます。

\ Web限定セールあり! /au公式サイトはこちら

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